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今年是我进入大学的第一年。一年来,在各级领导和老师、同学们的关心帮助下,通过自身不断努力,各方面均取得一定的进步。现总结如下:
思想政治学习方面:积极参加学院及班级组织的思想政治学习教育活动,不断提高自身的政治素质。并递交了入党申请书,积极向党组织靠拢。生活中团结同学,担任班长职务,以身作则,积极参加学校或班级组织的社会公益和社区服务活动,积极维护班级荣誉,能够为实现集体目标付出最大努力。
学习方面:学习刻苦,态度认真。但在今后的学习当中仍有许多地方需要改进。我通过这一年的大学学习,对于专业方向、节奏、程度、难易度等等,也有所了解,投入了不少时间在学习上。在大学的后几年中,我对学习任务有了更高的要求,在这样的关键时刻,我会加倍努力学习,争取使自己的成绩有所突破。
劳动方面:能够积极参加各项劳动。并在假期帮助父母做家务和一些力所能及的事,通过大量劳动不仅强健了自己的体魄,还使自己深刻的体会到作为一名劳动者的光荣与快乐。
总之,过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成熟的一年。在繁忙的学习生活中体会到大学生活的充实与快乐。新的学年里,我一定要认真的学习,戒骄戒躁、勤勉敬业,在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。
今年暑假,我有幸参加了“小学综合实践活动课程”的培训学习。本次培训活动的队伍庞大,我的的收获也满满的。回想当初,“综合实践”这个词语作为陌生的事物进入我的思想,就象见到一个陌生人,我的认识经历了一个由抵触、怀疑到认识、比较熟悉的过程。老师们的学术报告,加深了我对这门课程的理解,也让我清醒地认识到实施这门课程的重要性。
一、综合实践活动课程是一种经验性课程
所谓经验性课程,一方面是指课程的设计是以学生的生活经验、生活背景、生活中感受到的问题与需要为中心的,另一方面,课程的实施是建立在学生的活动经验和活动过程基础上的。一般来说,经验课程反对把书本知识作为现在的结论或定论直接告诉学生,而是通过经验获得、经验的重新组合,使学生获得成长的意义。经验课程的基本组织方式是“问题中心”,注重学生通过自主的问题探究与问题解决实现课程的发展价值。在生活情景中发现问题、解决问题。经验课程重视的不是系统的知识,而是在活动过程中学生兴趣、爱好、能力、情感、价值观等方面的发展。以书本和教室为中心,以获得系统知识为目的、以教师讲解为主、以书面作业为主的课程都不符合综合实践活动的要求。综合实践活动不存在内在的知识逻辑和体系,是以学生感兴趣的问题为线索组织的,在内容的呈现方式上,是以活动主题的形式来开展的。如在制订年级和班级活动方案时,就可以事先向学生进行调查。
二、综合实践活动课程的内容安排
综合实践活动内容主要包括研究性学习、社区服务与社会实践、劳动与技术教育以及信息技术教育等四大内容,这四大内容又是围绕“人与自然”“人与社会”“人与自我”三种关系来组织活动内容,确定活动主题。
1、人与自然
在开展综合实践活动时,可以围绕人与自然环境的关系问题选择和确立活动主题,如水资源的开发利用问题、植树造林问题、环境保护问题等。学校应根据周围的自然环境状况,引导学生自主地从自然环境中发现他们感兴趣的现象、有针对性地提出有关人的发展与自然环境之间的关系方面的问题。
2、人与社会
教师可以引导学生直接接触社会,参与社会实践活动,自主地从社会生活中发现与人的社会关系问题的活动主题。3—6年级的学生应能逐步熟悉基本的社会规范、社会现象和社会生活问题,了解个人在社会生活中的地位和作用,初步学会处理社会生活中的人际关系。
3、人与自我
对自我的正确认识,对自己个性与能力的了解,是中小学生生活中十分重要的学习内容。可以引导学生选择和研究一些有关了解自我的活动主题,如我的名字的由来、我的兴趣、我的小秘密、我的一日生活以及我的内心世界等,并通过探究自我和同伴交往以及生活中的各种问题来间接地认识自己,从别人眼中看自己。
三、综合实践活动课程中的“教师”
1、成立教师指导小组
学校可以设立一个综合实践活动的专职教师,还要成立学校和年级的教师指导小组,帮助专职教师开展工作。也可以不设立专职教师,由各班的班主任、学科教师组成教师指导小组,班主任负责对本班的学生开展综合实践活动。
2、教师的指导
(1)知识的传授者
在学科教学中,教师的传授的作用大家都清楚,但在综合实践活动中,我们仍然强调教师的知识传授作用,这知识不是结论性的、事实性的知识,而是学生开展探究活动要用到了程序性知识、方法策略性知识。还有对活动的基本要求,基本社会规范和法律常识。当学生对某种技术操作不会或不规范时,需要教师的示范。这与分科教学中的学科知识教学是有很大区别的。
