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体检中心个人自我工作评价(优秀范文五篇)

2023-10-01 11:46:48

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第一篇:体检中心工作总结

20xx年,对长城健康产业集团来讲,是一个风险与机遇并存,面临巨大挑战的一年,新病房楼即将奠基开工,省四院东院即将开业应诊,华光医院新的经营管理即将到位,对我们医院的发展来说,具有很多不确定因素。面临挑战,我们各部门一把手需要沉着冷静、脚踏实地、更需要奋发激情,努力把我们的特色专科做大做强,把我们的服务做细做深,现就09年上半年体检中心的工作总结汇报如下:

一、经营状况分析

1.总体工作量统计及同期比较分析(16月)比较分析:从整体工作量对照显而易见,09年上半年远远超过08年同期水平,包括总人数、体检单位数及散客人数,上半年并创造了月体检人数最高纪录7000余人,上半年任务的完成主要依靠于工行、新奥、车辆段、通信建设等新单位或隔年体检一次单位的支持和助阵,更重要的是固定的大客户支持,其中包括电力设计院、通信、建行、人行等,对于全年任务的完成,业务人员仍需坚持不懈、加强攻关力度,激战下半年,力保全年任务顺利完成。

2.散客户收入状况比较分析(单位:万元)表示:除1月份不及08年外,其余每月均超过08年收入,另每月收入水平比较稳定,这足以个体市场发展的潜力,但这种个体市场开发速度,并非我们的预期目标,在散客户的市场运作方面尚需大的动作和手笔,散客资源的利润率和忠诚度要远超于团体客户,坚持做好散客服务,对体检中心的长远健康发展是至关重要的。

二、市场管理

年初根据董事会下达的任务指标,向业务人员进行指标分解,并予以适当激励措施相结合,以加大业务人员市场压力,提升业务人员开拓精神和主动意识。

在市场开发方面,结合体检中心和各单位实际状况多管齐下:

1.加强质量和服务监督,成立了质量控制监督小组和服务监督小组,尽力减少或避免漏误诊现象的发生,降低客户投诉率,并认真负责的解决客户投诉,提升体检中心整体素质和形象,维护长城体检的品牌形象,以到达稳固固定客户,发展新客户的最终目的。

2.加强大客户拜访力度与情感沟通,培养忠诚可靠的大客户,顺利搞好主管领导更换引起的关系转接工作。尤其春节前有计划、有针对性的拜访,及体检前宴请主管领导,加强了感情沟通的力度,对以前在中心体检过但08年未检者,效果更为显著,如中化、通建、农行等失而复得。

3.加强散客户服务力度,上半年主要靠提前预约、错峰体检、全程导诊、一对一健康教育与咨询、后期追访来带给一个相对尊贵的个人体检服务流程。在董事长外出体检归来后,为了更好的发展高端客户,提升高端客户的体检和服务质量,针对高端客户专设体检日(每周日为高端体检日,8月份已试运行),细化体检流程,具体措施:严格预约机制,限制人数,团体客户避开周日,设定尊贵型基本套餐和专科特色套餐,新流程体检指引单,护士全程陪同导诊,制定科室流程细节,提高早餐标准,采血一次性衬垫等。全体动员,逐步推行,争取让高端客户在周日体验到超值的服务,这将是目前体检中心面临的新的挑战和机遇,也是展示我们高端服务水准、展现自我、提升自我,打造长城体检一个崭新面目手段,也是我们继续领先省会体检行业的实效措施。

4.加强市场部建设及业务人员培训,市场部现有业务员7人,其他兼职团体客户业务员5人,旨在提升业务人员团队实力,加大应对面拜访力度,扩大市场宣传,提高长城体检中心在省会的影响力。

5.加强市场宣传力度,充分利用置换媒体资源,河北日报、燕赵晚报、河北工人报、移动电视、楼宇电视、广播电视、出租车流动电子屏、公交车站牌,体检中心网站设计更新、充实资料,以提高长城体检中心的知晓率。

不足之处:缺乏上层社会关系,在重大客户竞争过程中处于劣势,尤其在与国有医院体检中心竞争过程中,只能打价格战,降低利润,如省直公务员体检、从药人员体检等。

三、服务管理

1.吸纳员工合理化推荐,提升整体服务水准。年初向员工征集有关体检中心管理和流程推荐,展开自我检查与修正,在服务流程完善和质量控制方面起到了用心作用。

2.加强硬件改善与建设,春节放假期间,对中心墙面、隔断、门窗进行粉刷和漆补,给体检客户创造一个相对靓丽、卫生、温馨的环境。引进彩超、生化、动脉硬化、胶囊内镜等大型设备,为体检质量保障奠定了坚实的硬件基础,提升了整体形象,提高了客户的'满意度和忠诚度。

