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《激活组织》读后感
读《激活组织》有感
利用三天的时间将陈春花老师的《激活组织》一书拜读一遍。三天的时间对于理解怎么样去构建组织结构,激发组织的活力这个课题远远不够。但是通过阅读本书将目前的组织结构相结合,给我带来的一个全新的视角去看待组织发展中的危机,个人发展与组织的结合共同健康长期的发展。
本书提供的是一个激活组织发展的全新视角,让我们在快速发展的变革的时代中能将个人的发展与组织的发展有机的结合起来。下面就谈谈读完本书后的一些感想。
一
快速变化时代下的组织特征
现在的时代是技术革新飞速,资本不断与传统行业相结合,不断刷新的人们对行业认知的一个快速发展的时代。不确定性的飞速变化是这个时代的最大特征,资本不断的侵蚀传统行业,行业的边界壁垒被不断的打破。在这个飞速变化的时代,强化组织的危机意识,抗风险能力,只有不断的学习调整,跟上时代发展的步伐才是一个组织长期健康发展的法宝。
目前我公司是传统的矿山服务型企业。经过近几年的产业链延伸已经发展成为从火工品的生产,爆破施工知道矿山采掘的一个综合性企业。在我们传统的思想认为对手是同行业,与同行业的竞争是我们固认的对手,但是目前的技术革新以及资本市场的进入,已经在慢慢改变这个传统的矿山服务行业。
随着大型机械的发展,在隧道采掘以及矿山综合开采的技术应用,目前全国的雷管生产销售量明显大幅下降。谁也不敢预测随着机械技术的发展,传统的爆破采掘工艺会不会全部由机械破碎采掘替代,在隧道掘进盾构机已经在逐步代替传统的爆破工艺。
目前履带式破碎机已经在小规模的矿山及采煤工艺中得到应用,机械技术的发展已经是目前我们这个传统行业的非常大的潜在竞争对手。
二
政策影响
随着国家去产能政策的实施及环保要求。目前的达不到行业生产标准的小型矿山被强制关停。但是对于资源的需求不会改变,在一个大型矿区内集中大规模开采并对资源的深加工是目前矿山资源开发的一个新导向。
从公司目前炸药的生产比例可以很好的反应这一现状。这就要求公司对以前传统的炸药的生产模式进行改变。由以前的固定厂点生产、库房储存、配送变成针对某一矿区的订单生产(这个订单时间短,准备期不超过24小时),而且针对目前的安保形式,大规模的库房储存存在很多问题。这样就要求企业对目前的以生产为主向服务转变,与下游紧密联系,及时调整公司的发展思路。
三
资本的潜在影响
随着新技术的不断革新,传统的矿山行业在向智能化生产转变已经初现端倪。
传统的矿山开采运输是一个劳动密集型,人员管理难度较大的行业,以往大多采用的合伙制的管理模式。但是随着智能技术的发展,目前的无人挖掘机开采技术,汽车运输的无人驾驶技术的蓬勃发展,人工智能替代密集的人员管理将不再遥远。相对于复杂的人员管理,智能的应用将改变目前的运营方式,资本将大量进入这个行业,你都无法去了解你的对手是谁,将以一个什么姿态进入这个行业
四
个人发展与组织发展的一致性
个人的发展需要组织做为平台,离开组织个人犹如无根之木,无水之萍,只有扎根在组织才能不断的学习成长。同样个人的发展没有活力,则组织将无从谈起发展。个人的发展与组织的发展相当于一种契约,相互平等,相互信任,相互成长。
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个人创新对于组织的作用
一个组织的创新能力,依赖于组织成员的创造力与发挥,所以激活个体,打造价值共享,是一个组织的管理核心。
个体在组织中所实现的一般有以下几点:劳动所得,个人能力发展,被尊重,从工作中获得幸福感。同时个体的发展需要组织的理解与包容,目前人事关系中普遍存在的二八定律(百分之20的人做百分之80的工作),做的多存在的问题及错误也较多。组织应充分尊重这百分之二十的强烈想发展的个体,应该能包容这些个体所犯的错误,不能应为干的多错的多而在升值及奖励中打击这些个体,导致组织一潭死水,从而导致人才的流失。
