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初得这本书,觉得文字表达浅显易懂,很好阅读,就又找了两本辅助读本《美国陆军领导力手册》和《领导力21真言》,发现各方观点虽表达不一,细思却能兼收并蓄。凡事背后皆有道理,三本书道理是相通的。究其根本领导力没有超出:Be,Know,Do!的三要素。
这是源自美国陆军《战地参考手册》封面上关于陆军领导力的表述。美国陆军是世界上最为复杂,却运作良好的组织之一。它的成功源于强大的领导力和不同寻常的领导提升方法。它并没有将领导者培养成官僚,而是要求他们有能力果断而有效地处理各种问题。这些军队里的精英在社会的不同领域都有出色的表现。结合本书的21条法则,其实读完真正记住的不多,归纳起来也不外乎这三要素。
Be(成为)
“Be”对领导者来说意味着什么?
领导,一定是在人之上,以一种领导的特质,个体的特质为开端。起决定作用的是性格――他们是谁。真正的领导力往往源自一个人的内在,来自性格中深层次的东西。经验――他们去过哪里。他在过去面临过的挑战越大,目前的追随者愿意给他机会的可能性也就越大。过去的成就――他们做过什么。对于追随者来说,没有什么比良好的过往成绩更有说明力。影响力法则,行政力量并不是真正的领导力,衡量领导力的真正尺度只能是影响力,不可能是其他的任何因素,而影响力来自于性格、经验和能力。如果人们在背后讨论起你,仍然是敬重和佩服,那才是真的领导力。盖子法则,“如果一个人的领导力有限,那么团队的效率将永远不会超过他的领导力。”美国陆军军士条例第一条就写着“没有人比我更专业。”但知易行难,从记住到实践,需要非凡之材才能做到。为领导别人首先要确定自己是有备而来。而且,每个人都可以成为自己的领导,人,首当要学会领导自己。
Know(了解)
人们都愿意跟随那些知道他们在做什么的人。领导者必须有一定程度的知识水平,并且掌握决断的能力。过程法则,领导力要善于学习;导航法则,唯有领导者能设定航线。
领导者是善于学习的人,身边不乏具有这样优秀品质的人,不管是身居高位,还是领导一个企业,或是带领一个团队,这些极具影响力的人,他们或是思维敏捷,或是讲话引人入胜,或是记忆超群,或是做事严密,或是为人极具感染力,总之都有过人之处。我想这些看得见的表现,一定来自于这些人看不见的深度学习与思考,远离舒适区,逼迫自己,让学习成为一种习惯。“冠军并不是在拳击场上成为冠军的――他们只是在那里得到了认可”。领导力不是一天练成的,每个人都有这个潜力,它需要你付出毕生的努力。每个人都可以成为自己的领导,人应当学会先领导自己。
Do(行动)
如果说Be和Know是性格和能力的话,这虽然是不可或缺,但又是远远不够的。领导者必须去行动,去做。他们动用自己具备的一切性格特质,运用所掌握的.一切信息和资源,综合所知道的一切方法以提供目标、方向和激励,去影响他人,去执行并完成任务,去行动以使组织更上一层楼,团队更精进。增值、根基、授权、镜像、尊重、动势与时机等等法则都是行动过程中不可或缺的法门。
反思,要成为优秀的领路人,必须学会从过去的经验中反思,并从中学习。苏格拉底在喝下毒药死亡之前曾说:“没有反思的人生不值得过。”火箭发往月球的过程中,只有3%的时间是对准目标的,其余97%的时间都在根据目标方向不断修正自己的运行轨迹。美国军方,同样有一个简单有效的结构化反思系统AAR(after action review)。AAR是在军队行动结束时参与者立即集合在一起,有步骤地讨论,“我们开始打算做什么?我们实际做了什么?为什么有差异?如何保持优势?如何改正缺点?”导航者在作出决定前必须学会考察各种情况。
动势,是带动改变最有力的因素,创造动势是领导者的责任,除非火焰已在自己心里燃烧,不然你不要指望它在别人心里点燃。很喜欢文中滑水的比喻,启动的时候最困难,而一旦开始前进,会发现真的可以做些惊人的改变。动势就像是放大镜,它使事物看起来比原来真实的要大,动势可以美化领导者,可以帮助团队表现得更好。在一个具有动势的组织内,即使是普通人也能超水平表现自我。激励是创造动势的关键要素,要激发别人的第一步就是清除组织里所有让人失去动力的因素。