3.实现体检中心数据网络化管理,在原有体检管理程序基础上,进行修改调试,各科室安装微机,实现客户凭指引单,按条形码全程无体检表检测,最后出具机打报告和推荐。

4.提高员工自身服务意识,聘请“实践家”管理咨询公司进行服务培训,从员工心态、服务流程、沟通交流等方面阐述服务在市场营销中的重要性,以激发员工发自内心的服务意识。

5.打造完善的检后服务流程

1)透过粘贴《健康邀请函》,对免费复查起到了用心的促进作用,绝大部分客户都能按期到体检中心免费复查,成效显著。

2)体检报告取表提示、讲解与咨询更为规范,尤其高血压科入住体检中心,对高血压患者的管理,带给了技术后盾,也被部分单位领导认可,对稳固市场起到了推动作用。

3)在高血压科的用心参与下,中心的健康教育与咨询明显多于往年,上半年共有后期教育20余场。

不足之处:缺乏专业的礼仪培训,前台服务缺乏热情或温馨的感觉。

四、质量管理

1.引进更新检测设备,为体检质量奠定了坚实的物质基础,尤其是体检高峰期生化仪的安装到位,保证了每个标本按时保质认真完成。

2.成立质量控制小组,安排周五下午对体检表进行抽查总结,周一例会予以通报,并给予适当奖惩。

3.构成内部会诊机制,提高阳性率检出一是,避免或减少楼误诊现象发生。

4.外送人员学习培训,春节、夏季安排超声、心电到省四院、长城医院进修学习。

不足之处:体检中心人员整体素质较低,透过交流与学习期盼整体业务水平提高。

五、其它管理

1.用电负荷评估及改造制定,冬季淡季再施工。

2.高端客户体检流程方案与方案制定

3.在人财物管理方面,响应集团部门垂直管理倡导。3月15日将财务工作交由刘国兴主管,人事和采购工作一向由刘国兴分管。

第二篇:员工个人自我评价

在这一年里,我还参加了公司不少的培训:从初到公司新进员工培训到投资部第一次运营管理培训,项目管理业务交流到今年年初的成本管理体系建设与管理培训及后面几次成本合约部相关培训,房地产开发流程讲座到crm营销系统培训,绿色建筑基础知识培训到质量、环境和职业健康安全标准认证系统培训,听得越多,越觉得我要走的路不是一般长,是很长很长;我要干的事不是一般多,是很多很多。每一次培训,我都尽我所能去学习,把接受到的新知识消化、吸收。

初到公司,我被分到了综合管理部,逐步的接触到了公司各个部门的工作,从设计到营销,财务到工程,合约到投资,各个部门的事都有所接触和学习,现在回想起来,我都觉得不可能,我怎么可以涉及那么多的业务板块,也许我就是那个幸运儿吧,同时,我尽我所能的把我所接触的、看到的东西消化、总结、思考;有的时候,甚至闻到一点东西,我都把它放大、了解、学习和消化。

对房地产相关的知识我一直都有一种饥渴的欲望。快到工作半年的时候,我的工作重点逐渐转移到前期报建和计划管理,西安群星汇项目作为计划管理和成本管理试点,我参与了计划管理第一版到最近第六版的编制及跟踪分析,以及成本管理的土地费用和前期费用的编制。同时,我还负责每个月投资、销售数据的上报、计划管理的月度上报、新项目计划编制、统计局月度上报、西安投资开发部报建费用统计(台帐)、报建合同流转、新项目前期资料交接、协助报建工作及领导安排的其他事宜。干得越多,觉得我要总结的越多,我要学习的越多。非常感谢公司、公司领导和同事给我的锻炼机会和无私帮助,在以后的工作中,我会更加努力的。

第三篇:员工个人自我评价

时光荏苒岁月如梭,不知不觉中已到了20xx年年末,回首这一年来,不禁感慨万千,在这一年中,我在车间主任及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自我,按照公司的要求,较好的完成了自我的本职工作。经过这一年来的学习与工作,各方面的本事都有所提高,没有辜负大家对我的信任,现将本年度的主要工作情景评价如下:

一、遵守各项规章制度、认真工作、使自我工作效率不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自我的工作原则,用满腔热情、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性,在工作中我严格要求自我要做到零误差,以提高准确率和工作效率。

20xx年度在车间主任的领导下,工艺员的指导下,我带领本班组和其他同事共同参与并生产了42批丹参提取液其中包括11批石硫法中试,合格率到达100%。我除了写实际记录外还负责参与编写了45批GMP主记录及相关辅助记录。在生产以上这些批丹参提取液中,我已经熟练掌握了生产工艺流程及设备操作技能。

二、配合领导、团结同事、相互学习

尊重领导、服从命令、配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的教师,往往从别人的身上看到自我的影子,有好的也有坏的,在应对问题的时候,我们又成为了彼此的后盾,相从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。互并肩扶携着。从我个人而言,在工作的过程中我受益匪浅,从做事、到做人;

