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运维自我评价
【篇1:运维工程师 个人简历模板】
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【篇2:linux运维工程师简历】
个人简历
个人简历
基本信息 姓 名: 工作经验:
性 别:联系电话:
年 龄:电子邮件:
求职意向 linux工程师 系统工程师
专业技能
1.熟练搭建linux/windows系统各类服务,如web、mail、puppet、dns、vsftp、svn等;
2.熟悉linux shell环境,熟练使用shell脚本编程,并熟悉运用awk、sed
等脚本辅助工具;
3.熟悉iptables、cacti、nagios、ntop、neus、zabbix等配臵; 4.熟悉mysql、ldap、oracle rac集群搭建配臵和基本的sql语句; 5.熟悉oracle的冷热备份、闪回技术及基本管理;
6.熟悉配臵常见的web集群,软件lvs+keepalived等;
7.熟悉f5、idp、cisco、h3c路由器、交换机、防火墙的常用配臵; 8.熟悉虚拟化vmware搭建及管理,了解kvm,xen虚拟技术和云计算平台; 教育背景2008-09至 2011-07 北京外事研修学院 2010-03 至2012-06 北大青鸟aptech
所获证书 osta高新技术认证
红
帽rhce认证
信息系统专家
北京外事研修学院专科毕业证
工作经历时间/公司 2011/7 至今 北京市致远科技有限公司
岗 位: linux工程师 岗位职责:
1.负责网站平台的更新升级和对用户使用的问题进行解决,协助分析系统bug
跟踪处理进度,负责服务器日常维护,负责搭建及维护监控平台,编写并及时更新工作手册;
2.登录服务器检查数据库oracle rac、ogg运行情况;
3.每日检查oracle、rsa、ldap、f5、idp备份及linux系统资源运行状况;
4.负责系统平台上线及更新并进行系统新功能的测试,并编写测试报告运维报
告相关文档;
5.编写常用脚本提高运维的准确和效率率,如oracle rman、ldap备份脚本;
6.定期对存储ibm v7000健康检查;
7.管理和维护rsa、ldap、web等服务; 8.定期对机房主机设备进行健康检查;
9.搭建监控平台nagios,并且负责后期的维护开发; 10.定期统计相关数据,比如系统访问量、访问人数;
项目经验 项目名称(一):金宏工程
岗 位:运维工程师
项目职责:
1.负责服务器的日常运维、应用调整和优化, 性能优化, 增强系统可用性;
2.负责部署如ftp、nomn、web、mail、apache等常用的服务器; 3.编写常用的shell与crontab结合实现一些任务自动化; 4.负责维护国家外会管理局网络核销系统和金宏系统; 5.负责通过电话解决客户所遇到的系统故障及问题;
项目名称(二):构建高可用网络架构平台
软件环境:red hat enterprise linux 5.4硬件环境:10台dell r410
项目描述:由于公司服务器更新,所以需要重新构建网络环境。该项目的要求是:实现对公司网络服务的监控及管理,实现ha和lvs的高可用性负载均衡群集,mysql群集,san网络区域存储,使服务更安全高效。
责任描述: 1.负责为服务器批量安装linux系统。2.负责构建ha和lvs负载均衡和高可用性群集。3.负责搭建lnmp网站平台和mysql群集。
4.负责iptables防火墙脚本编写及测试。 5.对整个项目中遇到的问题进行分析和测试。
自我评价 兴趣爱好:象棋〃足球〃看书
自我评价:
适应能力强、认真刻苦,不怕挫折,为人乐观积极向上,有责任感。沉稳理性,遇事镇定,积极寻求解决办法,专注工作,服从管理,注重效率,对于新事物具有很好的学习能力。
【篇3:51cto下载-个人简历_运维工程师-贾芸斐】
个人简历
☆ 姓 名:贾芸斐 ☆ 性 别:男
☆ 出生年月:1992.02 ☆ 民 族:汉族
☆ 联系电话:***☆ 电子邮箱:benet_jiayf@163.com
☆ 求职岗位:运维工程师 ☆ 求职性质:全职
☆ 薪 资:面议 ☆ 求职地点:北京
1.积极乐观,有较强的动手能力,曾一个完成机房系统的部署。 2.良好协调沟通能力和团队合作能力,担任学习部副部长期间多次组织课外讲座。
2.责任心较重,在学校担任助理教员,课余时间积极帮助同学解决问题。
4.喜欢专研一些新东西,课下经常给同学讲解一些新的软件工具的使用技巧。
1.技术支持:cisco、3com网络系统方案设计和规划、调试、维护,并自学了华为的设备配置。
2.操作系统:掌握了linux/windows操作系统tcp/ip协议和window网络服务, 如:windows下proxy
serverexchange server/iis/asp.net和linux下amp平台搭建等。3.服务器搭建:掌握了windows/linux下服务器的搭建(dns、dhcp、ftp、amp平台、代理服务器)及企业
服务器管理监控系统等。
4.数据库:掌握sql server/acce/mysql等数据库系统,可进行一些简单的数据库开发与维护。
5.网络管理:熟悉多种综合布线系统及网络设备的安装与调试。 6.网络安全:了解多种安全技术,掌握isa防火墙配置与使用,linux下的iptables及cisco的asa安全
设备,熟悉各种网络攻击与防护技术。
项目名称: 历泰科技网络工程系统搭建方案
项目时间: 3人月
项目需求: 公司因业务的扩大,需要把原来的工作组迷失更改为单域模式,且因为涉及到财务及一些机
密文件,所以在文件服务器上权限要求严格,并对数据要有定时备份保护。
项目实施:
a.域服务器的搭建,且建立文件服务器的跟目录share。b.文件服务器
