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xx年xx月xx号至xx年xx月xx号是我们实习阶段,这是我第一次实习那么久,收获也的一次。9号是一个难忘的日子,我与xx早上六点钟就开始赶到大学城南区搭地铁,一路上又兴奋又有点紧张,毕竟是自我没有想到能到xx药业股份公司这样好的实习机会。大概八点钟就到公司,八点十五分开始上班,接下来的40天里,我们都是这样上班的,虽然辛苦,但也过得挺开心挺充实的。
我们被安排在广州市城办的销售部,公司大概分为两个大部门――食品部和药品部,各个部门又分为市场部和销售部,食品部和药品部又有pk组,他们主要负责商超那一块。我们负责海珠区的药店,这样离学校也比较近一点,比较方便。我们几乎每一天到公司的第一件事就是要先开早会,会议上主管传达了公司最近的活动和活动对各业务员的要求,然后各业务员汇报昨日的工作、遇到的问题和当天的工作打算。开完会之后,大家直奔自我负责的药店,我们也跟着业务员去各个药店看看情景。公司不让我们实习生自我跑业务,公司的业务员几乎分布广州的各个区域和小巷,每个业务员负责的区域和路线基本都固定了,并不缺我们帮他跑业务,何况我们能自我去跑业务的话,公司要帮我们办一些证件,也不容易,所以我们只能跟着业务员去跑,看他们是怎样做的,帮一下他们。自我不能去亲自体会,这一点觉得挺遗憾的。
实习那段时间,我们很多时候都是跟业务员去跑业务,所谓的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维持一下市场,帮药店搞搞促销,主要做到下头几点:第一:查看药店的药品数量,看看该药店的药品足不足,不够货的话就要催一下他们并说服她们进货了。第二:查看药店药品的销售价格。督促药店不能以太低的价格出售药品,否则破坏市场价格。公司对药品的价格比较敏感,公司努力维护市场价格,制定一个,价格倒是没有那么严格限制。第三:查看公司的药品在药店里的摆放位置。尽量说服店长把公司的产品摆在明显的地方。架位价格一般是200块,可是有的药店要的架位费很贵,1000块一个月。第四:帮药店摆设公司的药品,并换掉旧的广告,贴上新的广告。第五:与店长和店员打好关系,这个是最重要和最关键的。关系好了什么都好商量,成功率就比较高。要不他们的态度会不是很好,既影响药品的摆设和销量,还影响自我一天的心境。我们这组销售队伍仅有一位是跑代理商的。公司把代理商分为一级和二级,二级只能与一级拿货,不能混乱市场直接与厂家拿货,公司根据代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商。实习阶段,让我感受到了公司不一样业务员的不一样的作风带来对公司的影响和不一样药业公司的不
一样作风。记得影响很深的是有一位新加入的业务员,她在没多久就能与很多客户很熟,并让他们不用收摊位费的情景下,让她把公司的产品摆在显眼的位置,她只需要给一些小恩小惠给客户,就能为公司省去了不少的摊位费。白云山药业的作风是给一些好处给药店,不像xx那样经常搞药品促销。中山的中智药业要业务员自我配送药品给药店。还有一些不知名品牌的药企,他们的产品批给药店比较便宜,药店的很多利润都是来自于这些药品,而名企药业的利润都很薄。
除了在外跑业务之外,我们就留在公司帮忙整理一些资料,大概也了解到一些公司的业务情景。公司的药品促销是连续不断的,有的时候会同时搞几种药品的促销。最多的是凉茶的促销,连续不断,送完纸杯之后就又送纸巾。xx茶送完润喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活动,公司都要拟一份两式的合同,药店一份,公司一份留底,都是促销活动摊位费的合同,然后公司编排合同录入电脑,再统一给予报销。广州分为广州市区办和广州新城办,每个办事处都有一个文员负责,文员是中间桥梁,传达领导和业务员的意见,明白和参与公司的每个活动。我们药品销售部与广告部在同一间大的办公室,我看到他们看多也只是弄一下表格,填一下表之类的,广告资料大多都是之前的广告,只是需要决定广告的播放时间和广告的播放媒体。除了电视媒体外,还在户外的公交车、网络上宣传,用什么广告语和海报的设计。有时候大家都挺空闲的,上上q,聊聊天之类的,有的时候就很忙,中午一吃完饭就坐下来工作了。公司的仓库在另一个地方,觉得这样挺不方便的。异常是对业务员,在公司总部开完会,有什么物料需要的话就要坐公车到上下九路那边拿,不仅仅浪费了车费,还浪费了时间,坐车大概要一个钟的车程。有时候业务员都很辛苦,促销多的话,
单单拿物料就不容易拿了,一个人又负责一百多家药店,哪有那么容易啊,拿着物料搭车,又多不方面就有多不方面,总之一句话就是辛苦了。相比较之下,才明白大学生活还是很简便的了,起码都有一点自我的时间做自我喜欢的事,真是活在福中不知福了。
