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作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践本事,尤其在注重素质教育的今日,社会实践活动一向被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。
假期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会;同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。
所以为了同一个目标,同一种信念,我加入了寒假社会实践活动,在一家菜馆里做了10天的服务生。
这是我第一次经历社会实践。对于一个大学生生而言,敢于理解挑战是一种基本的素质。经过亲身体验社会实践让自我更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自我的才干,培养自我的韧性,提高自我的社会适应本事。
在这工作日子里,一切都还好,但也遇到了一些小麻烦,可是最终都能很好的解决。礼貌用语和行为举止在公众下要时刻注意,脸上要时刻坚持笑容,多说温和吉祥的话,多为顾客着想,听到传唤服务员,不管在哪个服务区,先大声答应来回应客人,做到三个多一点,走楼梯靠边多一点,见到客人多一点微笑,见到卫生多一点动手,与客人交流以和为贵,不要以貌取人,遇到稍许刁钻顾客要明白退一步海阔天空,学着隐忍……
尽管在这十天里,我的手被开水烫伤过,被顾客刁难过,被经理批评过,被酒精炉割破手指,摔坏过碗碟,可是,我明白我经历了一次成长。充分认识到学到了再多的理论,如果它不能很好的指导实践,解决实际问题,那么它永远只是理论,没有实际意义,就像纸上谈兵。
社会百面,餐馆拙见。我在一个月的时间里,尽全力去融入社会,感知社会,我对自我说,遇到难题,不要轻言放弃,在放弃前再努力一次,告诉自我,对于过去不曾后悔,因为付出过,奋斗过,加油!
在为期十天的社会实践中,我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自我在工作中的言行举止:
1.首先行把自我同领导和同事之间的关系搞好。使尽快地熟悉自我所在的工作环境,笑对每一位顾客。
2.我们的一切出发点是为了顾客,处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。
3.注意我的形象,服装、言行,举止大方、礼貌得体,要做到一个服务者应当做到的本质。
4.在上班之前制定好今日的工作计划,并熟练各项规章和章程,保证上班的工作效率。
5.按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。
6.上班时间不能接打电话,做私人事,聊天等。
7.处理突发事件言遇事冷静、理智以餐馆与顾客的利益出发,不鲁莽行事,及时汇报。
8.保证上班时间,服从领导安排,处处以大局为重,维护大局形象。
经过我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,经过这次实践,我能真正体会到这一点。在工作中,在真正的社会交际中,顾客永远是对的,你不能掺杂自我的个性。
第一:乐观,不管遇上什么样的困难,都要用乐观的态度去应对,相信会有所转机。
第二:自信,首先自我要有自信,自信不是自夸,而是对自我的本事作出的肯定,这样别人才能更加相信信任你。你要对自我说“我必须能行”那你就必须能行。
第三:肯努力,我一向十分信奉一句话,“努力就有期望”不要觉得成功遥不可及,其实只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起脚尖就更靠近阳光”在努力的过程中千万不要放弃,说不定你距离成功就差一步,而你却放弃了!要勇于应对各种挫折,挫折并不能阻挡有勇气的人走向成功。
第四:谦虚做人,我们本来对于社会上的知识知之甚少,我们千万不能骄傲自大,自以为是,那是肤浅的表现,我们要谦虚做人融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给的意见,我们要听取、耐心、虚心地理解。
经过这一次的打工,社会实践,我真的是长了不少的见识,增长和很多社会经验,在实践中我也找到了自身的价值。我早晚都要走出学校,走进社会大染缸去。
我进取的倡议当代大学生走出校门进取参加社会实践活动,在社会锻炼中寻找自我价值,我我们来到大学的目的就是学到先进的科学文化知识更好的服务社会,所以我们更应当尽早地了解社会的需求来提升自我各方面的文化知识和素质,当我们走向社会时更准确地找到自我的位置为社会服务。
我们只要了解了社会的需求和自我所长,就会很快找到自我社会中的位现代大学生缺少社会知识和信息,在学校时从不关注社会中的情景,甚至连新闻都懒得看,更不用说社会锻炼,所以当他们迈出校门的那一刻就迷失了方向,拿着自我的简历不知何去何从,只明白自我学的是什么专业,却不明白自我能干什么,以至于很多大学生毕业后都找不到工作;因为大学生缺少社会锻炼,空一肚子墨水却不知如何用,很多用人单位不愿招聘,都愿吸取有工作经验者,所以大学生的就业率也越来越低!
