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回顾一年来的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就工作情况评价如下:
一、严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持"打儿先得自身硬"的要求,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自己学习,提高自身业务知识和写作水平,通过不懈努力,为公司企业文化宣传尽了一份力。
二、加强班长队伍建设,班长作为"兵头将尾"在工作中有着至关重要的作用,通过多次业务知识培训和工作指导,培养了领班的模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的能力,每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训,合他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事领导提倡的"我们要把服务做得更好,"首问责任制"等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅减少了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主感谢信10封,树立了公司良好的'形象。
三、重视小区安全防范,加强对外来人员,出租房的管理,特别是对租住在小区内的无业人员,能够掌握其动态及配合派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,成功抓获和预防盗窃案件5起,针对装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留宿,通过大力整顿,截止目前为止,未发现1例违规现象,和业主的相关投诉。
四、重视消防工作,始终坚持"预防为主,防消结合"的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员"养兵千日,用兵一时"的指导思想。
五、其他方面:
1、加强军事训练,提高队员的军事素质,强化岗位纪律。
2、培养队员集体荣誉感和力争第一的思想,在公司组织十周年庆典活动中,荣获团体和个人一等奖。
3、积极配合其他部门完成各项工作,圆满完成公司领导赋予的各项任务。
为深入贯彻落实科学发展观,加快建设资源节俭型社会,实现全市“十二五”节能目标,控制主要污染物排放总量,确保完成“十二五”主要污染物减排目标,在区委区政府的领导下,我镇党委政府高度重视,按照市发改委、市经信委、市环保局《关于分解下达成都市20xx年度节能减排目标的通知》要求,结合我镇实际,按照节能减排的工作步骤和时间安排落实,情景评价如下:
一、工作成绩
20xx年我镇地区生产总值单位能耗同比降低4.2%,规上工业单位能耗值同比降低4.5%,成功的完成了节能降耗目标。
二、指导思想
以科学发展观为指导,认真贯彻落实区委区政府节能减排通知要求,安排部署,加大节能减排整治力度,严厉打击各类违法排污,确保群众权益,推进主要污染物减排工作顺利实施,为开创我镇“十二五”环境保护新局面打下坚实基础。
三、总体思路
我镇成立了以xx为组长,xx为副组长的节能减排工作领导小组,下设办公室,由xx任办公室主任,并制定能源消费总量控制方案。按照目标明确,职责落实,措施到位,奖惩分明,逐级考核的要求,建立健全了我镇技能减排目标职责评价、考核和奖惩制度,强化政府和企业职责,发挥节能政策导向作用,确保实现年度节能目标。
四、具体措施
(一)对全镇范围内的'单位和单位规模以上工业进行了摸底清理工作,我镇现有企业:水电站4家,建材保温材料厂2家,再生橡胶加工企业1家,机械加工10家,食品加工企业3家,酒厂1家,鞋厂1家共计22家企业进行自查自纠工作。
