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最近阅读了由高德拉特和科克斯合著的《目标――简单有效的常识管理》(以下简称《目标》),受益匪浅,愿将读这本书的体会写出来与大家分享。
《目标》写的是一位受过专业技术及管理训练的厂长罗哥,因其工厂经营不善,面临三个月关闭厂房的困境,后在一位导师钟纳以“苏格拉底式的作风”抽丝剥茧,以问问题来引导他找出答案,使其从谷底一步步爬出来,使工厂转危为安,最终创造效益的故事。小说情节扣人心弦,趣味浓郁,并极具悬疑性,看着罗哥每解答一个钟纳的问题,他要克服多少困难,化解多少压力、挑战和推翻多少条被奉为金科玉律、但却十分有害的管理概念时,我不禁为其捏一把汗。
阅读完《目标》后,我有很多方面的收获。
一是健行之旅。我们公司隔一周就组织一次登香山活动。当爬山的十几个人聚在一起,具有同一目标,就行成了一个临时的组织,或称团队。如何让这团队在天黑之前到达指定目的地,的确是一个策略问题。这里有一个误区,很多人都以为让这支队伍快速到达终点的办法是让一个走得快的人在前面带队,走得慢的人在后面跟着,走得快的人可以在一定程度上带动走得慢的人,其实不然。队伍的距离会越拉越大,因为后面的人“没有额外的产能来弥补落后的进度”,直到前面走得快的人停下来,等走得慢的人跟上来后,队伍再继续前进。这时,走得快的人已经得到一段时间的休息,体力得到补充,而走得慢的人却没有任何休息,整个行程都是在追赶队伍,到最后体力消耗越来越大,速度越来越慢,最终影响整个队伍前进的速度。罗哥在健行过程中理解了让他苦苦思索的“依存关系”和“统计波动”,并果断的让速度慢者带队,这的确是一个好的方法。其实,在户外登山活动中,为了保证整个队伍的进程,一般都是安排速度慢的走前边,体力好的断后。这样的好处是前者可以通过调整自己的步伐,使自己状态达到最优,这时候他相当于一个瓶颈,只有当他达到最优状态了,有效产出才能达到最优,它决定了让整个系统发挥最大的效率;后者可以紧紧的追随队伍,正好符合生产过程中“有些资源必须比其他资源产能更高,生产线最后面的部分应该要比开头的部分产能更高。”这一常识。读到这一段,我不仅感叹,真没想到健行也有学问,竟然可以与工厂的生产运营联系到一起。
二是通过阅读《目标》,我们小组对“约束理论”(toc)有了一个较为全面的理解。约束理论是以色列物理学家、企业管理顾问高德拉特博士在他开创的优化生产技术基础上发展起来的管理哲理,该理论提出了在制造业经营生产活动中定义和消除制约因素的一些规范化方法,以支持连续改进。同时toc也是对mrp和jit在观念和方法上的发展。高德拉特创立约束理论的目的是想找出各种条件下生产的内在规律,寻求一种分析经营生产问题的科学逻辑思维方式和解决问题的有效方法,这正是高德拉特写这本书的目的。toc强调必须把企业看成是一个系统,从整体效益出发来考虑和处理问题。toc最重要的贡献在于指导企业如何集中利用有限的资源,把有限的资源用在整个系统中最重要的地方,以求达到最大的效益。如果要用一句话来概括,那就是找出妨碍实现系统目标的约束条件,并对它进行消除的系统改善方法。
此外,通过对《目标》的阅读,我也更深入的了解了什么是学习型组织。所谓学习型组织,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。我所在的企业正是这样一个组织,万全大学开设mba和emba班。20世纪80年代以来,随着信息革命、知识经济时代进程的加快,企业面临着前所未有的竞争环境的变化,传统的组织模式和管理理论,已越来越不适应这种环境,其突出表现就是许多在历史上名噪一时的大公司纷纷退出历史舞台。因此,研究企业组织如何适应新的知识经济环境,增强自身的竞争能力,延长组织寿命成了全世界企业界和理论界关注的焦点。