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本人___,从____年3月1号正式进入巨鹏飞公司。也许是性格关系,一来上班我就感觉我非常适合这份工作,因此也都很融入这个角色,在这工作的期间我从没有任何违规或受到批评。我没有把自己当一名是来这边上班的员工,我觉得这里就是我的家。我把自己的前途和公司的发展紧紧绑在了一起,只要认为对公司有利的我都积极去做。
我是演艺部的的灯光、音响师,我以前也是从事礼仪广告,现场布置、执行这块的,我深知演艺部对公司的重要性,换位思考我是游客到这边玩,设备的东西玩过一次基本不会那么有再玩的欲望,来到这边主要是要开心,玩设备刺激下看看演出放松下,给游客带来开心的回忆。回头客基本是需要演艺这块来带动的,做为演艺部的一员我就想把快乐带给游客,当然在给游客带去欢笑的时候我也得到了成就感。
每次领导安排的任务都不拖泥带水的认真完成,记得刚来没多久看到剧场的道具坏的差不多了,我本来也会那些,在我和领导提起我们自己动手可以做的时候领导也很支持,后来在领导的支持下演艺部的道具、舞台桌子、椅子、包括杂技道具跳箱等我都一直在负责。虽然多做了些事,但这也是提高自己,在做的过程中也学到了很多。
巨鹏飞就是一个整体,不管是员工还是领导,都是想让公司业绩蒸蒸日上的,只有调整好自己的心态才能更好的工作。虽然我是分配在演艺部、但别的部门的不管遇到什么事,我能帮忙都尽量帮,当然包括游客也一样。我不管有没有人说我傻、白做那么多或是什么、我认为我做得来的我就做、谁也改变不了我,因此也得到了领导的认同。我相信在未来的日子我会做的更出色,把自己的才能都发挥的淋漓尽致。我家乡有句老话叫“都坐在同一艘船上,那就让它跑的更远些”。
我也会尽自己最大的努力,严格要求自己,把每项工作都做到尽善尽美。最后也祝愿我司发展蒸蒸日上。
一)新员工入职培训的重要性
新员工入职培训,是员工进入企业后工作的第一个环节。是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。
对企业来讲,新员工未来选择如何在企业中表现、决定自己是否能在企业长期发展,很大程度上取决于在最初进入企业的一段时间内的经历和感受,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为,而这些因素和新员工入职培训的效果关系密切。
成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部及其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
(二)新员工入职培训的目的
1. 降低员工流失率
企业的培训工作做得越好,新员工越愿意留下来为企业工作,从而使得企业
在获得自己所需要的人才同时,也节约了多次培训的成本和二次招聘的费用。
2.减少新员工适应岗位的时间
为使新员工尽快适应工作,以便节省时间,降低工作中的失误率,就可以通过安排培训活动把新员工需要的工作以及公司的规章制度等都告诉新员工,从而使公司效率能得到相应地提高。
3.展现清晰的职位特征及组织对个人的期望
企业要告知新员工自己所在职位的工作内容,以及企业对他的期望,起到激发其工作热情的作用。
4.增强企业的稳定程度
积极有效的新员工入职培训可以降低企业的人员流失率,使新员工对企业产生信赖感,愿意为企业的发展贡献出自己的力量。
5.减少新员工对企业的抱怨
如果新员工在刚进入企业时没有受到良好的关照,就会产生抱怨。而一次好的入职培训,会减少新员工的焦虑和抱怨,使其真正地专心为企业工作。
6.最重要的目的是使新员工融入企业文化
企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等方面的内容,它是公司员工长期积累并得到大家认可的价值观和行为体系。将公司的文化传授给新员工,可以使他们对公司的各个方面都有一个较全面的了解,从而树立“企业是员工与之共同生存和发展的平台,是制度共守、利益共享、风险共担的大家庭,当员工为之奉献的同时,自身素质也会得到提高”的理念,发自内心爱企业,快速融入公司。这才是新员工入职培训最重要的目的之所在。
二、新员工入职培训的内容
一般来说,新员工入职培训内容应包括以下三个层次:
岗位知识培训,是入职培训的第一层次。 包括企业的发展状况、规章制度、组织结构、人员构成、基本礼仪、职位说明等。基本知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。新员工只要听一次讲座或看一本书,就可能获得相应知识,简单易行,但学后容易忘记。如果培训仅停留在这一层次上,效果是难以保证的。
技能培训,是入职培训的第二个层次。包括业务知识与技能、业务流程。因为抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作。即使新员工进入企业时就已拥有了优异的工作技能,他们也必须通过培训了解本企业运作中的一些差别。
素质培训,包括企业价值观、企业文化、人际关系方面。这是入职培训的最高层次。员工有了正确的价值观和良好的思维习惯,工作起来就能得心应手,彻底的融入企业经营活动中,同时还能为企业树立良好的社会形象,另外自身也会得到和好的发展。