实习阶段让我印象很深的是呆在药店那三天,那家药店那时候还在试业中,xx公司为了更好的搞好与客户的关系,就派我这个实习生过去药店帮忙。在药店的那三天,让我足足体会到了老板的圆滑和员工的不满。老板与他的堂弟合伙办本草药业,他们之前都是医生,老板对谁都挺热情的,他与我大概介绍了他对员工的待遇,有空调又包饭吃,听起来确实挺不错的了。与他的员工相处熟之后,才明白有点不相同。员工的宿舍空气不流通,空调烂了,吃饭又是自我去菜市场买饭和菜回来煮吃,一天中除了煮饭之外,就没有剩下多少时间休息了,确实很辛苦。平时老板又爱喜欢说教人家,真的不容易。那家药店存在着很多的不合格。第一,试业十来天了,还没有挂上营业许可证,更不用说是gsp认证拉,可能是总部那边还没有授权下来,也可能是冒牌店,老板又老是说附近那家是冒牌店。第二,药店不能医治病人,虽然他们是医生,而那家药店经常给病人吊针、打针,甚至还给人家接生,可是不是在药店接。因为是新店,员工又都是刚毕业的,所以很多药的功效还不大清楚,老板就教他们最近要先明白药的摆放位置,然后客户来的时候,问清楚病人的症状,就要那类药的地方,随便拿出一种药介绍给他。我也问了老板,比如感冒药不用分风寒和风热吗
?他说那些药的功效都差不多,只是名字不一样而已,一般的感冒配给病人的就是一种抗感冒的药加上消炎药就行了,听他那么一说,好像又对,既然药店是营利性的,而同类药的药效又差不多的话,他们介绍给病人哪种药就没有关系了,介绍贵药或者便宜药那就是不用多说的拉。这真的会功效相同吗?我就不明白了。药店不管是什么药业公司的药,只需要能赚钱就能够理解在药店卖,并没有去调查清楚那药业公司是否合法。药业公司又同种药以不一样的商品名出现,生产出很多,并且以新药注册,病人吃出问题的话,究竟是药店负责还是药业公司负责呢?药品市场的不规范,真是让人心寒啊。但最终又是谁的过错呢!
在实习工作期间,我能热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致,使顾客满意。做事认认真真,从不马虎。
在销售的过程中,顾客购买药品往往是出于某种需求,没有无病乱吃药的人。那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来,但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂,这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点,用最简单、最有效的语言表达出来,使之让顾客能快速的清除明白。
形象、具体地表现药品。如果一心一意追求简短,有时会过于抽象,让顾客感到茫然不知所措。因此,我会用生动、具体的言词表现药品,顾客会比较容易接受。我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象,觉得这位药店营业员真专业,但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解,反而阻碍了顾客的购买欲望。所以,我在推介药品时考虑到顾客的专业知识结构,能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。我还利用空闲时间,将自己销售的药品多加研究,每种药品至少要总结出三五种销售要点,然后,再视顾客的喜好、需求,选择其中一个要点具体地加以应用,长此以往,我的服务水平就会有很大的提高。
我的实习工作圆满结束,在此感谢药店的师傅和老师们。今后我一定更加用心地学习更多的药学知识,造福更多的人。
本人自____年__月份参加工作至今,已经两年时间。在这两年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,经过自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的提高。
记得当初毕业的时候,我刚刚来到北站大药房时,还是个对社会完全不了解的生活。俗话说:“活到老,学到老”,本人一向在各方面严格要求自我,努力地提高自我,不懂就学,是一切提高取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如:药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。
在今后的工作中,我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践,以更好的适应社会发展的需要。
2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法,还有药品的用法用量,我将经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项技能。
3、实践是不断取得提高的基础。并提高自我解决实际问题的本事,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,进取、热情的对待每一位顾客。
4、总之,在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来,我的工作是有点瑕疵,可是这是无法避免的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自我。可是我相信,只要我在北站大药房一天,我就会做出自我最大的努力,将自我所有的精力和本事用在工作上,相信自我必须能够做好!
