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作为一名医学生,在接受专业知识的同时,更需要注重医德医风的培养和修养,这是我们作为医生必须要具备的素质。医德医风是医生职业道德的体现,也是医生行为规范的体现。在我的学习和实践中,我渐渐明白了医德医风对于医护人员和患者的重要性。
首先,医德医风是医生职业道德的体现。医生是一份高尚的`职业,因为医生的职责是为病患治疗疾病和拯救生命。但是这份工作必须在正确的道德理念下进行。一个医生必须忠于职守,对患者负责,严格遵守职业道德规范。他们需要处理很多的敏感问题,如隐私保护、医疗纠纷,以及多项科研实践中所面临的各种道德和法律问题。因此我们医学生要从入学之初就严格遵守“六不准则”:不向患者索要礼品,不收红包,不做违法行为,不以工作岗位牟取私利,不参与药品、医用器械销售,不参与医学美容业务。
其次,医德医风对患者来说也具有非常重要的意义。对于患者来说,他们通常在生病时会处于非常脆弱的状态,需要得到医生的安抚和支持。这就意味着医生必须保持谦虚、尊重和关爱患者的态度,并给予他们良好的医疗体验。而在患者处于严重状态时,医生又要发挥强大的责任心和关爱心,冷静面对患者的痛苦,给予患者安全、有效的治疗手段,避免一切可能的伤害。正是这种良好的医疗关系和医德医风,让患者在疾病中得到安慰和希望。
最后,医德医风还体现出医生的社会形象。在患者心目中,医生通常被认为是权威性的.代表,是道德和荣誉的代表。因此,医生的一言一行就有可能被公众所关注和议论。所以我们医学生要树立严格遵守职业操守、医学伦理道德,同时积极参与社会公益活动,以此来塑造医生职业先锋形象和社会责任感。
总之,医德医风是医生职业素质的基石和重要组成部分。医学生只有具备这样的素质和道德修养,才能够更好地为患者提供优质的医疗服务,也能够在社会中获得更多的尊重和信任。所以作为一名医护人员,我们必须严格遵守职业道德和操守,养成良好的医德医风,为患者的生命健康保驾护航。
一、传统医德档案存在的问题
传统医德档案管理仍旧停留在“一人一本”的纸质管理阶段,通过人工进行档案材料的收集、整理、分析和汇总,效率低下,耗费了大量人力物力;而且纸质医德档案不利于保存,容易损坏和丢失,在对医德考评结果进行分析汇总时,既繁琐又容易出错,也不方便定位查找个人医德信息。其次,纸质的医德档案不能及时记载医务人员在医德评价指标方面的奖惩情况,容易出现漏报。另外出于页面的限制,有时会出现个人医德总结记载不全的情况。
鉴于以上种种弊端,为更好适应现代化医院管理的需求,运用信息化手段实现医德档案的无纸化、网络化管理势在必行。
二、我院医德档案信息化管理的具体实践
我院高度重视医德医风建设工作,从2009年开始对全院医务人员进行医德考评,对传统医德档案管理存在的问题有着深刻的认识,经过两年的摸索和建设,于20xx年开始正式投入使用医德档案信息化管理平台。
(一)该平台建立在医院已有的OA办公局域网上,具有良好的兼容能力和安全性,对计算机操作系统要求不高。平台包括医德考评登记、附加项登记、个人报告打印查询、部门情况查询、数据查询与统计、管理通道等共六大模块,其中医德考评登记主要用于个人填写医德总结,并查看考评流程完成情况;附加项登记用于各授权职能部门对个人或科室医德相关奖惩情况进行加扣分或“一票否决”,也可查看历年来的医德奖惩记录;个人报告打印查询方便医务人员自行查看个人历年来的医德考评情况和输出个人医德档案;部门情况查询为科室管理者了解本科室内部人员的医德综合情况和明细提供了便捷的途径;数据查询和统计为医德档案管理人员进行数据的查询、统计、分析和汇总等提供了直截了当的方式,大大简化了工作过程;管理通道用于计算机中心系统维护人员对平台的管理、维护和控制,根据医德考评的新要求不断调整和完善系统配置信息。