三、当前我国企业新员工入职培训存在的问题
(一)培训内容单一乏味,缺少针对性
在我国大部分企业都把入职培训当作一种形式,在培训中只对员工介绍企业的发展历程,组织结构,简单说明一下工作中需要注意的问题,然后每人发一本员工手册,让员工自己看。而对最重要的企业文化和技能培训几乎很少涉及。培训内容单一乏味,员工觉得没有激情,缺少对企业的归属感。
在员工入职培训中多数企业感觉就像走一个流程,虽然培训课程安排的很满,但培训的内容如出一辙,无论是车间员工还是办公室职员在入职培训时,培训的课程和内容一样,缺少针对性。培训结束后使员工无所适从,感觉培训和自己所从事的工作毫不相干。
(二)培训方法使用单一
在培训中培训方法的选择是至关重要的,它能决定员工知识技能的掌握和运用程度。培训方法的多样性,不仅可以体现企业师资力量的雄厚,能为企业带来良好的声誉,而且还可以提高员工学习的积极性,提高培训效果。但国内企业在员工入职培训时,往往采用传统的讲授法,培训方法选择不灵活,使培训效果大大折扣。
(三)培训经费明显不足
员工培训资金,主要来源于企业,员工的投入不多,尽管在岗前培训中会有部分企业要求员工自己出一部分培训费,但只占员工在职培训的很少部分,而且,企业怕投入过多的培训资金后,受训员工学成后跳槽,这造成企业不敢过多的投入培训资金。另外培训后不能直接得到收益,这也是企业不想对培训过分关注的原因。
(四)只培训不评估
大多数企业在对员工入职培训后并不进行考核和评估,导致培训效果不明显,员工积极性不高。员工常常把入职培训看作入场工作的一个形式,对其不重视,使培训达不到预期的效果。
(五)培训时间过短,员工对知识掌握不全
入职培训是员工岗前重要学习和掌握技能的阶段,但企业为了让员工较早的进入工作岗位,为企业带来收益,因此常常压缩入职培训时间,使员工对知识技能掌握不全,从而导致在工作中出现错误和纰漏,给企业带来重大损失。
(六)培训缺乏系统的规划,员工感觉前途渺茫
在目前的培训中,经营者对员工的职业生涯没有予以足够的重视,没有
意识到应该教会员工如何制订职业发展计划,了解员工职业发展目标是否与企业的发展计划相一致,并有意识地提供相应的培训和开发项目的学习,形成对员工的系统培养。因此员工在企业中往往对自己的前途如何没有清楚的认识,也不知道应该从哪些方面努力,所以对企业缺乏认同。
四、解决问题的对策和方法
(一)建立科学合理的员工入职培训体系
培训是人力资源管理中的一项重要职能,建立科学合理的员工入职培训体系,规范培训管理流程。根据工作说明书和招聘人员的素质状况,制订翔实培训计划,从而使入职培训具有流程化和针对性。
1.对培训需求进行科学分析
制定科学合理的培训需求分析报告,是对员工进行培训的依据和基础。在培训需求分析的基础上,培训专员根据培训的紧迫程度、培训难易程度、培训成本高低等因素,分别列出哪些急需培训、哪些可以放缓、哪些需要外部培训,以及制定培训费用预算和年度培训计划。
2.选择和开发适合本企业的培训课程体系
每个企业都有自身的特点,因此培训要根据自身的状况选择针对性强的培训课程,建立完善的培训课程体系。对不同的岗位设置不同的培训课程,不同的员工配备不同的培训人员,彻底做到“因材施教”。
3.对培训效果进行评估
为了有效地检查新员工培训的效果,要不断对培训效果进行评估,以便及时修正培训方案,调整培训课程体系,达到较好的培训效果。同时,也为以后的新员工培训提供经验和教训,提高企业新员工培训回报率,在评估新员工培训的效果和效益时,可参考柯克帕特里克提出的“四层次评估模型”,这四类基本的培训成果或效益是可以衡量的。
(1)反应层
即评价新员工对整个培训过程的意见和看法,对培训计划是否满意、是否喜欢、是否认为有价值,包括对培训的内容、讲课老师及主持人的水平、培训的方式、时间安排、环境设施等各方面的反应程度。
(2)学习层
即新员工通过培训学习所获得的有关工作原理、技术、技能、程序、态度、行为等。
(3)行为层
即培训过后,新员工能否把在培训中领会的企业理念体现在工作岗位上的行为变化,主要是指工作中的行为表现和工作绩效。
(4)结果层
即新员工培训活动的开展对企业及工作环境产生什么影响,培训的投资回报。如新员工的离职率是否减少、员工满意度是否增加等等。
这四项标准可以从不同的侧面、不同的层次提供培训信息,对新员工培训工作进行检测,发现其中存在的问题。
(二)针对员工将来所从事工作实行针对性培训
因为员工将来从事的工作不同,因此对员工的培训也要体现出差异,对于那些通用的技能(如厂规,安全技能)可以进行统一授课。而对那些专业性比较强的工作技能,则要实行针对性的培训。员工只有掌握通用技能又学会了专业知识,才能更好地适应工作岗位,从而少出差错和纰漏。
(三)对不同培训内容选择相应培训方法
员工入职培训的内容包括方方面面,因此在培训方式的选择上要动静结合,既要有封闭式的课堂培训又要有开放式培训。在课堂上主要以知识传授和案例教学为主,主要目的是能让新员工在培训中迅速掌握工作环境的特点和工作的要点。开放式培训主要是业务技术能力培训和岗位培训,这样可以使新员工更快速的胜任岗位工作。不同的培训方法所针对的培训内容的侧重点不同,根据培训内容选择培训方法可以确保员工的培训效果。另外,还可以组织一些野外拓展训练,这样,新员工会迅速拧成一股绳,在短时间内达到较好的融合,使新员工能够胜任团队合作。
