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在洗衣房工作了六天的时间后,我得到上级领导的允许,回到了客房部担任客房服务员。因此,在本次实习期间我获得了更多接触酒店服务的机会!服务行业的本质就是人,我认为在某种程度上讲,酒店的基础是服务,服务的基础就是人,如果我们的人与人之间平衡被打破后就很难把握人际关系。在酒店工作之初,我就开始注意酒店中人力资源管理中出现的问题。在与公司管理层接触的除了我所在的部门负责人以外,作为学生代表,从与人力资源部经理的接触中,我发现她是一位很有责任感的女士,但她的工作能力稍欠火候。也就是在这个过程中,我透过她,了解到公司人事建设还处于空白的状态,例如,酒店中现在存在着三部分人,一是原西北航的员工,这部分人掌握着酒店各部门的基层权力;一是酒店管理公司空降的总公司人员,这部分人行使着酒店的最高权力;一是酒店重组后新纳进来的员工,这部分人大多处于公司的最低层,但不乏各级管理层中的人员。可以说,酒店中人事状况极为复杂,尤其是各部门与各级之间的交流极为缺乏。严肃地来说,航展接待工作对于机场酒店来说是极为重要的事情,但是酒店上下并没有完全进行思想的沟通,更多的是停留在表面以及高层,在基层直接工作的.负责人根本没有机会参与到酒店的航展接待计划的制定中,从而为在航展中出现种种问题埋下伏笔。在实习过程中,我接触的大部分酒店员工是酒店的基层服务员,在交流的过程中,我深深感到酒店行业的从业人员的素质有待提高的重要性。从目前来看,酒店的从业人员基本上都具有中专以上学历。对于学历的不停攀升,但个别所谓的二线部门从业人员的学历一直徘徊不前,人为造成酒店一二线的形成。对此,我认为严格的一二线之分应该与客人接触的范围为界,而不是与客人接触的时间(从业人员的能力影响其待客质量,从而影响其最终待客时间)为界。在我工作的客房部中,下辖客房部、洗衣房以及PA部,客观来讲客房部从业人员的综合能力远远低于前厅以及办公室的从业人员。但是,我想经过了实习后,我认为这些部门的重要性不亚于后者,因为你不能让一个能力以及素质不高的人去从事背客服务,直到出现了问题后,由你的“酒店精英”去解决,这样的话只会加大酒店的运营成本,更重要的是酒店无形资本的流失。因此,我想不在乎争论酒店中各部门的重要性,更重要的是把一碗水端平,真正做到共同促进。把各部门人员的培训工作长久进行下去,建立学习型的团队。这样下去,酒店的各项工作中出现的问题才会减少,才会从根本上解决酒店运营中的难题,使得酒店这艘航母平稳前进。
个人信息
姓名:xxx
性别:女
年龄:32岁
民族:汉族
工作经验:8年以上
居住地:浙江台州椒江区
身高:CM
户口:浙江台州三门县
自我评价
能言善语,自信心强
求职意向
希望岗位:销售类―管理/商务―销售助理
寻求职位:销售助理;行政助理;
希望工作地点:浙江台州椒江区
期望工资:/月(可面议)(要求提供住房)到岗时间:随时到岗
其它待遇要求:五险
工作目标/发展方向
能在最快的时间里适应更好的环境,是我的追求目标,相信自己能在最快的时里发挥出最理想的能力,做出自己想做的事。
工作经历
20xx年x月――20xx年x月:浙江泰克斯林网业有限公司
所属行业:生产、制造、修饰加工(民营企业)
担任岗位:经营/管理类/经理助理
职位名称:生产助理
职位描述:新产品的研发,生产制度的`制定等
20xx年x月――20xx年x月:台州高科磨具有限公司
所属行业:生产、制造、修饰加工(私营企业)
担任岗位:销售类―管理/商务/销售助理
职位描述:接单、发货、跟客户对帐催款、与客户购通。
教育经历
20xx年x月――20xx年x月台州学院管理类/旅游管理本科
技能专长
语言能力:英语:(一般);中文普通话:良好
所在地方言:熟练;
计算机能力:中级
计算机详细技能:能熟练的运用EXCEL,WORD。
其它相关技能:
能做各种与销售相关的工作。
资深翻译与专业译审,具有多个行业内翻译实践经验,并熟悉翻译项目管理流程;
具备涉外旅游与会务实践经验,熟悉商务合作及合同管理流程中英文语言功底深厚;
具有较强的中英文写作及双语互译能力和实践经验;
研究生期间主修英语语言文学,熟知西方文化,具有较强跨文化交际能力;
辅修商务英语,有商务英语翻译,国家贸易,法律英语背景。
姓名: - 国籍: 中国 ?