在西药房期间遵守药房的规章制度。上班不迟到,不早退,工作认真,和睦与老师、同学相处。
现将整个实习情况作如下报告:
一、掌握了药品的分类与陈列
1、药品的分类
首先是药品与非药品分开,处方药与非处方分开,内服药品与外用药品分开,然后按剂型或用途进行分类,按剂型可分为:片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为:抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。
2、药品的陈列
应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具,拆零药品的要求是能保留原包装的尽量保留,不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限,并有药品效期一览表。
对于毒性药品应设专柜、双人、双锁管理。
二、熟悉了处方的调配原则
进行处方调配要掌握常用药品的名称(化学名、别名、商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法,药物不良反应及配伍禁忌等,例如:双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合使用。处
方按照审方、划价、配方的程序进行处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。
三、期间重点掌握如下:
(一)药物的摆放:同类药物放在一起,做到先进先出。
(二)看处方:首先看病号,再看年龄,最后看用法用量。
(三)拾处方,拾处方要认真、细心,要检查有无药物配伍禁忌。
(四)处方的计价收费。
药店店员自我评价
【篇1:药店营业员自我鉴定】
药店营业员工作总结 御药苑-水之渠 2010
药店营业员工作总结
药店营业员工作总结-1
本人自参加工作以来,在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下,通过自身的努力 和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高。工作多年来,我的政治 和业务素质都有较大的提高。
在药店工作期间,认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。 以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务,以礼待人。热 情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高 自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。由 于药品是用于防病治病,康复疗养,以防假药劣药的流通,做一个合格的药品把 关者。
当患者购药时,我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况, 为患者提供安全、有效、廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用。配药过程中不能 随意更改用药剂量,有些药含有重金属,如长期使用将留下后遗症和不良反应, 保证患者用药和生命安全,通过知识由浅至深,从理论到实践,又通过实践不断 深化对药理学的理解也总结了一些药理常识,如下:
一、掌握了中药材的鉴别方法,常用的有基源鉴别法,性状、显微镜和理论鉴别法,有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例:
如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分,以及少数草本 植物的茎藤。其中,茎类中药药用部位为木本植物茎藤的,如川木通、鸡血藤等; 药用为本草植物茎藤的,如天仙藤;药作为茎枝的,如鬼见羽;药用为茎髓部的, 如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分,如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根 茎外表常有木栓层,维管束环状排列,木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓 部,如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织,通 常可见内皮层环纹,皮层及中柱均有维管束小点散布,无髓部,如黄精、玉竹等。 另外,还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻 菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。
二、践了中药的炮制、加工等技术,例如:
通过炮制可以增强药疗效,改变或缓和药物的性能,降低或消除药物的毒性或副 作用,改变或增强药物作用的部位和趋向,便于调剂和制剂。增强药物疗效:如 炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍 可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。
改变可缓和药物的性能:不同的药物各有不同的性能,其寒、热、温、凉的性味 偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒,蜜炙后有补中益气; 生蒲黄活血化瘀,炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用,有的药物疗效较 好,但有太大的毒性或副作用,临床上应用不安全,如果通过炮制便能降低毒性 或副作用,如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商
药店营业员工作总结 御药苑-水之渠 2010
陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产 生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史,是人民长期同疾病作斗 争的极为丰富的经验总结,是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。 药店营业员工作总结-2
本人自 2005 年在府都药店工作以来.认真学习《药品管理 法》 《药品监督管理 办法》 《中华人民共和国食品法》 《药品经 , , , 营质量管理规范》 ,等相关的 法律法规,在工作中跟同事互相帮 助,本人以全心全意为人民服务的精神,待人 礼貌,服务热情, 以自己所学的医学知识,尽可能耐心,细心的回答患者的问题.在药店领导的关心和帮助下, 不断的提高自己的自身素质和业务 技术水平,很 好的完成各项任务.由于药品是广大人民群众用来防病,治病中必不可少的特殊 商品,药品质量的优 劣直接关系到患者的身体健康和生命危险.所以在府都药店任职期间,为了能使 患者买到放心药.本人严格 按照《药品管理法》 .严把质量关,杜绝假药,劣药流 入本店.同时加强对特殊药品的管理工作.严格执行《麻醉药品》 《放射 , 性药 品》 《医疗用毒性药品》和《药品经营质量管理规范》 ,《处 方药与非处方药分 类管理办法》 ,做到数量控制,存放合规,熟 练的掌握电脑管理技术.在一定程度 上保证了出入库的准确性.药品出售计价准,称量准,交货准,确保老百姓用药安 全有效, 同时认真对待每一位顾客,反映药物不良反应.详细了解情况,及时收集 整理的药物不良反应情况报给领导,时刻以高标准要求自己.介绍药品和 宣传商 品时,实事求是,以药品说明书为准.不夸大宣传,不欺骗顾客,老少无欺,本着以 顾客需要至上,急 顾客所急, 做好缺货登记和上门服务, 介绍药品, 以对症为 前提, 做到合理利用药品资源,把握经济原则,以低廉的价格达到满意 的效果, 坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风,认真做好缺药 登记,效期登记,认真做 好每一张处方的调配和发放工作,对配 伍禁忌或超量的处方能及时联系医生, 做到准确调配, 认真复核.
当患者购药时,能够热情主动对待每一位顾客,尽可能多了 解病人的病情快速明 确病情的诊断,明确药品的适应症,明确药 品的不良反应,注意联合用药的作用, 尽可能减少购药患者的等 候时间,尤其是对孕产妇,老弱幼的用药事项要作耐心 的解答, 使病人在服药的时候能够很好地遵守医嘱, 这样可以缩短我与患 者之 间的距离,促进相互信任.积极参加本专业的各项活动,只 有不断地学习业务知 识,掌握常见病的临床表现,才能更好地为 广大的患者服务.近几年来,通过自 己不断的努力在领导和同事的帮助下,我 在工作中有了很大的进步.积累了很多 的工作经验,平时在生活 中,能时时关注身边的医学界的学术新动向.先后制定 了《家庭 医药》《家庭医生报》等刊物来提高自己的专业技术水平..为了能够 更好地为广大患者提供更优质的服务, 本人想通过 这次机会申请药师, 希望各 位领导给予支持, 在今后的工作当中, 我一定会更加努力地提高自己的自生素 质和专业技能来回报广 大的患者朋友.
