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第一篇：《沟通心理学》读后感
暑假期间读了一书，收获多。过阅读使我认识到了，通往教育目的的最有效途径是师生沟通的心灵之桥。这座心灵桥，传递着教师的拳拳爱心，让学生取知识、技能、道德标准等类养分。良好的师生关系是教育成功的关键，师只有懂如何去与学生通，和生建立良好的师生系，有可能使自己的教育教果好，才能事半功倍地使学生积极动地学习。才能事半功倍地使
下面，我就从
第一，为教师，
老师与学生的深往，把握学生的思想动态前提，否，将无法与学生沟通。给学评价老师的机会，把握学生理动态，
第
教育学中的皮格马利翁效应人所知，如果没有皮格马利翁对艺术的酷爱，没有他倾注部心血和情感的期待，就不会有他与少女的相聚，就没有皮格马力翁效。与学生交往，要通过自己特定的行为方，将各种待意传达给学生，生会在这种期待中努超自己，把教师的期待内化，最终达到与教师的期
第
幽默是学生对教师普遍求赏的一种素质，也是教师与学生形良好人际关系一种催化剂。它能给学生留下深刻的印象，能够活跃课堂气氛，也能*释种误解。可以，把幽默这艺术上升为一含
第
应该说，谈教师的基本功，师生沟的常见方式，即便
第
教师会一员，他
长辈、学者、朋友角。教师与学生交往，既是角*交往，又个*往。当前学大多对于体现非个*的角*交往愈来愈感厌倦，而更多的去寻找既充满友谊，增加生情趣个*往活，以达到心理和上的平衡。个*往往能解决特定条件
通过阅读，觉得教师不掌握了一些实用的沟通技巧，同时还应一定的艺术:比如能用幽默的语言，并能用好委婉、含蓄、反语等口语技巧;掌握一定的体态艺术:比如能读学生的体态语，了解他们是否说谎、是否抵情绪、是否在认真思考、是否愿意合作等，而作为教师本身的体语的效应用也很重要，比如眼神、手势语等也能递学生严肃、关爱、扬等情感，有于沟通。另外对学生的批评及表扬都应循一定的原则:不要将批评表达成了责，把握对事不人、进退有度、因人而异等原则;表扬也应奖励内部动为主、表扬重点是行为而格、把好时机表扬，不能太廉价或过度、尽可能公平一致等原，通过以上许多技巧的训练与掌握，相信教师与生的沟通能力会
当今社会，许多学生都是独生子女，在家里生养，从小养成了以自我为中心，稍有受挫心灵就易受伤，因此为老师要能根据学生的表，从心理上分析出问题的所在，有效进疏导、化解学生的挫折，励他们战胜困难走向成功，这也是我们教师学生沟的重要内容之。阅读确实以我们教师了解许多实用生沟技巧，指导我们在今后的工作如何处理好师生关系，使教
第二篇：草木有情
《草木有情》
都说“草木无情”，我却不这样认为。一切活着的东西都潜在地具有一种心理，草木也不例外。
记得两年前，朋友送我一株桂花，长得并不茂盛，我把它种在一只花盆里。 当时收下它是因为朋友的好意难却，还因为朋友说它不需要管理，凭着这两条理由，我把它收下来了。第一年的八月它没有香味，因为它没有开过花。家人也没有对它寄予什么希望，更没有人去打理它。倒是我家的小花猫偶尔上去几次，但是由于，猫儿抓在上面立即又被“送”到地上。于是，猫儿也冷落了它，桂花树便默默地生长了一年。
第二年开春，我决定把它移到院子里的空（kōngkòng）地上。我开始挖它的根，但是实在无法挖出来，最后不得不将花盆弄破，没想到它的根竟是如此发达-----长的、短的、细的都紧紧抓着土壤。我不得不惊叹它生命的顽强。
移到地面后，我仍旧对它疏于管理。一次偶然的机会，我发现它变得郁郁葱葱了，片片新叶布满了枝桠，柔弱的枝干也粗了许多。欣喜之余，我开始注意它了，定时浇水施肥，实施关注着它。不久，它嫩黄的新叶也变得绿油油的，满树都披上了绿装。金秋八月，满院飘香，家人围坐在桂树的周围，闻着桂花的香，说着有关桂花的故事……