有的学生辛辛苦苦学了数十年的专业当走进社会时却找不到任何与所学专业有关的工作,这是多么可悲的事情,这就是不了解社会的需求所造成的。
所以我们要发起倡议,为了我们今后更好更快地投入到社会当中去,为了我们早日实现我们的人生价值,为了能够更顺利的工作用自我的所长服务于社会,让我们进取投入到社会实践中去吧!
“吾尝终日不食,终夜不寝,以思,无益,不如学也。”这是论语中的一句话,说的是一个人整夜不食不寝去思考钻研一个问题,没有什么好处,不如亲自去学习研究。实践的过程是每个人都要经历的必经之路,在这个路上,你不在是个孩子,在锻炼,在成长,跌跌撞撞,且歌且行。青春的光阴留给我们更多的是奋进的号角与激昂的乐谱,也许每一天拖着疲惫不堪的身子回来,也许每一天都要为了完成当天的任务而焦头烂额,也许每一天都要为了明日的采访做着准备,但我们是欢乐的。不再是不为浮云遮眼之势,更在一览众山之躯。
我们实践,我们欢乐。作为实践,这样的一项活动,也必须有其流程经营。从开始的确定主题,到队员的选拔再到实践的开始,分工,任务的布置,或许疏一看,甚易。但实则不然,在这过程中不是冷冷的追求学术上的严谨,更是寻找种人心向往的科学之美。孙中山说“人既尽其才,则百事俱举;百事举矣,则富强不足谋也。”每个人在“sunshine”这样阳光的队名中贡献着自我,以追求对大学生村官的深入调查为目的,大胆的去想,去做,在这个团队中关心着对方,真正做到了团结,奋进。有激动,有感动,有触动。
不论第一天大家为了提高团队工作效率的讨论争论不休,不论每一天在外采访村民的队员被烈阳晒伤,汗珠滴落早已浸湿全身的队服,更不论每晚写报告,写日志,全天,为明日准备到深夜。每一天的采访,吃饭,采访,,休息,成为了我们的主线,每一天奔波于乡村城镇的各个小巷街头,我们询问着,调查着,目的只是完成实践,让自我明白更多属于我们,属于我们这个时代的真谛。只因为我们明白,孵化梦想,需要汗水与坚强的臂膀,我们付出,我们收获,我们欢乐。
在对大学生村官的调查实践中,我们感受到了村里的建设,那里有孩子,农民,村干部,每每从他们的质朴中,我们在感受,感受着这份简单,经过我们的采访,明白了村里创业的艰辛,孩子受教育的困难,在同情的同时,我们更多了一份宽慰,因为,我们的村在不断的改善为更好的生活而努力。或许,我们的实践不能反应村里的每个角落,可是我们每个人都期望,我们的实践能够受到更多人的关注,更多人注意到在大城市的周围,还是有着一些需要帮忙,建设的村镇,我们的实践活动受到中国高邮网,郭集网,高邮信息报,扬州日报晚报的关注。为自我为一名南大学子感到自豪。
实践活动结束了,每个人在思考着这几天发生在我们身上全部,少了那些青春的张狂,多了些青春的踏实,少了那些青春的迷茫,多了些青春的奋斗,sunshine这个词,不再是一个队名,更多的是一种精神,当远离喧嚣,来到村镇的时候,才真正明白,什么是奋斗,什么是团结,什么是一个团队。这样的实践,这样的我们,这样的,欢乐。
社会实践活动是中学教育的重要组成部分,是加强和改善中学生思想政治工作的重要环节,是引导青少年健康成长的重要途径,为了使中学生的理论知识与社会实践相结合,在过去的学年,我们结合学校的传统优势和农村实际,根据学生的兴趣和需要,坚持实践性、自主性、创造性、趣味性,开展了许多以学生为主体的多种社会实践活动,使学生扩大了视野,增长知识,动手动脑,培养了多方面的素质和本事。
一、加大管理制度,宣传力度。
每学期开学前,我校政教处都要经过讨论和研究,并本着实际,有效的分针,制定好计划,安排好活动资料,力求社会实践活动有规范有秩序地开展。同时加大宣传力度,广泛动员全体学生积极参加社会实践活动。