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组织在发展个体时的方法
第一、充分发挥个体作用(或建立新的合伙制度)
对于目前公司的运行实际,公司的个体应该就是项目部,怎么样去激活这一个个项目部的作用,是一个值得研究的课题。项目部及子公司目前的运行模式就是公司下达指标,项目部按照指标完成任务。充分授权项目部,扩大项目权力,激活其开拓能力,将项目部看成一个个独立的单元,保证其活力,建立新的合伙管理模式,确实是一个需要讨论的课题。保证其在开拓市场的能力,财权分配能力,人事任命权力,由目前的垂直管理,变成网状的合伙式管理,实现项目与公司的发展成果合理化分配。
第二、打破目前存在的部门壁垒
对于目前的运营模式,公司的部门机关担负的是管理模式,这种等级森严的官僚体系管理不适应目前公司的快速发展要求。
公司部门机关应当有目前的管理职能向服务型转变,将公司掌握的信息资源分配好,将化为独立运行单元的项目部串联好,保证每个单元个体的活力。打破目前部门壁垒,建立起一套新的组织与个体之间的运行模式,是创新型组织需要考虑的地方。
组织的效率来不是来自于分工,而是来源于协同。协同就需要放下各部门之间的利益,为个体单元的发展服务。
第三、组织对个体的关怀
对于员工来说,他的项目经理就代表了组织,激活区域的项目经理就以为这激活了所有员工。
而项目经理作为公司组织的个体,他的活力直接影响到企业组织的活力。他们所需求的不仅仅是劳动所得,更多的是个人事业成就感,与参与分配组织发展的果实的权力感。
公司项目单元基本都在野外,对于家庭的照顾很少,有时候工作难免照顾不到家庭。现在的年轻人或者有能力的人,往往需要在这两者之间找到一个平衡,这时候就需要组织在员工生活特别是家庭生活中的缺陷予以照顾,比如员工家属的工作问题,子女上学问题,以及员工在生活中遇到的困难,组织应该在合理的范围内予以帮助解决,这样才能留下有能力的个体。
第四、组织要善于学习改变
在传统的组织与个人的关系里往往是组织要求个体多一点,特别是个体对组织的忠诚、服从以及效绩。而现代职场关系个体更需要的是与组织的平等,公正的对待以及组织的包容心态,不再是以往的服从关系,而是与组织的共生关系。
在目前这个个体价值崛起的时代,建立与员工之间的相互信任,而不是要求个体感恩组织,相互平等的对话,实现共同发展的愿景,是一个新型组织需要考虑与研究的课题。
以上是看完本书的一些粗略心得,在以后时间里再次拜读此书相信会有更好的理解,不管是个体还是组织一定要保持归零心态,不被目前掌握的信息所迷惑,不断提醒自己在快速变化的时代里不断学习才能不被这个大时代淘汰。
供稿:雪峰爆破公司 徐洪艳
《组织行为学》的读后感
《组织行为学》是一门十分实用的课程。它是管理科学中的一门分支学科,以组织系统及其群体、个体的心理与行为规律为研究对象,是建立在多学科基础之上的学科。 学习组织行为学后,对于管理者加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性有极大的帮助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人际关系,增强群体的合理的凝聚力和向心力;提高管理者领导水平,改善领导者和被领导者的关系;有助于组织变革和组织发展。
一、对激励机制的概述
《组织行为学》一书中比较重要的一块内容就是激励原理。所产生的激励机制是领导和管理企事业单位,公司中非常重要的手段(方法)。 所谓激励机制是为了激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构,建立完善人事考核制度、评比制度、表扬制度、奖金制度等等激励措施的总和。也包括使用影响人的心理、行为活动及绩效的手段和方法。通过这一机制所形成的推动力和吸引力,使员工萌发实现组织目标的动机,产生实现目标的的动力,引起并维持实现组织目标的行为;并通过绩效评价,得到自豪感和响应的奖酬,强化自己的行为。
