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绩效考核表自我评价
【篇1:个人绩效考核自我鉴定】
自我鉴定写作具有总结以往思想、工作、学习,展看未来,发扬成绩,克服不足,指导今后工作的作用。那末,个人绩效考核自我鉴定如何写?欢迎大家浏览下文。
在2014年度里,我本人能够拥戴中国共*产*党的领导,坚持四项基本原则,认真学习各项规章制度,遵守国家的各项规章制度,在工作中做到刻苦刻苦,任劳任怨,按时完成领导布置的各项任务,能够团结同事之间的关系,在完本钱职工作之余,积极帮助有需要的同事。原则性强,积极肯干,认真负责,有较强的进取心。处理故障时有条不紊,办事爽利,正确;有整体观念,能团结同事,共同完成任务。在完本钱职工作之余,积极帮助有需要的同事。
我在2014年主要工作有:
1、努力学习新业务知识,在巩固原有知识的基础上,通过自觉不断充实自己的知识面与工作技能,务求清楚所有系统的使用处径和熟习维护方法。除着系统的完善,除国际业务的黄金买卖外,其他的如fmis,cms,人行的反洗钱系统,人事管理系统,工会财务系统等等等系统都已换成网页版,每更新一个系统,都会主动了解相干操纵及技术情况,通过不断的学习和虚心请教,使自己永不落后。2、处理好同事之间关系,做到用最快的速度往解决故障,如一时往不到,会说明缘由,所有故障尽可能在两个工作日内解决,特别是重要部分,比如五楼的行长室和各老总办公室电脑,都是有故障做到马上解决。平时常常提示同事及时备份,重要文件一定要寄存在非系统盘,并耐心解答同事各种电脑疑问。平时想同事所想,急同事所急,通过耐心细致的工作,既赢得了同事的认同也进步了科技部在机关中地位。
3、碰到硬件损坏的电脑,及时通知厂家更换装备,分行现时大部份电脑都较新,还没有过保修期,期间当有坏件时,及时通过800电话通知厂家过来更换零件,保障了系统的正常运作。
4、理清各科室的装备,将淘汰和不用的旧电脑上收:各科室现时还有很多淘汰和旧电脑如杂物般堆放,除留下少许配置较高的作为备份机外,把没有用的旧电脑全部上收,使以后的资产清算减少很多工作。 5、管理逐渐规范化:现时分行大部份电脑都是dell和联想,还有少许方正。
dell中的520和320都配备了系统光碟,当这两种电脑系统崩溃时,用随机光碟恢复正版winxp系统。
6、重视计算机安全运行环境,分行现有超过200套计算机,每台机都有自己的相干专业软件,为保证每一个系统正常工作,每台机都安装了省行招标的pccillen杀毒软件,为了避免木马传播,在pccillen的基础上加装360安全卫士等安全软件。
7、分营的维持工作,分营在分行大楼下,除接待普通客户外,机关所有员产业务都在此办事,有时两层楼的工作量乃至比整个分行还要多,包括了互联网,办公网与生产网,由于高度集中,网与网之间的畅通成了最主要的工作,其次是各个装备的正常动作,比如影
像支票系统,支票打印系统,种类业务的查询等,为保证对外对内的正常业务进行,常常是加班加点排除故障。
8、13楼监控中心是一个新的业务部分,包括了大型显示墙,2700多个摄像头的监控,6台服务器,门禁系统等,各系统之间既有相干也相互独立,从开始施工的网络布线,到装修结束后的服务器调度,各个系统之间均能紧密跟进,使系统与系统之间能有条不紊在接要求完成验收。
9、改造七楼视频会议室,七楼之前的会议室包括着文娱的功能,所以音响、线路非常混乱,随时有多是视频会议的故障隐患,为保证整个视频会议的质量,建议更换投影装备,与电工一起整理所有网络,理顺视频线、音频线,改造后,整个会议室视觉效果为之一新,不管是会议质量还是培训质量都大大进步。
10、做好世博会与第16届亚运会计算机安全工作,在这两个重大活动期间,本人能严格执行有关规定,监测网内病毒活动,做好计算机防病毒工作。加强敏感信息保护。严格执行上级监管部分和我行的各项保密制度和涉密信息处置流程,加强检查,预防由于管理或技术漏洞致使的信息泄漏务,及时反馈题目,排除装备故障,营建良好的服务环境。
11、做好临时接待任务,常常有很多检查团来进行检查,为此要搭建临时电脑办公环境,在此情况下都会用最快速度满足检查团需要,提供足够的装备保证了网络与打印的要求。 科技部作为分行一个重要部分,负担着系统和网络正常运作的重要职责,现代办公愈来愈依靠于电脑和网络,如缺少其中一样,必定会造成工作效力低下,所以作为科技职员一定要有清楚的熟悉,高度重视,把分行系统维护做好。在新的一年里,我应紧跟行领导和科技部老总领导,再接再厉,戒骄戒躁,争取更好的成绩。
【篇2:员工考核表自我评语】
在许多企业的绩效考核中,都有一个“员工自评”环节,也就是员工先对自己在考核期内的表现打分,然后再提交给直接上级进行调整,最后得出该员工的绩效分数。在使用直接上级考核的绩效体系中,员工自评的目的无非两种:1,可量化指标最快捷的数据来源;2,体现员工在绩效考核中的参与度;但是,如果考核者对员工自评没有清醒认识的话,就会导致考核结果出现重大的偏差,甚至失效。我们知道,绩效考核中可能出现的误差多种多样,如不同领导的个人尺度不同、平均化倾向等等,不一而足,那么在自评环节里,有哪些导致出现误差的因素呢?