(二)我镇规上企业xx生物工程技术有限公司,今年投入资金6000余万元用于技改项目和增置节能降耗设备,极大地减少了工业生产电力消费。
(三)根据温江区节能降耗要求,我镇推广使用节能灯5000余只,极大地改善了传统灯泡耗电量大的情景。
五、重点整治
(一)严把新增服务企业备案工作,纳入各村(社区)全年目标管理,建立镇、村(社区)、业主三级备案管理制度。
(二)杜绝新增任何有污染工业企业。
(三)加大危险废物,污染企业的监管整治力度。(四)结合城乡环境综合整治工作,切实加强餐饮服务业油烟污染治理工作。
(五)关停了家具厂等高耗能、高排放的企业。六、强化宣传,信息报送工作
(一)经过形式多样的宣传,加大了对节能减排的宣传力度,增强全镇人民的节能减排意识。
(二)加强了群众举报案件的受理,及时查处,保障人民群众的切身利益。
(三)确定专人负责节能减排行动工作,按时报送信息。
六、20xx年工作计划
20xx年将继续对镇域内落后生产企业、污染企业按计划进行关停,继续推广节能降耗措施,为我镇生态环境的提升、田园城镇建设、节能减排和低碳创立等工作打下坚实基础。
1、工作目标没有完全达成。
2、在收与藏上不够坚持(时间长就克制不住自我,异常是快要最终一刻的时候就更加按捺不住);对利益的认识不够成熟(人对利益的争夺,谋取利益,是一种本能,一种客观事实,要坦然理解,不要抱有主观敌意的态度),达观;在细心,严谨,有条不紊方面都不够。
3、过于较真(听真对方的每一句话)。
4、缺少自主的改善与思考,也就是不够主动。
5、社会主角的扮演与转换火候欠缺(对家庭和对待下属要灵活转换)。
6、眼睛不够犀利,过于相信自我不够成熟的确定,过于自信,只看到部分看不到整体,看人角度单一,不能见微知著。
7、自身实力欠缺(市场营销,财会,金融,团队管理)。
8、意志力与自制力方面有待加强。
9、会受到情绪的影响,情绪控制力不够,容易冲动和情绪化。
10、社交手腕不够老道(不一样人用不一样方法,有的人就要表现自我的神秘和沉稳,可是对所有人都采用了亲和的切入模式)。
11、知识面不够广(历史,政治,地理,文化,语言等)。
12、决策力,组织力,影响力还需要发展。
13、不够沉得住气,拿得起放得下方面做的不好,欠缺大将之风,不够沉稳。
14、工作认识不够。缺乏全局观念,对行业缺少分析,对工作定位认识不足。
15、工作态度不好。消极,不主动,推诿等。
16、个人业绩与公司业绩不关联,绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或不完善。
17、眼光,格局,胸怀,大度,角度都不够,有待提高,缺乏世界性的'眼光。
18、拿捏事情的分寸欠缺。
19、工作思路不对。对工作的最优流程认识不够,逻辑本事欠缺,结构性思维缺乏。
一年的工作结束了,作为电话销售,这一年来的业绩也是让我感慨,虽然完成了领导布置的业绩任务,可是我明白这付出的辛苦真的很多,同时我也在工作中学习,提高了很多,此刻就我个人的一个销售工作做下评价。
一、服务态度
作为电话销售,服务态度是十分重要的一个部分。虽然我们是销售的电话人员,而不是售后的一个客服,可是同样也是要有一个好的销售服务态度,让客户觉得我们销售在电话里的语气,态度都是十分友好的,而不是语气不好,或者觉得他必须要买我们的东西,或者只要电话接通了,就一向不停的去说,完全都不研究客户的.态度或者他的想法,这样的话,也是做不好电话销售的。在和客户去沟通的过程中,也是要去让客户多说自己的想法,也去了解客户的想法,同时经过一些电话销售的技巧让客户是对我们的产品是感兴趣的,从通话中去感受客户的态度,然后再进行销售,那么成功的几率也是大很多。
二、工作情景
在一年的工作当中,通话中,总是会遇到很多不一样的客户,有些客户听到我们是销售的,就直接挂断了,有些讲着讲着,也会因各种原因而中止,这些都是需要我们有一个好的心态去工作的,不然一天电话下来,可能成交的都没有,那么也是很打击我们的自信心的,在这一年的工作中,我也是经过不断的被客户挂断,不接听,也锻炼了自己的抗压能力,让自己不受前一个客户的影响,一向拨打下去,用饱满的热情,去做好销售的工作,去把业绩完成。工作中,困难我都觉得是暂时的,只要自己心态够好,能承受住压力,其实要做好电话销售的这个工作,也就变得不是那么的难了,当然也是需要我们去学很多,才能做得更好。
