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第一篇：高速收费员试用期自我评价
到收费所工作以有2个多年头，在管理处收费所各级领导和同事的爱护与帮助下，经历了收费员、收费班长。在工作中始终坚持“科学管理，打造安全文明畅通的高速公路，持续改进，追求微笑满意卓越的服务品质”的质量体系方针，兢兢业业，严于律己带领班组紧紧围绕“用心微笑、真诚服务”的微笑理念，做好通行费的征收工作。
今年年底收费所举办的“强管理、整作风”制度学习周活动，在培训期间使我对这次活动的目的和意义有了比较深刻的认识，尤其是通过自我批评，自我剖析、自我反思，我对自身存在的缺点和不足有了更清醒的认识，现归纳总结并提出整改措施，以求能在今后的工作学习生活中得到更大进步和提高。
(一)存在的问题
一、事物认知自足、思想片面
自己从大学一毕业就到了高速公路工作，没有太多的社会化熏染，多了几份天真与耿率，这是优点也凸显出缺点。对事物的看法上不够全面，比较较真、一根筋，用自己固有的认知看待问题，坚持自我相对原则、自我认知的绝对化，盲目排外，造成工作处理事务存在扭曲相悖，给工作带来一定的麻烦。在工作还有，片面地自我满足，自认为工作好、
表现好，没有什么问题需要自查自纠。对此次活动认识片面，存有偏差，态度不够端正。
二、业务知识、政策理论不全面扎实
现在的高速公路发展原来越迅速，对我们工作人员的要求越来越高，自我不进步就会被淘汰。自己在业务知识、政策理论学习方面还是不全面扎实，有偷懒不主动学习。平时只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多，自学少，钻研不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。集团公司政策方针日新变化，工作要求不断提升，我们自己业务知识、政策理论必须不断跟进。
三、自我要求不高，纪律松散
自认为自己还不错，样样都还行，满足现状自我要求不高，造成工作中出现自我放松、管理不严、纪律松散情况。对于一些细小的事情不上心，日常工作不细心，在道口不能8个小时全部在岗在勤，对于一些特殊事件处理不是得当完善。工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
四、班组管理不完善
在实际带班中，随着时间的推移，工作积极性有所下降，班组工作无计划性，管理不完善。有时存在老好人情况，对发现的一些问题不及时指正，认为小事就算了，一些事就随便批评批评，不能做到奖惩分明。班组活动开展不实，不能推陈出新，活动开展的实质性不是很好，存在部分形式主义。班组宣传报道力度不足。班组员工思想动态把握不好。组员的思想把握存在滞后，员工出现思想波动时不能及时发觉。
(二)整改措施
一、转变事物认知，提高思想觉悟
通过此次培训学习和领导同事谆谆教导，在繁杂事物中找寻方法，把握原则、曲线技巧、达到目标、取得效果。从不同的角度、用不同的方法，加上语言技巧、换位思考、时间地点的选择，坚持原则主线，做到人与事的良性处理。看待问题要全面，听取不同的意见，树立大局观，自我奉献、敢于担当，谦虚谨慎，不骄不躁。
二、加强知识学习，强化综合素养
有足够的知识储备，处理工作游刃有余。在专业知识方面，首先一个纲领：要掌握专业相关的法律法规政策文件，各种特殊情况的处理依据条文。其次一个实体：要掌握业务处理流程，在道口现场，会出现各类特殊情况车辆，如拖车、无卡、U转等等，作为一名班长就要熟练掌握处理流程，并做好解释工作。最后一个能力：道口一般都是进出的流水账，
但总会爆发一些突发事件如交通事故、恶劣天气、系统故障、收费与服务纠纷等等。自己做到反应迅速，能够较好掌控事情发展动态，运用合理的方法果断处理问题。
三、履行岗位职责，掌控收费现场
在今后工作中自己在道口要始终坚持：第一、发挥“一根桩”的作用。自己要始终立足道口，不能离岗脱岗，深深的钉在道口，第一时间有效的处理各类问题。第二、“眼勤”“ 腿快”“ 嘴碎”。“眼勤”在道口，始终眼盯道口、环顾周围，准确了解道口现状，对车流量分析、道口通行能力、发现特殊车辆、督查人员规范岗中操作。“腿快”在道口要经常巡查，多走多看，有什么特情迅速赶赴现场，处置得当。“嘴碎”就是要多讲，针对会出现各种情况多提醒收费人员，规避问题。发现问题要及时指正，讲明问题的缘由，改正的方法，并要发挥监控员作用，加强沟通。