未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的组织――学习型组织。与传统型的组织相比,学习型组织是一个充满生机和活力、不断追求发展和进步的组织。它能够更好地通过提高员工的学习力来增强企业的竞争力;通过增强员工的创造力来提高企业的生产力;通过强调学习的共享性来升华企业的凝聚力。在这个组织中每个成员注重学习、超越自我、不断创新,从而实现工作学习化、学习工作化,在工作中真正地体验到个人的价值,在创新中深刻领会到生命的意义,企业也能够在“学习,工作,创新”的良性互动中达到财富速增、服务超值的目标,这就是它生命力强的根本所在。在本小说中,主人翁罗哥组织大家,朝着共同的目标前进,遇到问题时大家坐下来讨论,并成功的解决了好几个钟纳提出的问题,使工厂走出关闭的困境。如果单靠罗哥一个人的力量,是不可能挽回工厂倒闭的局面的,正是靠着团队的力量,1+1>2的效应,才取得最后的成功。
最后,通过《目标》阅读,我最深的体会是不能盲目地死抱“金科玉律”,必须以崭新、科学的态度来看待企业的现象,寻找它们背后的规律、法则和秩序。现在社会挂在嘴边很流行的一词就是“创新”,高德拉特常说:“复杂的解决办法是行不通的,问题愈复杂,解决办法愈是要简单。”我们要勇于打破复杂的旧框框,勇于挑战基本假设。这个世界没有绝对的真理,如果我们相信有绝对的真理,那会阻碍我们追求更深入的理解。每当我们以为已经掌握了最后的答案时,所有的进步、科学发展和深一层的理解也就戛然而止,我们就会停滞不前。本书的主人翁罗哥正是突破了这一点,才使自己经营的工厂生产力真正得到提高,而不是表面上看起来效率提高了,生产成本降低了,但是库存增加了。真正的三个衡量指标是:增加有效产出,但同时减少存货和营运费用(这里的有效产出就是整个系统透过销售而获得金钱的速度)。除此之外,罗哥通过集思广益,在找寻答案的历程上遭遇种种曲折、挣扎、实践、求证,终于找到了工厂里面一些看似简单的“常识”,如:“真正的成本是整个生产系统每小时的.成本”、“可以靠着降低某些工序的效率,来提升整个工厂的生产力。”、“非瓶颈资源的利用程度并不是由其生产潜力来决定,而是由系统中的其他制约因素来决定。”……由此归纳出一些能挽救工厂,成功经营的基本原则,而这些原则有些是有悖于生产流程的。正是他们勇于突破,勇于创新,才使得工厂的经营面貌焕然一新,令我着实感到钦佩。
《目标》阅读完了,留给我太多的思考。去人众人拓展的时候,培训老师讲过这样一个故事:有一只小鸡很羡慕天上飞翔的老鹰,于是爬山涉水,费了九牛二虎之力终于来到了老鹰的家。老鹰有感于小鸡的执着,于是同意教它飞翔。小鸡经过一个月时间的苦练,终于学会了飞翔。老鹰对小鸡说:“你现在学业有成,可以回家了。”小鸡转过身――我们以为,小鸡会展开双翅,结果是,小鸡像来时那样,迈开双脚,一步一步走下山了。故事结尾出人意料,用意却很明显。培训老师希望我们通过拓展学到的有效沟通,团队协作,开拓创新等等,不要因为拓展结束而结束。同样,通过阅读《目标》,我对此书的理解和收获在日后的学习、工作中一定要加以运用,并且在没有外力协助的情况下,要具有回答三个问题的能力:“应该改变哪些事情?”、“要朝什么方向改变?”、“要如何改变?”。每个人都要学会做自己的“钟纳”。
通过学习这本书我获益匪浅,一个人不仅仅要有能力,更要有让人服从你的能力,这个能力则是管理。管理学教材的作者斯蒂芬。P。罗宾斯指出:管理是通过别人或者和别人一起使活动完成得更有效的过程。这本《管理的常识》主要从沟通、激励、领导、决策、计划执行等方面讲述如何能成为一位优秀的管理者。
一、发现才干,因才适应。