三、不足之处
在这一年当中,我也是发现自己的电话销售是很容易陷入同一个方式,很多时候不愿意去做改变,总是想着用一种方法解决问题,这也导致虽然我业绩完成了,可是却没有超标,也没有更上一步的原因,在今后的工作当中,我必须要走出这个舒适区,去尝试其他的方式技巧,让自己的销售能力得到提高,而不是一种用一种办法,那样也是很容易被淘汰的。
在明年的工作当中,我要继续的学习,继续的努力做好电话销售的工作,让自己变得更加自信,更加的能作出好的业绩。
20xx年9月,根据大庆师范学院化学化工学院的统一安排,我承担了20xx级化学工程与工艺4班36名学生的学业导师工作。在一年的导师工作实践中,逐渐地真正体会到了导师工作的重要性,逐渐与学生建立起了感情,并从导师工作的实践中意识到要真正做好导师工作,履行好导师职责并非是一件易事。一年过去了,此刻将有关工作资料汇报如下:
一、了解学生的基本情景
针对“大一”学生在适应大学生活、专业学习、就业等方面存在的普遍问题和困惑,经过面谈、电话等方式进行多次交与流沟通,发现学生们普遍存在的问题如下:
1.对大学生活没有完全适应。结束中学学习阶段进入大学学校,一切都很新鲜,有些同学甚至还没有从高考后的休息期转变过来,感觉上了大学管自己的人少了,很自由,但同时又感到很失落,不知如何适应大学生活和安排很多课余时间。
2、学习目标不够明确。学生有求知,但由于缺乏正确引导,致使学习目标无法明确定位。很多同学甚至还停留在,上了大学,只要考试及格就行了的状态。
3.缺乏正确的学习方法。大学教师的授课方法和方式与中学教师完全不一样,大学讲授的课程门数较多;每堂课讲授的资料和知识点也比较多;有些课程有作业,有些课程没有作业,平时又没有考试,学生们无法适应,不明白如何学习,等第一学期考试时,才发现自己稀里糊涂,没有正确的学习方法。
4.对专业目标和专业知识感到十分茫然。由于进校后,这一年里学的主要是基础课,无法接触到与本专业有关的知识,很茫然,十分想明白本专业的一些情景。
5.学生学习基础参差不齐。我所指导的这个班级,36名同学均为大庆学籍,并且入学成绩相对于其他班级也是存在差距的。所以,学生的基础不一样。
二、指导学生明确学习方向和学习目标
在了解学生实际情景的基础上,在与同学交流的时候,就对同学说过,学业是大学生立身之本,是大学生应当集中精力努力掌握的知识、能力、素质体系。具备和拥有好的学业,才会有好的就业、好的职业。
1.要求同学对自己大学四年的学习进行总体规划。站在大学学校门口,同学们必须思考自己的学业。进入大学后,我们究竟应当干什么?还是那句老话:大学生的天职是学习,大学是学习的天堂。人生也许很长,但仅有大学这几年是能够让人充分、自由学习的时期,过了这个阶段就再也难找了。参加工作后,要么有心境没时间,要么有时间没心境。所以,决不能够为学的东西暂时没有发挥作用,或者自己不喜欢这个专业而不去学习。同学们要根据社会需要、社会发展趋势和个人的兴趣、特长及所学专业等确立自己大学期间努力的目标。并根据确立的目标,做好切实可行的生涯规划。然后根据制定的规划,及早准备,付诸行动。为此,我要求全班同学每人都要对自己的学业进行规划,并上交学业规划。从学生上交的学业规划来看,有些同学给自己制定了每学年的计划,有些同学甚至制定了每一天的`学业计划,不管同学们是如何规划自己的学业,最起码让同学们明白了在大学应当学什么、怎样学、什么时候学等问题,目的是确保自身顺利完成学业,为成功实现就业或开辟事业打好基础,提高素质优势,才有可能在将来激烈的竞争中把握住机会,获得成功。
