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1. 在工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成领导交代的每一项任务,坚决服从领导指示,并虚心向同事学习,不断改进工作中的不足;
2. 工作中我深刻体会到了不同地区海关之间的差异,并积极调整适应了这种变化
3.对于集团及公司的规章制度认真学习并严格执行;
4.工作中保持了良好的团队合作精神,能够很好的协调和沟通,配合部门同事落实和完成公司各项工作,并热心帮助其他同事,与同事和谐融洽相处。
本人于x年6月学习大堂副理工作,并于x年正式司大堂副理一职。本人于湖南商学院旅游管理专业毕业后,有幸加入xx大酒店。从对酒店的理论学习转向实际的专业操作,将理论知识和实践结合,适应工作和社会生活成为我的重要目标。自有机会担纲起酒店的重要岗位DD大堂副理至今,除了感谢总经理女士、客房部总监先生、客房部经理先生以及各部门领导的信任和指导之外,还要感谢曾经在房务部、前厅部工作期间给予我帮助的全体同仁。
第一、大堂副理是一根纽带,从横向来看他联系着酒店各个相关部门;从纵向看也将酒店的领导与基层员工联系在了一起。因此大堂副理必须对酒店的大小事物了如指掌,在过去的一年本人本着学习的态度加强自己对酒店的了解和磨合。在此期间得到所有同仁的教导,不仅有、等这些经验丰富依然在一线部门服务的同仁;也有已经调离原部门和离开酒店谋求更好发展的朋友们。在此一并做出感谢!谢谢大家!
第二、作为一名大堂副理,我最缺乏的是实战经验。很荣幸在x年的4月能够与前台主管女士共赴广东深圳xx酒店进行为期10天的见习。在见习的实践里得到该大酒店总经理经理及大堂副理部全体员工的无私体谅和照顾,学习时间虽短,但机会难得、收获颇丰,并于见习之后做了题为《新环境下的宾客关系管理》的系列报告。并将学习的经验和知识贯穿应用于酒店的实际工作。
第三、大堂副理是酒店总经理的代表,对外负责处理日常宾客的投诉和意见,平衡协调酒店各部门与客人的关系;对内负责维护酒店正常的秩序及安全.对各部门的工作起监督和配合作用。在XX年,大堂副理除了完成日常工作,还完成各自工作,其中包括日常客人密件和意见卡、表扬卡的收集和整理;客人投诉案例分析;酒店好人好事整理汇总等等。目前已经完成1-3季度各项报告的汇总和分析。
第四、大堂副理的工作对大堂副理的素质有较高的要求,其中重要一项素质就是语言素质,在酒店领导的关心和支持之下,酒店聘请英文老师对酒店的员工进行英语培训,本职及大堂副理全体同事也积极配合酒店的培训学习计划,目前能够处理英语国家客人的基本事务。
第五、随着酒店竞争的日趋激烈,酒店也愈来愈重视宾客关系,尤其是常客以及有消费能力的宾客群体,因此大堂副理也在酒店领导的支持和关心下着手进行常客的管理并在此基础上收集更多的宾客信息,在酒店的经营过程中争取主动。
第六、大堂副理同时还担任着对基层员工进行监督和培训的工作。在过去的一年时间里,大堂副理除了加强对一线各部门的岗位监督,也针对薄弱环节对各岗位进行相应培训。本职根据岗位要求对总机提出培训计划,并配合总机进行英语培训,总机人员能正常处理英语国家客人的基本电话服务。同时大堂副理也针对礼宾部前台进行了一系列培训。
第二部分,x年工作目标
在即将到来的x年,我和我的同事将继续努力。具体将从以下几个方面进行:
第一、我们将致力于维护酒店宾客关系,积极推进建立客户关系管理,通过我们的努力积极建立有效的客史档案,使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。
第二、树立"以客户为中心"的思想,并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为,最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的,是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。
第三、大堂副理在酒店必须以身作则,敬业乐业,作风正派,仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是大堂副理的岗位性格描述,也是大堂副理的自我要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉,请各位审议!谢谢大家!