第一,每个人的性格不同,自评尺度上就有很大差异。比如,有些员工自信,对自己的评价偏高,有些人自卑,对自己的评价就偏低。再者,一些人追求完美,对自己要求严格,另一些人得过且过,这两类人给自己打分的尺度肯定也不同。还有,一些老员工对公司以及同事的认识很清晰,打分的时候游刃有余,而新员工则不清楚其他人的水深水浅,给自己打分的时候也没有太多参照可言。
第二,心理学研究表明,多数人都是过度自信的。《别作正常的傻瓜》这本书里的一个例子提到,我们经常听到很多人说自己“不上相”,也就是说照出来的相片没有本人好看。可实际上,相片是我们外貌的客观反映,而我们每个人在照镜子的时候,才会特地的(也可能是无意识或者习惯性的)去选择最佳角度,也就是说多了一层主观因素在里面,这就导致我们在镜子里看起来比照片里好看了。那么实际上,员工自评环节就提供了这样一面“镜子”给我们爱美的员工去照,这里面所产生的误差也是不言而喻的。
第三,员工自评的分数,确实会对考核者打分产生很大的影响。有过“砍价”经验的人都知道,如果你看见地摊上的一个包,心里觉得大概价值100块,但是张口问价,老板说500的时候,如果你真的还想要这个包,大多数人也只敢往300或者400块去砍了。这就是所谓的“锚定效应”,谈判学里面“率先出价,在不激怒对方的情况下,越高越好”说的就是这个意思,因为率先出价会极大地掌握主动,使对方的心理预期产生很大变化。员工自评实际上就给了被考核者一个率先出价的机会,而考核者无论是碍于面子还是其他的考虑,都很可能受到这个“报价”的影响,从而使考核结果产生误差。我们在人力资源的实际工作中,也确实发现了这种现象,某公司几个部门员工的绩效考核得分竟无一例外的不低于其自评的分数。基于上面的分析,我们会发现,部门领导得到的自评分数参杂了过多的主观因素,以至于无法通过技术手段过滤掉,而且这个分数又会对考核者造成很大影响;大部分过于自信的员工得了高分,而有时候由于强制分布的需要,那些对自己要求严格,打分偏低的员工反倒成了牺牲品,因为自己给自己打分低,最后的得分也很难被领导提上来。而在考核指标中无法量化的成份比较多,或者部门中不同员工分属于不同工作岗位、缺乏统一衡量标准的时候,这种情况尤其严重。
那么,企业在绩效考核的实操中,应当如何解决我上面说到的这些问题呢?很多人也许都会从“增加可量化指标的比重”、“加强对考核者和被考核者的培训”、“员工自评加工作总结”等方面着手,但这在实际工作中,只会增加绩效考核的工作量和复杂程度,实施起来谈何容易?其实,只要回过头来看看实施自评的两个目的,我们就会发现简单的解决方案:对相对客观的可量化指标,实行“员工自评”,既保持了“快捷的数据来源”——实际上也仅仅是数据来源,也在形式上体现了“员工参与”;而对不可量化的主观评价类指标,则由考核者直接打分,根本不给员工自评从而在这个环节出现误差)的机会。
我们知道,绩效考核在人力资源工作中是一项浩大的工程,实施的成本最高,企业应当抓住主要矛盾,循序渐进,而在初级阶段,更不能为形式所困。因此正略钧策在为一些企业初步搭建绩效管理体系时,干脆就取消了自评环节,从而避免了该环节误差的出现,也在一定程度上降低了考核的工作量和复杂程度,为下一步的顺利推行做好了准备。
当然,前面说的主要是企业处于绩效管理初级阶段的情况。当企业满足以下几个条件时:
首先,绩效管理推行的较为顺畅,实施成本可以有效控制;其次,在公司内部形成了良好的绩效文化,大家对绩效管理的认识较为统一,对自身的评价也较为客观;第三,部门领导普遍对下级有着清醒的认识和独立的判断;我们就可以认为企业进入高级阶段了。此时再开展真正的员工自评,就会进一步调动员工的积极性和对绩效的重视程度,从而形成绩效管理的良性循环。综上所述,员工自评最核心的问题,不是如何搞好的问题,而是何时该搞、何时不该搞的问题。分清企业绩效管理的发展阶段,并选择每个阶段应当解决的关键点,不为形式所困,才会达到事半功倍的效果。从绩效管理的初级阶段到高级阶段,每个企业都有很长的路要走,而这个过程是不可能一蹴而就的。