二、激励机制在团体中的具体应用实例
国内外许多著名公司、团体无一例外地都拥有非常成熟的激励机制。我就我搜集的几个具体例子对此进行阐述。 这是国外和国内两个比较著名的公司所运用的激励机制。它们很好地体现了激励机制在具体工作中的应用。在学习《组织行为学》之前,我是一向不去注意这些例子的。但现在通过这两个例子,更加使我了解到组织行为学中激励机制的要点。 第一个是GE公司的员工激励机制。GE公司对员工有着一套相当完善的考评制度。公司CEO韦尔奇随身都会携带一本笔记本,上面画满了图表,每个部门都有相关的图表,反映每个员工的情况)这是一个动态的评估,每个人都知道自己所处的位置。第一类占10%,他们是顶尖人才;次一些的是第二类,占15%;第三类是中等水平的员工,占50%,他们的变动弹性最大;接下来是占15%的第四类,需要对他们敲响警钟,督促他们上进;第五类是最差的,占10%,我们只能辞退他们。根据业绩评估,每个员工都会知道他们处在哪一类,这样没有人会抱怨得不到赏识。第一类员工会得到股票期权,第二类中的大约90%和第三类中的50%会得到股票期权,第四类员工没有奖励。图表是最好的工具,哪些人应该得到奖励,哪些人应该打道回府,一目了然。奖赏对员工而言,不应是可望而不可及的,就象鼻子碰着玻璃而穿不过去那
样,他们能得到他们应得的。精神鼓励和物质奖励都是必要的,两者缺一不可。对于高层管理人员,GE公司鼓励鼓励他们在工作上相互竞争,但不要有个人恩怨。韦尔奇的做法是将奖赏分为两个部分,一半奖励他在自己的业务部门的表现,另一半奖励他对整个公司发展的贡献。这些,都是《组织行为学》中激励机制在不同背景的组织内灵活应用的最好实例。
三、领导阶层的言行对个体或整体的影响
我们注意到激励机制理论中有一条是“使用影响人的心理、行为活动及绩效的手段和方法”。其实就是领导阶层的言行对下属员工或整个团体的影响。我认为,这种影响,比之那些人事考核制度、评比制度、奖金制度等激励机制,虽不那么显明那么“硬”,但绝对不可忽视。一旦把握不好,后果非常严重。这缘于我所听到的一件事和看到的一则新闻。 我曾经听到这么一件事。某厂有一青年工人,他原先进过监狱。后来“浪子回头”,改造好了,来厂里做工。他是个很要面子并且自尊心很强的人,领导为了帮助他,使他能安下心来工作,因而在他刚来的时就对员工隐瞒了他的牢狱经历。当有部分员工知道他的过去后,领导就特地告诫那些员工:“不要因他„曾进过监狱‟而对他产生偏见,疏远他,瞧不起他。也不要用此事挖苦他。” 而事实证明,他在厂里工作确实非常勤恳,待人也很热情,真诚。刚来的时候还因自己的经历而在思想上有所顾虑,后来就完全放开了。对人生也乐观起来。这正是应了“领导阶层的言行对个体或整体的影响”。领导的关心和员工的尊重使他脱离了心灵上的阴影。因而,把握“领导阶层的言行对个体或整体的影响”是件非常关键和重要的工作。实质上,以上领导者的语言和行为,都是在无意中“激励”(当然是不良的“激励”)员工从而影响员工及其团体。看来,在实行激励原机制中,对于语言、行为的暗示,若无法很好地把持,所导致的后果确是相当严重。以上二例,一例毁人,一例毁业,皆因于此。
四、总结
以上所有实例,成功,抑或失败,都传达给我这样一种信息:在平时的工作实践中,需要管理单位内部的工作人员,合理利用激励机制至关重要。需多参照他人的实例,结合自己所在团体的具体情况,实施各种考评制度。因人而异,因材施奖,调动员工的主动性、积极性和创造性。在工作中,发挥每位员工的力量,产生较强的凝聚力,使员工的个人需要和整体的管理目标合二为一,产生合力,使整体工作效能有效提升。另外要注意领导本人的言行,用良好的作风来感染每一位员工。在员工有所成就时,就要对他进行鼓励和褒奖。在员工犯错时,也要耐心的进行批评,切莫失去理智。 这就是我在学习《组织行为学》后,结合各种具体实例,对激励机制的一点认识。也算是我对《组织行为学》的体会吧!
