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在众多的求职者中,我有幸成为大广高速公路的一名收费员,感到万分荣幸。为期天的岗前培训即将结束,在这短暂而漫长的天里,我们经历了凛冽严冬的军训、生动丰富的站地实习和深入浅出的授课讲解。可以说培训的生活是丰富而多彩的。
我的体会是:首先,我为自己即将成为一名高速公路收费员感到无比光荣和自豪。俗话说,要想富先修路。高速公路以其快捷、高速的特点,作为国家交通运输方式的中坚力量,对国家经济发展、文化交流起着重要的枢纽作用。而自己即将成为高速公路的一名一线职工,也是保障公路正常运行的关键。(穿插授课内容)因此,我们应怀着高度的责任感与使命感走向自己的工作岗位。我们都说“干一行、爱一行、钻一行”。既然选择了高速公路收费员这个职业就要扎扎实实地干好这项工作。通过站地实习让我领悟到作为收费员最重要的是仔细认真生日祝福=、文明热情。(穿插在收费站实习的过程和感受)虽然我将它总结为简单的八个字,即:“仔细认真、文明热情”,但我深知,要想做好并且时刻做好并不是一件简单的事情。仔细认真,就是要求我们在工作的八小时里,无论白天或是黑夜都要时刻保持清醒的头脑与敏捷的思维,认真对待开过岗亭的每一辆车。输对它的车牌、车型、收取钱款等。文明热情,就是要求我们一是要提高自身素质修养,作为高速公路的窗口,绝不能因为自己的问题而影响高速的形象。二是要热情大方的对待每一位司乘人员,无论他开的是轿车还是货车,只要走上高速就都是我们的上帝,我们就要热情的为他们服务。让自己以最快的成长速度融入这半军事化的方阵之中。参加军训不仅仅只是一个过程,它还可以锻炼我们的体魄,让我们有足够的勇气挑战自我,(穿插军训感受,举个实例)。
短暂的岗前实习培训就要结束了,但是我的工作生活才刚刚开始,我要以崭新的面貌迎接新的挑战,努力工作,成为一名优秀的收费员。我会用更规范、更热心、更周到、更细致的服务迎接每一位驾驶员。
辉煌的xx年即将过去,将xx年取得的成果和成绩将在xx年发扬下去,发扬我们不怕吃苦,不怕奉献的精神,创造更加辉煌的xx年,而奋斗吧!总结xx年的优点和过失,规划xx年工作思想和动向。作为一名高速公路收费员,首先要把收费业务练熟练精,为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的高速高速公路收费员,不仅要把业务技能掌握熟练,而且要牢记高速公路收费员的职责,遵守公司的规章制度,为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。今年刚加入收费系统,认识和了解上都不全面,经过上班,培训,实习,对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作,但是我们既然来参加这项工作,就要干好收费这一行,我们一定要做到特别能吃苦,特别能忍受,特别能奉献,将自己的光彩展现到高速公路上。
一、认清当前的形势,思想上高度重视,积极进行准备。当前的任务形势,参加所站的收费能手和服务之星的评比,为站,为班,为个人的荣誉而奋斗,我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒,创造出属于自己的一片天地。
二、思想上高速重视,重视这一次所里组织的评比。人人都应该争先恐后的报名,养成良好的习惯。积极进行准备,把自己的业务练得更精,更强,尽职尽责尽心,为实现目标而奋斗。
1、练就过硬的收费本领,争当优秀高速公路收费员,加强人员的集体荣誉感,要以站为家的思想。
2、尽职尽责尽心扎实干好工作,克服严寒,虽然说这里的环境气候比较冷,但是我们要克服困难,尽本职尽自己的责任,尽到自己的心,扎实干好工作。
3、立足本职岗位,争创一流成绩,立足自己的岗位,为争创一流成绩而奋斗,确保单位能正常的运行,要融入这个大家庭,建设和谐的工作环境,为取得骄傲的成绩,我们必须严要求,高标准,完成各项任务。
一、认清当前的形势,思想上高度重视,积极进行准备。
当前的任务形势,参加所站的收费能手和服务之星的评比,为站,为班,为个人的荣誉而奋斗,我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒,创造出属于自己的一片天地。
二、思想上高速重视,重视这一次所里组织的评比。
人人都应该争先恐后的报名,养成良好的习惯。积极进行准备,把自己的业务练得更精,更强,尽职尽责尽心,为实现目标而奋斗。
1、练就过硬的收费本领,争当优秀收费员,加强人员的集体荣誉感,要以站为家的思想。
2、尽职尽责尽心扎实干好工作,克服严寒,虽然说这里的环境气候比较冷,但是我们要克服困难,尽本职尽自己的责任,尽到自己的心,扎实干好工作。
3、立足本职岗位,争创一流成绩,立足自己的岗位,为争创一流成绩而奋斗,确保单位能正常的运行,要融入这个大家庭,建设和谐的工作环境,为取得骄傲的成绩,我们必须严要求,高标准,完成各项任务。
三、防松防散,严养成,确保收费秩序正规化,正常化。
1、松散现象对个人和集体危害很大。
2、影响了团队和集体当前重大任务的完成。
3、损坏了收费人员良好的形象。
4、危害个人的成长进步。
四、自觉做到思想不松,作风不散,干自己职责以内的事,做好岗位特殊情况的记录,遵守安全规定,干劲不减的作风,为收费生活增光彩。
1、重新认识,排除干扰,做到思想稳定,认识统一,行动听指挥。
2、正规纪律,严守纪律,做到上班期间作风严谨,一丝不苟。
3、安心本职工作,多做贡献,有一份热,发一份光的精神,缺点会克服掉的,为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧!