我由此感悟，但凡世上的万事万物，都有它生存的空间，如果硬要将它束缚在固定的地方，势必影响它。就如同人，人有情，草木亦有“情”！
1、在文中带点字正确的读音下面画横线。
2、“弱”用音序查字法先查音序，再查音节；用部首查字法，先查部首，再查画。“弱”在字典里的解释有：①跟“强”相反；②年纪小；③不足，偏少。“瘦弱”中的“弱”字解释为。根据义项②，可以用“弱”组词为。
3、写出下列词语的近义词和反义词。 瘦弱——近义词：（）反义词：（） 欣喜——近义词：（）反义词：（）
4、认真阅读全文，完成下列各题。 （1）桂花在季开放。
（2）作者种桂花有两个原因：一是；二是。
（3）因为，所以猫儿抓在上面立即又被“送”回地上。
5、用“”划出直接概括本文中心的一句话。
6、你认为这篇文章写得怎么样？请你做一回小老师，简明扼要地写一句评语。
《快乐与感触》
依稀记得在我两三岁的时候，我天天跟着妈妈到学校里玩耍，那时妈妈在学校里给幼儿班代课。课间一群比我大点的孩子们总是围着我说啊、笑啊、眯眯眼做做鬼脸什么的，也有不停地给我手中或嘴里塞干粮的。他们一听到铃声嘴里“哦———”着飞也似的进了教室。于是我便一人悠闲自在地在校园里溜达：一步一步地踱到东边看看美丽的花儿；爬到西边的球台上翻着晒晒太阳；听到南边教室里悠扬的歌声，于是又跑到窗户下踮着脚使劲儿地仰起头向里看；仰倦了头嘴里嘟嘟地哼着，若无其事的来到北面那两块瓷砖镶嵌的大地图下，看着那些花花绿绿的条条块块，也不知道是些什么。
如今，我已是那时年龄的四倍了，仍在这熟悉温暖的校园里，那时一切不懂的，今天都明白了。那时的快乐依在，那时的天真依在。不过现在我所看到的、听到的、感悟的比那时多得多了。
清晨的校园，阳光钻透东边茂密的柳林，斑驳的光点印在绿绿的草坪上。无数只鸟儿横着或倒挂在柔柔的柳条上凑响清脆的晨曲。在通向教师办公大楼的水泥道上，陆陆续续晃过一群高大的身影———我们的老师，他们又上班去了。
当校园正中升起鲜艳的五星红旗时，悦耳的歌声和朗朗的读书声早已把校园装点得生机勃勃。我再不需要像过去那样踮脚仰头地去向往了。我尽心地在这宽敞明亮的教室里学习，聆听着老师的教诲，享受着群体的温暖与关爱。
课间，我们三三俩俩去拉着或牵着幼儿班的那些小娃娃，说啊、笑啊、眯眯眼做做鬼脸什么的，也有不停地给他们手中或嘴里塞泡泡糖的。有一天，我把三四个小娃娃牵到北面那两块瓷砖镶嵌的大地图下，学着老师的样子摇头晃脑、指着地图比比划划地讲：“这是中国，这是长江、那是黄河……，我们的学校在这里，要记住，别忘记。看我的手好大，把一个省都罩住了。”小娃娃们叽叽喳喳地笑个不停，我也笑得前俯后仰。
上课铃响了，我们“哦———”着飞也似的进了教室。那天我们进了教室，唱完了一首长长的歌，没见老师来，于是我站起来对大家说：“大家先读读书吧，我去办公室看看”。话音刚落，只见李老师一瘸一拐地走进教室。同学们注视着他的脚。原来他脚上缠着一圈大大的药纱布。我们明白他的脚受伤了。他开始给我们讲课，和往常一样站着，不时还转去转来。一会儿，我从他变化了的语调中感到：他的脚疼痛难忍了。我忍不住环视一下四周，发现所有同学的眼里都水晶晶的，此刻我心头一热，眼泪夺眶而出。这天我在日记中写道：“在我们快乐的时候，我们的老师也许正痛苦着；在我们获取的时候，我们的老师正在奉献着；在我们成长的时候，我们的老师正在消亡着。”
太阳依旧从东边升起，灿烂的阳光总是洒满校园。当我的年龄到了是现在的若干倍的时候，我会依然记起今天的快乐与感触。
1、作者的感触是什么？（4分）
2、在文中找出拟人句，用“”勾出来。（1分）
3、用“”标出文中照应的句子。（2分）
4、在文中找出三对反义词（）-（ ） （ ）-（ ） （ ）-（ ）
