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我是一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进电信公司接受服务,感受电信公司服务的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
营业员的工作内容重复性很高,很多人都觉得它很隐形,看不到有形的成绩,
我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我能冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
每一天在营业厅工作,我都会用心为用户服务,用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,心与心的交流中,我体会到了付出的快乐,真真切切。昨日的艰辛造就了今天的灿烂,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。仍然从每一个清新的早晨开始,仍然用我真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天,雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸,我想到的是电信灿烂辉煌的明天!
通过工作的这些日子,让我在各方面的.技能都得到提高,也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业,更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的我都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项,也没有太多的重视,进入公司后,发现自己已经很落后了,于是就天天练习、摸索,虽然现在的速度还不尽人意,我相信通过努力,我一定会达到公司要求。
在平凡的工作岗位中,树立“用户至上,用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求。我深深明白,干一行就要爱一行,爱一行就要专一行,专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念,增强服务意识的同时,必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。
人是离不开工作的。现在的我忙碌,却很快乐,很满足。尽管现在,我还是一个新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与电信共成长,见证电信公司走向新的辉煌!
古人云:“学高为师,德高为范。”可见师德的重要,作为一名教师,我更加清楚提高自身道德修养的重要性。我从以下几方面将本学期师德工作做以简单评价:
一、政治思想方面
本学期我坚持参加政治、业务学习,努力提高自身的思想政治素质,按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自我,奉公守法,遵守社会公德,忠诚人民的教育事业,为人师表。坚持以身作则、严以律己,平时积极参加全校各种团体活动,支持并配合组里搞好各种教研活动。
二、德育工作
“教书用心,育人用爱。”德育工作的秘诀就是“爱”。教师就应当要有一颗大爱的心,一颗包容的心,像妈妈一样爱护每一个学生,包容每一个学生。不管是淘气的还是乖巧的,不管是聪明的还是理解知识慢一些的,也不管是漂亮的还是长相一般的,在教师的眼中,他们都应当是可爱的天使,都是未来的期望。
我热爱每一个孩子,尊重每一个孩子,理解孩子们的要求和想法,理解他们幼稚和天真,相信他们的潜在本事。同时,我严格要求学生,对学生不娇惯、不溺爱。对其缺点错误,不纵容、不姑息、不放任。
三、教育教学
在教育教学过程中,我不断丰富自身学识,努力提高自身本事及业务水平,严格执行师德规范,有高度的事业心、职责心、爱岗敬业。坚持“一切为了孩子,为了孩子一切”,重视对学生的全面素质和良好个性的培养,不用学习成绩作为唯一标准来衡量学生,正确处理教师与家长的关系,在与家长联系上相互探究教育学生的方法、措施,赢得了广大学生家长的普遍赞许。在教育教学过程中,利用故事、游戏等手段对学生进行思想教育。
总之,师德要从小事做起,从我做起,仅有不断学习,努力探索,才能外树形象,内强素质。在深化教育改革的今日才能不会落伍。记得泰戈尔说过:“花的事业是富贵的,果的事业是珍贵的,那我就干叶的事业吧!因为叶总是谦逊的垂着她的绿荫。”我愿用慈爱呵护纯真,用平等孕育成长,用双手默默耕耘,用心托起明天的太阳!
回顾这段时间的工作,仿佛所有的快乐还在昨天,跟孩子们相处是一件非常幸福的事情,让我时刻都感觉到很充实,作为一名幼儿教师这对我确实是一个很好锻炼,接触到幼师工作以来,我也对自身有很多要求,这些要求都是能够持续下去的,我鉴定的以为我是能够保持乐观的心态,不管是在什么事情上面,都为孩子们考虑周到,几个月的事情下来,也确实是提高了不少,我的工作不是做的最好的,可我足够用心,对待孩子们也是比较用心,也就近期的做一番评价。