药店营业员工作总结 御药苑-水之渠 2010
药店营业员工作总结-3
今年 5 月份进入新公司,在公司总部领导和门店同事们的协助下,能够使我迅速 地适应新的环境,积极融入新的工作,顺利地完成公司所安排的各项工作任务。时 光荏苒,2010 年的岁末钟声即将敲响,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。 现在我将在 2010 年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。
—、尽快适应新环境,融入新工作 到新的企业对于我来说是一次难得的机会,尽快熟悉公司的各项规章制度,适应 地域性的差异,积极融入新的角色,是做好本职工作的前提。工作中,我细心向 领导和其他同事请教,多向其他人学习,用心观察、用心揣摩。想问题、办事情 时刻从质量管理人员的角度出发,使自己尽快适应新的环境,尽快开展新的工作, 通过学习,业务知识的积累、销售技能、业务能力等方面都有了一定程度的提高。
二、努力学习,注重实践,不断提高销售工作能力
作为一名药店工作人员,特别是药师,时刻提醒自己的工作职责,以安全用药为 第一,
辅以耐心周全的服务及疗效,这对于在药店工作多年的我来说根本不成问 题,但是进入新公司以后,一切多改变了,插入一个例子来说明:今年不像往年 住公司,每天上下班都要来往与同一条路线,时间长了,有这么一辆车,有这么 一个售票员,只要我一上车,无须半句话,只要交钱,到目的地下车,整车的人 售票员均知道哪个人到哪个地下车,一清二楚,我特别喜欢做这辆车,原因是下 车不用自己喊,售票员声音响亮,听她喊“###有下”像在唱歌,非常有安全感 和舒服,我时常在想,我的工作如果也能像她一样这么优秀多好啊,我们的药店 销售情况就是这样,只要顾客进门站在你前面,不需要说一个字,你就要知道他 什么情况买什么药(当然这是老顾客或第一次曾配过药的) ,刚开始我真的很难 适应这种工作状态,一个两个顾客还行,问题是所有的顾客都是这种情况,最初 真怀疑这种风气是谁发起的,但现在经过我努力的学习,不断的掌握方法,切实 做到了用记忆武装了头脑,进一步掌握了一项技能,提高了自身能力,推动了工 作。
三、以药品质量为第一,保障人们的用药安全,尽心尽力履行职责
刚进入公司我就发现门店药品陈列比较混乱,部份药品并没按标示存放,这在药 品管理法上极其不符,并在销售中也 带来一定的不便,而且各标志不明显,甚 至有些已脱落,我利用工作之余将各种药品作了分类存放,并制定了一项奏效的 管理方法,这样店堂安然有序,更节约了工作时间提高了工作效率。接下来的日 子,按照领导安排我负责药品质量管理工作,在各项工作中我都本着认真负责的 态度把好各项药品质量关,受到了门店领导的赏识,同事们的认同。为了使自己 尽快熟悉工作,业余时间抓紧查看资料外,还熟悉自己的工作职责,并虚心的向 公司领导,同事请教,尽快使自己对公司的情况有一个比较全面,系统的认识和 了解,使我能顺利地开展工作,我日常质量管理工作的情况大致包括如下:
1,按照公司的验收制度及法规的各项规定做好对药品的验收,避免不合格药品 的购入。药店营业员工作总结 御药苑-水之渠 2010
2、定期监督指导养护人员对药品及设施设备进行系统的保养工作,定期报送效 期,保质期药品的催销表,确保药品的安全性。 3、尽快按规范完成公司各档案资料,药品台帐的填写。
4、日常在经营过程中收集各种药品质量信息、质量意见及建议,并做好分析上 报工作。
5、每季度按照公司质量管理制度表进行自查,考核并根据实际情况正常运行。
6、定期负责对门店人员开展系统的培训、指导、监督,涉及到药品质量问题, 事事监督。
经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在六个月的质量 管理工作中我没有出现一次错误,处处以药品的质量为重点,时时将公司的利益 放在心中。
四、需要改进的问题及对 2011 年工作的展望
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但今年家中发生了很多事情,不该将私人 问题带到工作中,思想还不够成熟,自身素质还需提高,而且刚进入公司对新的 工作还不够熟悉,工作能力还需要有待进一步提高。2010 年即将过去,对于这 些问题,我希望自己尽快改善和解决,在 2011 年以全心的面貌更好的工作,使 自己更好地做好本职,服务公司。 针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的 不足:
1、尽量将私人问题处理好,切勿带到工作中来,改善思想状态,带动自身素质 的提升。
2、继续深入学习公司的各项规章制度和业务,运用公司的各项制度结合实际确 保有力的运行。
3、以药品质量为第一,保障人们安全用药,时刻考虑公司的利益,耐心热情的 做好本职工作,任劳任怨,一定努力打开一个工作新局面。
药店营业员工作总结-4
2009 年上半年,我店全体工作人员团结一致,遵照《药品经营管理规范》的规定, 从各方 面严格遵守,达到了总店的规定要求,不断提高自己的业务水平,完成了初 步的销售任务.当然,在日常工作中,也存在很大的差距和不足,对照本店的实际 情况,在此,把半年来我店工作实施情况总结如下:
在经营方面,.在岗人员统一着装,佩带上岗证,从业人员都有合格的健康证明和 教育培训档案..营业场所、仓储条件与设施设备满足药品经营的质量要求.各项 制度、台帐资料等内容符合 gsp 要求.