5、“哦——”中的破折号号起作用是。 “一群高大的身影———我们的老师，”中的破折号号起作用是。
6、把你对“陆陆续续晃过一群高大的身影”的理解写在下面。（4分）
7、第自然段是承上启下的文字。（1分）
8、文章先写回忆，再具体写的校园、的校园、的事例及感触。
第三篇：沟通的艺术读后感
生活中与人的沟通必不可少，无论是主动还是被动，那么沟通的意义在哪里?如饮茶一般，是苦，是涩，是醇，是香，是甜,唯有自知.。
这本书解析的视角让我打开了新世界的大门，也顺便谈谈这个公众号未来的推送计划，以前以技术卷的推送为主，现在考虑再三，记录个人印象笔记，以前的积累还是留在印象笔记中连载所见，所闻，所感。
沟通的艺术这本书分为"看入人里"，"看出人外","看人之间"三部分，侧重点在于分析，人际关系，沟通的本质。
沟通的意义在哪里？
南开大学艾跃进教授说:沟通的本质就两点，1.信息的交流2.增进感情。
沟通的艺术这本书，讲到沟通带来的好处，分为生理和心理上的。生理上沟通多的人心血管疾病患病率会低于沟通少的人，感冒少，寿命长。心理上，体现为认同需求，社交需求，安全需求，自尊需求等能得到满足。私以为，沟通是必不可少的，沟通能力是一种软实力。
第四篇：有效沟通读后感
我们需要有效的沟通
听过余世维的课，没有看过他书，有机会拜读这本后觉得真是受益非浅，书中所讲很实用，这本书从沟通用心讲到如何有效的沟通，沟通，是我们每个人生活、工作中不可缺少的一部分，只是沟通的方式、对象不同而已。生活上要与家人进行沟通，工作中需要与同事、上司沟通；有案例，有方法，很实用，也很受用。
我们生活的大部分时间都在工作，不管通过什么方式沟通，沟通的对象是谁，真正有效的沟通，就如书中所讲[沟通，是管理者与公司内部其他人员建立良好关系，赢得信任，激发组织智慧、活力的必要工具和手段"。
在工作中，我理解的沟通就是部门内部及部门之间的沟通。不管是领导还是员工，沟通 都非常重要。我个人认为，即使是在公司，只要沟通畅通，沟通到位，没有什么解决不了的问题。而我现在的工作岗位，更是需要信息准确、及时的传递和收集，才不会由于沟通漏斗造成工作的失误，有的事情不能只想着自己做完就算做完，而是要想到这件事情做完是不是有一个双赢的结果。
但在我身边也发生过，由于沟通不畅造成的反作用，我过去所在的单位，就明显感觉大 家沟通不到位，导致部门间信息不畅，同样的事情人事部也在做，行政部也在做，有时哪怕就发生在同一办公楼，大家也不沟通，可能就是负责人两句话就可以说清楚的事情，却没有进行交流和沟通，最后的结果就是在会议室里，双方在给董事长分清责任，这就是书中所讲的沟通中存在的组织障碍，个人如果有沟通的障碍，影响周边的结果不会很大，但组织中的不畅沟通，影响的不仅仅是一个部门的业绩，还会间接或直接影响到公司整体的业绩。 工作和生活都一样，谁都希望在一个畅通无阻的氛围中交流，开开心心度过每一天。 那如何能做到有效的沟通呢?书中请到几点，我认为很实用:
1、 事前问清楚，事后负责任，保*沟通到位，避免踢球互推责任；
2、 沟通讲重点，让道理浅显易懂，让沟通更顺畅；
3、 用心聆听，尊重对方，也便于自己分析和思考；
4、 沟通是一个有序的循环过程，不但用心听，听明白了，还要给对方提出你的观点，确认 对方了解了你的想法。
而关于如何更好的工作中进行有效沟通，书中讲的几点，我认为很受用:
1、 主动报告工作进度
2、 有问必答，而且清楚全面
3、 努力学习，提高个人水平
4、 接受批评，同样的错误不犯三次
5、 不忙的时候主动帮助他人
6、 豪无怨言的接受工作
7、 主动改善自己的业务
以上这几点，我觉得应该是在日常工作中需要改进的，总之，时时刻刻都需要沟通，只要我们注意方式方法，一定会使我们的工作提高效率，生活充满欢笑!