现在大家知道酒店主管述职报告的内容了吧!希望大家可以好好利用!
xx年,直属机关党委按照局党委的工作部署,紧紧围绕中心工作,认真落实“一三四四二”工作思路,不断加强机关党的建设、精神文明建设和思想政治工作,有效地促进了机关职能作用的发挥,促进了油田生产经营。
一、大力推进“双建”工程,机关党建工作得到了加强
一是落实党组织工作制度。结合机关实际,制订了《直属机关党组织工作十项制度(试行)》,通过调研指导、督促检查等方式,促进了“三会一课”、民主生活会等制度的落实。根据机关机构和人员调整实际,按照“三同时”原则,理顺党组织隶属关系,对xx个基层党组织进行了调整或换届,为机关工作提供了有力的组织保证。二是抓好党员学习教育。为各单位配发了《“七一”重要讲话》、《文选》、《构建社会主义和谐社会导读》,以党支部为单位,组织广大党员认真学习,并对照《党章》查找不足,制定改进措施。通过学习教育,机关党员干部进一步增强了责任感,形成了“比、学、赶、超”的良好氛围。三是抓好党员目标管理工作。机关xx名党员与所在党支部签订了党员目标责任书。各党支部严格按照自我评价、群众评价和组织考核相结合的办法,半年考核一次,促进了机关党员意识的进一步增强,在“扶危济困救助捐款”活动中,机关党员涌跃捐款万余元。四是开展立项攻关实践活动。全年机关党员开展立项攻关xx项,获奖两项。
二、狠抓党风廉政建设,机关干部的自律意识普遍增强
一是健全了机关纪检组织机构。在4个基层党委设立了党的纪律检查委员会;在※个党总支、※个设委员会的直属党支部设立了纪检委员;对※个未设委员会的党支部设立了纪检员,为机关纪检工作的开展奠定了组织基础。二是建立完善了纪检工作制度。相继建立了廉政学习制度、廉政谈话制度、廉政承诺制度、干部述廉制度、党风廉政建设责任制度等※项制度,开展了党风廉政建设和治理商业贿赂专项检查。三是开展廉洁从业专题教育。在各单位党组织抓好日常教育的基础上,机关党委先后组织了以“建设廉洁、务实、高效的油田机关”为主题的党课、油田机关党风廉政建设与保密法制教育专题党课、机关处级党员干部党风廉政建设专题党课,强化了机关干部的廉洁意识。四是开展了形式多样的廉洁文化进机关活动。我们结合直属机关实际,大力开展了“八个一”活动,尤其是廉政歌咏比赛,营造了浓厚的崇廉尚廉氛围。在机关办公楼大厅设置了廉洁从业标牌,在电子荧屏上播出廉洁从业格言警句;在党团员活动室增设了警示牌、廉洁从业书刊;为每位机关干部制作了廉洁从业警示牌。制订了“机关工作人员廉洁从业十条规定”,并将这个规定在办公楼大厅的电子荧屏上滚动播出,印制在机关干部廉洁从业警示牌上,起到时时提醒和警示作用。
三、开展“四优四强”活动,促进了机关作风的改进
一是机关作风进一步转变。为了加强机关的自身建设,机关党委组织开展了“创作风优良、服务优质、管理优化、环境优美单位(部门),做责任意识强、创新意识强、业务能力强、自律能力强员工”活动。各处(部)室按“四优四强”活动要求,将本部门的工作职责、服务质量标准,在局域网上公布,接受基层和群众的监督。机关党委坚持半年到油田二级单位和机关处(部)室的基层联系点进行一次走访征求意见,每年面向油田职工以问卷调查方式征求一次意见,※年底还邀请※名油田三级单位的党组织书记对机关处(部)室进行考评,有效地促进了机关作风的改进。基层的同志把油田机关作风的转变概括为“三多三少”:机关下基层的多了,会议、检查评比少了;机关为基层办实事的多了,推诿扯皮的少了;机关主动征求意见的多了,基层不满意的少了。二是办事效率有所提高。大多数处室实行了办事限时制度,对各类公务实行限时办理。充分发挥传真、网络等现代办公机具的作用,对文件、通知通过网上传输,提高了办事效率。三是基层联系点工作受到普遍好评。为加强机关和基层的联系与沟通,机关党委组织※个机关处(部)室结合各自业务实际,选择以采油、钻井为主的基层队(站)建立了基层联系点。