四、多措并举，做好班组管理
第一、要以身作则，发挥带头作用。要求别人首先要自己做好，在工作注意自己的一言一行，树立正确的价值观、工作观，事于躬亲、严己容人。第二、用心待人，方能政令通达。自己在工作中，始终不提高姿态，用心爱护关心班组成员，纵有好恶，也公平公正。对组员要换位思考，察觉他们困惑，告诉他们解决的方法，不能一味的批评，善于倾听。捋清思想、人心合一，班组工作才能顺风顺水。第三、工作
有计划，事后要总结。班组活动要计划的开展，针对情况有侧重，不能盲目无条理开展。班组具体工作要调动组员积极性，内页可以规划责任人，月底要对班组工作进行总结。第
四、开好“三会”，善于学习。班组工作中一定要开好班前会、班后会和班组会，班前会就是一支“预防针”，避免各类问题发生，检查仪容仪表，岗前准备、注意事项都交代清楚。在班后会中要对一班次工作总结，点评个人工作表现。定期召开班组传达上级文件和会议精神，加强员工业务知识学习技能培训。对工作情况展开讨论，好的方法有哪些，如何延伸;不规范的有哪些，如何改正。与班组成员进行交流、沟通，随时掌握班组人员的思想动态，及时纠正班组成员的错误想法，有效避免了班组成员的违规违纪行为。
第二篇：收费员自我评价
我叫*，现任*收费站站长。在***收费站工作的*年中，在站领导和站领导的正确领导下，我坚持以“”重要思想为指导，认真学习贯彻，牢固树立“服务至上、服务第一、客观公正”的服务理念，不断提高思想道德水平和业务技能;严格遵守各项纪律，扎实工作，尽心尽责、任劳任怨地完成各项工作任务;积极履行职责，努力做好本职工作;对待各项工作均认真负责，以工作为重，认真完成站领导及站领导布置的各项工作任务，努力提高自身综合素质，积极配合站领导和同事的工作，不断改进工作方式，提高工作效率;认真负责地做好领导、站领导交办的工作，较好地完成了站领导和站领导交办的各项工作任务;现将工作情况简要自我鉴定如下：
一、加强学习，提高个人的综合素质
我是xx年参加工作，xx年进入*收费站工作，先后在收费、站领导、班长和其他同事的关心下，使我的思想和工作取得了一定的进步，同时也存在不少的问题和困惑，现就对自己这些年的思想和工作进行汇报。
一)加强思想理论和业务知识的学习，努力提高自身工作能力和综合素质
我是一个有较强工作能力和丰富收费经验的收费班长，在工作中我始终以积极乐观的态度对待工作，在各位领导的关心和帮助下，我的思想和工作取得了新的进步。我能以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作。在收费员这个岗位上，我能够端正作风，摆正位置，努力学习，勤勤恳恳，在工作中做到了服务热情、态度积极、耐心细致，以良好的服务质量，优质高效地完成各项工作任务;在工作期间，我严格遵守站内的各项规章制度，尊重领导，团结同事，积极参与各项工作，与站领导密切配合，同事们能够按时上下班，不迟到早退。我自觉加强理论学习，提高思想素质。
通过这些年的学习，我感觉收费工作的重要性不仅仅是收费，更重要的是收费工作。我在这个岗位上，不仅仅要做到了熟悉自已，更要做到熟练、精通自已的岗位职责，熟练工作业务，以丰富的经验、娴熟的技艺，尽管是一个普通的收费员，但它的重要性却是不言而喻的，它不仅是一项操心、操心的工作。只有熟练熟练掌握了收费工作，才能在工作中处理好各种关系，做好各项工作，才能为我站创造更大的经济效益;才能在工作中不断学习和进步，才能为我站创造更大的效益。
我们*收费站属*收费站，现在我站的收费工作在收费流程上还存在着许多不合理的地方，不过通过我站领导及同事的努力我现在已经基本上走上正轨。我坚信在我的不断努力下，我的工作一定会越来越好。
二)坚持“安全第一”的思想，确保收费秩序井然、安全、正规。
首先是安全方面。在日常工作中，要严格按照站领导的要求做到“安全第一，预防为主”，不断提高安全的防范意识;在收费过程中，要坚持“安全第一，预防为主，安全第一”的原则。对站内的各种安全设备及设施要定期进行检查，确保安全;随时处于良好的运行状态。对发现有安全隐患的设备及时排除，对收费工作人员要定期进行安全培训，使其保持良好的工作状态。在站内及收费区要严格按照要求进行安全防护设施，做到防范于未然，确保收费安全。