石灰窑乡中心学校
“我为校园做什么”主题活动方案
一、活动目的
为了创设一个洁净、美丽的校园环境,教育孩子从小跟不良卫生习惯作斗争,增强爱护校园环境的主人翁意识,我校决定在本学期开展一个“我为校园做什么”的主题活动,引导学生养成主动弯腰捡垃圾的良好习惯,做到心中有自己,心中有他人,心中有学校,共建平安、和谐、洁净的校园。
二、活动时间:
2016年3月2日——3月30日
三、活动内容
(一)、活动启动仪式(2月29日)
1、利用升旗仪式进行“我为校园做什么”活动倡议,号召同学们从身边的小事做起,关爱自己的学习环境,号召老师们不乱丢乱吐,见纸就捡,身教胜过言传,使环保意识化成全体师生的自觉行动。
2、3月1日各班级开展“我为校园做什么”主题班会课。 有以下几方面提出要求:
①熟记活动口号,懂得洁净校园是我责; ②落实到行动,不乱丢垃圾,不乱吐; ③劝说同学不乱丢垃圾;
④只要发现果皮纸屑等就及时弯弯腰,捡起来扔进垃圾箱。 ⑤在校园中,本班级的学生对本班的教室、卫生区、保洁区有自觉捡拾垃圾的义务,同时也有制止其他同学乱扔的权利,发现乱扔的同学可以交由班主任处理。
⑥每天的下午学校将组织老师进行班级教室、卫生区、保洁区检查,每发现一张纸片等杂物扣班级量化分一分,每天扣满五分为止。
3、做好宣传工作
(1)各班出一期有关环境卫生的黑板报。 (2)布置宣传窗进行活动宣传。
(3)班主任利用晨间谈话时间,认真做好宣传鼓动工作,教育学生不能随地乱丢垃圾,能主动捡起垃圾,使学生明白这是锻炼自己、帮助他人、关爱学校等一举多得的好事,每个学生争做“弯弯腰”好队员。
4、组建“绿色小卫士”小队
各班推选1名自愿者参加“绿色小卫士”(非检查人员) 参加人员要求: A首先自己不乱丢垃圾; B劝说同学不乱丢垃圾; C每次认真做好值日生工作 D只要发现果皮纸屑能主动捡起 职责: A检查“谁丢了?谁拣了?”进行记录并对其告戒教育
B维护校园环境卫生,随时巡逻加定时查看相结合,看到垃圾要主动捡起。
附:宣传口号(也可班级自选): 校园是我们共同生活的大家园,校园的美丽要靠你,要靠我,要靠我们共同来创造。
保护校园环境,人人有责
从小做起,从身边做起,从今天做起,弯弯腰,净校园。 保护地球母亲,净化校园环境 校园是我家,洁净是我责 创建卫生学校,你我共同奋斗! 做校园主人,当环保先锋! 保护校园环境,美化清洁家园! 草儿绿、花儿香,环境优美人健康!绿化、美化、洁化我们的家园! 多一份自觉,多一份清洁。
手拉手、心连心、创建文明卫生校园营造绿色环境,净化生存空间。 校园是我家,环境靠大家!
