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从11月份到现在,我加入我们联宇已经2个月了,作为一个初来公司,刚开始还有些担心不知如何与同事共处、如何做好领导给予的工作。但是这2个月以来,在公司融洽的工作氛围下,经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的完成了对公司产品和业务的认识,在较短的时间内适应了公司的工作环境,了解了公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度,最重要的是接触和学习了不少的相关业务和一些专业知识。
虽然这两个月大部分时间是在工地度过,但是这对于我来说何尝不是一种学习的机会,由于我不是暖通专业所以要是让我刚进来就直接跟设计院等专家沟通肯定会有不少问题。但是通过这一个多月的学习让我对我们公司的经营项目有了更深的了解。通过这段时间在工地的学习让我了解了我们公司冰蓄冷中央空调的系统工作原理,以及跟普通中央空调比我们的优势在哪。在我们销售过程中就是要把自己的优势充分利用起来以达到说服对方的目的。
虽然到现在我还在实习期没能真正的开展自己的业务,但是我觉得明年我应该从哪几方面来开展自己的工作。
1、有关系要用关系,没关系要做关系;知己知彼;设备技术上要经得起考验;还要有强大的经济后盾。
2、是对我们公司产品有信心,了解有关产品的各种性能特点,并仔细研究一两个竞争对手(如华电华源、贝龙等)的产品特点情况。只有充分了解竞争对手才能更好的打败他们。
3、建立销售渠道,当然我们公司主要是通过打通设计院等地方来了解一些招投标信息。
4、熟悉一定的商务礼仪,待人接物要有分寸。
5、品牌因素,大品牌靠技术要多一点,小品牌靠价格关系要多一些。拼价格时用小品牌加强大的关系后盾。但在国家投资的项目中,99%是关系(有些偏激,但也差不多),技术和价格只不过是帮你的业主一种用来拍桌子的武器而已。所以说只要我们能拉好关系那肯定能做到工程。
6、做销售必须明白技术才行!应该先去学点技术再搞销售!当然咱们公司已经重视这一点了,我刚进公司就直接去下面工地进行学习技术。
7、一个良好的服务态度也是尤为重要的,再加上质量上的保证,价格上的优惠肯定能为我们公司发展提升很大空间。
8、一定要晓得对方的心理,在加上金钱的诱惑。适当的时候送送礼等…9、还有一点,我觉得在销售时只谈自己品牌的优点缺点就行了,不要故意诋毁其他对手,应该尊重对手,甲方也很讨厌搬弄是非的人,虽然你说的有理,单甲方不会去管,他会觉得你没有素质。
10、团队协作,在我们跟踪期间要有技术上的支持才能拿下目标,所以各部门的合作也是非常重要的一点。
总之,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善自己各方面的能力,抓住我们部门阔步大发展的大好机遇,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己最大的努力做好本职工作,为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。
我具备业务员应具有的素质:积极,自信,大胆,沟通力强。专业的产品知识、谈话技巧、商务礼仪。成熟稳重,责任心强,心态稳定,敢于担当重任;
有一定的营销与管理经验,接受能力强,能迅速接受新的.理论与技能,不受经验限制;
身体健康,能够做到处世不惊,善于处理意外突发事件。
具有较强的系统分析能力和市场判断力。
有较强的团队管理能力和作战意识,能充分理解和执行公司领导的市场策略。
能够按公司要求对销售指标按照市场实际情况进行有效的分解及达成。
1、灵活运用互联网及各种外贸平台开发海外市场,完成销售目标;
2、做好日常外贸工作,客户询价、订单跟进、货款回收等工作;
3、外贸客户的拓展与维护;
4、收集及分析市场相关产品信息,对销售策略、行情研判等提出建议。
1、对现有客户需求的产品进行分析并合理报价,安排样品,恰谈相关条款,努力促成订单。
2、处理与客户的.日常往来邮件,协助业务跟进客户订单,了解、整理和汇总客户需求,及时更新客户要求。
2、跟进订单执行全过程,包括产品确认,租船订舱,报关,以及出货后的相关单据的制作。
3、订单跟踪时,负责出口货物跟单,对接生产部门,跟进产品生产进度和发货进度。对接物流供应商,沟通订舱出运、报关报检事宜,确保订单如期交付,以及收取货款事宜。
1、负责新老客户关系的维护并做好客户的来访接待工作;
2、负责更新和维护所服务客户的客户信息登记卡工作;
3、参与客户新项目的开发并做好新项目日常工作的跟踪和落实;
4、负责新客户首笔订单所有日常事项的`全程跟踪和落实,包括初步审核采购合同/协议,价格,针对客户的超常规需求进行上报并组织内部专项会议,并落实派产单下达到出货和最终顺利收汇的整个过程;
5、熟悉公司主营产品知识并熟练掌握不同产品之间的共性和特点,并同客户进行相关业务信息的沟通和反馈;
6、适时处理客户各种形式的投诉,包括口头,电话,邮件等,并汇报和跟踪客户重大投诉;
7、做好所有客户所有订单台账登记,根据生产计划和客户需求及时做好订单验货安排,验货人员接待以及协调验货事宜;
8、协调由于客户需求变化以及生产异常引起的订单变更工作,汇报重大异常并参与重大异常的协调跟踪工作;
9、参加国内外展会期间,做好展前有关产品知识,报价,服装等各项准备;展会中积极主动接待客户并做好洽谈记录;展会结束后根据客户分配和安排做好客户开发跟踪;
10、依据外贸部各项管理制度的指导,控制各种销售风险,包括付款方式,货款回收等、
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