二、建立稳定的社会实践基地。
实践证明没有稳定的基地建设就没有社会实践活动的长期性、连续性我校几年来先后与山前村蔬菜基地、金威公司等单位取得联系,建立了德育基地,把街道、学校食堂作为学生劳动基地,使我校的社会实践活动得以深入持久地开展,取得良好效果。
三、常规性社会实践活动开展的有声有色。
针对中学生的实际情景,我校充分利用重大节日、纪念日等时间,开展社会实践活动。如在重阳节、春节到孤寡老人家里去慰问、打扫卫生、挑水等,科技节期间上街宣传科技种果树栽培管理技术,清明节组织团员到江边村黄文英烈士陵墓献花圈,“五一”节上街搞卫生等。这一系列活动的开展,使同学们有了全面参与社会实践活动的机会,从而全面提高学生的综合素质。
四、利用假期开展社会实践活动。
在寒暑假期间,学校提出明确要求,全体学生必须到农村、社区参加社会实践活动,经过他们亲身实践,体验到实践的欢乐与艰辛,明白劳动创造幸福的源泉,劳动最光荣。
总之,一年来,我校的社会实践活动既提高了学生的综合素质,又推动了两个礼貌建设,可是,新形势下对中学生社会实践活动又提出了新的更高要求,我们将认真学习、努力探索、深入研究,才能发挥社会实践活动的重要作用。
“纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行”这是古人带给我们的启迪。实践,才能出真知。
作为一个英语非师范类的学生来说,教导孩子对我们来说是一个相当艰巨的任务,但是“学以致用,反哺社会”是当代大学生孜孜以求的目标,同时这也是本次“微笑服务社区,青春奉献社会”羽之翼暑期实践团的初衷。作为外语学院的学生,我们在学好汉语的同时更努力地学习外语,辛勤的汗水换来的是学业上丰硕的成果。在不断学习的同时,不断的促进我们职业素质的养成。但是我们总是希望将自己所热爱的专业以及所学的知识传递下去,虽然我们并没有具备教师方面的经验,但我们的心里充溢着这满满的热情。
于是这个暑假我们这一群人在结束学业的时候并没有马上回家,而是开始了我们为期十天的“教师生涯”,让我们有机会把理论转化为实践。酷热的夏天,火辣的太阳,正是因为这样的环境,更是激起了我们参加暑期社会实践的决心,越是艰苦的环境,越是能激发出我们的潜能。
于是20__年6月28日,__城市职业技术学院国际交流学院暑期社会实践团“微笑服务社区,青春奉献社会”暑期实践活动“羽之翼”实践小分队来到了目的地:东南社区,开始了我们的实践。
28,29日一整天,队员们都在东南社区的菜场设点上开始招生工作。虽然当天的招生工作我并没有参与,但是能够想象到家长们的热情询问和孩子们的殷切期待,这一点就足够让我们充满信心地继续进行工作。两天的招生工作共招得学生38人。
6月30日,暑期班开幕仪式在东南社区隆重举行,这次的开幕仪式不像那些那么的拘谨,隆重,但正好迎合了我们以及孩子们的心情。在尾声,孩子们进行了班干部的竞选,而我作为评委,看着他们那时而腼腆,时而胆大的表现,真是感慨万分,曾几何时我也是这样的一个小女孩,现今随着时光的流逝,这样单纯的我早已不在。
我所负责的是给小朋友们上影视欣赏课,为了迎合社区以及今年建国__周年的纪念日,我们给小朋友们播放的是红色电影,有利于唤起他们革命使命和主人翁的意识。然而,给这些顽皮的孩子上课哪里有那么的容易,早在昨天知晓今天上影视欣赏课,孩子们早就乐翻了,一个个的争着要看动画片。往常的我当然会随了他们的心愿,但此时我的身份是一个教师,哪能这么胡闹呢,就循循利诱,让孩子们安安静静的观看红色电影了。虽然爱玩的天性还是存在的,但是都是非常渴求知识的,所以也是非常认真的在观看,对于我们所提出的一些问题,也能够回答的非常准确。