五、从上班到现在,我给自己总结了以下几点,我会努力的做好以下几点:
1、心放细,手放快,眼放亮。
2、调整好心态,平常心面对“一切”。
3、不要把情绪带到工作上来,影响自己正常上班,正常发挥。
4、干好本职工作,使自己的业务更加熟练,爱护宿舍设施及收费亭的设备。
5、记录好自己工作上的得与失,善于总结和吸取教训。
6、认清自己的'工作技能操作能达到标准,只有更好,没有最好。
7、上班期间对自己要求严一点,对自己负责,为单位负责。
8、戒骄戒躁,埋头苦干,不耻下问,努力学习,不断提高思想觉悟和自身的文化水平。
9、服从命令,听从指挥,坚决完成任务。
六、以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法,为明天的梦想而努力。
今年是考验我们的一年,又是收获的一年。在新的一年,要有新的面貌,新的计划。
1、关心站内建设,爱护集体荣誉,积极协助做好各项工作。
2、犯有过失时,诚恳接受批评,勇于承认并坚决改正错误。
3、不当面顶撞,不背后议论,不搞极端民主化。
4、外出必须按级请假,按时归队销假,外出时注意安全。
七、外勤的职责:
1、看管站里的设施。
2、维护车道和收费亭的卫生。
3、登记外来员。
4、精神饱满,姿态端正。
5、引导车辆,并及时制止人员在高速上闲转。
以上是我的年终总结,如有不对的地方,望领导给予批评纠正,我会及时的改正错误,吸取教训,为建设和谐,平安,文明的收费站做贡献,有一份热,发一份光,创造更大的成绩而奋斗。
我叫,xx年xx月xx日出生于一个贫苦家庭,xx年毕业于一中,xx年xx月xx日分配到广东省西宁市收费管理中心收费管理处,从事收费工作已有xx年多的时间了。在工作中,我一直虚心求教,努力钻研业务,扎实工作,锐意进取,利用自己扎实的专业知识和娴熟的收费技能,在工作中取得了一定的成绩。现将本人的工作和学习情况汇报如下:
一、加强理论学习,不断提高收费管理工作能力
我在工作中,始终坚持把加强理论学习作为提高思想素质和业务工作能力的前提。在工作中,我能够认真学习理论和党的“”重要思想,并用理论指导实践,积极实践,深刻领会党的会议精神和,不断提高理论水平,增强业务知识,提高工作能力,并且在工作中认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。同时,在实践中,认真做好收费工作,及时准确地完成各项任务。
我认真学习了《交通法》,并在收费管理工作中,坚持“严管理、重服务、创一流”的宗旨,以服务广大群众为己任,在工作中做到“五心”,即对领导热心、对同事关心、对客户耐心、对困难群众耐心。同时,我还不断完善自身,积极参加各种培训,以此来不断提高自己的业务水平和综合素质,为自己胜任收费工作打下良好基础。在今后的工作中,我还要继续努力,不断提高自己的业务能力,为更好地为服务作出自己最大贡献。
二、努力工作,圆满完成各项任务
在收费工作中,我坚持“安全第一、收费工作重于泰山”的原则,严格执行“xx日三卡”制度、“一人一卡”制度,做到开窗通行,并做好“交费”登记工作、车辆出入等台账登记,并严格执行交费“三制”,做到了人员准时、准点、不漏。在站长和值勤人员的配合下,我们圆满完成了每次的收费任务,为我站的各项工作的开展做好了铺垫,并且能很好的配合其他科室工作的开展。在工作方面,我能做到“勤动口,勤动手”,发现问题就及时处理,不能处理的,积极向主任和值班领导汇报,并得到及时处理,确保了收费工作的顺利进行;在服务方面,我能做到“三心”,即热心、诚心、耐心、细心。工作中我不怕麻烦,细心、耐心,做到让乘客开心,让家长放心。在今后的工作中,我将不断学习,努力工作,为广大公民提供更优质的服务。
三、尽心尽责,全心全意做好收费工作
我是在收费工作的这段时间里面,做的工作并不是最大,但我深知:作为一名收费员,我的一举一动都代表了公交车窗口的形象,一言一行都代表了公交车窗口的形象。为了更好地服务广大乘客,满足乘客提出的热切期望,我在工作中做到:
1、做到热情接待,文明服务。
2、做到“微笑服务”,耐心讲解,特别是遇到乘客不满的地方,不要对乘客大声说话或与乘客顶嘴,应该耐心向他们解释清楚,避免伤到乘客,不让旅客等候于不好意思向我咨询一下。
3、做好事后监督工作。
4、做好每一次的收费工作。
在今后的工作当中,我将继续发扬我在过去的工作方面的优点,克服我在工作中的缺点,在领导和同事的帮助下,继续努力,为我们这个集体做一名优秀的收费员,为我们广西经济社会的发展贡献出自己的一份力量!
尊敬的各位招聘主管:
下午好!
今天我面试的是营业员一职,下面我将通过简单的面试自我介绍让您来了解我。我是xx。我喜欢读书,因为它能丰富我的知识;我喜欢跑步,因为它可以磨砺我的意志,我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。
1、本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。
2、忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任;有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中;平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地,有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。
希望贵公司能给我机会,我有信心胜任贵公司的营业员工作。
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