1、参加生产部组织学习的7S现场管理,经过对“7S管理的学习我深刻地认识到,必须努力提高自身素养,规范自身行为,在平时的工作中,提高礼貌标准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯,到达7S现场管理要求。

2、组织本班组学习了《GMP药品生产质量管理规范》及参与修改《岗位SOP》相关知识,同时还参加了《GMP药品生产质量管理规范》相关知识的考试,经过学习和考试本班组人员对GMP知识及岗位SOP有了进一步的认识和提高。同时我自我也对GMP知识及、岗位SOP有了更深层次的认识和提高。

三、其他方面

在这一年里,我参加了公司组织的趣味运动会、篮球比赛、四环新厂建设奠基仪式以及此刻建造的新制剂车间和化验室的开工典礼。同时还有公司领导体恤我们职工工作辛苦,特意组织了春游,在春游中还安排了团体活动,并且在参加团体活动的游戏中取得了很好的成绩。

评价一年的工作,虽然有了必须的提高和提高,但在一些方面也存在着不足和需要改善,有些工作做的还不够完善、不够完美。期望领导能够给予外派学习的机会,以便提高个人本身素质及更好的创新。

在以后的工作中,我将努力提高工作质量和效率,进一步提高自身的素质、寻找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的提高。我会带领本班组做好公司领导和车间主任交给的每一项工作任务,同时对本班组人员加强管理和学习《GMP药品生产质量管理规范》、洁净区相关知识及车间相关文件的培训。

第四篇:员工个人自我评价

在xx网管项目部任职数控员以来,已经过去了半年多,回顾这半年来的工作历程,工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作。

过去的半年里,很感谢公司及项目部的支持,在管网项目部中担任技术员职务,施工中,在项目部很多同事的关心帮助下,不管是技术方面还是质检与管理,使我工作上有了很大的进步,当然成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好。

在工程中,技术含量较高,这就要求作为技术人员对待工作不能人浮于事,做好人,要以踏实、严谨的态度对待工作,不懂的东西要善于学习,已懂的东西更要精益求精,因为技术在不断进步更新,只有通过不断地学习,辅以求精务实。

脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位。一切工程施工,技术和质检工作贯穿始终,在工作经验的积累中,逐步培养自己的预见性,方能起到技术先行的作风,建筑职业不同于其他行业,它需要不断在现场检查、监督,随时发现问题,解决问题,而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行,这要求我不断培养吃苦耐劳的精神。

工作中我不怕苦不怕累,放下管理人员清高的姿态,从工程的实干中不断丰富自己所学才能,使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。身为公司的一员,有机会能在这样的条件下学习和锻炼,我感到无比的自豪,这种环境和外部的条件给了我一种自信和荣耀,但更多的是对我的今后工作的鞭策,就要求我在工作中时刻要以企业的形象来约束自己,我所有的言行要符合特级企业的标准,逐步培养自身的个人素质和修养,才能无愧于领导的信任和培养。

我通过半年来的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。

总之,在今后的工作与学习当中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,努力提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。我按照领导确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。

第五篇:政治体检个人自查表自我评价意见

在思想上,可以通过兢兢业业的表现来增强集体荣誉感。作为单位的一员,我们自然希望集体的事业能够取得更加辉煌的成就,但是要实现这个目标,我们需要在工作中尽职尽责,在坚守岗位的同时努力提高工作效率,也需要用先进的理念来指导自己的工作,以便做得更好。此外,我还会积极向同事请教,弥补自己工作上的不足,这种团结互助的方式也会给单位的发展带来很多机会。我知道只有在先进思想的指导下,我才能在工作中有更好的表现,所以我非常重视爱岗敬业精神的学习,希望提高自己的思想觉悟。

在工作方面,我勤奋工作,完成领导交给的任务。对我来说,知道自己在职场中的位置非常重要。我要争取更高的.目标,避免过于雄心勃勃的情况。所以我能以严谨的态度做好工作的所有细节,随着工作量的完成,我从中收获了很多经验。为了保持我在工作中的优势,我仍然需要加强对自己责任的认识。也就是说要保质保量的完成工作,追求更高的目标。除此之外,在做好这份工作的基础上,还要努力提高工作效率,加强工作技能的学习,并运用到职场生活中。

一方面我会注意自己状态的调整,以便更好的完成工作。毕竟工作量的完成对我自己的职业发展很重要,但是糟糕的状态很难给工作的完成带来理想的结果,所以我很重视单位工作的完成,利用闲暇时间来调节工作压力。另一方面是加强业务知识的学习,从而提高自身的综合能力,通过查询网络资料和咨询同事来获取经验,从而指导完成单位的工作,改进自身的不足。

能够解决工作中的难题,也是因为我平时坚持不懈的努力。因此,我将继续加强对自己责任的认识,并在未来的工作中不断努力,期望通过重视工作在未来有更好的表现。

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