经过时间的磨合,原本的生疏不再存在。盈盈笑语中,结束了一堂又一堂的课。在七天的教程中,令同学们艺术涵养得到了熏陶,英语水平得到了强化。看着他们认真的做着暑假作业,总是会回想起自己,找到自己已失的童真,相信是自己的收获吧。
7月8日,今天是我们实践活动的最后一天了。成果展示,将气氛推到了最high,所有人都沉浸在欢快中。如白驹过逝的总是时间,终将要散场,没有什么比得上别离。在依依不舍中,离开了社区,离开了一起欢声笑语的孩子们。每个人心中都有份不同的怀念。那些可爱的孩子们,那些纯真的孩子们,那些热情的孩子们结束时,看到学生们恋恋不舍又充满期待的目光通过在暑期的这段“教师”工作,让我有了很多感触。在很大方面锻炼了自己的表达能力,交往能力以及促进自己职业素质的养成。这些笔笔珍贵的经验将影响我以后的学习生活,并对以后的工作产生积极影响,我相信这些实践中的收获是在课堂上学习不到的,而且会让我受用一生.实践的经历虽已经过去,可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印,我相信那不会是我旅途的归宿,而是我充满挑战和希望的开始!
在过去的一个月左右的时间里,我在滨江服务大厅和服务营销中心营销管理办公室有过实习经历。通过这次实习经历,我在以下几个方面取得了很大的进步,感触很深。
首先是大大提高客户服务意识。在滨江会馆实习的三周时间里,主要负责服务大厅的流程管理,从帮助客户充值和排队到维护服务大厅的排队秩序,从简单介绍一些新的服务和收费到认真听取客户的'投诉和意见,为客户提供解决方案。我深深感受到热情真诚的服务对我们行业的重要性。不仅服务大厅的员工需要有良好的服务意识,整个公司的员工也需要有这样的意识,才能在客户中树立中国移动优秀的企业形象。同时,我也意识到,一个工作人员应该保持良好的服务态度,不仅要把服务当成一份工作,还要享受每一项服务带来的快乐,这样才能始终如一地保持自己的工作状态。
其次,我很了解公司的业务。在滨江会馆的三周时间里,我经常阅读公司主要品牌和产品的客服手册,对各种产品的资费有了大致的了解,对我以后在市场线其他职能部门的工作会有很大的帮助。在营销管理室一个多星期,从一些公司资料、书籍、网上论文以及与同事的交流中,基本了解了营销渠道的具体含义、中国移动营销渠道的一些模式以及其他有用的知识。同时还参加了“3。15消费者权益日”的宣传咨询活动,对公司大型活动的策划细节有了一些了解。
最后,对我们企业文化的认可。在这一点上,给我印象最深的是公司对新员工的接纳和融入,以及团队合作精神。我是外地新员工,在云浮没有朋友。在河滨会馆认识的同事一直很照顾我,积极用普通话和我交流,教我一些基本的业务系统操作,教我说白话,带我一起玩。他们成了我在云浮的第一个朋友。他们让我感受到无与伦比的温暖,也让我很快融入公司的大家庭和团队。
今年暑假,我在学校的号召下参与了社会实践,与大多数同学一样选择了参与"打工一族,走进社会,了解社会。9月,我在新快报媒体广告有限公司医药健康事业部当上了一名实习生,虽然时间不长,而且这与我所学的专业联系不大,但是我信任,对工作负责、仔细,虚心讨教的正确态度是从事任何一个职业所要首先具备的素养,这也正是我在这次难忘的暑期实践中所学到的珍贵阅历,信任这些难得的阅历肯定会成为我今后学习、工作中的助推器。
在实践过程中,我渐渐体会到了打工的不简单,以下是我自己的一些小小的实践心得。