机关党委为每个处(部)室印发了《机关处部室深入基层联系点日志》,要求将每次到联系点工作的时间、人员、开展的工作、基层的意见和建议、为基层办的实事及解决的问题或困难等都进行详细记录;明确了6项主要任务和5条纪律。全年各处(部)室深入联系点共※人次,其中处级领导干部※余人次,为基层联系点宣讲形势任务※场次,帮助基层联系点协调解决生产、技术和管理等方面的问题※多个,深受基层欢迎。从到基层联系点走访了解的情况看,无论是基层干部,还是一线工人,都对机关建立基层联系点的做法给予充分肯定。一致认为,不仅让基层的职工更直接地了解油田的形势和部署,而且让机关的同志直接了解基层的生产经营情况,了解一线职工的思想状况,使机关的安排部署更加符合基层的实际,也为基层解决了许多实际问题。四是机关干部军训效果好。分期分批对机关※名科级以下干部,进行了为期7天的全封闭式军事训练,组织了军事训练汇报表演。通过军训,机关干部增强了体质,锻炼了毅力,增强了合作意识和团队精神,促进了机关作风的改进。
四、坚持围绕中心、服务大局,机关工团组织作用得到充分发一是机关民主管理工作得到加强。结合机构整合实际,修订了《油田直属机关实施厂(处)务公开工作指导意见》,明确了机关厂务公开工作的指导思想、工作原则和具体办法。认真落实职代会制度,使民主管理意识进一步增强。二是大力开展创新创效、群众性劳动竞赛和合理化建议活动。围绕建设资源节约型企业,开展了“我为安全、环保、节约做贡献”合理化建议及劳动竞赛活动。结合单位全年生产经营任务的完成,组织开展了以抓安全、保上产、促发展为内容的劳动竞赛活动。举办了职工“计算机操作知识”和“安全环保知识”竞赛,提高了职工队伍素质。三是努力为职工办好事实事。认真落实领导干部结对帮扶责任制,直属机关※户特困(困难)户帮扶联系率100%。组织了机关党员干部“扶贫济困献爱心”捐款活动。为了使用好这笔爱心捐款,结合机关实际,在反复征求各方面意见的基础上,制订印发了《油田直属机关扶危济困救助金管理使用办法》,按规定给机关12户因病困难职工家庭发了慰问金。四是开展形式多样的活动,丰富职工业余生活。按照《机关职工健身方案》,组织了爬楼梯月锻炼活动、第八套广播体操比赛和篮球、乒乓球比赛。筹备成立了六个文体协会,收到了良好的效果,起到了群众活动群众办的作用。组织开展《妇女权益保障法》知识竞赛、瑜伽训练班和厨艺比赛等富有机关特点的女工活动,做到月有活动、季有比赛、重大节日有系列活动,营造了和谐稳定的内部环境。
在总结经验的同时,我们也应清醒地认识机关工作中的不足。主要有以下几点:一是为基层减负问题落实得不够;二是工作效率还需提高;三是服务态度还需改进。对这些问题,各部门要认真搞好自查,制订改进措施,切实进行整改。
光阴似箭,时光如梭。转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年,在这段时间当中,我视宾馆为自己的家一样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为。由于我必须做好每一件事,这样才不辜负领导对我的信任。XX年餐饮部成功接待了所有任务。这和员工的共同努力,各部分的大力协作是分不开的。所以说团队的气力是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果,高高仰看来年的满树银花,每个人的脸上都应当挂第一范文网起欣慰的笑脸。
一艰难中求发展,稳定中求利润。
(1)正所谓:铁打的营牌,流水的兵。作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了餐饮部的治理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们,用严格的规范操纵服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主人翁精神,规范服务操纵流程,进步了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。
