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自20xx年三月、进公司至今,我努力的做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快地完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做的更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦。遵守公司的规章制度。
我的付出得到了公司认可,我深感无比荣幸,我想公司这次评优活动,也再次向每位员工传达只要付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报。因此,我认为,无论你是脚踏实地的做好了自己的工作,还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干,都是优秀的!
在工作中我学会了最重要的一点,就是让我知道如何安排时间及如何与人沟通。沟通创造价值,所以沟通也是很重要的,少点摩擦,多点宽容,这样同事和各部门之间的工作才能更好的协调和配合。都说一日之际在于晨,我却认为,一日之际在于前一天的晚上,每天工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作,这样做的好处:第二天工作的时候就不会遗漏某部门需要处理的事情,而且每做完一件事再做上记号,这样也有利于我们工作的总结。在工作当中我们一定要要全心投入工作中去,以健康快乐的心态来办公,有效率的办公,当然办公的同时更多的是要有耐心、细心、信心、恒心、责任心,为我们自己所做的每一件事负责。
同样,公司给我们每一个人展现自我的平台,我们必须拥有勇于挑战自我,创新自我的人生价值观。只要你是千里马就会遇到伯乐的。更重要的一点是我们要与团队共成长,成功20%是靠自己,80%是靠团队。没有完美的个人,只有完美的团队,团队的辉煌依靠我们每一个人的努力。我们的成功离不开团队的力量。无论是之前还是以后我将会更加努力、更加勤奋的工作、今年的目标正等待着我们大家齐心协力的去完成,为公司的全面发展而共同奋斗。
现在我调到售后部最重要的是处理客户关系,沟通和协作的能力非常重要,“沟通”当接到客户的投诉电话时想的是怎么安抚客户的情绪怎么尽快的把客户的问题解决好,“协作”就是当客户投诉提出要修改问题时,首先我们自己解决如果不能解决,然后再由我们移交到技术部,由我们和技术部共同完成。所以沟通和协作非常重要。
最后,希望在今后的工作中,能一如既往地得到各位同事及各位领导的支持与肯定。在此我很感谢我部门的经理在工作中给了我诸多的指导与帮助,还有我的同事们,感谢他们在工作中给我的鼓励和协作,假如没有你们就没有我今天的成长。
一、考勤制度
1、迟到早退:按时着装工作服上班,迟到扣10元,超过10分钟的计迟到一次,累计3次扣一天工资。
2、病假:员工申请病假,由经理和本店店长核准方可申请休假,如员工因突然患病,不能上班,须设法于当值时间之前电话通知店长。
3、事假:员工如有特殊情况,需要请事假,或换休假,必须提前1天申请,经批准后方可休假,未经批准无故缺勤或擅离岗位者,按旷工论处。事假不超过一个星期,事假当天无工资。
4、旷工:旷工1天扣3天工资。
5、休息日:每月全休2天,休息日的具体日期由店长安排轮休,尽量避开周六和周日,如需换休息事先申请。遇停水、停电或其它原因不能营业,须经通知后方才能离岗,否则按旷工处理。当班期间不经批准擅自离岗者,每半小时扣50元。
二、卫生大扫除的安排:
1、每天一次营业面积搞卫生、美容师定点包干区。包括:
①美容美发用品、用具、产品设备的加水。
②地板、按摩床、茶几、玻璃、各种毛巾分开洗晒、收、消毒、垃圾每天倒。
2、每星期一次大扫除。包括:
①空调风扇叶
②吊顶、蜘蛛网
③床罩、沙发套
④床柜、窗帘
⑤床底、沙发底、墙壁
⑥清点用品产品的`增减情况。
三、行为规范
1、到岗位后按值日表立即打扫卫生,清理物品,准备好工作中所需的物品。
2、客人到店5分钟内,前台必须备齐产品及用具;
3、美容师服务客人时必须戴口罩并消毒双手;
4、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则;
5、美容师服务客人过程中必须轻声细语,密切关注客人的护理反应;
6、美容师服务过程中不可随意离开工作现场,否则必须知会客人并尽快回到现场,要确保护理的连续性;在不影响工作的情况下,会客请到指定的地点,时间不得超过10分种,并向主管请假,不得擅自脱岗
7、服务过程中不可随意更换美容师,要确保护理的完整性;
8、美容师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺,仪器,清洁并归还用具);
9、美容师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完成资料中;
10、美容师手法操作必须准确熟练,并不断询问或引导客人感受;
13、身上手上的饰物要取掉;