(四)培训过程中的跟踪控制
培训在贯彻执行过程中,还需要不断反馈和调整才能达到最终目标。因此在新员工培训过程中需要收集各种信息并加以分析,以便对培训过程加以控制和调整。了解培训存在的问题和员工的疑虑,并及时给予调整和解释,达到对培训过程有效的跟踪和控制,使培训不偏离预先制定好的轨道,达到事先的要求。另外建立相应的“绿色通道”和“意见箱”,真实的了解员工和培训专员的想法,并对他们的合理化建议给予重视和采纳。尽量做到面面俱到,在逐步的控制调整中做好新员工的入职培训工作。
结论:新员工的入职培训,是员工对企业的第一印象和员工掌握知识技能的关键时刻,它关乎员工对企业的看法和员工自身的发展,它决定着企业是否能够拥有充足的人力资源后备力量。因此,企业不仅要搞好新员工的培训,还要形成体系,并且要融入自己企业的特色。只有这样企业才能留住人、吸引人,才能在以后的发展中不断涌现一批批可靠、有能力的核心员工。
自xx年xx月xx日起到今天我入职已经六个多月了,在联社、分社领导和各位前辈的指导、帮助和教育下,现已能较熟练地操作农村信用社出纳、会计业务并能较好的与社内各岗位工作人员配合完成日常业务与领导安排任务。
进入xx省农村信用社这家金融机构,我首先接受了十多天的培训,在这个过程中,通过任课教师的讲解,我对农村信用社有了初步的了解,知道了这是一个服务于农村、农民、农业的金融机构,也对农村信用社的业务平台有了初步的了解;对于即将面临的工作有了初步的认识,在培训过程中全面的、系统的学习了农村信用社各项制度,初步了解了农村信用社各岗位的业务操作流程,为我走向工作岗位打下了良好的基础。
(一)半年工作评价如下:
1、持续学习规章制度、坚持合规操作
自从进入信用社工作起我就充分认识到了农信工作中制度的重要性。通过xxxx联社组织的培训学习,实践操作等;我从最初的不理解、不适应逐步转变为主动遵守。在这个转变过中我充分认识到了信用社作为金融行业,我们作为信用社的一员,自己必须谨慎从业,努力防范操作风险、严格按规章制度办事,杜绝安全事件。
2、效率第一、做好处理内容
现在实行的是复核制,在操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范,服务要细致,了解客户的需要来提供相应的服务,方便客户,认真和耐心是出纳和会计必须具备的,办理业务时要保持认真的态度,对客户要耐心。
在确保能准确进行业务操作的前提下,我努力让自己成为行动快捷的员工,不断的通过练习提高自己的点钞速度、会计记账速度,争取提升工作效率,缩短客户办理业务时的等待时间。从事信贷工作中努力完成清收工作,处理好客户关系,完善合同要求,做到放款有序进行,规范操作,规避风险。
3、服务客户、力求优质服务
在这半年的工作中我
一是了解信用社的经营服务范围,提高对农村信用社工作的认识。农村信用社是农民朋友们的朋友,是支持农村发展最有力的保障。服务“三农”是信用社的立足之本。
二是努力学习和锻炼与储户、贷户之间的沟通技巧,推销储蓄产品的能力;努力实践好的为储户服务,让储户满意的方法;努力在工作中坚持微笑服务。
三是努力记忆优质客户、黄金客户,为他们提供更为便捷的服务、高效的服务。
(二)工作中的不足之处和努力方向
在这半年的工作中我初步学会了信用社门柜营业中的各种操作知识,但我深知自己学的还很肤浅,对规章制度的理解和执行还有不到位的地方,服务技巧和技能还有待提升,业务操作的速度与老员工相比还存在一定的差距,合规从业的意识还不够强。
为此在今后的工作中我将继续加大对各项业务操作知识的学习、加深理解、深刻认识操作流程安排的意义并认真按操作流程办理各项业务;投入更多的精力学习岗位制度与安全制度,努力做到合规操作、合规从业;不断的向老员工学习、向书本学习,努力通过实践提升自己的服务技能与服务质量,提升客户满意度。
(三)对现在职位信贷经理的自我认识
我目前在职信贷工作,虽然我是学金融出生的但是在信贷领域目前还是缺乏相关经验的,在以后的工作中我必须按照xx联社要求,持续奋发,遵照联社战略发展,合规操作,处理好业务发展,控制不良贷款,降低损失可能性,规避风险。我相信我能做好本职工作,为信和尽心尽力。
参加工作以来,我取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
工作上,本人自以来,先后在xxxx工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握xx。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学xx,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了xx知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的xx知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