我非常乐意持续这种状态,这是非常轻松的,主要也是因为能够跟孩子们相处着,这样的相处让我感觉是非常的享受,我确实是填充了自己很多,这让我着实感觉到非常的开心,我一直以来我都是用这种方式在努力提高着自己,随着时间的推移,我也在一步步的尝试着让自己融入到孩子们当中,在这种感觉是非常不错的,也是一种非常贴切的感受,我在工作方面也是做的很不错的.,至少我是这么认为的,同时也得到了很多家长的认可,平时在工作上卖弄尽职尽责,跟孩子们的家长紧密沟通,让大家能够有一个好的氛围,这些都是非常不错的方式,跟家长们沟通是有很多好处的,可以知道孩子们在家里面是一个什么样的情况,同时家长们可是实时的了解到孩子们在园内的情况,互相的配合,共同关注孩子们的成长。
在工作作风上面我也积极的向优秀的教师靠拢,有一个很好的态度,这是我的对工作的一个看法,我坚定的相信有一个好的作风,对自己的成长是有很多的帮助,现阶段的我也在慢慢的去加强提高自己,我有很多时候还是要用一个好的状态去落实到位的,我对自己的要求也是比较高,现在虽然这个学期要结束了,可是那种积极的工作作风跟状态一直偶没有落下,我也看到了自身的变化,也对于这些也是了解到了很多,我非常愿意用一个合适的方式去了解自身的工作,当然未来还是会有更多的挑战,可是我的心依然鉴定,未来的工作会让我的让我持续这种状态。
跟孩子们相处很是开心,当然我知道我也有做的不好的地方,还是要有更多的耐心,所以说还是要有一个好的心态,有足够的耐心,所以说,我会调整好这种心态做一个优秀的幼儿教师。
在这次旅游管理的景区顶岗实习中,我重新确立了我以后的职业方向。我在这次景区顶岗实习前,我一向想从事的是旅行社方面的工作,可是经过这次景区顶岗实习后,我想从事的职业从旅行社方向转变为了景区的规划和策划方向。经过在实习工作中的学习和对有关方面的了解后,我认为相比如前者,后者不仅仅更加贴合我们旅游管理这个专业的就业方向,也同时更加贴合我对旅游管理这个专业的定义。景区的策划和规划不仅仅更加考验我们在旅游管理专业中是学习成果,同时也是对我们专业学习中带来了更多的挑战。我们想要从事的规划方向不仅仅是考验我们对旅游管理专业中理论知识的学习,更是考验我们我们对只这些知识的运用,如何经过我们的专业知识打造出一个更好的旅游景区这是我以后一向要思考的一个问题,同时我也会在旅游管理的专业学习上头一向朝着这个问题努力。
在这次旅游管理的景区顶岗实习中,我调整了自我在专业中的学习方向。我这次的景区顶岗实习中,我的工作是站在旅游景区的最前线的位置,站在最前线的缺点就是要面临很多游客的麻烦,自我也会在这次顶岗实习中更加辛苦。同时在最前线工作的有点是能过更好的认识旅游景区,认识自已在在专业学习中应对的问题。所以经过这次在景区是实习后,我根据我之前在最前线的工作中遇到过的问题,对自我以后的专业学习的重点进行一点调整,我将我之前侧重学习的理论知识的学习重点放在了对旅游景区各钟事件案例的解刨和分析上头。我认为在旅游管理的学习中,有关的理论知识最终还是为案例和问题解决而服务的,所以在学习理论知识的同时,我们应当更加侧重于它的运用方法和适用地方,这样才能让我们旅游管理的专业知识为我们的以后的各种需求更好的服务。
在七月份,牡凌志共销售手机xx台,完成销售额xx元。随着市场环境的变化和公司的经营现状,本着先赢利再发展、稳中求胜的方针,我们先调整了经营点位,关掉了费用过高的广汇分店和步行街分店。在选址和增加市场份额上,我们会继续努力。七月的重点放在一店的经营管理上,公司以人为本,我先后对人员进行了优化调整、店面业务知识培训和岗位竞聘,在共计十二次的培训中,员工的素质得到了普遍提高,对工作的内容、方向以及责任,有了清晰的见解,为今后销售的控制、利润结构的调整打下基础。八月份,我的工作重点放在:
1、抓销售,在关注进货价格和厂商政策的同时,要放大流水机的销量,增加利润机销量,结合厂商的单品政策和活动支持,与店内的主推模式有效的结合,争取带动利润增长。
2、外部宣传,店内现有三处广告牌,室外两处墙体广告,以“买正品行货、首选凌志”为主题,对凌志的品牌、公司实力、信誉、价格低等方面进行宣传,有效的利用厂商联合宣传和促销。
3、店庆,在本月利用店庆达到宣传和销售提高,利用现有人员组织店庆的筹备工作和备货,争取厂商最大支持、力求扩大影响。
4、加强内部管理和与总部的对接工作,市场现状,更需时刻报有责任感和危机感,逆水行舟,不进则退。在整合完牡分公司的产品资源、人力资源和客户资源后,要更进一步的完善经营模式下的每一个细小模式,加强员工的向心力,加强服务理念的升华。使每一位顾客对凌志有信任感和忠诚度。在与总部的对接上,要有改变,保持勤汇报、勤沟通、勤关注,使总部更了解分公司的经营状况和发展方向,从而有效的指挥和改进分公司的运营。
总之,在八月份围绕着销售计划和目标,我会不断加强店面管理,寻找更有效的盈利模式,为了凌志的品牌推动和整体发展做出自己的努力!
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