14、店内所有的物品,仪器均有固定的位置,使用后必须放回原处,定期由当班值日做清洁和保养。
15、拾获客人、同事的物品时,小心保存并报店长,及时物归原主。
16、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解,喧哗、打闹)。
17、严禁擅自使用或有意浪费物品、易耗品(美容护肤品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等)
随着社会和经济的不断发展,职场竞争愈发激烈。每一位优秀的工勤人员都应该在工作中不断自我完善,不断提高自己的职业技能和能力水平,成为公司所需要的员工。为此,年度考核成为了衡量公司员工绩效的重要标准之一。在此次的考核中,我积极对待,认真反思自己的工作表现,总结出以下几点体会和心得。
一、保持良好的态度
对于工勤人员来说,细节决定质量,工作态度直接影响到工作效率和质量。我始终保持了一个积极的工作态度,认真对待每一个工作任务,不断努力提高自己的工作效率和质量。在过去一年里,我深刻认识到做好每一个细节对于工作的重要性,不断反思自己的工作态度,确保自己始终保持着良好的工作状态。
二、学以致用,不断提升自己的专业技能
作为一名工勤人员,我们需要具备专业知识和技能。在平时的工作中,我积极了解公司的相关政策和规定,不断提升自己的专业技能和知识水平。例如,我在过去一年里通过学习机床的操作技能和精度调整方法,有效缩短了零部件的制造周期,提高了生产效率。在未来的工作中,我将继续加强自身的学习,不断提升自己的专业技能,为公司的发展做出更大的贡献。
三、加强团队协作,倡导团队精神
一个团队的目标只有通过全体员工的努力才能实现。作为一名工勤人员,我认识到只有加强团队协作和彼此信任,才能有效地完成工作任务。在过去的一年里,我和我的团队一起努力推进生产工作,克服了很多困难和障碍。同时,我作为团队的一员,也积极主张团队精神,倡导员工之间的互相支持,帮助团队中出现的问题得到更好的解决。在未来的工作中,我会继续为团队的发展做出努力,鼓励队员之间携手合作,共同为公司的发展做出更大的`贡献。
四、加强自我反思,不断完善自己
在工作中,我经常会对自己的工作表现进行反思,并不断总结和完善自己。通过对过去一年的工作表现进行反思,我发现我在某些方面还存在一些不足之处,如领导能力还有待提高。在未来的工作中,我将更加注重学习、加强练习,不断提升自己的能力和技巧,更好地适应公司发展需求。
总之,我认为作为一名工勤人员,持续提高自身的专业技能和团队协作能力,保持良好的工作态度、加强自我反思和完善,是可以在今后的工作生活中获得更多的成功和进步。我相信在未来的工作中,我将能够更好地适应公司的工作需求,为公司的发展做出更大的贡献。
在乡党委、政府的领导下在上级关工委的指导下乡关工委紧紧围绕年初的工作要点以青少年道德教育为核心继续发挥“五老“优势以争创“关心下一代工作先进村“为契机不断推动工作上台阶现将工作开展情况汇报如下:
一、加强组织建设延伸关工委工作面
根据XX年我乡班子成员的调整及时调整充实了我乡关工委组织结构成立了由乡党委书记为名誉主任分管领导为关工委主任、退休老干部担任常务副主任的领导小组。工作委员会下设办公室由妇联主任担任办公室主任负责关工委日常工作。同时各村也成立了关工委由村党支部书记为领导组组长。学校成立了王海校长为组长的关工委小组协调负责具体工作。
二、结合开展生动活泼的活动切实加强青少年思想道德教育
一是开展““教育。按照上级要求在全乡青少年中全面开展“学荣辱树新风“的““教育坚持从青少年思想实际出发制作了““卡片、班上悬挂条幅、张贴宣传栏等形式使爱国主义教育、民族精神教育、科学知识教育、时代精神教育更加具有感染力富有针对性、时代感、帮助青少年逐步树立正确的世界观、人生观、价值观。
二是开展法制安全教育。组织安排全乡各校学生继续学习新的《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《四川省未成年人保护条例》、《四川省预防未成年人犯罪条例》等法律法规。聘请法制副校长和辅导员定期到校进行法制教育。
在乡中心校举办了“为了明天——预防青少年违法犯罪工程“校园法制教育警示报告会。同时乡团委书记张晓丹同志结合实例就校园暴力、交通安全、违法犯罪等方面进行了生动演讲并提出每位同学都要以“大力弘扬八荣牢守八耻底线“来勉励自己遵纪守法从小做起力争成为社会有用之才。
三是开展思想品德教育。以爱国主义教育为主旋律以常规教育为抓手进一步加强学生思想品德教育工作。开展每周升旗活动并举行“国旗下讲话“;3月份结合城乡环境综合治理开展了“向不文明行为告别“主题活动;3月份举办了“我爱“校园征文和摄影比赛活动评比了18名优秀作品进行了表彰;4月组织全校学生开展了青春诗会;4月份组织学生参加了“爱国主义读书活动“5月中旬举办了庙子乡“山之魂、水之韵“青春诗会演出活动;9月份的开展公民道德知识竞赛;10月份开展纪念新中国成立60周年系列活动。通过活动的开展进一步陶冶了青少年的道德情操激发了广大学生努力学习奋发成长报效祖国的激情。