每一个人都有优点和弱点,而我们不要把注意力只集中在改变人的弱点上,应该发现他们的优点并使其发挥到最好。通过制定管理制度和规范来限制人的不良倾向,又通过培训来教人掌握各种技能。但要知道一个人的能力是有限的,他不可能将所有的事情都完成。所以与其把时间精力用于改造一个人,还不如顺应人的天性,尊重人与人天性的差异,让其发挥各自独特的优势,让合适的人才在合适的岗位上工作,从而提高工作效率。
二、目标明确,与之沟通
没有一个明确的目标,就没有方向,目标不一定要多远大,只要够明确就可以了。把一个大目标分化成一个个小目标,一个一个的去完成,那样可以激发员工的兴趣,从而工作更加有效率。完成目标后会有一定的成就感,而使员工更加积极的去完成其他的目标。所以目标必须存在的。是可以衡量的,是可以判断的。
管人重在沟通,沟通可以消除隔阂,沟通可以激发积极性,沟通可以提高效率。沃尔玛公司总裁沃尔顿曾说过:“如果必须将管理体制浓缩成一种思想,那就是沟通。”只有通过沟通才能发现问题,解决问题。通过沟通去传递信息,增进相互交流,了解真实情况。如果你不与员工沟通,又怎么能发现其中是否有什么问题?没有发现又如何来解决?
三、化解问题,培养干将
无论是哪里有存在着不同的问题,而这些问题正是需要我们灵活化解的。就比如同事之间的冲突问题,你要怎么办?你能怎么做?这些都是有一定的技巧:暗中解决矛盾,原则和灵活相结合,有些矛盾不解决比解决好,不是工作矛盾不要轻易介入,对恶意制造矛盾者绝不手软。
对于企业管理者来说,重视发现和选拔人才相当重要,同时在发现和选拔人才后的人才培养和管理也相当重要。任何事情都不是只要有一个人去做就可以了,所以这就需要培养出干将,让有才能的人发挥出他的才能。
如果没有看《管理的常识》,我想我还是会一如既往地做着自己的计划和时间记录,虽然每周、每月的时间记录都显示我似乎干了很多事情,然而实际上却又没有什么成效。
现在我知道了问题所在,一项目标不明确的计划是不会产生什么成效的,目标如果不确定,资源也就没有争取和获取的方向了,更谈不上资源和目标的匹配程度了。显然书中所提到的计划管理同样适用于个人,确立目标,获得资源,更有助于个人的成功。
当然,有成功的可能性,就有不成功的可能性,不管怎样,只要我们付诸了行动就一定会有收获。更何况我们应该用更高的标准要求自己,尽管不是所有人都会获得领导职能,但这并不耽误我们散发领导的魅力。
整洁的仪表会带给别人干净整齐的第一印象;宽容和接纳别人,尽可能地帮助周围的人做出正确的判断和选择,和外界建立良好的关系;转化专业知识为生活知识,让知识成为魅力而不是绊脚石;尝试解决问题,把事情做好;大声地表达自己的观点、意见和理由。
如果你恰巧又身兼管理职务,那就一定要记住组织的三维模式,即目标、责任、权力,一旦做好责任分配,权力也要同时下放,如果有人做不好事情,抱怨是解决不了问题的,所以帮助他解决问题要比抱怨更有效,帮助他也是要有技巧的,恰当地运用保健因素和激励因素会激发他的成就需要,当然,我们也不能默认一个没有能力的人在岗位上。
在一个集体中人与人之间的关系是奉献关系,在公平的环境中激励和宣扬组织的成功。
这是一本非常值得推荐的书。(很久没能看到一本能获得新知的书。)
在我对管理的粗浅认知里,“管事务,理人心”仍是我听过关于管理最为精简的表达,核心是“责任-权力-利益”的分配,协调资源,以实现组织目标。快速变化的时代,管理对象的不同,管理的难度和复杂度不断增加,需要不断的学习和总结,适时调整。
本书对于管理的解读让我收获颇多,比如:
1.管理的对象不仅向下,也有向上。
2.决策的目的在于执行,而非对错。
3.计划管理为争取资源,达成目标。
4.目标可以是不合理的,面向未来。
5.保健因素与激励因素,影响不同。
《管理的常识》读后感
在陈春花教授《管理的常识》的这本书中把管理总结的就像生活中的小常识一样,就像数学中的公式和定理一样,就像我们可以直接拿来用到我们日常的管理工作中一样!下面是第一范文网小编精心为您整理的《管理的常识》读后感,希望您喜欢!
