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我读了一本《三十六计》,里面讲述了战争中如何用计。全书一共有三十六个计策,包含瞒天过海、声东击西、抛砖引玉……每个计策都有一篇故事,十分生动,也让我更加容易理解。
先让我介绍一下跟“瞒天过海”这个计策有关的故事吧。这则故事主要说的是:一支军队要攻打海另一边的一支军队,结果这支军队的主帅没有信心过海。他的手下就帮他想了一个办法,让他住进一所房子里,然后把房子推上船,他和军队就这样不知不觉地过了海。
我再来说说另一个故事“抛砖引玉”。这则故事主要是说:一个人想去求一位诗人的诗歌,但是他们两个人互不相识,不能贸然去求诗,于是他就在一个景点的某个地方随便写上一句诗句,当那位诗人看到了这诗句后,感觉读起来特别别扭,他就忍不住补完整了那首诗,使得诗句更好听。就这样,求诗的人利用“抛砖引玉”的办法达到了他想要的效果。
这本书中的好多计策,都演变为我们熟悉的处理事情的办法。有些是好的,比如“抛砖引玉”,有些则是坏的,比如说“顺手牵羊”。我们在生活中经常会碰到它们。比如在一次会议中,大家都不愿意发言,这时有一个人用“抛砖引玉”的方法先发言,于是带动了气氛,往往会达到让大家踊跃发言的效果。
看完这本书,我不但学到了很多计策,而且还认识了很多的成语。希望我能在以后的生活和学习中,用到更多的好方法。我真喜欢这本书,也推荐大家一起来读一读吧!
最近,我读了一本《三十六计》,其中,里面的《田忌赛马》的故事给了我很深的印象,《三十六计》读后感。
《田忌赛马》主要是讲齐国的大将军田忌,他很喜欢赛马,但和齐王比赛的时候却每次都落败。孙膑当时也在齐国,他教田忌:“你明天赛马的时候,第一场,你先用你的下等马对齐王的上等马,第二场,你再用你的上等马对齐王的中等马,到了第三场,再用你的中等马对齐王的下等马,你就可以制胜了,读后感《《三十六计》读后感》。”田忌第二天用了这个方法,果然以两胜一负的成绩而获胜。
以同样的马,对付同一个对手,因为采用了不同的方法,却取得了不同的结果,这个故事告诉我们,做事是要讲求方法的,就像下象棋一样,要灵活使用技巧,方能取胜。
以前,我和爸爸下象棋,我总是输给爸爸,我就开始研究了,后来,我发现了爸爸总是赢我的绝招:原来爸爸是用一些小技巧来赢我的,于是,我就开始学习使用这些技巧了,并且在下一次我和爸爸对阵的时候,我就使用出那些学到的技巧了。爸爸还以为我像以前那样弱,就掉以轻心,结果一个不留神,给我将了军。爸爸摸着我的头说:“咦,有进步哦!知道下棋要讲求方法了,学习也是一样的,要讲求学习方法,而不是只靠死记硬背的,这样才能把学习搞好。”
通过《田忌赛马》这个故事,真让我受益良多!
最近公司给大家发了两本有关华为业务管理和人力资源管理方面的教材,拜读之后有些感悟。
华为是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司,虽然处于竞争最为激烈的通信领域,却在短时间内成长为全球领先的巨人,在羡慕他的成功之余,也不禁感叹他"以客户为中心"的真诚以及不断进取拼搏精神。通信行业绝对是适者生存的写照,华为一出生就已经和国际顶尖的跨国公司同台竞争,但华为公司作为民营企业,没有国企央企的种种优厚待遇,却能够历经磨难而后生,直至雄踞全球,其中存在着偶然,更充满了必然。华为公司始终坚持"以客户为中心",客户的要求就是华为的要求,为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力,就是这样不断满足客户的种种需求,进而不断扩宽发展市场;华为始终有一种危机意识,长期"坚持艰苦奋斗",能够在荣誉面前不骄不傲,充分认清形势。这些是值得我们国有企业包括任何一个企业都需要学习和借鉴的真理。
任正非在书里说了一个观点很重要,值得每一个创业者和有责任心的人思考。他说:客户是唯一给我们钱的人,我们要服务好他们。任正非用一个非常简单的买卖关系,深刻阐明了客户之于企业的重要作用。但凡懂客户的价值的企业家,都非常重视客户的诉求、意见与建议,也有非常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。
为客户服务不但是华为存在的唯一理由,也是一切企业存在的唯一理由。企业作为盈利组织,其利润来源只能是客户,因此企业的日常工作都必须以市场为导向,以客户价值创造为核心来开展;而企业一旦偏离了客户价值创造的发展定位,不管之前曾取得多么辉煌的成就,接下来等待他们的,只能是被客户抛弃、被市场遗忘。
对于企业来说应该有一种"从客户中来,到客户中去"的认识。客户的本能就是选择质量好、服务好、价格低的产品,而这个世界上又存在众多的竞争对手,我们产品不好,服务不好,光靠客户关系维持,必是死路一条。在如今这个信息化的时代,技术进步比较容易,而管理进步比较难,难就难在管理的变革,触及的都是人的利益。我们想要在竞争中保持活力,就要在管理上改进,首先要去除不必要的重复劳动;在监控有效的情况下,缩短流程,减少审批环节;要严格确定流程责任制,充分调动中下层必须承担责任,在职权范围内正确及时决策。