人生的意义在于影响其他的生灵。领导力的底线不在于自己能够走多远,而在于我们能够让别人走多远。辛内加尔对员工的关怀,让员工实现价值,企业利润往往会实现增值;任正非做华为,坚持人力资本的增值要大于财务资本的增长;许昌的胖东来做企业也是注重体现员工的价值。这并不是利他主义,而是杰出的领导力。(利他如果不能最终利己,是不可持续的。不可持续的事是不道德的。)
当领导不容易。对于领导者所面临的挑战,没有一定的模式可循,成功之路也没有捷径可走。然而,法门对每个领导者都是敞开的,这得靠个人去掌握和使用。只有通过不断地自我提升、历练,一个人才能成为自信且胜任的性格领袖。
用过程法则中的一句话作为结束语:结果促使你作决定,过程促使你不断进步。如果我们需要激励自己向前迈进,我会重视结果,如果我想要有所提高,那么我会参与过程,并且坚持不懈。
平常大家也会说有个领导很厉害,他(她)带的团队氛围也好、业绩也罢,每一样都很好,但是有些领导却只能让人说呵呵了,领导力到底是什么?看不到摸不着,但是在工作中确实无所不在。有人说是人格魅力,也有人说是专业能力,也有人说是眼光独到,能掐会算,看了很多书与培训,听过很多课,不是鸡汤,就是空洞的大理论。
其实领导力在任何地方都存在,即便是学生时代,也有班长的存在,这《中层领导力》这本书中的一些内容也是非常基础的,适合希望领导力学习入门者来看的。通过这本书,也了解了蛮多信息以及提升领导力的方法。
大部分职业经理人大多困于中层,职务即便是经理、总监,却有人总是抱怨毫无实权。中层领导者面临的首要问题是理清楚自己的定位,其次在限制中发挥领导力,才是面对压力挑战的制胜法宝。
中层领导者负责某一区域或者某一方面的管理职责,权责的界限是否清晰,决定着中层管理者面对的压力多少、大小问题,如果是和一位授权的上级一起工作,肩负则责任越大,收获也越多,反之,则会感到非常压抑与难受,因为自己的任何行为都是被限制的。当然能力很强的管理者可以忽略这个问题,大多职场人员还是会在意这个问题的。
第二,判断自己所在企业的特点,上级的风格,评估这些因素对中层领导的影响,并决定中层的管理策略,可以积极主动去面对职责范围内的工作,获取上级的认可,职责之外的,可以先和上级沟通,获得建议后再执行,如果领导不给建议则忽略这种情况。一般来说身为中层,需要认清自己所处的位置,踏实稳健地履行自己的工作职责,发挥好自己承上启下的衔接作用。
第三,学会缓解工作压力,作为中层领导者,压力一定小于高层,所以要坦然自己的处境,做好执行工作,达成上级领导的期望,也要明确自己的权利范围,在合理的范围内去快速解决问题,学习全方位的领导技巧,减少自己的中层困惑,做一名越挫越勇的中层领导者。
第四,学会做好向上管理与向下管理,对于向上管理,平时主动多承担一些不愿意做的事情,也许承担的多会收获更多,对于上级领导的工作需求明确,在请示工作时尽量完善自己的信息,方便上级做决策;面对自己的下属时,多创造机会与下属接触交流,肯定下属的工作,努力挖掘和发现他们的优势,抱有服务团队的心态,舍得投入资源去培养下属,做好人才的识别、吸引、培养工作。
作为一名PM,顾名思义项目经理本身是一个项目领导者的角色,在项目运转过程中向上与向下的管理至关重要,因为本身职责是负责协调与监督工作,在日常中会遇到非常多的关于授权、工作压力等问题,这本书可以对工作有一定的帮助。
任教高中语文,目前担任“十人课堂”语文老师,所谓“知人而善教”。提倡在教学的同时深入了解学生,意在培养学生成长、成才,教会学生守正树德,昂扬自信。在教学中,不断探索灵活、高效的教学方法,联系生活,深入浅出,让学生自觉自发地去体会语文之美,同时也深受学生、家长的喜爱。
20xx年8月18日至22日,在市分行安排下我有幸参加了浙江大学“中国银行安庆分行中层管理人员领导力提升培训班(第二期)”的学习,端坐在浙江大学宽敞明亮的教室内,聚精会神聆听知名教授们深入浅出,精彩授课,令我耳目一新,受益匪浅。在理论、理性、理智方面有了进一步的提高,在此我对各位学识渊博的老师表示崇高的敬意,对市行领导寄予的厚望表示衷心的感谢。现将几天来学习心得阐述如下:
一、弘扬复命精神,打造完美执行力
王建军教授在讲课中提到:单位员工存在的怪现象“主管总是没时间,而下属总是没工作;制度定了一大堆,却没有办法落实;天天泡在会海里,却没有改进和结果;员工总是有很多道理让你觉得他做不好是有原因的”。这不正是我们在工作中常出现的现象和问题吗?而改变这种现状的`方法就是要弘扬复命精神,打造完美执行力。
“复命”单纯的讲就是对工作任务的无条件接受、无条件完成和兑现并予以第一时间答复和反馈。但我们对复命的理解不应该仅局限在完成工作的层面上,而更应该把它提升到这个复命是不是优质和高效上。作为一名员工,必须要拥有良好的工作态度,科学的工作观念,虚心的工作精神,扎实的工作作风,以及不断丰富自身的复命意识,才能够在工作中不断历练自己,完善自己。只有这样,才能够完成好上级和领导交给的每一项任务,做到优质复命。所以在今后的工作中,我将加强自身修养,带动周边的同志,进而提升整个团体的执行力和创造力。
二、弘扬复命精神,完善营销体制
目前,我支行几乎没有系统的营销体制,主要依靠地熟人熟的优势。随着外资银行的建立和商业银行的进入使竞争逐步加剧,应对竞争、加强营销成为我行下一步业务拓展的关键而且是长期发展战略的需求。做好客户分层、分类、掌握客户贡献,建立贡献度网络统计手段也很关键,同时,针对不同的客户开发适应产品,靠实力抓住新客户,稳住老客户显得更加关键。
三、通过心灵拓展,提升领导力
通过学习使我更加认识到生命是短暂和宝贵的,认识到了工作生活的快乐和幸福的真谛,那就是学会尊重他人、听取和采纳他人的意见。
作为领导,要有激情,才能做好各项工作,对上、对下、对家庭实现自己的承诺,对单位、员工、家庭负起责任来,懂得欣赏他人、懂得聆听下属的意见、学会付出才会得到同事和下属信任,做到用人不疑,才会感召同事、下属实现共赢。
四、做好风险管理工作
操作风险是造成问题贷款的隐性杀手,内部管理的缺陷,主要是高管道德素质不高和管理能力不足,再有内外勾结骗取贷款。因此进一步加强内控,做好岗位分设,贯彻执行授信管理办法,认真执行前、中、后信贷管理制度成为防范操作风险重要手段。
总之,这次的培训给我创造了一个检查和审视自己知识经验的一个环境,使我收获了以往在工作和学习中所不能获取的知识和经验。在一定程度上改变了我的思维模式,帮助我进一步认识了自己,培养创新、应变、沟通、进取等素质,深层次挖掘个人潜能,提高处理人际关系和沟通协调的素质。提升我的思维能力,帮助我培育辩识能力、判断能力、管理能力和组织战略推进能力,我建议市分行多进行类似的培训,并针对支行管理薄弱环节,对支行员工也要加强培训,以全面提升全体干部员工的整体素质。
有幸参加了一场关于“领导力、执行力”的培训,通过刘老师图文并茂、深入浅出地讲解,让我对中层领导干部的角色认知、领导方法有了进一步的认识。
作为公司部门负责人,对自己的角色定位曾经迷茫过,我到底要做些什么?怎么做才能完成领导交办的任务呢?刘老师“敬以对上、仁以对下、严于律己”短短十二个字概括了中层领导承上启下的中枢作用。中层领导作为公司的骨干群体、中坚力量,是领导者与被领导者双重身份的统一体现,要全面掌握公司的发展方向,准确把握上级领导意图,在本部门职能范围内,积极为公司、部门、项目部提供相应的信息支持、人员配合、职能完善等服务工作。
如何更好地带动本部门工作,更好地服务于公司发展要求,是成本管理部一直在思考的问题,具体到工作中,就是要做好对于30万以上的劳务、专业分包的招标管理,做好30万以下劳务、专业分包的价格审核,对各项目月度成本核算进行监督,保证项目承包协议书签约率100%。
管理的方法很多,要想灵活掌握和具体运用必须坚持整体性原则,即抓全局、抓重点、抓薄弱环节。古人常说“不谋全局者,不足以谋一域;不谋长远者,不足以谋一时”,但如何才能抓住全局、重点和薄弱环节呢?