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如何激励员工:变“要我做”为“我要做”
企业文化的落地实施是一项系统工程,需要借助多种手段和力量通过长期的累积而达成。无论是企业文化的内容和VI体系设计,还是企业文化的宣贯与培训、企业文化活动的筹划,以及相关的行为规范与制度安排,都是不可或缺的组成部分。
然而,笔者认为,企业文化落地最为关键的是解决员工的“内生动力”,即变“要我做”为“我要做”,自觉向组织目标靠拢,自觉按照企业文化所倡导的方向迈进,使个体行为与组织行为保持高度一致,而完善的激励机制的建立,能够较好地解决这一问题。
激励机制通过一套理性化的制度安排来反映激励主体与激励客体的相互作用,从物质、精神等多个层面激发员工的潜力,鼓励员工的正向行为。正所谓“种瓜得瓜,种豆得豆”,有什么样的激励机制,就有什么样的企业文化。从这个意义上来说,激励机制是连接企业文化与员工行为的桥梁,是引领员工走向企业文化目标的关键驱动因素。笔者以典型案例为例,阐释如何运用激励机制推动企业文化落地。 阿里巴巴
软激励营造开放的文化氛围
文化建设一直是阿里巴巴发展的重中之重。可以说,企业文化使“阿里”能够掀起一场互联网革命。在阿里巴巴的企业文化建设过程中,激励措施特别是软激励的有效运用发挥了重要作用。
尊重员工意愿,提供表达空间
“阿里味儿”是阿里巴巴强化企业文化的一个阵地,在这上面,员工可以直言部门主管的待遇不公,可以质疑公司的某项政策规定,甚至是集团高管走马上任也会被反对“围攻”。用阿里一位员工的话来说,可以讨论任何事情而无论层级,发表任何观点而不论对错;即便是高管的观点也经常被员工“减芝麻”。(“减芝麻”表示不同意) 这样的例子随时随处可见。在阿里的历史上,一位被高管辞退的员工发帖历数前者的不公正,帖子发布后引发了大量同事“一面倒”的声援,但随后高管及时回应,说明原因和意见,也获得了跟帖支持,最终在两方意见“针锋相对”的情况下,由CEO出面,把HR的负责人、当事员工和主管都叫到一起公开讨论,而且现场情况同步直播给所有员工。 阿里坚持的原则是“即使是毒草,也要让他长在阳光下”。正是在这种潜移默化的培养中,每位员工都能以一个平等、客观的姿态参与到工作的讨论和执行中。也正是这些做法使阿里开放、透明的企业文化被员工真正地接纳和吸收,有效地调动了员工的能动性和创造性。 实施赛马机制,激发创新冲动
阿里充分满足了员工的施展空间和创新冲动,“赛马”就是很好的例子,员工只要有好的想法和创意就可以提交到阿里的项目委员会,经过审批之后,员工可以放手去做,集团会为其配备人手、资金,甚至还有期权,阿里很多好的项目都是通过“赛马”成立的。在阿里的
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历史上,就有刚刚转正的员工提交的项目脱颖而出,之后扩容成五六十人的团队,闯入该领域内全国第一梯队。
“放任”的结果往往带来意想不到的惊喜,有些案例甚至让阿里内部员工也有点难以置信,比如一位刚刚入职的员工“不务正业”,耗时8个月痴迷于与自身业务关联不大的技术难题,部门主管也欣然接受,而这对于双方来说都是一种“冒险”:员工毫无突破,高管难辞其咎。但最终,员工的技术方案被纳入全球性的技术标准里。 自由晋升和转岗,不拘一格
在职位晋升和调整机制上,阿里也同样奉行“自由”原则。比如阿里员工的晋升并不是由主管决定,而是结合一年的工作情况自己来判断决定,如果认为自己到了晋升的某一个层次和水平就提交晋升申请,由各个部门的资深同事来进行考核,员工做述职报告,评委来投票决定。再比如,员工转岗也无需征得部门主管同意,只要接收方同意,原部门主管就要无条件放行。这是阿里包容精神最直接的体现。