第五篇：余世维有效沟通读后感
公司开展了“金色书筒”读书活动。从公司给我们订购图书到我们参与到读书活动，每一环节都透露出公司对我们员工的深切关怀。图书被送到营业厅，我们便迫不急待地挑选自己喜爱的图书，而在种类繁多的图书中余世雄编写的《有效沟通》吸引了我的目光。
在营业厅中作为一名值班主任，我的主要工作任务是在领导与营业员间做好上传下达工作，辅助厅主任梳理营业厅大大小小的各项工作，组织营业员开展工作，就在这上传下达的工作当中“沟通”越显得重要，另外每天工作中还会面对许许多多的客户，这样以来沟通更是不可缺少，很明显如何做好有效的沟通更是在各项工作中必不可少的重要环节。在平时工作中有时总会遇到由于缺少沟通或是沟通不得当而引发的种种潜在的问题。沟通得当也会使工作事半功倍。
《有效沟通》这本图书真可称得上是我的良师益友，读过《有效沟通》使我受益匪浅。书中有一段案例给我的印象很深，说是：“医生会跟某一个护士说：‘给他打一个IV’这句话很不少有病人听得懂。其实就是吊盐水的意思，原文的意思就是点滴。”从这一案例中不难发现，在沟通的个人障碍里面，这一点特别值得注意，即一个人在卖弄他的专业术语的时候肯定会影响沟通的正常效果，因为这会令人产生隔阂感，人家听不懂你在说什么，又不好意思问，你最初的目的无法达到是在情理之中的事。所以建议在沟通时，遇到专有名词，尽量地将它直白化，采用让人家听得懂的方式进行沟通。
结合我们平日工作当中所最常遇见一个问题，就是每天咨询话费方面问题的客户里会有70%以上的客户会问营业员，“什么是新功能费？”“新功能费”这个词在我们工作的领域就属于是专业术语了，大多数客户都不了解新功能费是什么，其实新功能费指的是来电显示、彩铃、移动秘书和一些套餐的套餐费用，而客户从字面理解总是认为一些没有必要的附加业务所产生的费用。所以我建议最好是将“新功能费”找一通俗易懂的词相代替，如彩铃费、来显费等等。
读过此书，从中可以得出这样几个结论：沟通就是人与人的相处，本来没有那么困难，都是我们所处的文化氛围常常扭曲了很多事情，弄得人与人沟通好象很困难。如果大家都能得出这样的心得或感悟，做起任何事情来，都会沟通得非常顺利，非常愉快。
我向大家推荐此书，请大家有时间阅读一下，从中得出自己的感悟。
第六篇：沟通的艺术读后感
工作之余，在领导的眷顾下我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的人际关系，在现代经济信息化飞速发展的道路上产生的重要作用。作为现代社会的一员只有和同事之间建立一种互相尊重、彼此接纳和理解的关系，并处理好人际关系，已成为事业成功的重要环节。
"良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。"想想自己在一路走来的工作生涯中，也希望领导能理解我，关心我，希望领导能做我的朋友。更期望同事间能和睦相处，成为亲切的兄弟姐妹。今天我做为一位基层管理者也深切感受到，我何尝又不是时时刻刻关注着员工的一举一动呢。平时关注他们的工作状态，看重员工工作能力和技巧。尤其是新员工为了让他们能尽快进入工作状态，掌握工作流程和技巧，我几乎不允他们犯错误，随时随地的纠正，有时很严厉，也许他们感到我太严厉有点不可思议，可我心里理解他们的抱怨，其实我很想让他们在一个新的工作环境中刚开始就建立一种严谨有序的工作习惯，把一切做的更周全更完美一些，让他们在以后的道路上少走弯路。