(2)在饮食业不景气的,生意难做的情况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并通过各方渠道联系会议婚宴,从而给宾馆带来更好的效益。
二艰难困苦,毅力不倒,永扬宾馆美名。
在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外,在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部分的大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功预备了400多人的会议送餐。这其中宾馆各职员上下一条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的熟悉。
在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛劳,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人最大的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪团体旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:
“关照好你的员工,他们将关照好你的顾客”。同时他们也夸大留住人才。人才是企业的支柱,这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。
三抓好治理,强化协调关系进步综合接待能力。
(1)这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度,包括工作总结季度总结逐日服务员评估会逐日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会,由于制度的完善,会议质量的进步,上级的指令也得到了及时的落实并执行。
(2)加强协调关系,餐饮部服务员众多,脾性各不相同,这就必须协调好他们之间的关系,夸大协作性,交代领班在每周例会上必须反复夸大合作的重要性,如出现错误,不得相互推卸责任,要敢于承认错误,并相互帮助改正。经常相互关心,多发现对方的优点,事实证实这种做法是正确的。
(3)进步综合接待能力。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外,还接待大型会议自助用餐,盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使宾客兴奋而来,满足而回。并且按口味及时更换菜谱,让顾客吃的更舒心。
四展看,我信心百倍。
作为餐饮部经理,我会再接再厉,对每人服务员严抓培训,让每个服务员都能独挡一面,让他们明白:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。争取以全新的服务理念,服务阵容迎接奥运到来。
在此我祝各位领导,各位同事新年新气象,新年新运道。
我办机关党委严格按照《市直机关党建工作目标管理责任制》的有关要求,结合实际,采取有效措施,全面加强机关党的思想、组织、作风和制度建设,党建工作取得了较好的成绩,有力地推动了办公室“三服务”工作。
一、积极开展主题教育活动,争当岗位排头兵
