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工作一月来,在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将工作和学习情况自我评价如下:
一、政治思想方面:
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、工作学习方面
在工作中,严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
对年轻护士认真传、帮、带,做好护师职责,努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,防患于未然。
在工作过程中,我深深感到自身不足,对于各种传染病知识了解很少,明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习,始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向同事请教,参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班;三是在实践中学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐,牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
以上是我在医院工作一个月的自我评价,这些天来深刻感受到医院的积极向上的朝气,对未来充满信心,愿意为六院贡献自己一份微薄的力量,请领导和同事们给予监督和支持!
本人工作踏实,责任心强,积极进取,敢于接受挑战。经过多年的不懈努力和经验积累,作为技术骨干,本人在服务器系统管理,数据库的管理,网络体系的规划及管理,网络的安全控制方面积累的丰富的经验。
作为公司中层干部起到了关键的辅助领导,领导部属的作用。本人逐渐从技术骨干向技术管理的角色转变,通过开展了以itil服务管理理论为指导的网络、服务器终端系统、桌面pc等一系列的运营管理活动,规范服务流程、制定管理制度,带领团队,提高了系统运营的服务水平、服务质量、增加了客户的满意度,提高了it部门的价值,在it系统运营服务管理方面积累了丰富的经验。
同时作为项目经理,负责新项目的规划、组织、实施、协调与沟通、质量及过程控制,经过几年一系列重大项目的实施,使本人积累了丰富的项目经验。本人曾经在phaag公司sap导入以及pwcg sap升级项目中担当basis项目管理角色,熟悉sap各功能模块以及功能模块的流程,熟悉basis的规划以及管理,对项目的规划与实施与控制方面积累了经验。
承蒙院领导及护理部对我工作上的信任,委以重任,把神经内科二病区护士长这一重担交给了我。在所有领导及同事的帮忙下,使自我迅速进入主角,投入到自我的工作岗位上,为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步注意观察我科护理队伍中的每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,并根据大家不一样的特点,分别制定了有针对性的工作计划,有条不紊地把预定的工作目标逐一实现,但由于我担任护士长时间短,又是一个异常缺乏工作经验的年青人,我意识到,要想把工作做好,就必须努力在生活上关心每一个人,在思想上贴近每一颗心,化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌,不玩虚套子,不耍眼前花,严格要求自我,以身作则,带动全科护理人员,在思想上提高自我,在业务上锻造自我,更好更优质地完成护理任务。
经过一年时间的工作实践,使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责,我要更努力地把这支护理队伍带好,协助各科室的.工作,圆满完成护理任务,更多地与科室的医生们进行沟通,更详尽地掌握每个病人的情景,以便更出色地完成护理任务,为患者服好务,为医院树品牌!自20xx年起,在全市范围内开展“优质护理服务示范工程”创立活动,改变了临床护理原先的功能制分工方式,实行整体护理分组职责包干制,并包床到护,床边护士对每位病人进行自理本事评诂,在共性的基础上供给个性护理服务,为病人洗头,洗脚,和病人拉近距离,让病人体会到家的温暖,发挥护士的主观能动性,各岗位人员职责明确,制度健全。分组分区,相对固定护士去管理病人,明确各班职责:强调全员参与基础护理工作“―个个动手护理病人”。
优质护理服务在我科实施以来已经初见成效,受到院领导及社会各界和病人的一致好评,病人满意度明显提高,不但在我们科住过院的病人再次住院时会选择住在内六科,并且还介绍自我的亲朋好友有病时来我们科住院,科室一年来已经建立起了固定的病源网络,并且这个网络仍在不断壮大。这些都是科室医生护士的辛勤工作分不开的,20xx年来,我科共收治病人1106例,手术病人73例,急危重病人118例,圆满完成本年度工作任务。当然,在工作中仍然存在不足,个别护士素质不高,无菌观念不强,病房管理尚不尽人意等缺点。由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护理的服务。优质护理服务尚处于摸索阶段,护理文书书写欠规范,差。在以后的工作中我们会加倍努力,使优质护理工作做的更好。
我们明白:医院的发展与提高,离不开一个团结奋进的领导团体,也离不开医护人员的共同努力,更离不开每个人对这份事业的不懈追求!心中有梦想,行动才有方向,在新年度的工作中,我将进一步明确自我的工作目标:要在思想上做好大家的指导员,在业务上做好大家的辅导员,扎扎实实抓学习,实实在在地做工作,努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶,让每一个护理人员都能在自我的工作岗位上实现自我的价值,为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚实的基础!