成本管理部的重点工作,首先是以工程造价为主要核心的招标定价工作,特别是土建劳务分包、专业分包价格的谈判与确定,控制好了劳务、专业分包单价,项目成本就可有较大的下降,但价格控制是多方面的,需要多部门联合、多方论证、多方协调才能完成;同时价格控制是一个动态的管理过程,需实时监测、灵活掌控。其次,就是以项目承包协议书为管理重点的项目成本核算工作,通过与项目部签订项目承包协议书,明确对项目管理者的指标、要求,使其全副身心地投入到工作中。
成本管理部的薄弱环节,应属投标控制价的确定。首先要必须了解各工序的施工过程,掌握工程材料、人工、机械的成本价,在与分包价格谈判中就能知己知彼,掌握价格谈判的主动权;其次是强化项目人员的成本意识,项目成本管控是项目部全体人员共同的职责,项目人员要人人熟悉合同,明确职责,强化责任,将成本管理贯穿到日常生产经营的各方面上来。
通过这次培训,让我对自己的角色定位、领导方法有了更加深刻的认识,对领导力的贯彻和执行力的落实有了进一步的了解。我相信在以后的工作中,在公司领导的带领下,在正确发展战略的指引下,本部门能够更好地服务于生产,帮助项目部降本增效。
20xx年11月17日至20xx年11月20日,在大港参加了新区教育局组织的“校长信息化领导力培训班”,聆听了四位专家型校长的专题报告,19日晚参加了以“教师广泛使用信息技术手段应用于日常教学需要哪些保障措施”为主题的小组讨论。
四场讲座的主讲是4位校长,更是专家,角色本身就具极强说服力和感召力。所讲的内容是他们前瞻性地科学规划了学校信息化建设进程,引领师生通过信息技术与学校日常教育教学、常规管理、课程开发和开放交流深度融合,把学校推向全国知名学校的行列。尤其是山东潍坊临朐海尔希望小学的韩相福校长,以学校信息化建设为突破口,引领学校师生通过艰苦卓绝的努力,把一个面临倒闭的山区学校变成了师生生活和精神的乐园。
专题讨论是25位校长近距离的沟通,相互取长补短,进而就“保障措施”达成了共识,这些措施是贴近校情、可操作的,推进层次是明晰的。
总结起来,有以下几点体会:
一、认真学习:校长要依法依规办学,要认真学习政策文件及前沿性的报告,了解教育发展的走向,捕捉教育发展的机遇,依法依规办学。
二、高度重视:教育信息化建设是国家的大政方针,教育信息化是衡量一个国家和地区教育发展水平的重要标志,实现教育现代化、创新教学模式、提高教育质量,迫切需要大力推进教育信息化。更是每一位校长的引领学校发展的必解之题。
三、明确目标:滨海新区将在2015年完成“三通两平台”建设,即宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通,建设教育资源公共服务平台、教育管理公共服务平台。力争实现四个新突破,即教育信息化基础设施建设新突破、优质数字教育资源共建共享新突破、信息技术与教育教学深度融合新突破、教育信息化科学发展机制新突破。
四、坚定信心:学校信息化建设需要一点淡定,不可急功近利;更需要坚持,因为在打下一定基础,形成一定规模时,其高效程度是不可估量的。
五、科学规划:学校信息化建设应根据学校的硬件设施、专业人员配置、管理水平和教育教学实际选好建设的“最近发展区”。我校的重点工作是:
1、建好学校网站。学校网站是对外宣传学校办学情况,对内提供信息服务的信息网络平台,是学校信息发布的渠道和对外交流的窗口。其宗旨是“宣传学校、构架桥梁,服务师生、资源共享”。网站的主要任务是充分发挥校园网“内聚人心、外树形象”的作用,展示我校师生良好的精神风貌和学校的综合办学实力。