扎实开展创先争优活动。以“比、学、赶、帮、超”为载体,老干部支部开展了“送学到家”活动;机关一幼支部开展了争当“师德标兵”、“岗位奉献”活动;业务科室支部开展了业务讲评活动;车队支部开展了安全作业教育活动,在全办形成了“比刻苦奉献的精神,比办文办事的质量,比团队的精神,比调研材料的质量,比工作计划的落实,学身边的人、身边的事”的良好氛围。办公室机关党委坚持高标准,严要求,按照市委、市政府整体部署,认真组织学习、自查和整改。把“树立正确权力观,提高执行力”活动的要求落实到党员队伍建设中,打造一流机关团队。大力抓好“六型”机关建设,建设一个凝聚力、战斗力强,团结干事、开拓创新和廉洁自律的领导班子,打造一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的党员干部队伍。
二、大力加强基层组织建设,发挥战斗堡垒作用
抓好党员培养发展工作。积极做好入党积极分子的教育、培养和考察工作。严格执行发展党员公示制、票决制,按要求和程序发展党员,确保新党员质量。一年来,共组织5名干部职工参加入党积极分子培训班学习,吸收发展1名预备党员,讨论批准1名预备党员按期转正,进一步壮大了党组织的力量。
积极抓好固本强基工程。按照市委关于扎实开展固本强基工程的要求,着力抓好办公室示范点市机关第一幼儿园党支部的建设,发挥示范点的辐射作用,切实加强支部思想建设、组织建设和作风建设,提高党员的政治、思想素质,积极发挥党支部的先锋模范作用和战斗堡垒作用。党支部基本实现了“班子建设好、工作业绩好、群众评价好”的目标任务。
抓好扶贫开发“双到”工作。选派了2名党员干部到扶贫开发“双到”帮扶点乳源县大桥镇中冲村驻村开展帮扶工作,组织各科室干部开展帮扶活动,完成饮水工程、进村公路改造、农房“穿衣戴帽”等多项工程,大大改善了中冲村的基础设施建设;建立反季节蔬菜和黄烟种植示范基地,组织发动农户种植蔬菜、中草药、黄烟等,不断增加农民收入。中冲村作为20xx年全省扶贫开发“双到”工作现场会参观示范点,得到了省委书记汪洋、省长黄华华和省人大会主任欧广源等省领导的充分肯定。
抓好群众组织工作。把党建工作和工、青、妇群众组织的工作结合起来,积极组织开展有益干部职工身心健康的文体活动,增强了办公室的凝聚力和向心力,使办公室充满生机与活力。
三、扎实开展党风廉政建设,培育良好机关作风
扎实开展纪律教育学习月活动。通过专题辅导、座谈会、知识测验、观看电教片和演讲比赛等方式,先后组织党员干部开展“加强作风建设,勤政廉政为民”、“加强制度教育,构筑拒腐防线”为主题的纪律教育学习月活动。通过组织全体党员干部观看《法槌下的疯狂—郭生贵贪污受贿案警示录》、《巨贪杨光亮的多面人生》、《算清“五笔帐”,走好人生路》等教育片,使广大党员干部受到了一次深刻的党性教育和反腐败教育,进一步强化了遵纪守法、廉洁奉公、为民服务意识,增强了反腐倡廉和严于律己责任感,筑牢了拒腐防变的思想防线。
认真抓好廉政制度建设。积极贯彻落实《党内监督条例》六项配套制度,执行市纪委关于加强对党政一把手管理和监督的暂行规定、中午公务接待禁酒制度、外出考察、喜庆设宴申报制度、公务用车管理等制度。
深入开展纪检监察工作。积极支持纪检组强化对人、财、物和事权的监督,防止权力失控、决策失误、行为失范。积极贯彻《党内监督条例》、《党纪处分条例》和《党员权利保障条例》,鼓励和支持党员干部开展党内监督、自我监督。
两年来,班子成员都能严格执行关于领导干部不准收受“红包”、有价证券和配偶、子女从业的有关规定,自觉做到不贪、不占、不放纵。在办公室党员干部中,未发现有跑官要官、送“红包”和赌博等违法违纪的行为,带头塑造出廉洁、勤政、务实、高效的机关新形象。
四、重视加强制度建设,促进党建工作开展