【篇3:年终绩效考核及自我评价】
kpi(keep performance indication)
影响员工绩效表现的关键绩效指标。员工个人kpi的来源是部门年度工作目标。对部门年度目标进行分解时,可采用计分卡作为分解工具。从财务,顾客,内部流程层面,学习与成长四个层面对部门年度目标进行分解。根据各个指标和部门职责的相关性进行提取,形成部门的绩效指标库。员工个人kpi根据部门kpi拆解得来,尽量可能量化,不便量化之项目可采定性描述。
以电极设计为例,年终kpi量化指标如下: 年度自我评价总结 例)
这一年,在各级主管及同仁的指导与帮助下,我感觉自己成长很快。自身技能不断提高的同时,也自知电极设计需要学习的还很多。
现将年终总结归纳如下:
1.积极主动完成主管排配的工作任务,并且每天的有效工时达98.8%以上。
2.本年度工作细致,365天无异常。
3.参与组内品检工作,帮助本组同仁解决设计中的问题,品检ng电极比例仅为0.1%。
4.培训并指导新人工作,帮助新人了解电极设计规范,掌握电极设计流程,使新人更快投入工作状态。
5.多次排除重大安全隐患,有效避免异常发生。
6.积极与现场沟通,优化设计及加工方案,减少不必要的工时,有效地提高了设计及加工效率。
7.年度考勤零异常,零迟到,零早退,零请假。 8.更新/制作电极设计文案教材,便于信息及时共享 9.制作视频课件便于信息直观传播。
10.撰写技术通报,服务团队,共同提高。 end
沐浴春风的八月就像是下半年开始的起跑线,跑出去的第一步是否成功?方向是否正确?想到这些,就有必然要回顾这起跑月的成绩、所积累的经验以及不足之处,以扬长避短、更创佳绩。
一、齐心协力创业绩
(1)经营创收
通过调整、拓展销售渠道,推出房提等相关措施大大提高了员工的销售热情,直接为酒店增加了营业收入。
截止今日本月共计售房2679间,出租率达到63.20%,所收取房费xx元,平均房价xx元,产生的收入约占一至三月的34%,是指标完成比较理想的一个月。
(2)管理创利
通过狠抓管理、强化《员工行为基本准则》,对于仪表、微笑、问候等软性服务的培训、现场督导和质量检查,逐步完善前台的窗口形象,不断提高员工的服务水准,为酒店留住了老顾客的同时也带来的新面孔。
二、方式与体会
(1)方式
前台的工作相对其他岗位是较繁琐的,看似简单,要在细节方面要做的完善、专业就要求员工的整体素质达到一定的高度。如何将繁琐的工作井然有序的展开,每个人虽有不同的方式,但大同小异。
例如:
1、在顾客进店时起身站立;
2、在距离4~5米处问好;
3、询问客人需求;
4、为客人办理业务,并告知相关注意事项;
5、为客人指引方向,祝其入住愉快。
工作主线简洁明了,为让顾客满意,却必须在细枝末节来展现我们的待客之道。对客人要尊称,尽可能的记住客人的姓名;双手为客人递送物品;对客微笑,让他(她)们体会到服务来自真诚,满意来自科苑;要用最短的时间、最快的速度为客人办理业务。
其中缩短时间的有效方法就是同一时间做多项任务,比如:为客人办理入住时告知客人早餐地点、时间以及回应客人的询问,同时收银员收取客人相应押金或做相应金额的预授权。办理要求了解房间类型、内置配备、价格、朝向以及适合什么类型的客人居住,做到完美接待。
(2)体会
工作中为更好、更快、更准确的对客服务,当班接待员与收银员始终设定为定向组合,两个人的默契是影响工作质量的关键点,在这个月中,虽有新员工的加入,但丝毫没有影响到工作的正常进行,老员工也起到了表率作用,带领新员工共同发展。
时光荏苒,从踏上三尺讲台至今已近一年,抛去曾经初入社会的稚气,回想曾经的几分期待,几分担忧,而今这些似乎都已成为值得缅怀的回忆。通过一年来努力地工作和不断的学习,我不断进步、不断成长,获益良多。
一、思想品德
教师作为人类灵魂的工程师,需要具备良好的师德。因此在这一年来我坚持进行品德修养的学习,提高自身的思想觉悟,形成自身正确的人生观价值观。我深知具有人格魅力的重要性,并一直努力去做到。平时,我虚心向学校老师学习教学经验,共同进步。
二、教学工作