在提高业务水平方面,我们根据本店自身实际情况,定期组织内部培训,提高营业 员的专业知识和合理推荐药品的技巧,提高营业员的素质和专业水平.把一些顾 客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,让每个顾 客买到放心的药品.
同时保证足够的货源和药品供应.对于顾客急需的店内暂时没有的药品我们可以 帮他从总店订购,方便了他们的及时用药.同时我们做到微笑服务,真心的微笑换 来客户的满意,是对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益.在 药店营业员工作总结 御药苑-水之渠 2010
上半年里,在我们公司领导的正确带领下,在全体员工的共同努力下,各部门通力 协作,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了某某 x 下 达的销售任务.我们的员工能在业余时间刻苦学习医药相关知识,结合工作时间 对郑配药,提高业务素质和专业水平.做到依法经营.营业时间内保证有经许可的药学人员在岗.同时做好药品的购进 验收记录,出具的销售凭证符合相关要求.3 按规定分类储存陈列药品,定期养护 并做好养护记录.4 处方药与非处方药按规定销售,规范合理调配处方药,已明确 规定医生处方销售的药品,一律凭处方销售,并经过驻店药师审核签字,保存处方 备查.同时设立非处方药品专柜,贴有明显的区域标识.
做到诚信优质服务.1 药品广告与咨询服务方面:遵照执行《药品广告安全审查 办法》等规定,不发布任何未经许可审批的各种药品广告.2 在药品销售中药师及 营业员正确的介绍药品的功能、主治、禁忌及注意事项,并提供咨询服务.不夸大 药品疗效,不以非药品按药品向顾客介绍和推荐.服务态度热情,文明用语,礼貌 待客,服务承诺与便民措施切合实际并有效开展盒落实.3 药品明码标价,不采取 欺骗手段促销高价或者高利润的药品.
保证环境秩序优良.店堂整洁明亮,没有与经营无关的物品堆放,没有闲杂人员长 时间逗留.没有未经许可的坐堂医生开展诊疗服务.4 没有张贴和散发未审批的 药械等产品广告和宣传画册. 总之 2009 年注定是不平常的一年,充满挑战的一年.全球经济危机,直接影响到 药店的切身利益.我们采取了积极的应对措施.,在工作中,在以后的经营工作中, 更加严格要求,做好各项工作,更好的保障人民群众用药安全有效.加强组织管理, 提高学会凝聚力 牢记《工作守则》,规范委员行为 开展学术活动,提高学术水平.员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任感.是领 导搭建了这个让我展现的平台同事的支持让我在这个平台上展示了自我.在以后 的工作中,我一定更加努力的.争取再接再厉,打开一个工作的新局面,以更好的 成绩感谢领导和同事的支持.
让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到 工作中去,争取以更大的成绩回报公司的培养.用我心换你心,真心面对每一位客 户,切实提高我们店的经济效益.药店营业员工作总结-
5怎样写工作报告。
我们知道,更清晰、更快捷地让员工了解单位所取得的成绩,有效地贯彻落实下 一步的工作计划,是我们写工作报告的主要目的。当前,工作报告已逐渐在程式 化、格式化的风格 上定位。而且,常常是文风朴实、惯用直笔。
上面提到的这篇报告,其结构简单明了,基本框架如下:
各位代表、同志们:
我代表??做报告,请各位代表审议。
一、过去工作回顾
药店营业员工作总结 御药苑-水之渠 2010篇2:药店营业员工作总结1 营业员工作小结
营业员..又是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感..等等,药店的营业员可不是闹着玩的..要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术营业员的岗位看似很普通,但要把这份工作做好,却并不简单 还有就是多记药品名,药品摆放位置,药店药很多很杂,。
营业员以微笑服务为主题
我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好!” 类似的礼貌用语,如“对不起” ﹑ ??
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。那么,怎样才能了解到顾客的购买需求呢?