积极落实党的各项制度。坚决贯彻执行集体领导制度,办公室各项重大决策都能做到集体商量,集思广益,不搞“一言堂”。积极落实“三会一课”制度,督促支部开好支部会、支委会和民主生活会,上好专题党课。领导班子自觉参加双重组织生活,并起模范带头作用。严格按照《党费收缴、管理、使用的规定》,认真、细致地做好党费收缴工作。坚持统筹安排、量入为出、收支平衡、略有结余的原则,合理使用留存党费,没有借挪或侵占党费的现象。
强化离退休党员管理。针对办公室离退休党员较多的特点,由一名办公室领导班子成员联系四个离退休支部的工作,加强对离退休党员的管理。大力支持老年体协开展文体活动。精心策划组织离退休党员干部到始兴车八岭国家森林公园、新丰云髻山、芙蓉新城参观学习,进一步增强离退休党员的组织观念和宗旨意识。
规范党建文档的管理。及时整理归档党建文件、活动相片,建立党建电子文档,制作主题党日活动DVD专辑,为今后进一步开展党建工作奠定了坚实的基础。
我办党建工作虽然取得了一些成绩,但也存在着不足。由于“三服务”工作任务繁重,学习教育有待进一步加强,党建调研工作做得还不够细致。今后,我们将加强这两方面的工作,推动党建工作全面开展。
20xx年,我委在市级机关工委和局党组的正确领导下,以精神为指导,围绕“服务中心、建好队伍”这两大目标,锐意进取,着力创新,切实抓好学习型党组织建设,倾力服务经济发展大局,开展各种丰富多彩的党建活动,较好地完成了各项党建工作目标,现将有关情况总结如下:
一、继续加强学习型党组织建设,提高党建工作科学化水平
1、学习型党组织建设系统化。近几年来,我局持之以恒地加强学习型党组织建设。今年我们更加注重学习的系统化,除了全面落实“六个一”的常态化学习要求外,还区别不同层次和类别,分别提出不同的学习重点和标准,更加注重学习的启迪性。通过学习,启迪智慧,开拓思路,开阔视野,推动工作,先后向每个党员赠阅了《征程90年》、《用行动担当责任》、《精神的力量》、《中国震撼》、《创业的国度》等优秀书目。与此同时,另辟办公用房,扩建党员阅览室,购Z数千册涵盖政治、经济、文化、科技领域的各类图书,营造浓厚的书香氛围。
2、学习培训做到系列化。我局专门开设“党课大讲堂”,局领导班子以身作则,率先垂范,带头上党课。今年先后组织了科级干部培训班、党务干部培训班、“七一”大党课、武汉大学质量讲习班等,通过学习,党员干部拓展了思路,提高了分析问题、解决问题的能力。3、坚持学以致用。我们分别举办了全系统稽查、质检、计量、特监4个专业的技术大比武,有多人次在随后的全国、全省系统技术比武中力拔头筹,开门审案、全程说理等创新举措也在系统内外得到推广。每个处室负责一个调研课题,破解一道难题,推动一项工作,“支持沿海开发和新特产业”、“推进质量诚信机制建设”等10多篇有质量的调研报告先后出炉,同时举办了调研成果汇报交流,现场考核评优,扩大了学习效果。
二、注重服务实效,推进“创先争优”活动深入
今年,我局“创先争优”活动,在完成了党员承诺和点评的基础上,更加贴近全局中心,更加贴近服务主题,局内每个科级以上党员干部都明确挂钩服务企业。通过“三走进,三服务”使“创先争优”活动更加深入扎实。
1、走进企业开展“质量义诊”、“挂钩服务”活动。我们连续六年走进企业开展“质量义诊”活动,党组织与企业建立了经常密切的联系。今年与大纵湖镇义丰工业集中区开展挂钩服务,党员干部与工业集中区企业一一挂钩对接,针对工业集中区的产业特点和企业需求,承诺办好十件实事,现都已落实。今年共有100多人次的党员参加了“质量义诊”活动,凡接受过服务的企业产品合格率都达到了95%以上。有十多家企业分别获得了省、市级名牌产品称号。同时我们还通过“党员志愿者服务行”等形式,对不同企业,实施“五型服务”:对中小企业开展“家访式服务”,对重点企业开展个性化服务,对招商引资企业开展上门服务,对民营企业实施“团队服务”,对产业集群开展引导服务。