我于20_年_月_日成为__X的(适用)试用员工,不知不觉中,已经在这个大家庭里工作3个月了。这是我的第一份工作,我自己非常珍惜。下面简单谈谈自己在这段时间工作的感悟和收获。
初来书城时,自己曾经很担心:作为一个既不知该怎么与人共处,也不知该如何做好这份工作的没有经验的应届毕业生,能否胜任这份工作。事实证明,我的担心是多余的。书城宽松融洽的工作氛围、团结向上的精神,让我很快完成了从学生到职员的思想转变。这三个月的学习与工作,虽然很短暂,却给我的人生增添了弥足珍贵的经历,留下了精彩而美好的回忆。
回想这段经历,我从最开始的陌生到此时的熟悉;从不知怎样与人相处,到结识了许多的朋友;从不敢面对陌生人,到能够自然和同事、客户沟通;从什么都不懂,到得到同事的认可和表扬,我的点滴成长,都凝聚了领导和同事们的关怀和指导,也凝聚了自己的努力。这些美好的回忆,让自己对这个集体充满了感激和依恋之情。
总结这段经历,自己主要在以下方面得到了锻炼和提高:1、严格要求自己,认真完成每一项工作,虚心向同事学习,改进自己的工作,使自己从一个什么都不懂的新人,逐渐成长为能够适应目前的工作比较熟练的员工;2、自己的团队精神得到加强,知道同事间的协作,对完成工作的重要性; 3、自己与人沟通的能力得到锻炼和提高。
过去的三个月,在领导和同事们的关怀和帮助下,通过不断地学习和进步,自己各方面的能力都得到锻炼和提高,但我知道,对于一个新人,要做到胜任工作要求,要学的东西还有很多。我很喜爱这份工作,喜欢这里的工作氛围,愿意通过自己的努力,谋求与企业的共同发展。现在我的试用期已满,根据公司的相关规定,申请转为书城正式员工。请领导审查批准为盼。
在六个月的试用期生活中,可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中,自己从学生完全转变为一个社会人,自身实践经验、工作能力得到提高;忧的是自己还有许多方面有待于提高。
比以前有较大进步的方面:
1、从一个生活懒散的学生转为一个行之有束的社会人。
2、在新能源待的期间,对质检那方面有所了解,对提拉单晶硅工艺也有所感性认识。
3、调入到多晶硅筹备组,对个人交际能力有所提高,对多晶硅行业也有所了解。
4、对dcs系统有了粗略认识,对合同、协议有所认识。
5、在参与其它工作中,也学习、认识了解一些其它业务知识。
不足方面与改进办法:
1、个人交际能力有待提高(往后在交际中多想、多思)。
2、对一些办公软件使用有待提高(抽时间加强学习)。
3、对多晶硅工艺的学习还要加强(跟同事、专家学习、请教)。
4、主动与主管领导就其工作方面沟通少(加强这方面工作)。
5、要提高自己的学习能力,不懂的地方决不装着自己懂,认真向主管、同事们请教、学习。
总之,由于这个工作岗位的重要性,相信在今后工作时间中会倍加努力,不断学习、虚心学习,严格要求自己,较全面地提高自己。
电信行业是国家的通信支柱,而我能够成为其中的一名员工感到非常的荣幸,而在工作中在山东电信公司领导亲切的关怀下,我虚心学习牢固树立“为生存而搏”理念,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现在就以几个方面来对自己的工作中做的自我鉴定:
1、加强营业。
客户服务部、公话超市的业务管理和考核,我重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创造有利条件,在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。
2、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的.开展起来。
3、注重克服思想上的“惰”性。
我坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习。
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
下午好!
