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本人于20xx年7月进入xxx担任文员一职,距今已经有三年零四个月的时间,在单位领导及各位主管的关心与帮忙下,并经过自我的不懈努力圆满的完成了各项工作。
首先努力工作,完成任务是我作为文
员最基本的任务。做好每一天公司邮件的收发工作,及时上传下达;做好每周的工作计划,不遗漏,不延迟;做好每月的新增、考勤上报工作,确保准确无误;往返于公司交工作材料,不管天气是否恶劣都按时交至公司,不耽误每项工作的顺利进行;平时做好文档的整理并做到及时分类存档;协助领导完成新的一年的各项工作计划表格;制定办公用品订购清单,按需所发做到不浪费,按时清点以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
本人热衷于自我的本职工作,踏实的工作态度,认真仔细的完成每一项工作任务,对于临时性工作也要进取去完成,当天未完成的工作便利用下班时间加班完成;日常工作中琐碎的事情比较多,这就要求我做到分清轻重缓急,做到大事不误,小事不漏。争取在定量的时间里做出更多、更好的事情。
这段时间里,我也发现了自我的不足之处,比如做事不够细心,缺乏进取主动性,工作不是很扎实等,我相信在以后的工作中我会更加努力,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也期望大家一如既往地给予我支持。
本人积极进取、工作态度认真、塌实肯干、职责心强、并有很强的团队合作精神与合作潜力、注重工作效率、个性独立、性格开朗、做事果断有主见、时间观念强。且具备优秀的表达潜力,具有较好的学习潜力和理解新鲜事物的潜力,富有开拓意识,注意细节,有很好的心理承受潜力。
在工作上,本人吃苦耐劳,有必须的社会实践工作经验。职责心强、适应潜力强、态度热忱、做事细心,会很努力的完成领导安排的任务工作。
在学业上,有着扎实的会计知识,熟悉一般的账务处理,熟悉税法制度。会操作word、excel、PPT办公软件以及U8用友财务软件。
一、一年来工作开展情况
(一)自己负责的工作(分工,在哪个方向、重点负责什么工作)
入职广州阳光社会工作事务中心,加入人民街家庭综合服务中心这个大家庭,成为家庭部的一名社工,这一年中,尽最大的能力去做好自己的工作,在工作中收获、成长,自己主要工作有:
1、与部门同工一起讨论、协商开展的各项工作,包括小组、个案、社区活动、社区调研、社区探访等,共同讨论解决在工作中遇到的困难,总结、分享工作技巧。
2、完成各项指标情况,根据社区居民实际需求开展个案、小组、活动、探访等。
3、通过开展工作,根据个人的优势和兴趣找到自己的工作方向及工作重点:残疾人工作,协助部门同工开展部门其他重点工作。残疾人工作,前期以工疗站学员为主要服务对象,开展各类小组、集体活动,在了解掌握学员的情况之余,增加学员自我生活能力,丰富学员生活;后期在保证工疗站工作正常开展之余,针对社区内参加人及其家庭展开上门拜访,并要求社区居民参与活动,拓展服务群体。
(二)过去半年来已经开展的工作(完成的个案、小组、社区活动;正在进行的个案、小组、社区活动;行政工作、宣传工作等);、
1、个案:根据自己的工作安排到目前为止已开展咨询个案(41个)、专业个案(8个)HSF个案已结案、LMX个案已结案、HHS个案已结案、YHM个案已结案、ZCQ个案已结案、LYN个案已结案、CYX个案已结案、CYX个案2正在跟进。
2、小组:以家庭部服务对象需求为主,开展各类小组活动。
a、已完成小组(17个):“团体操小组”、“交通手势操小组”、“快乐电影小组”、 畅游南越王墓小组”、“安全知识知多点”、“走出人民,寻找伙伴”参观交流小组、“四叶草支持小组”“文明伴我行小组”“心灵手巧小组”“蛇年贺岁电影小组”,以上小组服务对象为残疾人及其家庭;“小心脏,大世界小组”、“母亲之花-康乃馨小组”、“心路社区影院小组”、“画出未来,展现自我小组”“多彩折纸,快乐传递小组”“亲子羽毛球小组”“我爱手工DIY小组”这两个小组服务对象为小学一到六年级学生;“心路社区影院小组”小组对象为社区居民。
b、正在进行中小组(1个):“魔术小组”对象为小学一到四年级学生。
3、社区活动:根据部门的年度计划、季度计划完成社区活动指标,轮流计划统筹活动,其他部员协助共同完成。到目前为止已开展二个社区活动(“快乐六一,放飞梦想”六一儿童节社区活动、“喜迎春节、祝福万家”大型春节活动)。
4、社区探访:工作半年来入户探访约160户,探访对象主要由四部分组成,分别是:活动对象家庭回访、社区家庭(残疾人、儿童等)探访、中心统一安排洗楼家访及个案家访。
5、社区调研:走访街道辖区内居委,完成走访居委调研报告4分;家访调研报告1份;残疾人半年服务总结1份;学校合作方案1份。
6、宣传工作:在开展各项小组活动、社区活动前通过制作宣传张贴活动海报宣传活动的内容、形式、时间、活动场地等,招募活动组员。在开展小组工作、社区活动、社区家访、社区调研过程中宣传中心及中心各部门开展的活动,扩大中心知晓度,增强居民对中心的认识和理解。
二、取得的成绩、效果和自己的收获;