也许是我要求太完美了，感觉同事之间不是很自然，看了这本书我正确的认识到了，在与同事之间不仅要树立良好的工作关系，更要建立上下级之间和谐相处的人际关系。员工才能想我所不能想，做我所不能做的。随时站在员工的角度上理解员工，要懂得换位思考，只有领导设身处地的为员工着想，并有效地把这些感受传递给员工，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起领导与员工之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围，以便达到心灵与效益的共赢。
建立良好上下级关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳每个人，一视同仁不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，领导必须承认员工是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，领导都始终有信心地相信员工有向好的方向去发展的可能性，其实这是领导对员工关爱的表现。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到"自己即使有缺点和不足，但是领导仍然关注我，仍然接纳我"。只有这样，我才可以走进他们的心灵深处，才能创造一种良好的上下级关系。
看来上下级之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，需要我不断的积累经验，不断完善领导方法，不断向更上级领导求教，在以后的教育领导中，我会努力改善我与员工之间的关系，真正成为员工成长道路上的良师益友。
对于我们每个人来说，主动与人多接触多沟通，让对方有个好心情是建立良好人际关系的最大秘诀。在阅读《沟通与艺术》这本书后，深感欣喜，真本书里章节条理清晰，内容丰富全面，开阔了我的视野，改善了我的沟通障碍。特别是客服封闭式的人性弱点，有非常宝贵的启示和借鉴作用。这本书给我感触最深的是：动之以情，容之以理。来建立和谐的人际关系。
情感使我们感知自己，以及同事，朋友情亲人际关系之间的相互作用，相互影响的能力，如果我们可以通过控制自己的消极情绪，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解别人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，以《沟通》一书为工具，建立和谐人际关系，我总结了几点如下：
1、沟通的基本问题―――心态，沟通不仅是一种讲话技巧，更要保持一种好的心态，不要以我为中心，要纵观大局。学会控制自己的情绪，微笑待人，管住自己的舌头，从而掌握沟通的主动权。
2、沟通的基本原理―――――关心。关心是一种发自内心的真挚情感。学会关心就学会了做人，学会了生存。尊重他人，以礼待人。人与人之间很微妙，大多人际冲突是因为双方没有赢得足够尊重的缘故。如果用友善的方式说话，让他人享受到被尊重的感觉，在人际交往中称呼上要总重对方，说话要符合场合，有诺必诚，尊重他人的人格，用谦虚的态度待人即使不同意的观点，也应保持礼貌，要实事求是的评论事情，对事不对人，不要任意攻击对方的人品和道德。
3、沟通的基本要求――――――主动。不管是与同事，还是上下级之间都要主动与对方沟通，及时反映情况，并认真学会做一个忠实的听众，分场合分时机有适度的沟通，注重交谈的细节和技巧，站在别人的角度看问题。使自己的谈话充满社交艺术，交谈目的是与人建立关系，交流思想和信息，而且让对方感觉到主题明确，观点突出。
4、沟通的目的――――――利益共赢。沟通不是说服，而是一种感染，一种形象展示，人与人共处于世，对不同的人采取不同的方法，顺应时势，依情况需要去做事，既能做到明智审慎，又能掌握处事艺术，这才是人海战场上最聪明的操纵者。学会沟通技巧，这世界就会变得更美好，社会更和谐，团队战斗力会不断增强，事业会更进步。
