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一、本年度工作总结
20xx年即将过去,在这一年时间里通过大家努力工作,销售额从20xx年1200万到20xx年2500万,虽然没有达到公司销售目标。但是也有了一点小小收获,临近年终,我感觉有必要对自己工作做一下总结。目在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做更好,自己有信心也有决心把明年工作做更好。下面我对一年工作进行简要总结。
我是20xx年四月份到公司工作,同时开始组建新销售团队,进入公司之后我通过不断学习产品知识,收取同行业之间信息和积累市场经验,现在对电子秤市场有了一个深入认识和了解。基本上可以清晰、流利应对客户所提到各种问题,准确把握客户需要,良好与客户沟通,逐渐取得客户信任。
经过努力,也开拓了几个成功客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场认识也有一个比较透明掌握。在不断学习产品知识和积累经验同时,自己能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度提高。
虽然之前一直在从事销售管理工作,有一定销售知识与经验,但比较优秀成功销售管理人才,还是有一定距离。本职工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员位置上,对销售人员培训,指导力度不够,影响销售部销售业绩。
二、部门工作总结
在这一年中,经过销售部全体员工共同努力,讨论制定销售各环节应对技巧,公司产品核心竞争优势,为即将到来销售旺季打好了基础,做好了准备。
我个人认为团队建设方面,想做大做强,必须制定了详细销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等 若只是简单 画饼 ,优秀人才是不能留任,也吸引不来出色人才。我认为这是我们做比较糟糕方面 在工作中其他方面我们做法同样还是存在很大问题。
从销售部门销售业绩上看,销售工作做不是很好 ,可以说是销售做相当失败。
客观上一些因素虽然存在,在工作中其他一些做法也有很大问题,主要表现在
1)销售工作最基本客户访问量太少 。可以说20xx年基本上就参加了两次展会,没有进行市场开拓,最主要是没有合理销售制度签订, 就这一条就导致了销售业绩问题。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通过程中,不能把我们公司产品情况十分清晰传达给客户,了解客户真正想法和意图;对客户提出某项建议不能做出迅速反应。在传达产品信息时不知道客户对我们产品有几分了解或接受什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命失误。
3)工作没有一个明确目标和详细计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划习惯,销售工作处于放任自流状态,从而引发销售工作没有一个统一管理,工作时间没有合理分配,工作局面混乱等各种不良后果。
4)新业务开拓不够,业务增长小,个别业务员工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在 市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司产品从产品质量,功能上属于中低档产品 中高端价格。
各家公司之间竞争是激烈,我公司生产力增大增强 更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,要想取得销售市场一席之地,还要开发我公司自己产品不能一直处于模仿,要达到超越状态。
在市场上,产品品牌众多,但以我公司雄厚实力为平台,淘宝商城等在线平台加以铺天盖地宣传态势,以及员工锲而不舍工作劲头,在明年市场取得大比例市场占有率指日可待。
市场是良好,形势是严峻。在电子秤市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展机会。
转眼间3个月试用期已接近尾声,首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会。我于20xx年x月x日成为公司的试用员工,安排在二手车部市场部,现将我的工作及学习情况作自我评价。
1、努力学习,不断提高业务能力。在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极向同事学习,不断充实自己。3个月的磨练,培养了我良好的工作作风和团结意识,比如依靠网络的优势,系统的总结各个汽车品牌,按品牌进行学习。
2,在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成本岗位各项工作任务。每个需要定时更新的网站,都做成表格的形式,一旦有更新就往里及时的填入,以便以后得查阅。
3、团结同事,共同努力。同事关系融洽,互帮互助,互相尊重。在一些需要各个部门相互沟通交流的事情比如车展等多向老员工交流,听取他们的经验,不明白的地方多向他们学习。
4、由于自己工作经验不足,在遇到一些汽车专业知识的时候需要及时的记录下来,在以后的工作中还需要加强业务学习,讲究方法,讲究策略,贵在平日里的积累。
作为客户端装维分部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。丰富自身营销管理经验和良好的沟通能力、协调能力、统筹能力和创造性推动能力。敢于去做最难做的事敢于去吃最难吃的苦没有我们做不成的事没有我们吃不了的苦。朝夕耕耘,图春华秋实。相信在贵司的培养和自我的奋斗下,我定会胜任本职工作。
一学期即将结束了,小朋友又将回到欢乐的假期。这学期由于都是原班幼儿,彼此都比较熟悉,大家的情绪都很稳定。在这一学期当中我们认真学习并深入关切幼儿教育指导纲要精神,加强学习和研究,不断更新教育观念,转变教育行为。为幼儿供给安全、健康、丰富的生活和生活环境,满足幼儿多方面发展的需要,尊重幼儿身心发展的特点和规律,关注个别差异,坚持保教并重,使幼儿身心健康成长,促进体智德美全面发展。
一、班况分析
我班此刻共有幼儿50名,经过一学期的学习,幼儿在学习和生活上都有必须的提高。大部分幼儿已经养成良好的行为习惯,对人有礼貌,语言表达本事、与人交往本事、生活自理本事以及动手操作本事都有较大的发展。本学期我们在培养幼儿喜欢上幼儿园的基础上认真规范幼儿的一日常规,加强纪律教育,努力做好班级教育工作。进一步培养幼儿的自我服务本事,喜欢帮忙他人,尊敬师长和同伴友爱相处的情感,使他们在自我原有的基础上都得到发展。