当然,自由不是无原则地放任。为了将自由而活跃的“分子”纳入到整个组织的有机体中,使员工自主性与企业的需求相匹配,阿里设定了一定的限定条件。比如,晋升请求是自己提出的,但是判断的标准是透明公开、具体而微的;转岗是没有主管限制的,但是存在一些硬性条件:首先是在现有部门至少待够一年,其次就是绩效考核达到一定的水平。这样就会避免员工因为逃避而转岗,保证优秀人才的合理流动。
可见,阿里巴巴激励机制的关键点在于充分尊重员工发展的意愿,并为员工提供自由发展的平台,而这种“软激励”是阿里“开放、创新”文化的真实写照,是阿里持续进行变革创新的重要推动因素。 华为
双重激励建设艰苦奋斗的团队
目前,华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。在华为,文化口号非常多,如“胜者举杯相庆,败者拼死相救”,“狭路相逢勇者胜”,“烧不死的鸟就是凤凰”,“以客户为中心,以奋斗者为本”„„但艰苦奋斗的核心理念始终未变。华为的核心价值观是扎根于每个华为人内心深处的核心信念,是华为走到今天的内在动力,更是华为面向未来的共同承诺。 物质激励:增强员工归属感
华为在物质激励方面采取的是薪酬激励与股权激励相结合的方式,员工的收入构成包括基本工资、奖金、股票分红。华为是目前中国员工收入最高的公司之一,一方面使得优秀人才聚集,另一方面调动了人才的积极性。
华为推行的全员持股制度,是对员工长期激励的有效办法。全员持股制度的推行使企业与员工的关系得到了根本改变,由原来的雇佣关系转变为合作伙伴关系,公司的发展与自身的利益息息相关,员工对公司的归属感进一步增强,员工的工作积极性进一步提高。
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多年来,华为秉承“以奋斗者为本,不让雷锋吃亏”的理念,建立了一套基本合理的评价机制,并基于评价给予激励回报。公司视员工为宝贵的财富,尽力为员工提供优越的工作、生活、保险、医疗保健条件,为员工提供业界有竞争力的薪酬,只要员工在某方面取得了进步就能得到一定的奖励,做到“内外公平”。 精神激励:为员工提供动力之源
华为的精神激励主要有荣誉激励和职位激励。华为曾经专门成立过荣誉部,负责对员工进行考核、奖评,对员工的点点滴滴进步给予奖励。另外,员工的晋升制度也颇具吸引力,晋升看能力,不看资历,只要你有能力,就有可能在华为大显身手。李一南就是一个很好的例子。他在进入华为两周后一跃成为高级工程师,半年后升任中央研究部副总经理,两年被提拔为华为公司总工程师、中央研究部总裁,27岁坐上了华为公司的副总裁宝座。精神激励使员工的内部因素得到满足,为员工提供了真正的动力之源,因为华为带给他们的不仅是高薪,而且是更加宽广的发展舞台以及自由发挥的空间。而这些正是刚刚大学毕业怀揣着远大理想的年轻人所需要的,他们需要一个舞台来证明,为了证明自己,他们可以奋不顾身、不屈不挠。
物质和精神上的双重激励,激发了员工的创业热情,为华为建设一支团结、高效、艰苦奋斗的团队提供了保障,也对华为“狼性文化”的形成发挥了关键作用。
企业文化落地的过程,需要借助激励机制,调动员工的自主意识,激发员工的内生动力,使员工自觉走上符合企业文化的轨道。无论是阿里巴巴的软激励措施,还是华为的物质与精神激励,都是立足于发挥员工的主人翁意识和创造精神,并对企业文化的实施起到了关键作用。当然,单一的激励方式作用是有限的,只有综合运用物质激励、非物质激励(如职位激励、荣誉激励、情感激励、榜样激励)等多种激励手段,才能更好地发挥激励机制的作用,从而推动企业文化的有效落地。
