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曾做过多次德语口译工作,以及在杂志社担任过文字编辑及翻译;反应与接收能力较强,善于与人沟通;长期与外国人打交道,有较强的跨交际能力,德语能力较强。
大学期间,成绩优异,同时担任过学生会文娱部副部长,组织过许多校内活动,组织能力和应变能力较强,有一定的团队合作经验;研究生期间则更加注重社会实践能力的培养。均通过了6级、德语专业8级考试,持有相关等级证书以及驾照。
本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚:对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。
为人诚恳,性格开朗,自学能力强,心理素质较好,为人乐观,具有良好的团队协作精神,能很快融入群体生活。说到做到,绝不推卸责任;有自制力,做事始终坚持有始有终,从不半途而废。肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他们学习;自信但不自负,不以自我为中心;会用100%的热情和精力投入到工作中。平时喜欢看书,学习各方面的知识,不断地充实自己,自费参加销售培训,提高自己的个人能力我坚信:人生充满着各种各样的困难与挫折,但是这些都不能成为我放弃的理由!
给我一个机会也是给贵公司一个更好发展的机会,相信我一定会给贵公司带来优秀的业绩与良好的品牌形象。
本人吃苦耐劳,有一定的工作经验,绝对服从领导的安排和指示。组织性,纪律性强,会很努力的完成领导安排的任务工作。在工作上,责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心,具有9 年以上企业财务管理经验和1 年会计师事务所管理工作经验,良好的协调与沟通能力,善于交际,具备一定的领导能力。
在性格上,诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上,具有全盘业务处理和良好的职业判断能力,擅长财务分析,精通财务税务制度,可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件,熟练使用计算机解决财务的实际问题。
淘宝店中客服是重要的角色,买家与卖家沟通时客服如何完满的回答各类问题,在面试的时候,招聘官会特别关注这一点,面试技巧总结淘宝客服面试问题有哪些,希望能给你一些帮助,提前备好面试回答。
1、作为淘宝客服你如何处理售后退货的问题?面试问题回答:如果是个人原因的话,一般只能申请七天无理由退换货,这样对我们的店铺不会有影响,如果申请的是其它理由的话,需要看一下聊天记录,为什么要申请这个退款原因,如果与实际中的不符合,都是需要拒绝,价格不正确的,也需要拒绝!
2、你认为作为一个合格的淘宝客服应具备的最重要一点是什么? 面试问题回答:淘宝每天生意,贵在坚持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要脚踏实地。心态要好。要有信心。同时我认为“生意不好不是你的错,你闲着就是你的不对”。
3、在平时的淘宝客服工作中,如果暂时没有1.2.3.4的任务,你在干什么?如果我们这里没有中差评,也不用去仓库协助打包,你觉得还有哪些可以做的呢? (其中1.2.3.4举例是客服售前咨询,中差评售后处理,仓库协助打包。那么如果以上三点你都暂时没有任务要做,你觉得应该做什么?) 面试问题回答:建议你回答的时候,从适合公司发展的角度需要,怎样为公司创造效益说起,如:免费帮忙推广淘宝店铺。
4、你在上一份公司试用期工资是多少?正式用的`公司是多少?从试用到正式经历了多久时间?
面试问题回答:这里有一个陷阱,建议说试用期的工资不要太低,不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点,不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的。
5、你认为免费的推广具体有几种方式?列举1.2.3.4
6、以上你所列举的1.2.3.4,就想你说的,如果正式应聘你的时候,你觉得你能坚持做吗?
7、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况,并告诉我你是如何解决的?
这些都是淘宝客服面试可能被提及的问题,作为淘宝客服需具备一定的在日常工作中处理问题的技巧,才能让客服面试事半功倍。 范文一: 大家好,我叫xxx,来自xxx,电子商务毕业。之前在北京的一家皇冠女装店铺做客服两年,其中一年的客服主管,因此对于宝贝的上传、编辑还有售后和中差评的处理较为熟悉。
我是个聪明的男孩,开朗活泼,成绩优秀。特别是非常优秀的领悟力和理解力,思维的灵敏性都给大家留下深刻印象,特别是在数学方面,我发挥出了出色的才能,常常让大家刮目相看。今后,我还要多阅读课外书,积累好词佳句,提高自己的写作水平。
我待人真诚,拥有一群好朋友,爱好很多,钢琴、书法样样在行。我自信,开朗,把每一天都过的充实有意义。在学习上,我积极进取,学习态度端正,是老师的好帮手。在家尽可能地帮爸爸妈妈分担家务,长辈们都夸我是好孩子。我坚信,我就像一直雏鹰,终有振翅高飞的一天,翱翔天际!