2.对学生分类指导。针对学生的学习计划和目标,将学生分为两类,一类是准备考研究生,一类是准备毕业后立刻找工作。针对不一样的学生进行分类指导,对考研的学生要求他们在大一和大二必须学好基础课程,例如数学、英语、无机化学,有机化学等,在大三和大四,必须学好专业课程;同时在大学期间必须经过国家英语四级考试;对准备找工作的学生,要求他们在学习基础课程和专业课程的同时还要培养自己为人处事、待人接物等方面的能力,要求至少考到英语四级、计算机二级等,为以后找工作做好充分准备。
3、结合自己的学习和教学经历,传授专业基础课的学习方法。针对学生们对数学、英语、基础化学的学习普遍感到困难这一现象,传授一些学习方法,同时鼓励他们与高年级的同学接触,从他们那里了解一些学习方法。
4、指导学生如何选报选修课程。将学院列出来能够选修的课程一一进行介绍,分析每门课主要讲述的资料和特点,结合已经学习过的课程,让同学们根据自己的喜好来选。
三、和学生交朋友,做学生的良师益友
刚刚步入大学一年级的学生,对大学学校的一切都很陌生,在学习和生活上都不一样程度地存在着一些困难和茫然。在与学生第一次见面时,首先和同学们说的是,我们之间既是师生更重要的是朋友的关系。同时,以我多年的学习、教学和生活经历去告诉学生应当如何学习和生活;作为朋友,我们能够互相交流和学习。
四、晓之以理,动之以情,关心爱护学生,全面提高学习和生活质量
由于所明白班级同学都来自大庆,家庭条件相比较较优越,但个别学生上了大学就觉得简便了,拿着父母的钱,开始娱乐并陶醉于网络游戏,请同学吃饭,攀比穿用,每一天想着吃喝玩乐,对学习一点儿也不上心。应对这些现象,我就和同学们讲,父母的钱是他们辛苦赚来的,要懂得珍惜,懂得感恩,学会生活,人生要有追求,将来要靠自己的能力去赚钱。上大学不是目的,这只是人生万里长征的起点,怎样掌握好专业知识,最终成为一个对国家有用的人,这才是我们应当做的。讲了这些之后,对一部分同学还是很有用的。对于学生的学习情景,经常和学生干部及学生辅导员沟通,随时掌握,对于有提高的学生给予表扬,对于落后的学生,分析并找出落后原因,多鼓励。
五、分析专业知识结构,帮忙学生树立专业思想
由于低年级学生还没有进入到专业课的学习,对专业认识了解得还很少。针这种情景,向学生讲明本专业将要学习哪些知识,这些知识之间有什么关系,对于今后走向社会起到什么样的作用等,以便同学们有目标地学习每门课程。对于立志考研的学生,帮忙他们认清哪些课程在考研及今后参加科研工作中的重要性。从而帮忙学生树立专业思想,让学生所学知所用,目的明确。仅有这样,学生的学习态度才能端正,学习才有方向,才能更好地学习。
六、渐进式引导学生全面发展
大学学习知识资料的领域广泛决定了大学学习具有较大的挑战性。如何合理地计划好四年的学习生活,对于将来到达一个什么样的层次具有至关重要的作用。鉴于一年级新生刚从高中艰苦的学习状态走出,又踏进了一个令人神往而又一无所知的新环境,在具体的指导过程中,遵循渐进式的指导原则,引导学生们对于学习中所遇到的一系列问题各个击破,到达全面发展的最终目的。
如在这一年学年的第一学期的工作中,我的指导计划是这样安排的。第一次,在简单地相互认识之后,就让学生们分组讨论大学的目标和计划,然后共同探讨这些论题;第二次,向学生们讲解丰富多采的大学生活,并将之与高中的学习生活相区别;第三次,与学生们共同探讨如何学好经济学基础专业课和公共课,并陈述各自的利弊;第四次,向学生们简单介绍英语、计算机和数学的学习经验,并告诉他们这些科目的学习对于将来的继续深造和就业都具有重要影响;第五次,讲解如何进行期末考试复习等。
总之,在一年多的学业导师工作中,自己学到了许多的新东西,也深感该项工作的重要性和教师认真履行职责的必要性。在本学年里根据学生的具体情景和要求开展了一些活动并进行了一些必要的指导,但由于教学工作和科研工作比较繁重,我的工作还存在诸多不足,如20xx-20xx学年第二学期期末考试中,我所带班级的同学,有19人次《大学外语》不及格,16人次《马克思主义基本原理》不及格,有22人次《有机化学》不及格;很多同学对学习不感兴趣,上课听课效果差;上自习期间,学习效果差等。这些问题我在以后的指导过程中将逐渐改善和完善。
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