察颜观色
通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙,快步走进药店寻找一件药品,还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量,还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动,就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时,顾客是否显示出兴趣,面带微笑,还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时,他是认真倾听,还是心不在焉,如果两种情形下都是前者的话,说明顾客对药品基本满意,如都是后者的话,说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观察时,切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此,药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客,要尊重顾客的愿望。
试探推荐
通过向顾客推荐一、两件药品,观看顾客的反应,就可以了解顾客的愿望了。例如:一位顾
客正在仔细观看消炎药,如果顾客只是简单地应酬了一句,那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客:
“这种消炎药很有效。”顾客:“我不知道是不是这一种,医生给我开的药,但已用光了,我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想,然后再告诉我,您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦,我想起来了,是这一种。”就这样,药店营业员一句试探性的话,就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题,而是采用一般性的问话,如:“您要买什么?”顾客:“没什么,我先随便看看。”药店营业员:“假如您需要的话,可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何
【篇2:药店自我评价】
2014药店实习自我鉴定
第1篇:药店实习自我鉴定范文很荣幸我们xx-x医药连锁经营管理的全体学生于2xx-x年来到xx-x市xx-x医药连锁经
营有限公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回顾这二个星期的实习,我们在店长和
中药的老师傅支持和帮助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了,自己的本职
工作,在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢,感谢xx-x医药连锁经营有限公司给
了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。
同时了解了连锁药店的大概部门,有采购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务
货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下: 一:实习的时间和人数的安排 首先在不打乱正常的营运工作的情况下,总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店
里学习和工作,实习时间从xx-x至xx-xx。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度,这样
既保持了时间的合理分配,也使我们能够慢慢适应工作的环境,同时也让我们更好的有时间
和精力去学习,去讨论。
二:实习阶段的认识和学习在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,
在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和
责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。在此
期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,但是药
品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗 生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然
取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程
度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。其次在拿药取药
的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解
药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列
的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保
鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在
一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药
品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一
次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。三:加强自身学习,提高专业知识水平和认识 通过这二个星期的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和
积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉
以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相
结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过
程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情
要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练
的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,
医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非 专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。 四:存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业
员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂
的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一定要注意力集
中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握
药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。而且注意通道的卫生,
脏的话要及时打扫,保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力,小心偷盗,注意
刻意的人。
五:建议
通过这二个星期的实习和工作,使我们大致的了解了xx-x医药连锁经营有限公司的一些
规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识,是我们更好的记住和运用理论知识。
但是我们需要提出几点建议:
一:在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被偷盗现象。 二:在发现药品损坏时,要及时换掉及补充。 三:要时时刻刻保持药品的清洁和卫生 四:领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法 第2篇:大学生药房实习自我鉴定范文我叫xxx,是医科大xx届的应届毕业生,经过学习的推荐,今年开始我到了xx西药房
进行实习。通过几个月的学习使我学会了很多东西,增加好多医学上的知识。以下是我对本
次实习进行的自我鉴定。
首先在药房其间我遵守药房的各项规章制度。做到上班不迟到,不早退,热爱自己的工
作,关心病人,和同事相处得很好,他们也教会我很多知识。 其次我在西药房学习的知识:
一、学会了药物的摆放:同类药物放在一起,做到先进先出。
二、学会了看处方:首先看病号,再看年龄,最后看用法用量。 三、学会了拾处方,拾处方要认真、细心,要检查有没有药物配伍禁忌。