首先感谢院领导,又给了我们一次展示自我的平台,能有机会参加此次副护士长的竞聘,本人深感荣幸。无论成败如何,我还要感谢的是,**护士长的推荐和鼓励,以及科室姐妹们的支持。今天我来自输液室这个给我激情和锤炼以及勇气的集体,我从中也感受到了没有什么比工作,能得到护士长的认可和同事们的肯定,更令我欢欣和鼓舞。科室内我是护士长的好帮手,为科室的改良发展献计献策。当年轻同事遇到困难时,也能自觉补位,帮扶带教,同时向老同事虚心请教,互相切磋,共同进步。当科室突发事件时,临危不惧,挺身而出,繁忙时段加班加点。十七年的护理工作的历程中,我曾在外科、急诊科、输液室等多个科室工作。爱岗敬业,团结同志,热爱集体,是我一贯的作风。获得过院十佳标兵和优秀员工的荣誉,也有过两年的保健站站长的管理经验,我现年三十六岁,本科在读,已通过主管护师资格考试。如果竞聘唱功,我将更以此为动力,发挥特长,带动集体,干事创新,服务争先,使科室发展,效益长虹。你们每一张信任的投票,都将是我前进的动力,也将是我人生中永远珍藏的感激。
下面我像大家汇报一下我的两点竞聘思路,请领导和同事们指正。
首先谈一下我对副护士长管理岗位的认识,她是协助护士长做好科室各项工作,并要在各项工作中为护士做出表率和榜样的作用,要把自己和护士建立在一种完全平等的关系中,用自己做人做事的人格魅力,提升自己的吸引力,和影响力,与护士要有亲和感。如何做好一名护士长,我的认识是,做事不如做人,但既能把人做好,又能把事做好,那么你离成功就不会太遥远,这是我做好管理岗位所追求的境界。以德服人,以理服人,爱兵才能带好兵。只有大家乐意接受你,才能乐意服从你,才能配合你共同完成功工作目标。当然,在日常工作中还应注意保持同志们工作情绪的积极向上,允许下属合情合理的发表意见,并参与到管理中来,甚至可以主动请缨去干某项工作,只要你能干什么,会干什么,干好什么,就交给她去干吧,并制定适当的奖励机制,与绩效挂钩,做到你为科室做贡献,科室对你有回报,以此调动全科同志主观能动性,因为每个人身上都有闪光点,护士长要善于发现和利用,面对护士身上的缺点和差错,要捕捉适当的时机进行启示和教育,使下属对你产生安全感,而不是惧畏感,甚至躲避和推卸责任,换位思考,才能达到相互理解,从而促进团结,建设一支和谐的团队。
第二方面,我谈一下如何递升服务工作的几点感受。只有拓实基本功,才能递升服务,基本功是我们吃饭的看家本领,是护士长必须抓好抓实的一项工作,大家都知道,医疗安全是天,而强基固本,更是质量安全的核心,护士长可以通过护理查房、个案讨论、操作训练、预案演习,制定合理的操作流程等方式,帮助护士熟悉和掌握专科护
理的方法和技术,然而说到底,我们所从事的职业仍然是一个服务行业,现在新的护理工作理念,已经把护士的工作重点提到内涵服务的方面,医院今天的发展,也无不要求我们转变观念,递升服务。把基础工作做好的同时,把我们护士都交给病人,让我们例病人近一点,在近一点,为什么这么说,举个例子,大家都看到,我们全院配置的自动热水炉了吧,确实给广大病人和职工带来了方便,但仍然有病人举着杯子,向我们要水喝,哎!水炉都这么近了,难道病人还要让我们端到他们的嘴边不成?可是事实就有这样的情况,可见“服务永远无止境,没有最好,只有更好”这句话总结的真精辟啊。我们要把可是服务抓到细节上来,细节服务往往能使工作锦上添花,这更多体现在人性化和人文关怀服务上,同样的服务流程,采取什么样的方式,什么样的语言和动作,才更能为病人所接受。超值服务,超出病人预期的感动服务理念,是张艳霞院长对我们护理工作新的`要求。护士长要善于总结工作中被病人乐于称道的优良服务,展开评比,掀起比学赶超的服务热潮,病人满意是我们永远不懈的追求,永远都不要与病人闹僵,因为病人是我们的衣食父母,有句话这样说,走过路过不要错过,多一位朋友,我们可是就能多一位顾客,我提倡同事们广泛开展与病人交朋友活动,既能为我们带来经济效益,又能为我们医院带来好的口碑,这一点我有切身体会,因为直到现在,我在八一站交下的病人朋友们,仍不断的来找我,帮助就诊,居然有位八十多岁的老人,专程来输液室看望我,我非常的感动,感动之余,我在想,真诚换真心,真心有回报,作为一名护士,就要真诚对待病人,用我们的
感动服务,留住病人,成为我们的“回头客”。“VIP”会员制,是商业市场的营销策略,精美的贵宾卡,能否让护士发给自己所护理过的每位病人,成为大家与病人建立友谊的纽带。
有人说,我院这一批护士长是幸运的,是幸福的,是因为我们赶上了医院发展个辉煌时刻,历史使命使医院需要一支更强的护理队伍,要求我们做一名实实在在,有事业心,有爱心,有激情的护士长,面对这个岗位,我深知自身还有许多不足,但是今天我还是勇敢地再一次站上了这个竞聘舞台,感谢各位护理姐妹,让我分享了你们的精彩演讲,成功了,我会博采众议,吸取精华;失败了,我仍会一如既往的立足本职,更好的支持协助科室护士长的工作,为科室发展奉献自我。连日来大家都为为此次竞聘,作出了辛勤付出,有了幕后同志工作的积极配合才有了我们台前演讲者的激情陈词,我代表演讲人员对你们道一声辛苦啦谢谢。最后让我们共同祝愿我们的医院蓬勃发展、蒸蒸日上!演讲完毕,谢谢大家!
孙**
20xx.4.29
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