2、走进农村,服务新农村发展。一方面,我们大力扶贫帮困,定点实施“牵手致富”工程,另一方面,积极服务“三农”,参与新农村建设,在帮助农民保障安全、维护稳定、打击假冒伪劣方面发挥职能作用。我们通过质监志愿者行动等活动,积极参与实施“家电下乡”、“送标准到田间”等行动。推动农业标准示范区的创建。同时还通过主题党日等活动,不定期地派出专业小分队,在农村开展农资打假、食品安全、特种设备安全检查等活动,为新农村建设贡献了一份力量。
3、走进社区“结对帮扶”。我局各事业支部均与社区特困家庭结成了结对帮扶关系,定期走访慰问,通过走访社区,了解社区居民对质监部门的希望和要求。针对社区居民的愿望和需求,我们先后组织了质监志愿者进社区大型服务咨询活动,“党员志愿者社区服务行”等活动,在南苑、五星等社区为居民开展了法律咨询、打假识别、食品安全、家电及特种设备安全义务检测咨询活动,深受社区居民的欢迎。
4、提高服务水平,创新质监理念。要做好“三服务”工作,必须具备服务的本领和水平,我们在各支部中广泛开展学习实践、岗位练兵活动,积极参加国家、省、市举行的岗位技能比武,我局党员干部均取得了较好地成绩,执法岗位上的党员干部继续推行“全程说理,执法普法”创新模式,既提高了自己的执法水平,又融洽了与行政权相对人的关系,服务水平的提升,使“三服务”工作有了坚实的保障。
三、创新特色,激发生机与活力
根据工委“创造特色,提升水平”的工作要求,我们坚持党建工作的创新实践,走特色化的工作路子,逐步形成了一套适合我局工作实际的党建工作机制和体系。
1、树立品牌,体现服务特色。今年我们确立了机关党建工作品牌,根据质监部门特点、结合党建工作要求,我们以“服务助发展,倾情365”为主题,以心形镶嵌天平对称“公”字为标识,既体现了质监部门服务为先的宗旨,又展示了质监部门科学公正的工作理念。“倾情365”吻合了质监部门公共服务电话“12365”的内涵,既体现了全心全意、满腔热情,又体现了全年全天候、风雨无阻。品牌的创建是我们质监党员的承诺,也是我们对自身的激励和警醒。
2、坚持“流动现场”工作机制,发挥优势。“流动现场”是在党支部活动的基础上,每个月由一个支部承办一次党建现场活动,按月滚动,通过现场观摩、点评,起到相互学习借鉴、相互促进的效果。通过几年的探索实践,不断补充和完善,“流动现场”机制发挥了其综合效应,不仅起到了观摩学习的效果,同时,也起到了推动重点工作,解决突出问题,掌握时序进度,提升工作水平的效果。
3、“一支部一主题,一支部一特色”活动显示亮点。我们坚持特色化的工作路子,而我们的工作特色是通过不同的主题来展现的。由于我局各支部地点比较分散,职能履行又各不相同,因而局机关党委明确要求各支部根据自身职能、工作特点,明确一个主题,创造自身特色。机关一支部的“文化建设”,二支部的“质量义诊”,特监支部的“安全在我心中”,计量所的“计量惠民”,情报所的“标准进万家”,稽查支部的“执法创新”,年初制定好主题特色活动的方案,并将活动方案报机关党委备案。由机关党委组织不定期的检查和互查,因而各支部的主题活动得到了很好的落实,先后有6个支部的主题活动获得“最佳党日”和机关党建创新创优成果表彰。通过各支部不同的主题和特色,我局机关党建工作呈现了百花齐放的局面。
4、“开放式党建”模式展示新天地。开放式党建,将党建工作的教育场所由原来的单一化模式延伸到广阔的社会实践中去。今年我们组织参观了新四军纪念馆,重温入党誓词;开展了质监文化建设、举办书画摄影作品展和全系统首届职工运动会;举办了“我身边的共产党员”征文、“勇立潮头质监人”先进事迹演讲会;组织优秀党员和先进工作者到贵州遵义,重温长征精神,领略宝岛风光,体验爱国主义情怀;组织机关党员参加野外拓展训练,培养团队精神,锻炼意志和品质;与市工商局机关党委联合组织开展了一场别开生面的羽毛球友谊赛,大家在比赛中加强了沟通,增进了友谊。达到了相互借鉴,共同提高的效果。开放式党建的进行极大地丰富了党建工作的内涵,激发了党员的热情。