四、学会了处方的计价收费。经过本次三个多月的实习,使我们增长很多知识。我运用在学校老师教我的知识加上实
际鉴习学会很多药学上的知识进行融会贯通!为走进社会,为人们作出贡献打牢了基础。 第 3篇:药房实习自我鉴定
在西药房里的几个月里使我学会了很多东西,增加好多医学上的知识。 现在我来说说我在西药房实习的情况吧!首先在药房其间我遵守药房的各项规章制度。做
到上班不迟到,不早退,热爱自己的工作,关心病人,和同事相处得很好,他们也教会我很
多知识。
其次我在西药房学习的知识:
1、学会了药物的摆放:同类药物放在一起,做到先进先出。 2、学会了看处方:首先看病号,再看年龄,最后看用法用量。
3、学会了拾处方,拾处方要认真、细心,要检查有没有药物配伍禁忌。
4、学会了处方的计价收费。最后是我在西药方实习的感想:在这三个月真的学会了很多知识,老师有时会考一下我们,
使我们增长很多知识。我运用在学校老师教我的知识加上实际鉴习学会很多药学上的知识!
篇2:药店自我保证声明 我(公司)郑重声明,严格恪守《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品
管理法实施条例》、《药品经营许可证管理办法》、《西安市药品零售企业开办及变更管理暂行
办法》等法律法规及各项规定,并承诺:
1、我(公司)及本次申请所涉及的所有人员无《药品管理法》
第76条、第83条规定的情形;
2、本次申请所涉及的企业、企业法定代表人或企业负责人、质量管理负责人无违法违纪 记录;
3、我(公司)所提交的各项资料均真实有效,我(公司)为材料真实性承担全部法律责
任。 特此声明 申请人签字:
(企业公章):年 月 日篇3:医院药房工作个人思想品德自我鉴定 医院药房工作个人思想品德自我鉴定 本人自实习以来,通过几个月的学习使我学会了很多东西,增加好多医学上的知识。以
下是我对一年实习进行的自我鉴定。首先在药房其间我遵守药房的各项规章制度。做
到上班不迟到,不早退,热爱自己的工作,关心病人,和同事相处得很好,他们也教会我很
多知识。门诊药房实习学习,在老师精心指导下,让我第一次认识了几百种西药,了解西药配伍,
学习西药在药理(药动学和药效学)、适应症、药品归类、不良反应和药物禁忌等知识。了解
电脑在医药学方面的应用和所起到的重要意义。学习药品入库和按处方发药,还有特殊药品的
管理,如贵重药品的专人专柜和毒麻药品。在老师身上学习到了知识要扎实,态度要认真,发放
药品要一丝不苟,不能有一点的马虎;工作上遇到问题要及时解决,弄清楚出错的环节。在保健
药房里,进一步学习西药及中成药品的药理、适应症、不良反应和药物禁忌,熟悉常见药品;
审查处方、发放药品、使用电脑登记药品入库和传帐。在发放药品期间,认识到了药品有生产
厂家、进口和国产、剂量规格的不同,给我在以后药品的发放带来了很多方便在生活上,养成
了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,
为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积
极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。 在西药房实习之后,我又来到了中药房,和西药房的感觉一样,刚开始很生疏,熟悉后
就不会了。在中药方实习期间,主要是掌握中 药材的性能和鉴别方法,以便于取药的准确性高。常用的鉴别方法有基源鉴别法,性状,
显微镜和理论鉴别法,有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手摸、鼻闻、品尝和水试、火试) 一种药性状鉴别法为例,如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎火仅用其木材部分已
极少数草本植物的茎藤。 自药房实习以来,在领导和同事的关怀下,通过自身的努力和经验
的积累,知识不断拓宽,职业素质有了很大提高。在实习期间内,本人把专业课本《药事管
理学》、《中医药学概论》等课本带在身边,理论联系实际,更好的作用于自己的工作中。把
全心全意为人名服务牢记心中,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药
的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和工作水准,让患者能够用到安全有效、稳定的
药品而不断努力。
现在也很感谢医院的老师们能让我学到很多知识.短短的几个月的医院实习结束,想想这
么多天的忙碌才知道药学工作的不易,我觉得药学工作不仅需要熟练的技巧,而且同样需要优
秀的职业素质.2.专业素质:药学人员要对病人极端负责,态度诚恳,和蔼热情,关心体贴病
人,掌握病人的心理特点,给予细致的身心护理;严格执行各项规章制度,坚守岗位,按章办事,操作正规,有条不紊,执行医嘱,技术要熟练,做
到准确、安全、及时,精益求精;要有敏锐的观察力,善于发现病情变化,遇有病情突变,既
要沉着冷静,机智灵活,又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护理,要求语言亲切,解
释耐心,要有针对性地做了病人的思想工作,增强其向疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整
齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方;作风正派,对病人一视同仁,对工作严肃认
真。
在实习期间我遵纪守法,遵守医院及医院药房的各项规章制度,尊敬师长,团结同志,
严格要求自己,能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。 努力做 到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努
力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法,尽力提高独立思
考、独立解决问题、独立工作的能力。在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条
理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,
拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富
自己的阅历。 其间我踊跃参加了实习单位及各科室组织的各种活动、业务学习和各项活动,
使自己的实习生活更加充实和有意义。总之,我对自己实习期间的表现是较为满意的,同时
我对自己未来的工作也充满了信心,也诚挚希望大家能给我提更多宝贵的意见各建议,帮助
我取得 更大的进步! 在这一年里不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我的阅历和积
累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以
倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结
合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程
中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要
有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的
专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,
对每一位患者负责。 以后也要时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的
锻炼,增强奉献意识,把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响, 从一点一滴的小事做起;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐,牢固树立全心全意为病人
服务的宗旨。
【篇3:药店的自我鉴定】
医院药房自我鉴定
xx年以来,我认真执行党的各项卫生工作方针政策,遵守医院的规章制度,以深入学习实践科学发展观主题活动为契机,遵守院规院纪,不迟到,不早退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》,坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风,树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用,并利用业余时间进修学习,不断提高业务水平和技能,爱岗敬业,同心协力为患者服务,虚心向同行学习专业知识,及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐,严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存,协助财务部做好药品经济核算工作,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体,每个人就像一个零件,全体齐心协力,上下一心,互相配合,互相帮助,保质保量的完成了上级交给的各项任务。 xx年的工作方向:
继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题及时解决纠正,结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习,把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习,增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心,不能在工作中出现任何差错,轻则经济受损,重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要,能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作,发挥长处,提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实,一定努力改进。 -
xx年上半年,医院党委在上级党组织的正确领导下,全体中***员的共同努力下,坚持以***理论和“xxxx”重要思想为指导,认真加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,全面贯彻落实市委“323”工作思路,紧紧围 上半年的工作情况
一、加强党的建设,确保医院改革稳步发展
紧紧围绕着医院的中心工作开展党建工作,这是医院党建工作的基本指导思想。只有加强党委和党支部的自身建设,才能大力推进医院的建设,使医院在稳定中求发展求改革,在发展、改革中求稳定。 (一)加强政治教育,提高党员队伍整体素质
2、认真开展以“xxxx”为主要内容的社会主义荣辱观教育和党章学习;按卫生部要求建立健全八项制度,拒绝药商、厂商回扣、吃请,不开人情方、大处方;召开社会监督员座谈会、患者(家属)座谈会,广泛听取不同意见,融洽医患关系。
医院药房实习自我鉴定
在医院药房工作过的实习生们都知道,在药房工作是一件很考验人的工作,要仔细,认真,极具耐心。医院药房实习报告怎么写呢?以下有一份医院药房实习报告范文,仅供参考。
从2月5日到7月5日实习时间5个月,共在药房、药厂和药库的8个科室实习:中药房、门诊药房、保健药房、住院药房、中药制剂室、普通制剂室、药检室、药库。由于实习时间紧张,中心摆药室、药理科和药品采购中心只是了解一下。实习的过程就是我成长的过程。从7月5日到8月24日共6周的时间是在中药房实习,经过中药房的系统实习培训,我学习到了中药处方的识别、审查和按方发药,常见中药饮片的鉴定,中药入库和库(转载于:药店的自我鉴定)存管理(包括特殊药品的管理),认识新药;系统的了解一些中药的药性、药理、药味及其药物配伍和药物禁忌等。
从8月25日到9月9日共计2周的时间在门诊药房实习学习,在梁老师精心指导下,让我第一次认识了几百种西药,了解西药配伍,学习西药在药理(药动学和药效学)、适应症、药品归类、不良反应和药物禁忌等知识。了解电脑在医药学方面的应用和所起到的重要意义。学习药品入库和按处方发药,还有特殊药品的管理,如贵重药品的专人专柜和毒麻药品、精神类药品的双人双锁,每日一小点,每周一大点,次次登记入表的管理。
从9月10日到9月23日共计2周的时间在保健药房实习,在崔老师身上学习到了知识要扎实,态度要认真,发放药品要一丝不苟,不能有一点的马虎;工作上遇到问题要及时解决,弄清楚出错的环节。在保健药房里,进一步学习西药及中成药品的药理、适应症、不良反应和药物禁忌,熟悉常见药品;审查处方、发放药品、使用电脑登记药品入库和传帐。在发放药品期间,认识到了药品有生产厂家、进口和国产、剂量规格的不同,给我在以后药品的发放带来了很多方便。
从11月17日到11月30日共计2周的时间在住院药房实习,在这里认识到了针剂、片剂、营养液体和大液体是分开来发放的,这样给药品的发放带来了很大的方便。在住院药房实习期间,主要是在针剂和营养液体两个地方实习,在此我更好的学习到了针剂管理和营养液体的管理。在针剂室里,我学习了针剂根据抗微生物药、抗肿瘤药、解热镇痛及非甾体抗炎镇痛药、麻醉用药、循环系统
用药、专科用药等分类管理。了解药品从一级库传到二级库的各个环节。在这里,我系统的熟悉了针剂发放和管理。在营养液体发放室里,我认识了很多氨基酸、脂肪乳、激素类等营养液体药物,对以后在医院工作打下坚实的基础。
从9月24日到11月2日共计6周的时间在药厂实习,实习的科室共计4个,依次是药检室、中药制剂室、普通制剂室,灭菌制剂室。
在药检室里,学习使用检测仪器,如检测0。5%碘伏溶液中,学习使用碾钵、烧杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等,熟悉溶解和滴定终点等知识。还接触使用精密仪器,如万分之一电子天平,紫外光谱色谱仪,超声波谱仪及高效液相色谱仪等。在张老师指导下操作液固分离提取,色谱分析,回收液体和滤渣等,还学习操作西洋参的粉碎、过筛、灌胶囊包装、检测颗粒大小是否符合等。
在中药制剂室里,认识了一大批中成药品,如胃得安片,胃乐舒颗粒、玄麦柑橘颗粒、退烧冲剂,复方酸揸颗粒等,学习一批药,从制膏剂,加工生产,再到包装出厂的整个过程。亲自参与生产胃乐舒、胃得安、退烧冲剂的生产。
2014药店实习自我鉴定
第1篇:药店实习自我鉴定范文
很荣幸我们xx-x医药连锁经营管理的全体学生于2xx-x年来到xx-x市xx-x医药连锁经营有限公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回顾这二个星期的实习,我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了,自己的本职工作,在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢,感谢xx-x医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门,有采购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务 部,人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主要由店长,营业员和收银员,理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下: 一:实习的时间和人数的安排
首先在不打乱正常的营运工作的情况下,总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作,实习时间从xx-x至xx-xx。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度,这样既保持了时间的合理分配,也使我们能够慢慢适应工作的环境,同时也让我们更好的有时间和精力去学习,去讨论。
二:实习阶段的认识和学习
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
三:加强自身学习,提高专业知识水平和认识
通过这二个星期的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。
四:存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一定要注意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。而且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力,小心偷盗,注意刻意的人。
五:建议
通过这二个星期的实习和工作,使我们大致的了解了xx-x医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识,是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议:
一:在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被偷盗现象。
二:在发现药品损坏时,要及时换掉及补充。
三:要时时刻刻保持药品的清洁和卫生
四:领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法
第2篇:大学生药房实习自我鉴定范文
我叫xxx,是医科大xx届的应届毕业生,经过学习的推荐,今年开始我到了xx西药房进行实习。通过几个月的学习使我学会了很多东西,增加好多医学上的知识。以下是我对本次实习进行的自我鉴定。
首先在药房其间我遵守药房的各项规章制度。做到上班不迟到,不早退,热爱自己的工作,关心病人,和同事相处得很好,他们也教会我很多知识。 其次我在西药房学习的知识:
一、学会了药物的摆放:同类药物放在一起,做到先进先出。
二、学会了看处方:首先看病号,再看年龄,最后看用法用量。
三、学会了拾处方,拾处方要认真、细心,要检查有没有药物配伍禁忌。
四、学会了处方的计价收费。
经过本次三个多月的实习,使我们增长很多知识。我运用在学校老师教我的知识加上实际鉴习学会很多药学上的知识进行融会贯通!为走进社会,为人们作出贡献打牢了基础。 第3篇:药房实习自我鉴定
在西药房里的几个月里使我学会了很多东西,增加好多医学上的知