勇于拼搏,吃苦耐劳,不怕艰难是我最大的特点。在实际工作中,更重要的是牢固树立了强烈的事业心、高度的责任感和团队精神。相信在贵司的培养和自我的奋斗下,我定会胜任本职工作。
我自20年月毕业于财经大学后,加入了农行建东支行,现实习期满,现在到了转正之时,下面将我实习期间的学习总结鉴定如下:
热爱农行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反考试,并取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。在过去年一年,我一直在努力,我为加入农行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。工作以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一年来的情况作简要总结汇报。
在思想上,本人坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规,认真学习马列主义,毛泽东思想,邓小平理论,“三个代表”重要思想,自觉树立高尚的世界观、人生观,树立社会社会主义荣辱观,用先进的思想武装自己,使自己一步步地向着先进前行。当然,在今后的日子里,我也会不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。
在业务上,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作。五年的大学学习,学到的更多的是专业基础知识,而实践经验、社会经验则十分匮乏。但是科室宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇,让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折,辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。
在工作中,我针对自己的本职工作,系统的进行专业知识的学习,还注重加强对医疗知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。当然,我还存在着经验不足,考虑问题不够全面等缺点,我将会在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,克服不足。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为医院作出贡献,为社会创造真正的财富。
我自20xx年xx月毕业于xx财经大学后,加入了农行建东支行,现实习期满,现在到了转正之时,下面将我实习期间的学习总结评价如下:
热爱农行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反xx考试,并取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。在过去年一年,我一直在努力,我为加入农行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。工作以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一年来的情况作简要总结汇报。
在思想上,本人坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规,认真学习,自觉树立高尚的世界观、人生观,树立社会社会主义荣辱观,用先进的思想武装自己,使自己一步步地向着先进前行。当然,在今后的日子里,我也会不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。
在业务上,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作。五年的大学学习,学到的更多的是专业基础知识,而实践经验、社会经验则十分匮乏。但是科室宽松融洽的.工作氛围、良好的学习发展机遇,让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折,辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。
在工作中,我针对自己的本职工作,系统的进行专业知识的学习,还注重加强对医疗知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。当然,我还存在着经验不足,考虑问题不够全面等缺点,我将会在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,克服不足。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为医院作出贡献,为社会创造真正的财富。
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