四是开展文娱活动教育。每年举办农民文娱活动。“六一“乡举办了第四届小学生艺术节由乡关委领导、村关工委组织、各学校具体负责表演了1—2个文艺节目。进一步丰富了学生的业余爱好全面培育了下一代的综合素质。
五是开展青春期活动。在全乡中学生中间开展了青春期教育课以电教片和理论讲解来帮助学生了解青春期的的心理和生理使他(她)们顺利度过青春期。
六是开展心理素质教育。针对现在学生方方面面的情况采取了“心理导师制“由学生和老师结对开展心理疏导缓解学生的心理压力。
三、加强“五老“队伍建设充分发挥“五老“作用
认真贯彻落实市关工委4号文件精神结合我乡实际确定XX年为“五老“队伍建设活动年。各村关工委小组纷纷以此次活动为契机提高认识抓好“五老“队伍建设积极发挥“五老“队伍作用。根据自觉、自愿和就近就地原则为其“建平台设岗位“当好“十大员“(即“思想道德报告员、传统教育宣传员、校外教育辅导员、净化环境监督员、法律知识咨询员、科技文化传播员、捐资助学协调员、脱贫致富帮扶员、失足青年保护员、家庭教育指导员)为促进下一代工作做出应有的贡献。乡关委会同市就业局龙跃学校分别在8月和10月份对我乡剩余劳动力进行再就业培训同时在全乡开展了“讲政治、育新人、学科学、奔小康“活动等多种形式加强科技教育引导青年农民科技致富为培养新农民建设社会主义新农村发挥应有的作用。
四、继续抓好济贫扶困工作开展爱心助学活动
一是开展“两免一补“工作。今年乡财政出资9.8万元对全镇700余名学生实施“两免一补“极大的减轻了学生家长的负担。
二是做好“留守孩子“的关爱工作。认真摸清全乡“留守孩子“情况做好“留守孩子“调查摸底登记详细了解他们的生活、学习、家庭情况制定并填写“留守孩子“登记档案。并且由村关工委与他们结对关心他们的生活和学习情况有的放矢对这群孩了做好关心教育工作为他们解决实际问题促进他们健康成长。
三是积极多方筹措结对救助贫困学生。
(一)结合开展学习实践科学发展观教育活动契机隔滩溪村和庙子坝村支部分别捐款1300元和1800元救助该村贫困学生;
(二)乡团委、妇联、计生办和商会通过社会募捐活动募捐7000余元共救助41名学生发放救助款6300元。
四是继续开展奖学助学。XX年全乡新考入重点中学27名其中万中17名三中10名乡政府在财力十分困难的情况下奖现金一万元资助学生入学。
五、加强村级指导积极争创“关心下一代工作先进村“
围绕建设社会主义新农村全面做好关心下一代工作为社会主义新农村建设培育优秀接班人我乡明确隔滩溪村、庙子坝村为创建试点村。对照创建标准全面展开。成立了村支部关工委组织村党组织负责人担任关工委主任把关工委工作摆上位置列入议程。组建了有一支以老同志为主体工作队伍制度完善活动正常有牌子有经费有活动场所;在乡关工委的指导下承担了艺术节、网吧管理、留守孩子的教育等大量的工作同时每年村级投入不少于0.5万元用于改善学生生活学习环境。
一年来我乡关工委虽然做了一些工作但距离上级的要求还相差甚远距离孩子们的希望还相差甚远。具体表现在五老作用发挥不太明显村级关工委的工作有待于进一步提高家长与乡关工委、家长与学校交流互动要进一步加强等。XX年我们将继续以推进争创“关心下一代工作先进村“为契机以加强学生的思想品德教育为抓手以培养“和谐庙子“建设接班人为目标不断创新工作方法和思路使我乡关工委的工作再上新台阶。
本人曾做过多次德语口译工作,以及在杂志社担任过文字编辑及翻译;反应与接收能力较强,善于与人沟通;长期与外国人打交道,有较强的跨文化交际能力,德语能力较强。大学期间,成绩优异,同时担任过学生会文娱部副部长,组织过许多校内活动,组织能力和应变能力较强,有一定的团队合作经验;研究生期间则更加注重社会实践能力的培养。均通过了英语6级、德语专业8级考试,持有相关等级证书以及驾照。
我知道。在这又是我人生中的一大挑战。角色的转换。这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外。更重要的是得益一年的学习积累和技能的培养。以前我曾经懊悔过。但是很快我选择了坦然面对。因为我深信。是金子在任何地方都会发光。但是我也知道要金子发光也要看适合的环境。在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。
在一年的锻炼里。给我仅是初步的经验积累。对于迈向社会远远不够的。所以在学习生活除外。在假日我会积极参加社会各种实践活动。获取更多学习的经验和社会实践能力。在假日的孤儿院里。我获得了不少的经验和懂得了很多知识道理。我相信在以后的.社会道路上。我会得心应手。用自己的强项来拼搏。我的未来不是梦。只要自己努力过。成功是不会拒绝你的。
因此。面对过去。我无怨无悔。面对现在。我努力拼搏。面对将来。我期待更多的挑战。战胜困难。抓住每一个机遇。相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里。我会继续努力。做好社会主义的接班人。在生活上自觉从严要求自己。艰苦朴素。遵纪守法。作风正派。各方面表现良好。为社会主义现代化建设。贡献自己的力量。
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