《管理的常识》读后感篇一
读过陈春花教授《管理的常识》,认为陈教授独到之处在于,他把管理总结的就像生活中的小常识一样,就像数学中的公式和定理一样,我们可以直接拿来用到我们日常的管理工作中,现将从书中学到的一点总结如下 :
一、 管理就是让下属明白什么是最重要的
管理是一种决策,管理所要求的合格决策就是让下属明白什么是最重要的。管理中最怕的就是下属去揣摩领导的意图,这说明领导的指令不清,往往忙了半天,工作结果却不一定符合标准。 好的管理是靠指令去做更多的事。只有上下岗位都做相同的事,说明这个单位的管理是合格的,但现在很多公司都是做不到的,所谓的没有执行力和效率就是这个原因。领导有时喜欢把自己变得复杂和不易理解,以显示自己卓尔不群,真正的管理只能凭指令做事,不能凭经验、情绪和情感做事。
二、 管理没有对与错,只是面对事实,解决问题。
管理是以结果评价,不是以对错评价,一定要追根到底能否解决问题、获得结果,而中国人的思维习惯是喜欢评判对错。作为管理者最重要的是取得绩效,如果让企业亏损,没有任何理由可以解释。不管有什么委屈,有多大约束,有多少无奈,这个责任给了你,你就得承担。在我们的管理中,为什么效率非常低,陈教授认为,原因在于很多人做出决定,不是马上去执行,而是去评判对错。 人会犯错误,但对错在管理中不是最重要的,即使你证明自己是正确的,领导是错误的,也于事无补,最重要的是做事情的结果。
三、 管理是管事而不是管人
管理的重点是管事,同时也要理解人和尊重人。管理不是管人,如果你不懂得理解人和尊重人,那么你一定不懂得管理。很多管理的问题就出在管理者只关心人们的态度和表现,并没有地界定必须要做的事情,以及做事的标准。对于大多数员工来说,他们并没有清晰的指引应该做什么事情,所以只有凭着兴趣、情绪或者感情做事,这样的做事方法一定是无法评级以及无法控制结果的。界定应该做的事情,就是管理。
四、 管理就是让组织目标和个人目标合二为一
管理没有对错,但有好坏。好坏的标准只有一个:个人目标和组织目
标是否合二为一,两者是否一致,是管理中最大的挑战。中国企业大都把忠诚看得很重要,其根本原因是管理水平不够。企业需要关注个人目标的变化,在企业组织目标不断实现的同时,个人目标也不断实现和提升,管理的挑战在于,让优秀人才的个人目标和组织目标达成一致。
五、 管理就是让一线员工得到并可以使用企业资源
管理的关键在于,要让企业的一线员工得到企业资源并有权力运用这些资源,要把所有的资源放在一线,并尊重每一个人。中国企业管理中最大的浪费是资源集中在二线管理者手中。
通过读书知道自己需要学习的实在是太多太多了,我争取在以后的工作生活之余养成爱读书的好习惯,多读书,读好书,充实自己,培养能力,实现人生价值最大化。
《管理的常识》读后感篇二
书名《管理的常识》,是一本实用型书籍,讲述了管理的一些规则,这些规则介绍了提高管理能力的经验。阅读这本书就是希望增进自己在管理方面的知识。
本书作者艾伦·默里是《华尔街日报》的副总编,默里自己的新闻作品获得过多次大奖。
通过阅读内容简介、前言和目录,我得到的第一印象是:这本书是作者将管理领域最好的理论知识与实践经验进行归纳、整合的一本知识汇总。作者按照领导力、激励、员工、战略、执行、团队、变革、财务常识、全球化、道德和自我管理等方面对管理进行了详细的阐述,这对于希望提升管理知识和能力的人来说有不少值得借鉴的地方,值得阅读。
通过阅读目录和粗略翻看,我对本书架构的概括是:
1.管理。介绍管理的基本概念和社会发展对管理者的新要求。
