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团队的枢纽――交际能手。
所谓管理,就是把一群人才聚集在一起一同工作,每一个人才都是一个硬件,领导就是连接硬件的配件,这一群硬件集合在一起能否高效运转,全在领导。所以,作为领导,首要的任务就是要了解你的每一个成员,根据他们的个性、才能合理地分配工作。平日里也要不停地协调各成员之间的关系,对于团队的配置尽量以人际关系简单从优(减少成员在人际上花费的心思),适当地鼓励成员间的对抗与互助,从而增加一个团队的执行力与凝聚力。
团队的代表――道德模范。
作为一个团队的管理者,对整个团队的文化建设有着至关重要的作用。在日常工作中,领导的言谈举止无时不影响着团队成员,所以如果你想要你的成员们成为什么样的人,你首先就应该是这样的人,甚至更完美。由于社会价值排序的烙印,绝大多数的领导者在他的成员面前都有着一股强烈的优越感,而这股优越感,是促成好坏两种领导者的重要因素。一个合格的领导者,不会看中权利,而是看重义务,他真诚地对待每一个成员,如此一来,成员们会对你心存感恩,自然而然地,他们会主动分担你的责任,在团队里变得无私。有一点需要提醒的是,在和下属做朋友的时候要保持距离。
团队的灵魂――心理。
有的`团队死气沉沉,机械工作;有的团队充满活力,热情洋溢。这两个现象的根源即是心理上的不同。一个合格的“心理学家”,他首先要是一个造梦大师。平日里抽出一些时间,和下属们畅谈理想,然后把自己的理想,公司的目标分享出来,给大家造一个如果公司发展到这步田地会怎么怎么样的梦,然后说跟着我,不会亏了你们;跟着我,你的理想会实现的!这在心理上就给了成员们希望,很足的干劲。在微观上,一个合格的管理者要学会放权,在权责对等的基础上,把权力放给下属,这样便给了他们责任感与自重感。
当然,放权要有度,防止权力的滥用,而这个度,便需要我们在不断地磨练中学会控制。第三点,便是奖励的问题。首先奖惩制度要公平。其次对于奖励本身,用金钱作奖励是最常用而且是最没有效果的奖励手段。因为金钱奖励只会带来一时的快感,而花完了以后就什么感觉也不再有了,甚至以后得不到奖励反而会变得消沉。最好的奖励是有着高名誉价值的,常见的比如证书,奖杯等,再来点更个性的比如和公司的.高层吃饭聊天的机会等等,这些心理上的奖励比物质上的奖励更为有用。最后也提醒一点,责任不可稀释,最好一个人负责一件小事而非让一群人一起负责一件大事。
团队的清扫――恩威并施。
对团队成员的好我前面已经提到了,那么对于团队的毒瘤,一个合格的管理者是不会心软的。首先要建立一个合理的奖惩制度,多劳多得,给那些勤奋的人以鼓励而不是被那些吃白饭的人所同化。其次,对于那些会死赖着不走但是对团队无太大坏处的人,需要通过建立一个合理的淘汰机制来将之驱逐出去从而引进新鲜的血液。对于被淘汰的可怜蛋们,优秀的管理者们并不会对他们撒手不管,而是运用自己的人脉将他找一个合适的工作,这样一来,你的下属的退路便有了保障,工作也就更加安心而又高效了。最后,对于团队中在你看来无可救药的“毒瘤”你要果断地将他清除出去,不要顾及个人情感,要为了团队利益着想。
以上呢就是我看完这本书总结出来的管理者所要具备的基础品质,细的方面还有好多可以延伸的,但主题上也不过这几点,先把这些基础学到手,对于管理上遇到的新问题也就能变通自如了。
彼得・圣吉博士于上世纪90年出的一本名为《第五项修炼》的管理学著作可谓风靡全球,闻名遐迩,被誉为“21世纪的管理圣经”。足见其非凡的影响力和不可估量的人文价值。初读此书,总觉有些晦涩难懂,但每每拾起,又总有新的收获,也便渐入渐深,摄得些许感悟。
说起“学习型组织”,相信所有人都可谓耳熟能详,但是,能真正领会并将这一理念很好地落于实践者却是寥寥无几,少之甚少。也许是一些人过于注重“学习型”这一概念,曲解了其更深一层的含义,殊不知此“型”非彼“形”,真正的学习型组织不是外显的一种组织形态,而是一种内在的精神诉求和心智修炼。拿彼得・圣吉的话来说,真正的学习会触及做人的意义这一核心问题,通过学习我们得以再造自身;通过学习我们开发自身能力,去做从前不能做的事;通过学习我们重新认识世界,重新认识我们与世界的关联;通过学习我们拓展我们的创新能力,使自己成为生命成长过程的一部分。因此,“学习型组织”的基本含义应该是具有持续开发创造未来的能力的组织。
本书依次谈及了五项修炼,各项修炼具体指什么呢?以我的理解来看,“自我超越”是指不断反照个人对周边环境的影响,通过理清个人的真实愿望、集中精力、培养耐心来实现自我提升;“改善心智模式”指专注于以开放的方式,找到我们认知方面的缺失加以改善;“建立共同愿景”指培养成员对组织的长期承诺;“团队学习”是指发展团队力量,使团队力量超乎个人力量加总的技术;“系统思考”则可以使我们了解与现实世界之间的距离,它的精髓是用整体的观点观察周围的事物。融合五项修炼的最高境界就是建立学习型组织模型,其中的系统思考是核心,是动力,是扫除学习智障的主力军。