各支部分别与相关的企业、社区、农村党组建立了联谊互动关系。机关党委自身也与盐南社区党总支建立了联谊关系,定期开展“结对帮扶”、“志愿者进社区”等活动。“开放式党建”活动,极大地开阔了我局基层党组织的视野,充分发挥了我局党组织的职能和服务优势,有效地促进了我局党组织自身工作水平的提升。
四、强化基础建设,激发党建工作活力
今年,我们扎实开展了“迎接,保持纯洁性”教育实践活动。先后组织学习,开展问卷调查,排找问题和不足,提出合理化意见和建议;开展知识竞赛,开展党组织和党员“评、定、升”活动,准确定位,明确努力方向和目标;到挂钩服务企业开展了“三走进,三服务”党日活动,为企业和服务对象排忧解难,既提升了党员的“保纯”意识,又深化了服务内涵。
1、全面落实党组织建设任务。5月28日,我局机关党委实行了换届选举,通过党员大会选举产生了新一届机关委员会;局属各党支部也分别进行了换届选举工作。至今年,我局党组织换届工作全面完成,健全了各级基层党组织,配齐配强了党务干部队伍,党建工作呈现新的气象。与此同时,局系统各级党组织活动都得到了充分的经费保障,真正达到了机关工委“有人干事,有钱办事”的要求。
2、创建党建活动中心。根据工委周俊书记“党建工作要做到有形化”的要求,在局党组的全力支持下,我们筹建创办机关党建活动中心。经过精心组织设计,多方学习借鉴,历时三个月时间,建成了较大规模的机关党建活动中心,活动中心计有13个活动室,基本涵盖了我局机关党建工作的各个方面。体现了我局机关党建工作的特点和内涵,在“七一”前夕建成以后,我们先后在此组织开展了党员书籍交流活动,首期“清风读书沙龙”活动,并举办了两期“清风读书”交流园地,彰显了党建活动中心作为“党员之家,学习园地,活动阵地,服务基地”的特色。
3、积极创建“青年文明号”、“优秀青少年维权岗”。我们注重发挥青年党员和党外团员青年这一支力量,保护他们的创造力和青春活力,积极创建“青年文明号”、“优秀青少年维权岗”。12月由省局顾正勤处长、魏青主任、团省委权益部部长周庭虎组成的“青少年维权岗”检查考核组对我局稽查支队、市眼镜检测站的“青少年维权岗”工作进行了复查,对新申报的东台局“青少年维权岗”创建工作情况进行了考核验收。通过专题工作汇报,询问和查看了青少年维权工作的相关制度、人员配备、档案资料等情况,对我局创建工作给与了充分肯定,至今年,我局系统共获得一个国家级“青年文明号”、六个省级“青年文明号”、三个省级“优秀青少年维权岗”,在全省质监系统中名列第一。
4、机关党建活动的全面活跃,使质监队伍得到全方位的锻炼。我们还积极推进党建带工建、党建带团建、党建带妇建的建设,支持他们开展适合职工、青年和妇女特点的活动。先后组织开展了健康体检、健康知识咨询、“三八”妇女学习考察、今年6月被推荐参加全省广播操比赛,获二等奖;12月份,100名党员踊跃参加万人长跑,职工健身活动常态化、制度化,被表彰为“全民健身”先进单位。活动形式、层面的多样化,带来了党建工作生动活泼的局面。
一大批优秀党员和优秀党务工作中脱颖而出,两名党员被评为全省系统道德模范,一名党员同志被评为全市“十佳服务明星”,先后有两名党务干部被市委表彰为“优秀党务工作者”。局机关党委被评为“五星级先进基层党组织”。10月底,市级机关工委在我局召开了机关党建工作现场观摩会,通过观摩活动,市机关工委领导肯定了我局的机关党建工作,要求我们继续搞好、搞活党建活动中心,使其成为全省乃至全国的表率。
20xx年我们虽然取得了一些成绩,但离上级领导和优秀的兄弟单位相比还存在着一些不足之处。20xx年,我们将继续以党的精神为指针,以创建学习型、服务型、创新型、活力型党组织为目标,以学习激发活力,坚持服务领先,坚持创新驱动,力争把我局机关党建工作提升到一个新的水平。
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