其次是收费秩序方面。在日常的收费工作中，在站领导、班长和其他同事的关心和帮助下，我始终坚持“以人为本，以诚待人”的宗旨，以高度的责任感和事业心对待本职工作，认真学习相关业务、管理知识，不断提高自己的理论和实践水平，并认真完成站领导交办的各项工作任务，使自己的工作能力和思想认识水平得到了进一步的提高，同时也存在不少问题和困惑。
二、存在的问题和不足以及今后努力方向：在工作期间，虽然我在工作上取得了较好的成绩，但是我并没有因此而骄傲或气馁，我清楚的认识到自己的工作中存在问题和不足之处。主要表现在：
第一是由于在收费工作期间，自身的学
第三篇：高速收费员自我鉴定
在这个快速发展的时代，我作为一名高速收费员，每天迎接着数以千计的过往车辆，为他们提供快速、准确、友好的服务。这个职业虽然看似简单，但实则充满了挑战和机遇。
我的日常工作主要是为过往车辆提供收费服务。每当车辆缓缓驶入收费站，我都会微笑着迎上前去，为他们提供及时、准确的收费。在这个过程中，我不仅仅是一个收费员，更是一个信息的'传递者，一个道路的引导者。我努力确保每一位司机都能够顺利、安全地通过收费站，为他们的旅程增添一份便利。
然而，这个职业并非只有表面的风光。在日常工作中，我也面临着许多困难和挑战。有时，司机会因为各种原因而产生不满和抱怨，这时我需要保持冷静，耐心倾听他们的诉求，并尽力为他们解决问题。同时，我也需要不断学习和提高自己的业务技能，以应对日益复杂的交通环境和收费系统。
在这个岗位上，我最大的收获就是成长和进步。我学会了如何与人沟通、如何处理突发情况、如何保持积极的心态。这些经历不仅让我在工作中更加得心应手，也让我在生活中更加自信和坚强。
对于未来，我有着明确的规划和期望。我希望能够继续在这个岗位上发光发热，为更多的司机提供优质的服务。同时，我也希望能够通过不断学习和努力，提升自己的综合素质，为自己的职业发展打开更广阔的道路。
总之，作为一名高速收费员，我深知自己的责任和使命。我将继续努力工作、不断进步，为交通事业的发展贡献自己的一份力量。
第四篇：高速收费员自我鉴定
身为高速收费员，每一天我都站在收费亭前，迎接着来来往往的车辆，与司机们短暂地交流，确保他们快速、顺畅地通过收费站。虽然这份工作看似简单，但其中蕴含的责任感与对细节的把控，却让我深感其重要性。
工作中，我始终坚持“以人为本”的服务理念。面对每一位司机，我都以微笑和耐心去对待。当司机有疑问时，我会耐心解答；当车辆出现故障时，我会主动帮忙联系维修人员。同时，我也非常注重提高自己的业务能力。在高速收费过程中，我严格遵守收费规定，确保每一笔交易都准确无误。为了提高自己的业务效率，我还经常利用业余时间学习新的收费系统和操作技巧。
在团队合作方面，我深知一个人的力量是有限的。因此，我始终与同事们保持良好的沟通与合作，共同解决工作中遇到的问题。当同事遇到困难时，我会主动伸出援手；当工作繁忙时，我会主动分担任务。
当然，我也明白自己还有很多需要改进的地方。比如，在面对一些突发事件时，我还需要更加冷静和果断；在应对一些复杂的.收费问题时，我还需要更加深入地学习和研究。但我相信，只要我保持对工作的热情和责任心，不断地学习和进步，我一定能够成为一名更加优秀的高速收费员。
回首过去的工作经历，我深感自己在这份工作中收获了很多。不仅锻炼了自己的沟通能力和业务能力，还培养了自己的团队合作精神和责任心。未来，我将继续努力，为高速公路的顺畅运行贡献自己的一份力量。
第五篇：收费员自我自评总结
岁月如歌，一年的时间很快过去了，在这一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现对这一年的工作做一小结如下：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
3、在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献！
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