企业只有真正把以客户为中心的理念落到实处,凝聚起全公司员工的不懈激情与智慧,以及辛勤劳动,不断通过优质产品及良好服务来为客户创造价值及价值增值,才能在与客户的共同成长中实现企业的长远可持续发展。
今年,我看了一本新书,这本书的名字叫《三十六计》。
这本书收录了各类型的战例,介绍了再不通的环境下克敌制胜的谋略。按记名排列,原书共分刘涛,即胜战计、敌战计、攻战计、混战计、并战计、败战计。钱三套是处于优势时使用的计谋,后三套是处于劣势时使用的计谋。计谋都有自己的意思,下面我来介绍一下,调虎离山之计,这个计谋的意思是:等待自然条件有利的时机去围困敌人,用计谋来诱惑敌人,直接击打是有困难的,就想方设法把敌人调动出来,等敌人攻打我方时再根他们交战。
在孙策智取庐江中主要用的就是这个计谋。这个故事讲诉的是孙坚的长子孙策继承了东吴。公元199年他想占领易守难攻的庐江。可那很险要,庐江势力强大,赢的机会很小。孙策派人给庐江首领刘勋送去了厚礼,打动了庐江首领的心,刘勋向别的地方出兵,孙策见刘勋向别处出兵,主力也出去了,他们这时向对手的大营出发,战胜了对手。庐江被轻松拿下。
通过这本书,我知道了人要有智慧,不能被花言巧语锁迷惑。在不同的情况下用不同的对策,这样才能取胜。在生活中,有很多地方可以用到计谋,读完了这本书后我要学着运用它,做个有聪明大脑的孩子。有空你们也要读这本书喔!它会让你变的更聪明。
按照集团公司要求,最近我们学习华为企业管理类书籍《以客户为中心》,本书讲的是华为从成立至今,二十几年来坚持以客户为中心,聚焦核心,不为其他利益诱惑所动,力出一孔,利出一孔,长期艰苦奋斗,终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。通过一段时间的学习,我有以下感悟。
一、以客户为中心
华为公司只有一个鲜明的价值主张,那就是为客户服务。大家不要把自己的职业通道看得太重,这样的人在华为一定不会成功;相反,只有不断奋斗的人、不断为客户服务的人,才可能找到自己的机会。要以客户为中心,而不是领导为中心。下级看领导脸色行事,在事情的判断上,不是以客户需求为导向,而是看主管是否认可,只按主管的意见做,即使错了,也是主管的责任,自己不用承担责任,这是很大的问题。我们国有企业更是要有这种以客户为中心的精神,不能高高在上,要用于承担,敢想敢做。
二、增长
企业不发展,什么问题都来了;企业的各种难题,也只有在发展中才能得到解决。我们必须达到和保持高于行业平均的增长速度和行业中主要竞争对手的增长速度,才有足够的利润支撑企业的发展,才能够吸引到优秀的人才,才能够超越竞争对手。如果不能紧紧抓住机会窗开启的短短时间,获得规模效益,那么企业的发展会越来越困难。
要实现有效增长,就要专注,要紧紧围绕企业核心竞争力进行经营管理,在一些与企业核心竞争力不相关的利益前,必须经得住诱惑。在企业发展的过程中需要不断地砍掉一些项目,不断地向核心竞争力收缩,并且逐步建立自身的核心技术体系。要纵深发展,不要横向盲目扩张,横向扩张容易踩别人的脚,且会诱发离职创业,导致人才流失和队伍不稳定,结果得不偿失。每一个产品线、每一个工程师都渴望成功,太多、太小的项目立项,力量一分散就把整架马车拉散了。
三、效率
俗话说经济基础决定上层建筑,如果一样东西要让人满意,质量和效率是缺一不可的。公司赖以生存的就是产品质量和服务质量也就是效率这个两个大点,产品质量是公司赖以生存的基本,只有把质量做好了,再把客户服务做好,公司才能走的长远。长期的艰苦奋斗才是公司长期生存繁荣的必要条件。做好自己的时间管理,提前做好计划,提高工作效率。要时常保持学习的态度,每天进步一点点。满足客户需求,提高客户满意度,才能让客户信任公司的产品,使用和购买公司的产品。
华为基本法里有一个原则,不仅仅适合企业发展,更适合有责任心的为人处事,那就是首问负责制。首问负责制也是华为价值观中以客户为中心的主要着眼点和落脚点,基本含义是:任何用户咨询华为任何一个工作岗位的工作人员,第一个被咨询的人有义务对问题的解答负责到底。由此,客户的每一个问题都会有很好的解答,用负责人的态度,为客户的每一个疑问、困惑和迷茫给出参考。
任正非在这本书里说了一个观点很重要,值得每一个创业者和有责任心的人思考。他说:客户是唯一给我们钱的人,我们要服务好他们。任正非用一个非常简单的买卖关系,深刻阐明了客户之于企业的重要作用。写到此也让我想到相声演员郭德纲的每次演出之前的调侃:感谢各位前来观看我节目的衣食父母,是你们支撑起我的梦想,让我有了今天。衣食父母、唯一给我们钱的人等通俗易懂的词都在说明主顾关系:我们的价值是服务于客户,我们的存在价值是因为服务客户而得到体现!但凡懂客户的价值的企业家,都非常重视客户的诉求、意见与建议,也有非常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。