作为一名新老师,我认识到不断提高,增加知识的深度和广度以及自身的学识的重要性。所以,工作以来,我不断学习,丝毫不敢松懈,除了参加新教师培训,一有空闲时间,我便潜心研究教学方法,学习教学技术,将所学的教学理论与教学实践相结合。虽然在这一年的工作中,我的教学方法还不是很成熟,但我已学到了很多并将继续学习。在这一年里,我担任xx年级的语文和历史与社会的教学工作。我积极虚心的听取指导教师及其他同事的意见,并进行及时的.调整。“兴趣是的老师。”我平时的教学工作中认真备课,并及时反思,针对学生课堂上出现的问题,进行改进,致力于营造活跃的课堂气氛。在教学中注意与学生的交流、适时的引导学生,致力于营造“快乐语文”课堂,让学生快乐学习并学有所获。
三、班主任工作
要想成为一名合格的教师,不仅要懂得“教书”,更要懂得“育人”。七年级学生刚由小学进入初中,很多方面还处于很懵懂的阶段,班中有许多学生吵闹、调皮乃至执拗,所以任务更是艰巨。
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我做酒店的客服也有多年,这些年在这工作上也有了不少的经验和收获,自己在这上面获得的成就也不低,因此就对自己的工作做个鉴定。
进入酒店,我做着这个我喜欢的工作,因此一开始就很好的遵守酒店的规定,做好个人本职。客服一职,对于酒店来说也算是一个门面,客服服务的好,对于客户来说也是对酒店满意的。每天上班准时,认真的办好领导交代我做的事情,一向都能够做好这些事情。除却这些,我个人在工作上,也是认真、沉稳的,工作从来都不会有迟到、旷班、和早退的违反行为出现,一直都值守在岗位上,完成每天的工作,尽职的做着分内的事情。
对于客户来说,我的服务是极好的,我经受酒店的各种对客服员的培训,各种技巧也都学会了,因此我不负酒店的期望,服务好每一个连线的客户。面对他们的`来访,我带上真挚的微笑服务,礼貌文明的回答他们的问题,对他们提出的只要不过分的要求,我基本上都会去满足他们,帮助他们解决问题。只要他们有问题需要我解决,我都会准确、快速的给他们回复,尽量配合好他们。
客服不仅要处理客户提出了问题以及提出的要求,还要时常对他们进行问候和记录客户的信息,也是为了能够更好的服务好他们。因此在这些年的工作中,我都会认真的记录每一个客户,把他们的爱好和兴趣以及习惯记下来,因为这些都是比较常来酒店的,对于这些老客户,就必须要回报给他们同样的,不能每次他们来都要问个遍,记下来更加方便我去为他们提供良好的服务,以此来让他们觉得我们酒店是一个很值得信赖的住宿所。
虽然已经做了很久的客户了,但是我觉得自己还有进步的地方,也还有很多不足需要去改正和加强的。只有更优秀的自己才能更好的做好客服的工作,服务好每一位来访或者来电的客户。
我相信有了足够的经验,再改去自己的缺点,我一定能够把客户做得更加好,不仅把酒店推销出去,还能够让客户们觉得满意,因此常驻酒店,为酒店争取更多的机会,把效益提上去。客服做好了,对酒店也会更加有利,同时也是对自己的一种提升。
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本人思想稳定,工作踏实肯干,专业理论扎实,技术熟练,服务态度好,受到医护患的一致好评。特别是在代理xx长期间,能够严格要求自己,狠抓规章制度落实,严格三查七对,杜尽了医疗事故及纠纷的发生,较好的完成了护理部交给的任务。
在春节期间科室职员紧、班次重的.情况下,放弃休息,主动承担了大量工作任务,保证了节日期间护理工作的安全。xx长命令下达后,很快适应了角色的转变,治理工作抓的有条不紊,使儿科工作秩序、服务态度、病室环境有了较大进步,病人对护理服务质量满足率达到了100%。在治理工作中本着人性化的治理模式,关心、爱护、体贴每一位护理职员,做到了作风良好,宽宏待人,进步了护理队伍的向心力、凝聚力,激发了职员的服务热情,使小作科护理工作蒸蒸日上。
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