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作为一名高速收费员,我深感自己肩负的责任重大。高速收费员不仅是道路交通的重要环节,更是展现高速公路管理水平和服务质量的重要窗口。
在日常工作中,我始终坚守岗位,严格遵守工作纪律,确保每一笔交易都准确无误。我深知,每一个细微的失误都可能给司机带来不便,甚至可能影响到整个交通的顺畅。因此,我始终保持高度的警惕,认真对待每一个细节。
除了基本的收费工作,我还注重与司机的沟通。我相信,良好的沟通不仅可以提高工作效率,还能为司机带来更好的`服务体验。因此,我总是尽量用友善、耐心的态度与司机交流,帮助他们解决问题,提供必要的帮助。
此外,我还注重自我学习,不断提高自己的业务能力。我深知,作为一名高速收费员,仅仅掌握基本的收费技能是不够的。为了更好地服务司机,我不断学习相关的交通法规、路况信息以及应急处理知识,确保自己能够在任何情况下都能迅速、准确地作出判断。
在未来的工作中,我将继续保持高度的责任心和敬业精神,不断提高自己的业务能力和服务水平,为每一位司机提供更加优质、高效的服务。同时,我也希望能够与同事们共同努力,共同提升高速公路的整体服务水平,为社会的和谐发展贡献自己的一份力量。
在高速收费员的'岗位上,我兢兢业业,努力完成各项工作。我注重工作效率,尽力减少司乘人员的等待时间。我具备较强的自律能力,始终坚守工作岗位。
同时,我也在不断提高自己的业务水平,以更好地服务大众。但在自我管理方面,我还需要更加严格要求自己,不断进步。
我在高速收费员的工作中积累了丰富的`经验。我熟悉收费业务流程,能够准确无误地完成收费操作。我对待司乘人员热情礼貌,努力提供优质的服务。
我也善于自我反思,发现自身存在的问题并及时改进。不过,在面对压力时,我还需要进一步提升自己的心理调适能力。
本人好学上进,诚信、敬业、责任心强,有强烈的团体精神,对工作认真积极,严谨负责。性格开朗,适应能力强,为人诚实,善与人沟通,有良好的人际交往能力,具备相关的专业知识和认真。细心、耐心的`工作态度及良好的职业道德。
相信团体精神的我对工作认真负责,只要我能做到的,我一定能把它做到最好,我做不到的事我也会尽我所能把它做得更好。做人诚实,做事积极认真思维敏捷,积极主动,能吃苦耐劳。
较强的适应能力和自学能力,较强的管理、组织能力和社交能力,我的缺点是为人太过单纯、缺少社会经验,但我的学习能力很强,我会以最短的时间进入最佳状态。
作风正派,责任心强。真诚沟通,用心倾听,待人诚恳。爱学习,勤于思考,善于从多个角度考虑问题,分析处理难题。接手新事物能力强,易上手。善于交际,善于思考,能自觉服从组织规章以及安排。
作为高速收费员,我对自己的工作表现较为满意。我具备良好的职业道德,严守工作纪律。我能够与团队成员密切配合,共同完成工作任务。在服务过程中,我注重细节,努力让司乘人员感受到温暖。
当然,我也知道自己还有进步的`空间,会继续努力学习,提升自己的综合素质。
你可以根据实际情况对这些内容进行调整和修改,希望能对你有所帮助。如果你还有其他需求,欢迎继续向我提问。
按照公司整体工作部署,并结合公司下达的今年各项工作指标,首先依据本年度指标完成基数及整体经营工作的实际,进行了年度指标盘点核算,按公司年度指标提升幅度进行了站域分解,并合理配置各站工作人员,所内全岗位实行指标、岗位职责双向包保挂钩制,实行维修工作材料、工时年度预算制,维修人员区域实行年度独立核算。同时与各岗位人员签定了年度、经济指标及责任指标责任书。通过各项经营工作的实际运行。
一、年度售水量及收费指标完成情况。
1、年度以内各项查抄工作全部实行周期化管理,水表实行装换前隔离管理机制,企业户及特业户实行月固定周期查抄。普通营业区及居民用水户实行月周期查抄,进一步强化了水表管理,达到运行水表三封一档制,通过实际运行,截止6月,累计售水量水量为:1838648吨,其中企业售水量为506979吨,居民售水量为1159872吨,特种行业售水量为20417吨。
2、年度内各项收缴工作全部实行月单收单结(即月初发生票据,月末结帐),楼房居民户及企业现金户全部实行水量预存、购置管理办法,截止6月30日,应发行水费为628406元整,截止6月30日,水费收缴额为4758545元整,其中企业收费额为2423441。21元,平房居民水费369360.85元,楼房收费额为1417893元,小区水费额为262936.80元,小型基建水费额为9337元整,待收水费有63.8万元),其它待收单位正在催缴,年度结帐全部到位。
二、污水处理费代收情况汇报。
按市政府及相关部门要求,在规定时限内完成各项建帐,立卡业务综合工作,并大力进行了污水处理费征收、征缴的法律、法规的宣传工作,通过实际运行,截止到6月30日,累计征收污水处理费为285454元,其中企业户征收污水处理费为206936元,楼房居民污水处理费为78514元,尚未同财政兑帐污水处理费为155011元。
三、受理及维修工作汇报。
1、截止6月30日,累计受理工作完成3680件,其中水量核对1846件,增减人口变更107件,用水性质变更360件,过户手续变更50件,维修受理1317件(其中楼房维修1030件,平房维修287件)。
2、受理工作年度内无隔级上访事件,全部达到用户的认同,维修人员能够克服各种维修工作的困难,积极深入实际,群力群策,能够严格按照技术要求,保质、保量完成维修工作任务,没有任何安全事故发生,全部达到用户满意,得到用户一致好评。
四、上半年二次供水外网及水表出户改造工作汇报。
年初按照公司上半年二次供水外网及水表出户改造整体批次安排,按生产技术科技术要求,改造按原固定模式,并成立了临时改造协调监管小组,逐栋逐户做了大量的协调说明工作,截止6月30日,累计完成10个小区35栋楼2902户水表出户改造工作,经公司技术科整体验收,全部符合技术要求,并完成了改造区域内的大量越冬防寒工作,得到各区域用户的一致认可,为下半年改造工作奠定了基础,完成二次供水外网400延米口径为2寸的综合改造工作。
五、上半年二次供水接管情况工作汇报
经协调,截止6月30日,累计接收、接管10个二次供水单位,整体接管工作基本结束,先后对建筑公司、啤酒厂家属楼、经贸公司家属楼、土地局家属楼、建行家属楼分别进行了水表出户改造,12月5日前,全部纳入公司正常经营管理体系,一并实行购置管理,并对公安局家属楼、粮食局家属楼均实行了现场办公,直接建帐、设卡,实行购置管理,工农小区、方圆小区分别以通知形式发放到各住户,接管工作正在有序进行。