2、做好教师网络资源备课,形成规范的教师电子教案。
3、提高教师信息技术与学科教学整合合理性和科学性的能力。
4、建立学生综合成绩的网络管理平台。
5、建立教师教学资源库。
6、建立教师交流展示的平台。
7、建立学生风采展示平台。
六、明确工作原则:坚持科学规划与规范执行相结合,常规管理与专业引领相结合,应用普及与技能提高相结合,整体推进与展示激励相结合的工作原则。
七、强力保障:于安敏校长提出了:“环境、队伍、机制三大保障措施,这是一个系统的保障体系,我们应根据学校实际情况,制定可操作的、科学规范的保障措施。
情商即EQ,是一个人认知、控制和调节自身情绪,以及识别他人情绪的能力。在日常生活中,我们经常把EQ与IQ混淆不清,理所应当地认为IQ高的人情商就高,实则不然。
1月4日~5日,由国内优秀实战派企业管理培训专家、中国人力资源开发研究会特约讲师――陆华龙老师为我们由浅入深,从心理学、行为学等多个角度对“情商”进行了剖析,向我们揭示了情商的奥秘以及它的掌控方法。这堂别开生面的实战课程,既是一次新奇好玩的情景体验,又让我们通过刻意、不断地巩固学习,将知识与日常工作生活有效结合,促进了学习转化。
那么我们所说的“情商”到底是怎样的呢?从人体构造来讲,人的大脑分三个区域,第一个区域叫爬行脑,它的作用是识别危险、自我保护,快速做出打、跑、卡住等本能反映;第二个区域是情绪脑,这个区域包裹着爬行脑,它的作用是识别人的情绪,比如生气、高兴、害怕等各种正面或负面情绪;第三个区域是视觉脑,通过看、听、感受,来激发创造力,思考解决方案,看到不存在的东西,想象构造未来。一个人情商的高低主要取决于你在对人对事时,能否及时启用你的视觉脑去判断和处理事物。如果能,那你就会拥有无限的想象力和创造力,也很容易得到别人的支持与认可。反之,如果你第一时间是使用爬行脑去思考、处理问题,那么事情只会变得越来越糟,甚至会经常处于失控状态。比如一个人走在路上,突然窜出来一条狗把他吓一大跳,他瞬间感觉非常害怕,这就是是情绪脑的反映。接着,由于这件事让自己感觉很倒霉、心情不好,一般人会采取吓唬狗或者置之不理等行动,这些都属于爬行脑的反映。如果这个人能够快速识别自己的情绪,采取提问的方法,先安抚好爬行脑和情绪脑,意识到自己今天走这条路是为了更快到达公司完成一项重要的任务,由于走了不经常走的路,所以才会碰到狗,但他可以更快到达公司,这样转念一想,强调目的,就能很快从爬行脑转至视觉脑,他的不开心就会瞬间消散,进入紧张的工作状态,这就是情商管理的一个完美过程。
通过这个例子,就能很好地理解爬行脑、情绪脑、视觉脑的区别以及它们的切换过程,而这个过程就称之为“情商管理”。不得不说,陆老师的生动讲解,让一个逻辑性很强的知识点,瞬间变得清晰明了,也让所有学员掌握了基本的管理秘诀,更让我们深刻地意识到,如果我们每天在对待每个人、每件事的时候,都能理性地启用视觉脑去思考和处理问题,那我们就都会变成情商高手。
那么情商管理对于我们这些管理者来说,又有什么意义呢?我认为,作为一名合格的管理者,不仅需要管理力,更需要领导力。领导力就是动员大家为了共同的愿望目标去努力奋斗的艺术,也就是管理者的情商能力,只会使用管理力(权力)的人,不可能打造出高绩效的团队,而只有领导力,没有管理力的人,也不能使管理职能得到充分发挥,可以说,二者缺一不可。
不加任何评判的观察是人类智力的最高形式,而别人的行为70%是来自于我们,所以情商管理是让我们生活幸福、工作顺利的基本保障。
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