(2)引导者、组织者和参与者
综合实践活动的开展是有一定的活动规则的,是一个有组织的过程,教师有责任对活动的组织进行总体规划,全盘考虑活动中可能出现的各种影响因素,有计划地引导学生开展活动。在活动的开展过程中,常常会生成许多新问题、新主题,这需要教师也要参与,能够及时发现出现的`问题,还可以和学生增进了解,构建民主、平等的师生关系。
(3)研制者和开发者
综合实践活动组织开展教学活动时,并没有可以“照葫芦画瓢”的教学大纲,更没有相应的教学计划和教学用书,教师引导学生开展活动是没有直接现成的模式和步骤的,这就要求教师转变传统的被动的课程执行者的角色和观念,积极主动参与课程开发与研制,结合各地特色,与学生一起自主地选择活动主题和内容,自己确定活动开展的方式和途径,开发综合实践活动课程资源。
下面我谈谈参与这次培训班的体会,这次活动给我的最大感受就是我们每一个教师要具有综合实践活动课程的意识,能够从自己的教学与管理中及时的捕捉开展综合实践活动的主题。
1、每个教师都要参与课程的实施。常州市实验小学的王校长说,学校虽然专门设有一位综合实践活动的专职教师,但班主任、学科教师都有实施这门课程的权利,只要你有好的点子,可以向教导处提出申请某一周的综合实践活动课时给你使用,当然这是计入你的工作量的。
2、转变学科本位的课程观。综合实践活动首先体现的是知识的综合,作为一个学科教师,在进行教学设计要基于学生的经验和兴趣,体现知识的综合性,还要关注社会、科技发展的现实,实现学生经验、学科知识和社会发展三方面内容的整合。在平时的学科教学中挖掘综合实践活动的主题。如在涉及一些人文历史地理环境的教学内容时,选准某一个学生感兴趣的知识点,进行深度探究。
3、要有强烈的生成意识。综合实践活动的实施与别的学科教学是不一样的,你不能拿着纸质的教材来教,书上的有些活动方案是有适用范围的,要结合学生的实际情况,因此我们只能作参考,不能照抄。我们要始终提高“警惕”,从班级管理的细节中捕捉活动主题,要善于观察学生的生活,了解学生的流行的风向标。如学生正在看什么,玩什么,教师要能够引领学生的时尚。
4、具有开发资源的能力。综合实践活动课程的实施没有现成的“教材”,它要求教师明确的课程资源意识,注重学生关注生活,关注现实,从现实生活中发现问题,提出活动主题,开发和利用广泛存在的课程资源,特别是要注重网络资源的开发。
这是我结合专家的讲座和自身的体会提出来的观点,就是在新课程改革的背景下,教师要带着综合实践活动意识上讲台,抓住机会让你的学生走出书本,走出教室,提高学生的综合素质。
小学综合实践活动课程要注重学生对实际活动过程的亲历和体验,是一种向学生生活领域延伸的综合性课程,应贴近学生实际,引导学生在实践中学习,在生活中实践,立足实践和探究,倡导学生的主动学习、乐于探究、勤于动手,引导学生经历多样化实践学习方式,体验问题探究、问题解决的基本过程和方法,充分开发学生潜能,让每个学生的个性得到充分自由的发展。在活动实施的过程中要突出学生主体地位,尊重学生的生活经验,兴趣、爱好和需要,发挥学生在活动过程中的主动性和积极性,还要保护学生的个性差异,要根据他们的年龄、心理、个性、能力等差异,进行针对性的指导和评价。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”我会在自我分析、自我总结的基础上扬长避短,真正体现综合实践活动课程的价值作用。再好的课程,如果不去实践,那么,你永远走不进这门课程。再难的课程,只要我们热情地参与进去,就会有丰厚的回报!
时光荏苒,半年已经过去了,在这半年中我不仅学会大量知识,而且学会了许多做人准则,我树立了高中学习自信心,懂得理解他人,学会了换位思考。这个学期,我学到了许多,各科成绩均有长足进步,得到了每一位任课教师充分肯定和表扬。除了知识上提升以外,我还知道了什么是责任,什么是效率。
这些进步都离不开老师谆谆教诲和同学悉心帮助。我相信我会在以后高中学习生活中更上一层楼!
时光飞逝,短短的3周的实习就这样过去了。这是我跨出校门的第一次工作,也是我第一次接触这个真实的社会。短短的3周,让我收获颇多、感受颇多、成长颇多。让我开始了从学生时代向社会人的艰难蜕变,让我初步的认识到将来我将面对我的会是什么样的挑战?
一、实习期间的经过
记得我们在办公室经过三天的短期培训后,基本上掌握了公司的企业文化和公司制度之后,然后就把我们分配到各个岗位,我则被分到了精品国际商厦,担任了公司的礼仪。刚分到这个岗的时候,我心里面有些担心,觉得礼仪每天站大厅,根本学不到什么东西。不错出来扎到还是应该相信公司,相信公司的安排,从开始我就告诫自己,坚持就是胜利,任何事情,只要认真去对待,就一定会有意想不到的收获!
