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本人在过去的一年里,严格按照公司管理制度,极力控制采购成本,基本完成了各项采购任务,保证了公司生产部的正常运营,在整体的一年里,还尚未到达预期的梦想效果,如采购及时率尚且能到达80%,坯件合格率不达标等因素仍然存在,在今后的.工作中继续努力学习,不断学习业务技能,征询产品信息,加强供应商管理,更好的保质保量完成各项采购工作,使采购部各项工作正确、准确率力争达到70%,坯件合格率力争达到95%。
严格按公司采购制度做好每月、每周采购计划与总结,每一天做好每一天所要做的工作,处理的事,对没有处理好的事,紧急处理,尽量做到问题不推迟,尽快解决。
在以后的工作中,我们会更加努力的学习,不断地积累采购经验,高标准严要求的完成各项工作,总之,所有的工作结果都与领导和同事们的帮忙和支持分不开的,在此表示感激,我们采购部是一个团体,今后一定会更加团结,齐心协力,共同提高,向同一个目标迈进――争取更大的提高!
通过最近一段时间的工作,自我反省,仍有许多不足和不足之处。现将近期工作和学习中存在的不足和不足总结如下:
1、专业水平不高,急救潜力不强。通过学习和工作经验的积累,我们必须提高自己的专业水平,但我们的专业水平和工作经验仍然低于其他老同志。在日常工作中,我们特别重视日常生产工作,却忽视了思想素质的提高。我们没有意识到在工作中起带头作用的重要性。
2、工作中满足于常态化,缺乏主动性和开拓精神,有时浮躁,急于实现稳定,缺乏创新;有时不够深思熟虑来处理问题,想得更多,做得更少。在工作中,我总是想到缺点,缺乏打破规则的勇气和勇气,打破风风火火,敢于开拓。此外,政策理论水平还不够高。虽然我们通常更注重学习,但学习材料并不全面和系统。企业政策理论研究不够深入和深入。有时他们放松自己的要求和标准。
3、整体意识不够强。有时候做事情和做工作只是从自己的角度出发,公司和车间做出的一些重要决定并没有完全理解,虽然也会根据领导的要求去完成要做的工作,还有一些其他心理上的想法。在工作中,我们仍然可以看到、听到和思考,但是我们还没有做到。我们要进一步增强事业心和责任感。
在今后的工作中,我决心在以下几个方面进行改进:
1、不断拓宽自己的理论知识,加强理论知识的应用,在日常工作中,遇到问题时,多查阅文献,熟悉相关知识,从而提高自己解决实际问题的潜力。
2、做好意识形态工作,深化我们的研究中,努力提高思想理论水平,加强我们的职业和责任感,用新思想武装我们的.头脑,提高我们的能力,提高潜在的控制工作,坚持理论与实际相结合,注重学习应用程序。
3、在实际工作中,要更加认真主动地向领导请教遇到的问题,并与同事沟通,学习他们处理实际问题的方法和工作经验。通过多学习,多提问,多思考,我们可以不断提高自己的实际工作潜力。
一年的工作结束了,作为电话销售,这一年来的业绩也是让我感慨,虽然完成了领导布置的业绩任务,可是我明白这付出的辛苦真的很多,同时我也在工作中学习,提高了很多,此刻就我个人的一个销售工作做下评价。
一、服务态度
作为电话销售,服务态度是十分重要的一个部分。虽然我们是销售的电话人员,而不是售后的一个客服,可是同样也是要有一个好的销售服务态度,让客户觉得我们销售在电话里的语气,态度都是十分友好的,而不是语气不好,或者觉得他必须要买我们的东西,或者只要电话接通了,就一向不停的去说,完全都不研究客户的.态度或者他的想法,这样的话,也是做不好电话销售的。在和客户去沟通的过程中,也是要去让客户多说自己的想法,也去了解客户的想法,同时经过一些电话销售的技巧让客户是对我们的产品是感兴趣的,从通话中去感受客户的态度,然后再进行销售,那么成功的几率也是大很多。
二、工作情景
在一年的工作当中,通话中,总是会遇到很多不一样的客户,有些客户听到我们是销售的,就直接挂断了,有些讲着讲着,也会因各种原因而中止,这些都是需要我们有一个好的心态去工作的,不然一天电话下来,可能成交的都没有,那么也是很打击我们的自信心的,在这一年的工作中,我也是经过不断的被客户挂断,不接听,也锻炼了自己的抗压能力,让自己不受前一个客户的影响,一向拨打下去,用饱满的热情,去做好销售的工作,去把业绩完成。工作中,困难我都觉得是暂时的,只要自己心态够好,能承受住压力,其实要做好电话销售的这个工作,也就变得不是那么的难了,当然也是需要我们去学很多,才能做得更好。
三、不足之处
在这一年当中,我也是发现自己的电话销售是很容易陷入同一个方式,很多时候不愿意去做改变,总是想着用一种方法解决问题,这也导致虽然我业绩完成了,可是却没有超标,也没有更上一步的原因,在今后的工作当中,我必须要走出这个舒适区,去尝试其他的方式技巧,让自己的销售能力得到提高,而不是一种用一种办法,那样也是很容易被淘汰的。
在明年的工作当中,我要继续的学习,继续的努力做好电话销售的工作,让自己变得更加自信,更加的能作出好的业绩。
工作上:
态度和勤奋敬业方面,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。我的看法就是,只要认真对待,没有不能胜任的工作!在这一方面创造我自己的最大价值。
思想政治上:
我要求上进,一直以乐于助人为已任,多次参加青年志愿者活动。爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
多年的行政工作,使我深深体会到秘书工作的重要性,更喜爱上了这个工作,这是一个需要更多责任心和细心去完成的工作。
我相信,在公司的每一天,我都在进步,并且每天都将是我充满激情与奋斗的一天。
20xx年即将结束,下头我对本年度个人工作思想状况简要评价如下:
在领导和同志们的关怀、帮忙、支持下,紧紧围绕本所工作,充分发挥岗位职能,不断改善工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质。为做好督查工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和群众利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过学习和锻炼,自己在文字功夫上取得必须的提高,撰写简报5篇,利用办公室学习资料,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动理解来自各方面的意见,不断改善工作;坚持做到不利于工商形象的事不做,不利于工商形象的话不说,用心维护工商部门的良好形象。
(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服务水平。办公室人手少,工作量大,这就需要所有人员团结协作。在这一年里,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了必须的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的'同事比较还有必须差距,资料上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我必须发扬吃苦耐劳精神和孜孜不倦的进取精神认真评价经验,克服不足,努力把工作做得更好,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
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