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 湖南 身材: 169 cm kg
婚姻状况: 未婚 年龄: 22 岁
培训认证: 诚信徽章:
求职意向及工作经历
人才类型: 应届毕业生 应聘职位: 英语翻译:英语翻译 贸易类 外贸业务、外贸助理 工作年限: 0 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职- 随时 月薪要求: 1500--20xx
希望工作地区: 广州
个人工作经历:
公司名称: 长沙爱家超市起止年月:20xx-07 ~ 20xx-07 公司性质: 所属行业: 担任职务: 业务员
工作描述: 离职原因:
教育背景
毕业院校: 湖南信息科学职业学院 最高学历: 大专 毕业- 20xx-07-01 所学专业一: 商务英语 所学专业二: 受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号 20xx-09 20xx-07
湖南信息科学职业学院 商务英语 大专,国家英语应用能力考试证
语言能力
外语: 英语 优秀 国语水平: 优秀 粤语水平: 一般
工作能力及其他专长
本人英语听、说、读、写、译能力优秀,擅长与人沟通。熟悉对外贸环节,电脑办公熟练,工作积极上进,能独立完成任务,有拼搏和挑战精神。
朱伟
三年以上工作经验 | 男| 26岁(1987年4月11日)
居住地:北京
电 话:138********(手机)
最近工作 [ 1年6个月 ]
公 司:XX集团
行 业:其他行业
职 位:总裁助理最高学历
学 历:本科
专 业:英语
学 校:哈尔滨理工大学
自我评价
本人在多年的工作中,掌握了行政、后勤、人力资源及外联公关等基础知识和操作技能,积累了丰富的行政管理经验,为人诚恳正直,具亲和力、执行力、沟通能力和监督管理能力。具备优秀的中英文表达能力,有很强的团队组织、协调能力。有较强的谈判能力,成本控制能力。性格开朗,工作认真负责,有良好的道德观念及创造性,沟通及理解力强。
求职意向
到岗时间: 一周之内
工作性质: 全职
希望行业: 互联网/电子商务
目标地点: 北京
期望月薪: 面议/月
目标职能: 部门经理
工作经验
20xx /4―至今:XX集团 [ 1年6个月]
所属行业:其他行业
总裁办公室 总裁助理
1、负责总裁的日程安排管理,包括私人事宜;
2、负责会议的组织,包括日程的发放和材料的搜集;
3、负责总裁旅行的所有安排及其它来访者的行程;
4、负责保持和总部及其他亚太地区分部的沟通和协调;
5、负责其他部门中的行政事宜。
20xx /8―20xx /3:XX电子有限公司 [ 1年7个月]
所属行业:电子技术/半导体/集成电路
采购 采购经理
1、负责管理采购部日常事务并直接汇报给集团物料副总裁;
2、负责确保所有物料状况能够满足生产计划的需求;
3、负责处理从新项目引入到规模生产所有环节中的突发缺料情况;
4、负责上海工厂所有原材料的采购,协调控制其他部门生产设备及服务性产品的采购;
5、负责建立供应商开发部,根据集团整体策略逐步扩大本土供应商资源;
6、负责持续不断降低采购成本及新旧供应商的入厂审核;
7、负责销售预测分析及库存控制管理,分析库存周转率;
8、负责不断完善采购部架构体系。
20xx /7―20xx /7:XX科技有限公司 [ 1年]
所属行业:计算机软件
市场部 市场专员
1、负责撰写产品新闻稿、推广文案,及公司宣传彩页;
2、负责策划新产品宣传方案,撰写新闻稿,实施媒体投放;
3、负责搜集相关市场发展动态,挖掘潜在客户,上门进行产品演示,实施产品推广;
4、负责产品参展布展、形象设计及版权申请等事宜;
5、负责创建与维护公司及软件产品专属网站。
教育经历
20xx /9--20xx /7哈尔滨理工大学英语本科
语言能力
英语(熟练)听说(熟练),读写(熟练)
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