第一天的工作情形记忆犹新,当时真的很胆小,不敢去询问客人的要求,后来师傅和主管说了,一定要放开自己心中的“怕”,主动去做,最重要的一点就是“勤”!要勤快,脑子动得快一点也就可以了。到后来每次一有客人来,我都会主动迎上去,热情、周到地去服务,用最真诚的微笑去迎接客人,让客人感受到我们华宇人的热情。“送人玫瑰手有余香”顾客的微笑和颔首也使我自己更加充满了信心!当然在精品国际实习不免会遇到这样那样的麻烦,什么样的客人都会遇到,关键是要看自己怎么去对待了,我想只要用一颗真诚、上进的心,无论遇到什么样的坎坷,我都会踏过去的!
二、实习期间的成长
在华宇实习的这几周,感受良多。不仅我的交际面广了,更重要的是我学会了如何应对工作中的突然,如何合理的安排自己的工作和休息,如何做一个合格的华宇人。我认为有几点是必须要有的:一是素质要好,有一定的文化基础,也要有一定的工作经验,工作认真,一丝不苟。二是勤奋,有条理,头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点,我想你也许就是一位优秀的初级管理者了,还有人生存于社会上,也不能太过于表现自己。其实,只要用一颗炽热、真诚的`心去对待你身边的每一个人或是每一件事,那就可以问心无愧了。
公司里要学到的东西很多,比如说商务的礼仪,电话礼仪等等和还有就是做为商贸公司的服务人员该怎么面对客人的不同要求。在购物广场,接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。有一本书叫做《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》,它在某种程度上给出了答案:学会在华宇自动自发工作的人,主动承担责任和任务的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实在华宇工作了这么长时间,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,自动自发的去工作和学习,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动、敢于承担。当出现一些问题时,你自己若要有很好的意见就可以主动提出来,让自己做一个勤于思考和善于思考的人。商场的突发事件非常多,我们应该主动的去承担去面对去解决问题,做一个有责任感额华宇人。
三、实习岗位与内容
1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,当客人来到时,要微笑地问候客人,问候客人,及时了解客户的需求,将华宇的热情献给客户。
2、购物广场存包:为购物的客户保存包裹,同时做好顾客进商场的向导工作。
3、收银员:做好交接手续,点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等,并且交接人双方签名确认。
四、实习的收获与感受
工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣,客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对商场的赞许和称道......我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
(一)实习收获
1、服务意识的提高
对于商贸公司等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。 通过公司组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了实习,我们对商场的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,商场更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
(二)工作体会
1、商场是服务业是社会文明的窗口
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,商贸行业获得飞速发展。虽然商场的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年行业发展状况和经济效益来看,商场的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的商场,越是宾客盈门。这反映出商场服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是商场管理的核心
商场的服务质量是商场日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指商场提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的商场气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。商场服务质量的提高,质量观念是前提。
3、商场文化是商场经营的灵魂
商场里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在商场里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到商场都会对商场和商场人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向商场人寻求帮助。因此,我们可以说,商场是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在欣赏每一件商品时,而耳边是服务员用甜美的声音介绍有关商品的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了购买的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
大学三年转眼即逝,回首往事仍历历在目。在大学三年的时间里,我享受过成功的甜蜜,品尝过失败的苦楚,生活的种种,都将我历练,让我从一个青涩,鲁莽的中学生,蜕变成一个成熟,内敛的大学生。使我能够在以后的人生道路上,走得更加平稳;面对生活的挫折时,知道该怎样去应对。下面是我毕业的自我鉴定。
学习上,我有较强的自学能力,勤于钻研,肯思考,合理安排好学习时间,理解能力强,思维敏捷,对问题有独到的见解,学习中__索出一套符合自己的学习方法,脚踏实地,循序渐进,精益求精,学习效率高,三年来学习成绩优异。
生活中,积极参加体育锻炼,体育体锻达标,擅打篮球,多次参加篮球比赛,为班级争光。这也极大地提高了我与同学之间的团结协调能力,跟同学相处融洽、和谐。 似水流年,我将永远记信高中生活中的汗水与泪水,成功与希望!
大学的生活即将要结束了,心里当然会有很多的不舍得。不舍得读了两年的大学,不舍得大学里的老师和同学,不舍得同居了两年的舍友等。因此我会更加珍惜剩下的日子。在这两年里,自己积极过也努力过,并积极参与学校的活动,使自己增长了见识,提高了自身素质,锻炼了自我能力,在各方面都有很大的提高。在以后的日子里,做得好的我会继续发扬,做不好的我会努力去改进自己。我会更加严格地要求自己,努力做到最好。为未来的生活打下坚定地基础,向着自己的理想奋斗前进!
我专业知识扎实,已通过XX。责任心强,富有爱心和耐心,工作细心,高中学习能力强,与人沟通能力强,人际关系融洽。
性格开朗,乐观,自信,自尊;能很好与人沟通,有良好团队合作精神;有责任心,乐于助人;敢于挑战困难;对工作充满热情;接受能力较强; 喜欢音乐,看书,运动,美术,会弹吉他;专业知识扎实,有一定实践经验与操作技能。
对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于高中学习能不断提高自身能力与综合素质。在未来工作中,我将以充沛精力,刻苦钻研精神来努力工作,稳定地提高自己工作能力,与公司同步发展。
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