一、待人待事皆需"真诚
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不行以忽视真诚的力气。第一天去新快报实习,我怀着兴奋的心情,因为从没有去过广告公司实习过。当实习生最重要的是态度,是恳切踏实、乐观向上、勤奋努力的工作态度,必需付出比老员工多几倍的努力去熟识工作程序、工作要领。只要树立信念,战胜自我,就可迈出走向社会坚实的第一步,前途就布满盼望。
刚踏进办公室,只见几个生疏的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑地说声"早晨或"早上好,那是我心底真诚的问候。我总觉得,常常有一些微小的'东西简单被我们忽视,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对伴侣的关怀,也让他人感觉到被重视与被关怀。因此,我担忧变成"透亮人的事情根本没有发生。同事们把我当伴侣,也情愿把工作安排给我。
其实,不仅待人要"真诚,对事也要"真诚。人无完人,医药部的其他同事在制作广告版面时,也时常会有错误发生,像语句表达不清等。我于是"不知天高地厚地把自己的意见诚意诚意的提出来。没想到,竟被欣然地接受了。在他们面前,我只是阅历浅薄的"小字辈,但我觉得对待工作我们不应当论资谈辈,有意见或建议,只要对工作有利,都应当恳切的提出来,大家一起探讨。其实,只要你是真诚的,谁会在乎你资格小,又有谁会小看你呢?真诚,让我走出了显示自身价值的第一步。
二、实践出真知
我在医药部实习的时间不长,主要做一些文职工作,也很难说详细学到什么,但是有一点是确定的,在广告公司里接触到的都是很有用的东西,不像课本学问那么理论而抽象,很需要你具备实际动手操作的力量。
以前,在学校里学学问的时候总是老师往我们的头脑里灌学问,自己根本没有那么剧烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我们的感受很大,自己的学问太贫乏了。就好象会员服务(会员的资料收集,对俱乐部会员进行服务及信息询问管理)、项目策划协理(针对俱乐部实施的项目,参加并帮助策划、执行)、外联协理(俱乐部对事务外的沟通、联络及协调)、俱乐部入会申请表的文案、撰写活动策划书等,这些都是我在课本中所不能学到的东西。
录入工作看起来虽然简洁,但是重复单调每天上班打开电脑就会看到一样的画面,不停地重复做同样的动作,而且工作量不小。不过,我就把它当作是一种精神刺激,可以坚持下去就是一种工作学习的态度,能坚持就能成功;再如文案工作,开头时,总觉得是一些简洁而不起眼的工作,但做了一段时间以后才发觉这些工作虽然简洁,但都是特别重要的,绝不能有半点差错,因为,这是要消失在报纸版面上的东西,产生歧义误导了消费者就会造成不良的影响,所以千万不行以因为它们简洁而小看它,必需当心谨慎的完成每一个环节。这种"咬文嚼字的工作无疑对我所学的新闻专业学问具有极大的熬炼作用。
另外,我还第一次尝试参加了医药部的活动策划,第一次学会写活动策划书,才发觉原来小小的活动策划书要做得全面而具有可行性,是需要渐渐斟酌和考虑周到的。最终,通过自身的努力,我参加策划的"和谐社区健康行活动策划案已经提交并通过了。这些经受都开阔了我视野,丰富了我学问。这里,要感谢医药部的其他同事们,他们总能不厌其烦地教会我,在他们急躁的教育中我不断走向成熟,也积累起肯定的工作阅历。
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