假如将这些理念运用到我们的工作实践当中,那么创建学习型组织新的涵义应该是通过树立明确的目标,建立有效的机制和营造良好的学习氛围,充分发展员工的创造性思维能力,不断改善其获取知识、传递知识和运用知识的能力,以改进企业的管理理念、工作效能,促进企业的可持续发展。当下,时代的飞速发展,改革步伐的不断迈进以及周围浓烈的竞争氛围对于企业强有力的生命力提出了更高的要求,任何行业再也没有绝对的王者,而企业可持续发展的动力已然成为了各行各业角逐的真正资本,谁能够率先掌握新动态,适应新形势,谁便掌控了主动权和领先优势。可以说,学习能力的保持与提高已经是形势所迫、大势所趋,创建学习型组织更是应对新形式、迎接新挑战的必然选择。
曾经,就有一些权威机构统计过,企业的生命周期往往不超过五十年,一般的中小企业可能也就三五年,最多不过十年,何以至此,相信这也是困扰许多人的一个不解难题,不过看过《第五项修炼》之后,您或许能从中找到一些蛛丝马迹。所谓的名企,在盛极一时的那刻,形成了固有的一套文化和体制,然而,往往也正是这些曾经所谓的核心竞争力束缚了企业的继续发展,以至于渐行渐衰,逐步消亡。殊不知,任何的一个企业是一个系统,而这个系统同时又是这个行业大系统中的一个子系统,而所有的系统都不是一成不变的,每时每刻,可谓瞬息万变,不仅要与人争先,更要与己争先。只有随时随地把握实时动态,洞悉未来趋势,抢抓先机,才能令我们的企业立于不败之地,保持恒久的生命力。所以说,懂得因时而变,因势而进,应该是一种高尚的智慧,而这也是此书的精华所在。
要论企业生命周期之久,我想我们中国银行在这方面还是有些谈资的。历经百年而不衰已实属不易,如今愈发生机盎然才真可谓难得。既然能成佳话,必然有其精髓,过往的历史,我无法考究,但作为当代的中行人,对于我行呈现出来的勃勃生机和取得的辉煌成绩,我想不难摸索出其持久生命力之源泉。就像我这样一个刚走出象牙塔不久的大学生,原以为满腹才学,正待大施拳脚之时,谁曾想,三尺柜台也别有洞天,才疏学浅从来没这么深的感触过。从此,不断地加强学习成了我工作生活不可或缺的一部分,而身边的同事亦是如此。从总行到省行再到各分行,每一阶段,都有着清晰的战略目标和行动部署,同时构建了切实的企业愿景,令大家能够思想统一,步调一致,朝着共同的方向迈进。正所谓有的放矢方能百发百中,也许这就是对五项修炼中建立共同愿景进行系统思考的最好佐证吧。
学习也好,学习型组织建设也罢,总归,人的发展才是企业实现卓越目标最基本的要素,而我们每个人也只有通过在组织中的主动地,有针对性地学习与锻炼才能实现人与组织的同步提升,我们的团队力量也才能发挥到极致。企业的生命在于学习,归根结底在于人的学习。我相信,只要每个中行人,心里系着我们的愿景――2010年率先实现百亿利润,坚定我们的目标――追求卓越,不断超越自我,相信今天的你我就不只是一起重复昨天的故事,而是一同续写明日的辉煌。
《优秀到卓越》一书中,还有一个观点我很有兴趣,那就是有关技术的在一家卓越的公司里的位置。总的来看,没有一个第5级经理人是把技术放在首位的,甚至很少把它排进前5位。但是于此矛盾的就是这些卓越的公司又是最新技术的开创者。合理的利用合适的技术,而又不惧怕新技术的挑战,技术不是第一位的!
最后的“飞轮与厄运之轮”让我重新思索了自己以前制定的某些东西,让我觉得自己太过于急躁了。只有在前期的慢慢积累,才会有以后的飞速发展。1945年山姆。沃尔顿以一家单一廉价商品店起家,7年以后才开了第二家店。接着又开了一家又一家的商店。他用了25年,将一家单一的廉价商品店发展成为拥有38家沃尔玛店的大型连锁公司。从1970年到2000,沃尔玛抓住突破契机,一跃成为拥有3000多家商店,收益达1500亿美元的大公司。相比之下,自己以前制定的10年计划,则显得那么的不成熟和稳重。
总的来说,如果你想成就一家卓越的公司,首先就是要有耐心。找到第5级经理人,然后招聘到合适的人才,让这些人才个就其位。也就是给他们安排合适的职位。再就是耐心的找到自己的刺猬理念,并坚持它。培养出训练有素的企业文化,同时要利用好合适自己的技术,不盲目跟风。注重积累。本书中一直贯穿其中的词语,应该是“合适”这个词吧。合适的领导者,合适的员工。合适的制度,合适的方向,合适的技术。一切的一切都是以合适为前提。有时我也会暗自的夸一下自己,因为发现以前自己的一些想法和书中的理念相吻合,比如专一的理念,比如合适的人才,合理可学的制度,再比如公司的利益为第一位的!
“度”这个字很难运用,通常是在合适的时候做合适的事才叫做“度”。其实看似简单的“合适”也是最难得,毕竟人就是复杂的动物,管理很难!不管怎么样,要有耐心才可以,不然的话,即使是现在站在巅峰,迟早也会灭亡的!
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