在我的管理生涯中，对于性格刚烈的我来说。处理人际关系并不是特长，因为沟通能力不够强，自己在处理人际关系方面不是很到位，是我在工作中经历了不少挫折和困难，经历之后使我知道创造双赢的沟通对企业和个人是何等重要，尤其是我看完这本书后，更是深有体会，更加懂得在日常工作中沟通的重要，我也无时无刻不在感受着沟通对工作产生的便利，一切良好的工作都需相互之间的沟通搭桥，如果没有很好的沟通，没有其他部门积极的配合和支持，任何一个部门的工作就不能顺利完成。
读完真本书后，我会在日常生活和工作中，时刻树立良好沟通这种理念，因为我们每个人都出在非常复杂的社会关系网中，需要和上下级沟通。让他们了解我的想法，并接受上级领导给我们的建议，去促进相互了解和学习，共同进步，丰富我们的经验，是我们的工作变得更轻松，也是我们的生活变得更加美好。
第七篇：沟通的艺术读后感
《沟通的艺术》这本书我买了很久，但这书厚的像教科书，知识点生涩难懂，所以一直没有坚持看完。而通过这次共读，把这本书啃完了，不过经典的书需要反复看，每一次看都会有不一样的感受。
首先，我们为什么要进行沟通？从生理、认同、社交等各个方面都需要沟通，书中有一个很鲜明的例子：给婴儿吃喝拉撒，可就是不和婴儿沟通，婴儿最后走向死亡的道路。一个人即使再内向，也是需要沟通的，得了抑郁症的人没有把自己的想法说出来，整天都很忧郁，得不到其他人的劝解和及时的治疗，最后走向死亡的道路，他们认为死了才会解脱。
沟通实现了社交需求，娱乐、解闷、发泄自己的情绪，工作和生活都需要沟通，眉毛，眼睛转、瞪等非语言传递信息给对方，也是属于沟通。
而马斯洛提出的五种需求：生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求、自我实现的需求，无不例外不需要沟通。
既然沟通如此重要，我们该如何培养沟通能力？培养沟通能力，首先要了解什么是沟通能力？沟通能力是一种既要留心他人又要考虑自己来获取平衡的能力。并不是为了实现自己的目标而不择手段。为了实现自己的目标而损害别人的利益并不具有沟通的能力，而这种沟通往往是有害的，会损坏双方的关系的。沟通是有单向和双向的，好的沟通能力是双向的，带有反馈的。
了解自我，在沟通中会有不同的行为特征，高自尊的人会表现出对方是很厉害的，值得我们向他们学习的，并期待自己被他们接受，和高手进一步沟通。而低自尊的人会认为对方看不起、批判他，于是产生反叛心里，蔑视对方。
因此在沟通中需要有同理心。
①观点：站在对方的角度来理解对方的观点，用同理心并非赞同自己的观点而放弃自己的观点，用同理心仅仅是把自己的观点和对方的观点里找到共同点，从而更好的进行分析。
②情感：体会对方的感受，恐惧，难受，痛苦，失望。有些感受是需要经历过才会真正懂那种撕心裂肺的感受。但可以为对方的利益着想，关心对方。
沟通者对于外在信息的传递和接收，并不是语言才算沟通，非语言传递出信息也是一种沟通，可以从非语言中接收信息。倾听并不是只是听对方讲话，而是在听的过程中留意对方的面部表情或是肢体动作，从而用不同的方式来回应对方。
因面貌、性格，兴趣，利益等各种原因和别人建立了关系，既然建立了关系，就肯定是会因为沟通氛围而影响双方的沟通。氛围有正向和负向，正向可以让沟通顺畅，达到沟通的目的，而负向可能会让对方一种防卫心理，书中提出用吉布的支持性行为来降低对方的防卫。从而能够实现正向沟通。
意见不合会及其容易发生冲突，争论、斗殴、抵触等。无论双方关系多么友好，都会发生冲突，而发生冲突之后如何化解要看沟通双方的沟通能力，如果处理不当，会让双方的关系破裂，老死不相往来的局面。所以对于处理冲突的方式很重要、批评对方，回避问题只会引起更大的冲突，并不会缓和双方的关系。只有达到双赢才是真理。