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“战略与文化对抗胜出的必定是文化”
——读《未来的组织》
20世纪90年代中期,美国领导与领导力学会(彼得.F.德鲁克非赢利管理基金会)审视了这个世纪最后十年中的领导者、组织、挑战和机遇,推出了三本著作,《未来的领导者》、《未来的组织》和《未来的社区》。这些书籍被译成了27种文字,在全球范围内掀起了一场思想风暴。
2012年7月在中国发行的《未来的组织》是在第一辑出版15年以后编撰的最新一辑。该书分为五个部分,第一部分 战略与愿景:为未来的组织设定方向,第二部分 组织文化:价值观、情感、希望、伦理、士气、行为,第三部分 设计未来的组织,第四部分 共同工作,第五部分 领导力。每一部分都由该领域理论上最权威、最富经验的大师、实践家撰写。书中有许多经典的论述,如,密歇根大学商学院教授戴夫.欧瑞奇和诺姆.斯莫尔伍德指出“组织的本质:不是结构,而是能力”;《领导力》的作者詹姆斯.M.库泽新和巴里.Z.波斯纳告诉领导们“建立一个激动人心的未来至关重要,那不是领导者一个人的愿景,那是所有人的愿景”;南加州大学高效组织研究中心的学者杰伊.R.加尔布雷思描述了从20世纪的二维组织结构模型,直到未来所需的多维模型;随着计算机系统的能力提高,为适应增长战略、细分环境的组织,未来的组织结构可能是五维、六维、七维,甚至更多;美国女童军CEO凯西.克洛宁格在论述组织变革的关键因素时指出,如果战略与文化发生冲突,胜出的必定是文化。书中的这些论述对我们理解和设计管理体系具有很大的帮助和启发。
但是关于战略与文化的关系,笔者查阅了一些资料,也与许多同行进行了交流,发现其中对“战略与文化的关系”的认识和观点差异较大,到底是“战略顺应文化”,还是“文化顺应战略”众说纷纭,本人就学习体会也谈谈这个问题,共大家参考。
文化是一个非常广泛的概念,确切地说,文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。文化的本质属性就是非强制性的影响力。企业文化是文化的一个部分,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心理念。企业文化不仅取决于管理者的倾向,组织的外部环境、员工的意愿、相关方的追求等都对企业文化的形成具有强烈的影响。企业文化具有大众的、核心的、历史的、价值特征的特性。
战略一词最早是军事方面的概念。“战”指战争,略指“谋略”。在现代“战略”一词被引申至政治和经济领域,其涵义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。企业战略是对企业各种战略的统称,其中既包括竞争战略,也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。企业战略虽然有多种,但基本属性是相同的,都是对企业的谋略,都是对企业整体性、长期性、基本性问题的谋划。企业战略相较企业文化具有更强的阶段性、策略性特征。
文化与战略的关系主要表现为三个方面:
一是, 文化的核心理念支配员工的行为规范,也通过影响管理者意识支配战略制定。文化是一种生命现象,企业文化的基本价值观反映了企业全体员工追求终极目标的核心理念,不应当改变(如通用电气的“要做就做第一”就是其企业文化的基本价值观)。如果战略与文化冲突,虽然战略可以借助行政手段予以推行,但员工受文化驱使的下意识处事方式、行为规范,会对战略产生抵触,将战略“摧毁”得面目全非。