2.领导力。领导力的不同类型和关键。
3.激励。针对员工的需求进行激励。
4.员工。如何对员工进行雇用、解雇、评估,以确保员工全身心投入工作。
5.战略。找到前进的方向,以及达到目标的方式。
6.执行。如何让公司沿着预先设定的路线走下去,中途不偏离方向、不停滞。
7.团队。如何赢得团队的信任,以充分利用团队实现自己的目标。
8.变革。应对变化的环境所带来的挑战。
9.财务常识。明确财务工具,确保掌握。
10.全球化。全球化背景下如何应对挑战。
11.道德。做正确的事情。
12.管理自己。在现代企业中,自我管理,自我品牌的塑造才是立身之本。
本书最大的一个特点是在每一章都列出了扩展阅读的书目,引导读者能够更深入地了解和掌握管理学知识。
管理的书并不一定管理者才有必要去读,工作生活中我们每个人都处在管理的环境中,了解管理知识明白其中的游戏规则,能更好的工作和生活。
这本书讲了管理的`七个常见概念,也是经常听到的概念,但很熟悉的东西有时反而没有深入的去理解和弄明白。这七个常识包括:什么是管理、组织、组织结构、领导、激励、决策如何有效、计划。
这几个概念中估计激励和每个人都有关系,所以在读书会上就重点分享了这个概念。
首先激励的定义:让人们自己做出选择并愿意付出。这个定义中强调的是自己两个字。在激励部分提到了人为什么要工作,也提到了赫茨伯格的保健激励理论。书中提出了几个比较有意思的观点:
1)涨工资并不会带来满足感
根据保健激励理论,工作是福利保健因素,而不是激励因素,涨工资不会带来满足感,只会降低不满。对于保健因素应该覆盖绝大多数的人,并且要做到只能涨不能降,否则对士气影响很大。而激励部分要对少部分人。并且强调,特别高的工资并不是好事,对员工和企业都是有害的。
2)最低层次的需求影响最大
根据马斯洛需求模型(生理、安全、交往、尊重、自我实现),如果生理和安全的需求出现问题,那么对士气影响最大。如果一个企业经营不善、宣布裁员对没裁的员工也非常影响士气,而不是有激励作用。
3)人不流动也许是安于现状不求发展
根据奥得佛的理论,人的需求各个层次是并存的,而不是完全由最底层逐步往高层走,当人的高层需求得不到满足时,遇到挫折时,会选择低层需求。不流动也许就仅仅是为了满足生理和安全需求,这个对个人和企业都非常有害。
4)满足感高并不一定带来高绩效
有时提高很好的福利,对有些人可能带来很高的满足感,但是这些满足感却不能带来好的绩效,除非这个是不差钱的垄断企业、行政机关,否则是不能长久的。最好的应该是让满足感来自于工作本身,这样才能有良性的循环。
5)不公平是绝对的
一个组织中只能做到:我的获得/我的付出=他人获得/他人付出;不可能获得是公平一样的,那么就成了大锅饭,没有任何的促进。另外也启示管理者,表扬和给他人奖励时因先说这个人的付出,然后再说奖励,这样其他人更容易接受。
5)成本最低的激励措施
1)鼓掌(鼓掌要超过9下才有效果)
2)赞美
3)鲜花
4)隆重的仪式
6)激励不起作用的情况
1)工作超负荷,严重影响生活、健康
2)角色不清,任务冲突;让员工做不适合他做的事情
3)不公平的待遇,同工不同酬
激励是工作的发动机,激励工作做的好能激发员工的潜力,能让组织焕发生机活力,让员工自发的去奉献自己,实现双赢。
这本书其他的章节也写的比较深入、通俗易懂,对管理有兴趣的推荐读一读。
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