二、教育教学工作
根据幼儿园教育的目标结合中班幼儿的兴趣,制定好每月、每周、每日教学工作计划。促进幼儿身体的正常发育和机体的协调发展,增强体质,培养良好的生活习惯、卫生习惯和参加体育活动的兴趣。在活动中注重对幼儿进行语言智能、数学逻辑智能、自我认识只能、空间智能、人际关系智能、音乐智能、身体运动智能、自然观察智能等的发展。
结合生活和游戏情境,引导幼儿感知、理解事物的数量关系,对具体的事物按不一样的特征进行分类和排序,并学习用简单的符号、图表等形式表达事物数量及时空关系。在游戏中供给特定的操作材料,帮忙幼儿初步理解和确定事物之间的因果、包含、等量、互补、传递、互换以及时间、空间等简单的逻辑关系,并尝试运用平衡、垂直、角度、力度、量度等科学原理解决简单的问题。致谢教育应密切结合幼儿的日常生活来进行,帮忙幼儿认识和理解自然规律和现象,运用初浅的数学、物理等方法解决简单的问题,用科学的方法概括和表达在生活和活动中获得的经验;幼儿的学习存在着个体差异,教师要为幼儿供给适应各种本事的'多种操作材料和活动,并给予适宜的指导。
为了让幼儿喜爱参加艺术活动,能初步感受并喜爱环境、生活和艺术中的美,我们将引导幼儿干支周围环境和生活中完美的人、事、物,丰富他们的感性经验和情感经验,激发他们对生活的热爱和对完美事物的向往。鼓励幼儿参与各种艺术活动,获得美的感受;经过进上较典型的、有特色的艺术作品,了解不一样地区、民族表达情感的方式帮忙幼儿综合地运用各种工具,充分利用身边的物品或废旧材料,进行手工制作、玩具设计等多种形式的艺术创作,美化和丰富环境与生活;引导幼儿运用线条、色彩、造型等要素进行平面或立体的艺术创造,提高幼儿表现的本事与审美本事。
及时加强幼儿的常规培养。常规的好坏直接影响教学次序,从而影响孩子的发展。经过晨间谈话、随机谈话、离园前谈话等,向幼儿讲清常规,要求并采用多种形式对幼儿进行训练,严格检查常规执行情景,逐步培养幼儿能自觉遵守各项规则。
三、家长工作
幼儿园的工作需要家长的支持和参与。家长于幼儿园对幼儿教育达成共识,有助于幼儿受到一致性的教育影响,增强家长的养育职责,促进亲子关系。
在上学年家长工作的基础上,本学期我们将根据幼儿的实际情景有针对性的做好家长工作,同时对个别特殊儿童进行个别教育,主动向家长汇报孩子在园的情景与表现,发现问题及时解决,共同帮忙孩子提高。同时,我们将充分利用家长接送孩子时间,经常与家长交流,取得家长的配合理解,使家园教育能协调一致。对于生病在家休养的幼儿,我们将以电话、家访等多种形式与家长沟通,针对不一样的孩子采取不一样的教育方式。其次是经过家园联系栏,园报等向家长介绍一些有关幼儿教育方面的文章,尽量给有困惑的家长供给一些实际的帮忙。
四、教师之间的合作与支持
在教育活动的实施中,教师起着关键的作用,教师应与其他教育者互相沟通,构成良好的合作关系。同班教师之间要相互沟通,构成对本班幼儿的共同认识和一致影响;全员教师应密切合作,经常交流和研讨,共同完成幼儿园的教育和科研任务。
以上是我对这学期的工作评价划,我将认真执行自我任务,对以后工作赴以全心全责,确保以教育幼儿身心全面发展为中心,培养幼儿良好的行为习惯;在教育幼儿的同时也应不断提高自我的业务水平,更重要的是做到以乐观的心态去看待每件事,从而不让自我感到有很大的压力,以别人的优点作为平衡线,改正存在的不足与缺点。
我是一个很直爽的人,不管是做事还是做人,所以一下我说的都是事实,没有夸张。我具有较强的专业能力,专业知识非常的牢固,年年获得大连医科大学优良学分先进个人称号,并在三甲医院实习一年,实习期间获得了老师的一致好评。有很强的英语能力,能进行一般的口语交流。具有较强的组织能力,在校期间多次组织班里的集体活动,都得到了同学的好评。
在过去的工作三个月里,有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼。在领导及关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自我评定。
1、努力学习,不断提高业务能力。在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;
2、遵章守纪,3个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;
3、团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;
4、由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向。
5、本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步。
6、回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训。全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员。
在以后的工作与生活中,我相信通过我的努力在以后的工作中我一定会成长为一名优秀员工,争取成为别人学习的对象。为xx单位作出贡献。
本人性格开朗乐观,积极向上,为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人,在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽,能得到同事们的信任和支持;
工作责任心强,虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务,但不怕辛苦和疲劳,能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题;工作态度踏实、认真、细心,在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误,并与客户积极沟通,帮客户减少了困难和损失;努力工作,不断学习,有较强的学习能力和学习意识,虽然在学校教育过程中英语水平一般,但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训,已具有良好的听说读写能力;
做事有条理,能够分清重点、把握方法,能够同时处理好多项事务,工作效率高,多次得到部门领导表扬;具有强烈的团队意识,通过对新员工的培训和与各部门的业务协调,使我具有一定的`团队协作能力和较为强烈的大局意识;对于新的工作善于向前辈学习,及时掌握,适应能力和独立能力较强。