(二)医德电子档案重点在于对医德内容的设置,该系统内共细分为7大项、xx1个小项,比较全面地涵盖了医德评价指标的各个方面。每个小项都根据工作职责开放权限给相应的职能部门,其拥有对该项目的解释权和操作权。医德档案实行百分制,考评得分在90分以上(含90分),且扣分不超过10分为优秀;70分以上(含70分),且扣分不超过20分为良好;60分以上(含60分),且扣分不超过30分为一般;60分以下或扣分超过30分或有“一票否决”行为为较差。系统对考评得分进行自动判定和归类,即时显示考评结果等级。
(三)医德平台系统与人事信息系统直接关联。对考评对象的姓名、性别、出生年月、文化程度、所在部门、技术职务、行政职务等基本信息在考评表内进行直接填充,跟随人事信息的变动而实现实时更新,防止出现错填和填报不实的情况;同时也方便各职能部门对个人或科室医德奖惩情况进行加扣分等操作。
(四)平台设置了不同等级的权限,分为一般权限、部门权限、管理者权限和超级管理员权限,以对应医德考评自我评价、科室评价和单位评价的三个环节。对普通人员仅开放一般权限,用于个人医德档案的操作;各科室负责人增加部门权限,可对管理范围内人员的医德档案进行审批、查询和管理;管理者权限仅对各职能部门的具体责任人开放,可随时记录医务人员的医德表现;超级管理员权限只对医德档案管理员开放,负责进行后台操作,可对填写不符合要求的医德档案予以退回或删除,提取未及时上报人员名单进行通报,查询所有考评对象的医德信息,最关键的是可以进行数据的汇总统计,从而实现医务人员医德状况的记录、归档、分析、比较、统计等全方位信息化管理。
三、实行医德档案信息化管理的成效
(一)医德档案信息化平台的建立彻底改变了以往使用传统纸质档案建档的繁琐流程,管理者和员工根据系统的提示可以简单、方便地完成整个考评过程。电子化医德档案顺应了无纸化办公的时展趋势,减少了资源浪费,提高了工作效率,节约了人力成本。管理者可以在短时间内调阅了解医院医德医风建设动态,并可基于系统进行数据挖掘分析,推进了医德医风建设的科学化、规范化和系统化管理进程。
(二)医德档案和奖惩记录实行电子平台集中管理,各职能部门可将日常监管和科室日常考核结果及时存档,动态记录每位医务人员历年来所受到的表彰、先进事迹、存在的.问题等方方面面的信息,保证了医德档案的完整性、全面性和长期性。每位医务人员都可以随时通过个人账户登录系统查询个人历年的医德记录和考评结果,清楚知晓医德加扣分的缘由,真正体现医德考评“公开、公平、公正”的原则,同时又能通过对比认识自身存在的不足,指导医务人员确立提升职业道德素质的努力方向。
(三)我院自20xx年率先在全市建立医德档案信息化管理平台以来,医德医风建设取得长足进步,在历年行风建设检查中均得到省、市卫生部门的认可;员工的医德医风意识得到大大提高,医疗服务、医疗质量明显提升。
四、关于完善医德档案信息化管理的建议
(一)将信息安全摆在首要位置。医德档案的信息化建设是一项比较大型的系统工程,包括总体设计、软件开发、档案整理、查询管理等,医德档案电子信息化系统存在的危险因素大概可分为以下3种:
(1)对系统硬件的破坏,包括来自自然灾害和人为灾害的威胁,如地震、火灾等;还包括其他人为有意或无意的破坏,如盗窃、无意或恶意毁损等;
(2)对系统软件的破坏,如感染电脑病毒、木马,遭受流量攻击等;
(3)系统上保存的数据或在网络中传输的数据受到攻击,如修改、删除、破坏数据等。必须特别注重信息的安全与稳定,积极采取各种措施保证信息安全,如物理安全策略、访问控制策略、网络监测和锁定控制、防火墙控制及数据备份等。
(二)拓展新的服务功能。医德档案信息系统可以尝试与医院的患者随访系统、第三方满意度评价系统进行对接整合,甚至开设开放式评论专栏,将患者及家属对就医体验的即时评价与该档案平台的考评结果相结合,从而更加真实、客观地体现医务人员的日常医德医风表现,从细微处着手,及时发现问题解决问题,不断提高医务人员的医德医风意识,让医院的服务质量和服务水平更上新台阶。
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