1、在个人及中心半年总结之后,在中心领导的带领、同工的支持和鼓励及自己的努力下,根据自己的不足不断改进,调整自己的工作状态,踏实完成自己的工作。虽然在工作中遇到了各种困难,但通过部长、主任、督导的支持和鼓励、同工的协助以及自己的'努力,重新梳理工作进展,找到工作难点,过疏导、总结、归纳,工作得到有序开展。这一路,感谢有他们相伴,让我在工作中获得更多的动力。当然我更喜欢的是在工作中有人指出我的不足并给出建议,让我更加清楚得认识到自己的不足。虽然被批评那一刻心里很不能接受,明明自己已经那么努力却换来那么多的质疑声,但后来静心想想,这就是我,这就是我的不足,这就是我需要进步、成长的地方。
2、对服务范围内的情况有更深的认识,通过开展活动、走访社区、社区漫步等,了解社区、了解居民,融入社区。更加清楚地认识到社会应该从服务对象出发,以服务需求为主,而不是为了服务服务、为了活动而活动、为了工作而工作。
3、在工作中学会了怎样与同工相处沟通,每个人都有自己性格,有自己的理念、价值观、专业认识,每个人都有自己的想法,有自己的工作方式,相处难免会有摩擦,有磕磕碰碰,同工之间的相处、工作方式需要不断的磨合,彼此之间沟通交流很重要,坦诚相见、互相支持、互相理解变得尤为重要。
4、学会了在工作之余反思,包括工作、自己在工作中的表现、自己的为人处事、应急能力等,反思好的同时也反省不好的,不断在实际工作中去改善。相信办法总比困难多,放开自己的工作思维,敢于说出自己的想法,办法都是在头脑风暴中形成,激烈讨论之后新方法将会诞生。
三、反思(工作中遇到的困难、困惑,对策、建议,所思所想等);
1、在小组中的不足:有想法,但思路不够开阔,容易受到客观因素(场地、物资、经费等)的影响;组员招募困难,大部分是原服务对象,曾试过到学校宣传、根据家访表通知活动等方式去解决,但始终没有较好的效果,组员招募成为一年工作中的大困难;小组开展缺乏整体性,较为零散,最好根据部门服务、服务时间(如儿童寒、暑假)进行统一计划。困难一直都有,在接下来的工作中,应继续尝试,多方法多途径相结合,改善不足。
2、在个案中的不足:在个案跟进过程中主要遇到的困难是:专业知识、专业技巧不足,也存在信心不足的情况。与案主面谈时,面谈进度的把握、每次面谈重点的把握、提问技巧等较为缺乏,这些不足都有督导给自己提供很大的支持和鼓励。在接下来的工作中,应该多学习、多看书、多向同工请教、多与督导交流,慢慢提示自己专业技能,提升工作信心。
3、在社区活动中的不足:中小型活动所需要的人力、物力、时间等较少,可以两个社工或一个部门开展即可,较容易操作,困难主要来自场地及场地周围设施(如电源);相反,大型活动需要投入的精力较多,从计划撰写、物资购买、物资准备、志愿者招募到活动当日流程等,细节较多,工作繁琐,困难主要有:在策划者上应最少3人,可以相互讨论、查缺补漏;场地及场地周围设施;经费等。建议:中心层面多开展大型活动,让社区居民多了解中心,多了解中心活动,通过活动宣传中心,扩大中心知晓度。只有不断去做,去累积经验,只有这样我们才可以越做越好。
4、在文书上的不足:主要表现为效率低、拖拉,这样一来越积越多,越来越难。文书一直是工作的一个重点,始终没有办法找到一个很好的工作方式,只能不断提醒自己及时、及时、再及时写!多写、多练,提高撰写效率。
四、其他(对中心团队建设、机构文化建设、机构规章制度等的任何一方面都可以谈)。
1、社工自我提升机会明显不足,机构可根据各中心或各部门实际情况多增加培训机会,如家庭部,儿童、残疾人工作技能培训、服务开拓等;青少年,如何更好与青少年接触,建立专业关系。
2、中心团建可根据工作安排情况,适时增加,形式多变,增强同工之间的交流,为开展工作建立良好关系。
本人性格开朗、自信热情、做事稳重、有责任心、能吃苦耐劳,富有时间观念,富于团队合作精神和集体荣誉感及企业忠诚度,有一定的语言表达能力,善于沟通交际,具有良好的人际关系。坚信“工作的人生最美丽”。
自我评价:在年轻的季节我甘愿吃苦受累,只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献:作为初学者,我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越;作为参与者,我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神;作为领导者,我具备做事干练、果断的风格,良好的沟通和人际协调能力。受过系统的经济相关专业知识训练,有在多家单位和公司的实习和兼职经历;有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质,对工作认真负责,积极进取,个性乐观执着,敢于面对困难与挑战。
本人为人正直、善良,性格直率、开朗,爱好运动及看书。万事以人为本,人缘较好,易让众人接受。适应能力强,吃苦耐劳,勤于学习与钻研,敢于挑战未知领域,乐于在自身及周围世界寻求突破。
我具有积极向上的精神和人生态度,在逆境中能够坚持阳光心理,勇于接受新挑战。勤奋好学,刻苦认真,成绩优秀,大学期间连续获得学院奖学金。在学生会两年的工作使我具备一定的组织能力和号召力,拥有较强的责任心和集体荣誉感,并对团队合作的重要性有深刻体会。
我的性格开朗乐观、不拘小节,为人真诚、具有亲和力,善于与人交流、交往,能够虚心接受他人意见,善于与人合作,容易融入新集体、新环境。具有自主意识和能力,善于自我管理、自主学习、自主钻研。在学习的过程中善于思考,遇到不懂之处虚心求教。在以后的工作中将以积极进取、态度认真的面貌迈好每一步!