马克思的一句著名论断——“野蛮的征服者总是被那些较高文明的被征服民族所征服”也说明了这个道理,在冷兵器时代,蒙古作为一个强悍的游牧民族,武力强盛,因而席卷亚欧,但因其在文化、经济上还处于荒漠,不得不学习当地文化,不久却将自己融入了当地社会,蒙古民族在征服地消失得无影无踪,被当地文明所征服。在欧洲罗马早期,罗马用武力征服了希腊各城邦,但是由于罗马长久以来深受希腊文化的熏陶,并且对希腊文化有着一种认同感,使希腊文化更容易渗透进罗马文明,所以罗马武力征服了希腊却被希腊文化所征服。历史如此,在经济全球化的今天何尝不是这样?2010年3月28日,中国浙江吉利控股集团有限公司以18亿美元收购沃尔沃轿车公司100%的股权,李书福制定的发展战略是:吉利是吉利,沃尔沃是沃尔沃。尽管吉利控股集团的管理层为沃尔沃在中国规划了战略:期望把中国建设成沃尔沃的第二本土市场,宣布了中国区管理层团队,并计划在成都、上海和大庆三地建厂,使得沃尔沃在中国达到20万辆大型豪华车产能。但是沃尔沃管理层却坚持不同的观点,认为“大车型不仅能耗大、占地面积大、材料消耗也大,不符合当前全世界汽车工业发展低碳环保的方向。无论如何,要坚持自己的核心理念”。在战略与文化的冲突面前,李书福尊重了沃尔沃的文化,吉利决定将投资重点放在进一步提高沃尔沃的工程技术和设计品质,进一步提升沃尔沃的全球竞争力,支持沃尔沃“双零双强”计划(即零伤亡零污染,形成强大的竞争力和强劲的企业生命力)上面,没有急迫地在中国建设沃尔沃大型豪华车工厂。李书福明白这个道理,美国女童军CEO凯西.克洛宁格提出“战略必须顺应文化核心理念”结论的原因就不足为怪了。
其次,企业文化是需要建设的,而且这种建设与企业战略实践和成功密不可分。企业文化不是漫无目的、自然而然形成的,而是经过企业历代管理者和全体成员一步步建设而成的。企业文化的建设始终伴随着企业各阶段战略实践、成功发展过程,因此企业文化深刻地体现了企业创业、发展的烙印。一个成熟、成功的企业,它的战略与文化总是相互适应、协调的,互相促进的,否则它的战略展开、战略落实就会遇到障碍、阻力,失去效率和有效性。因此文化与战略本应该是相匹配协调的,这种文化与战略之间的高度匹配是企业追求长远发展的必由之路。文化基本理念的历史性和根基性,并不表明企业文化就是铁板一块,企业文化也应与时俱进,在企业不同的发展阶段,管理者应对企业文化加以充实,赋予企业文化新的内涵;加以完善,去除企业文化中的陈规陋习;加以发展,给予企业文化新的诠释,努力保持战略与文化适应、协调。顺应企业文化的核心理念可以避免冲突,完善和发展企业文化内涵也可以避免冲突。正如凯西.克洛宁格在书中接着论述的:“组织需要改变战略的时候,文化就成了主要议题,要改变战略,必定要改变文化,使得两者相互适应协调,这种改变是缓慢而又艰难的,但文化中最基本的价值观和行为不能改变,也不应当改变”。
第三,文化是企业落实战略规划,实现愿景目标的重要手段。企业是一个拥有特定目标的组织,企业追求目标的手段和工具有很多的选择,如,战略地图、BSC(平衡计分卡)、BPR(流程再造)、精益生产、精确管理等。但是,没有什么手段和工具比文化和信仰更有威力,企业文化是植根在全体员工头脑里的观念和价值观,是企业的灵魂。如果管理者顺应了、驾驭了企业文化,那么他就拥有了强大的战略武器。
通过对战略与文化关系的讨论,我们知道企业战略是一个组织为适应环境、赢得竞争谋划的产物。而文化是一种生命现象,是指一个国家或民族或企业的历史沉淀、行为规范、思维方式、价值观念等,企业战略相较企业文化具有更强的阶段性、策略性特征,而文化则更强调持续性、普适性。文化与战略本应该是相匹配协调的,战略植根于文化核心理念之中,文化之核心理念的一贯性与不同阶段的完善演变使得组织优势常驻、基业常青,这种文化与战略之间的高度匹配是企业追求长远发展的必由之路。
郭沙 2013/7/2