可双赢真的可以做到吗？很多人认为双赢的模式是趋向于理想化，很难做到，因为当我争执、矛盾时会很容易说出冲动的话语上到对方，在非理性的时候确实是很容易冲动，不经大脑就做一些后悔的事情或说一些话。当自己处于非理性的时候，一定要及时把自己抽离出来，不能越陷越深，不然关系会弄得很僵，没有挽回的余地。很多夫妻的关系就是吵吵闹闹，说一些气话，做一些非理性的行为，最后感情破裂，导致分开。
沟通能力强的人能够了解自己，控制好自己的行为，同时了解别人，洞察别人的行为，所谓察言观色，做出恰当的行为。和别人相处很愉快的人有一个共同点：能够在自己的看法和考虑别人的感受之间平衡。
第八篇：情商读后感
情商读后感
篇一：情商>读后感
一次逛超市时，陪女儿随便到书架上看看有没有她需要的书籍，偶然间发现很醒目的地方放置着一本＜情商管理＞一书，当时我顺手翻看了序目，作者介绍。内容广泛，是一本值得一看的书籍，当即就购买了下来„
书中强调情商（EQ）是建立在智商（IQ）的基础上，人但凭智商高成不了大气，情商（EQ）是一种能力，可以感觉、了解和有效应用情绪的力量与智能作为人类的能量、信息和影响的来源。情商不只是显示出理性的智能，但却是来自人心的智慧。情商让我们学习认同与珍惜我们和他人的感受──在我们日常的生活与工作中，适当地回应他们，有效的应用信息和情绪的力量。情商鼓励我们继续探索我们特殊的潜能和目标，及启发我们内在最深处的价值与渴望，转化思想为实际的生活。
情商一书大致分为以下几个概括；
1]自我的醒觉，即个人有能力赏识和了解自己的心情，情绪和本能的冲动，和其对他人的影响。
[2]自动调节或控制力或转化冲动和心情及延缓判断而能三思后行。
[3]同理心或了解他人情绪结构的能力及适当响应他们情绪反应的技能。
[4]人际关系技能，即显示个人在管理人际关系上和建立网络的专精能力。人际关系技能也包含寻找共同点与建立亲善关系的能力。
“情商”并不是一种抽象的理论，也不仅仅是一种品质。它有先天遗传的成分，但和智商相比，更多与后天的培养息息相关，原因很简单：一个人的大脑是依赖重复的经验成形的。情商具体细分为“自信心、爱心、独立能力、意志力、竞争意识、目标性、乐观、诚实、交际与合作”。
篇二：情商读后感
没读这本书之前，我一直以为“情商”就是会为人处事，左右逢源。读了这本书以后，懂得“情商”不仅包括处理人际关系，它还包括管理和识别他人的情绪。
“情绪智力”通称为情商（EQ），有5个主要领域：
1、了解自身的情绪——自我意识
2、管理情绪——处理情绪
3、自我激励——控制情绪
4、识别他人的情绪——同理心（了解他人感受的能力）
5、处理人际管理
正如大家所切身感受到的，情绪破坏心智，焦虑、愤怒、悲伤或者抑郁的学生无法学习，人们无法正常工作。热情、自信等情绪对于提高成就具有引导作用。管理自己情绪的能力很强，适应社会的能力也强。
决定个人成功的因素，智商占20%，其他因素占80%，其中最重要的是情商。
当今社会，随着大学的扩招，大学生成倍地增加，学历已不再成为找工作的决定因素。怎么样在人才如此泛滥的环境显突出，不仅仅靠能力，还有情商！人才竞争的激烈，有能力的人不一定坐在显赫的位置上，经常出现马占牛位（大材小用）的现象，这是为什么呢？
在人力资源中，最难的是“管人”。人要怎么管理呢？拿制度？拿权利？这样既使把人管住了，人家心里会服气吗？心里受了委屈，还能在公司拼命工作吗，还能在公司呆的长久吗？显然不能。如果我们在处理棘手的事情时，面对胡搅蛮缠的员工或顾客时，懂得管理自己的情绪，怀有同理心，还害怕处理不好吗？
情商不是天生的，可后天培养，当然关键时期是在童年。现在培养和发展情商还为时不晚，愿与君共进步。
推荐专题： 人际关系与沟通读后感