服务器采用用微软的windows server 2003,客户端全部采用主流的windows xp系统,服务器上建立镜像卷,做冗余备份。同时在服务器上建立raid-0卷,做到快速访问数据。在服务器上为每个用户主目录磁盘配额限制,更好的利用磁盘空间 c.配置账户密码策略和审核策略来保证账户安全。d.启用磁盘配额保证资源的合理利用对于经理和普通员工分别配置不同的磁盘空间大小和ntfs权限。e.对于文件服务器进行任务计划备份来保障服务器的安全 f.代理服务器
根据需求,整个系统采用代理服务器软件实现internet的接入,根据公司员现状,代理
服务器软件采用共享软件ccproxy,最大程度的降低了成本。g.防病毒系统(采用symantec企业版防病毒软件)
与其他网络防病毒软件相比占用的更低的系统资源;支持强大的集中管理;灵活的可定
制性;强大的安全升级模式 h.客户端的配置
客户端加入域;安装映射网络驱动器;配置internet选项;配置网络打印机。
项目总结: 此次项目,是团队合作的形式,在这其中也遇到一些问题,但通过与同事们讨论沟通,很快
就及时解决,使得项目提前24小时完成。从而,是我认识到团队合作的重要性。
其他项目: 自己把曾经做过的一些项目都写成了技术文档,并发表到了自己的博客上,博客地址为: http://jiayf.blog.51cto.com/ 工作地点: 北大青鸟(太原大爱)培训中心 技术支持
工作时间: 2009/8-2010/8
工作描述: 1.参与“青鸟论坛”的网站开发,主要负责后台数据库(使用的是vs2008+sql2005)。
2.利用方正软件保护卡实现对所有机房的统一部署。
3.利用ghost网络克隆实现了对非品牌机器的网络部署。
4.利用serv-u为中心搭建了ftp服务器,并设置了严谨的权限管理。 5.在中心h3com路由器上开启的ip/mac绑定,禁止了分发用户internet访问。
6.利用vmware安装了rhel5服务器并搭建了amp平台,实现中心内网论坛的架设。
工作总结: 维护机房系统及网络环境,更新中心ftp及web服务器的日常的维护和对服务器的定时备份。2009.8-2010.8 北大青鸟benet培训网络工程师
2008.8-至今 山西中北大学 计算机网络 1.北大青鸟aptech信息系统工程师 2.北大青鸟aptech信息系统专家
3.国家劳动部osta三级网络工程师认证
运维工程师的自我评价
【篇1:运维工程师 个人简历模板】
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【篇2:linux运维工程师简历】
个人简历
个人简历
基本信息 姓 名: 工作经验:
性 别:联系电话:
年 龄:电子邮件:
求职意向 linux工程师 系统工程师
专业技能
1.熟练搭建linux/windows系统各类服务,如web、mail、puppet、dns、vsftp、svn等;
2.熟悉linux shell环境,熟练使用shell脚本编程,并熟悉运用awk、sed
等脚本辅助工具;
3.熟悉iptables、cacti、nagios、ntop、neus、zabbix等配臵; 4.熟悉mysql、ldap、oracle rac集群搭建配臵和基本的sql语句; 5.熟悉oracle的冷热备份、闪回技术及基本管理;
6.熟悉配臵常见的web集群,软件lvs+keepalived等;
7.熟悉f5、idp、cisco、h3c路由器、交换机、防火墙的常用配臵; 8.熟悉虚拟化vmware搭建及管理,了解kvm,xen虚拟技术和云计算平台; 教育背景2008-09至 2011-07 北京外事研修学院 2010-03 至2012-06 北大青鸟aptech
所获证书 osta高新技术认证
红帽rhce认证
信息系统专家
北京外事研修学院专科毕业证
工作经历时间/公司 2011/7 至今 北京市致远科技有限公司
岗 位: linux工程师
岗位职责: 1.负责网站平台的更新升级和对用户使用的问题进行解决,协助分析系统bug
跟踪处理进度,负责服务器日常维护,负责搭建及维护监控平台,编写并及时更新工作手册;
2.登录服务器检查数据库oracle rac、ogg运行情况;
3.每日检查oracle、rsa、ldap、f5、idp备份及linux系统资源运行状况;
4.负责系统平台上线及更新并进行系统新功能的测试,并编写测试报告运维报
告相关文档;
5.编写常用脚本提高运维的准确和效率率,如oracle rman、ldap备份脚本;
6.定期对存储ibm v7000健康检查;
7.管理和维护rsa、ldap、web等服务; 8.定期对机房主机设备进行健康检查;
9.搭建监控平台nagios,并且负责后期的维护开发; 10.定期统计相关数据,比如系统访问量、访问人数;
项目经验 项目名称(一):金宏工程
岗 位:运维工程师
项目职责:
1.负责服务器的日常运维、应用调整和优化, 性能优化, 增强系统可用性;
2.负责部署如ftp、nomn、web、mail、apache等常用的服务器; 3.编写常用的shell与crontab结合实现一些任务自动化; 4.负责维护国家外会管理局网络核销系统和金宏系统; 5.负责通过电话解决客户所遇到的系统故障及问题;
项目名称(二):构建高可用网络架构平台
软件环境:red hat enterprise linux 5.4硬件环境:10台dell r410
项目描述:由于公司服务器更新,所以需要重新构建网络环境。该项目的要求是:实现对公司网络服务的监控及管理,实现ha和lvs的高可用性负载均衡群集,mysql群集,san网络区域存储,使服务更安全高效。
责任描述: 1.负责为服务器批量安装linux系统。2.负责构建ha和lvs负载均衡和高可用性群集。3.负责搭建lnmp网站平台和mysql群集。
4.负责iptables防火墙脚本编写及测试。 5.对整个项目中遇到的问题进行分析和测试。
自我评价 兴趣爱好:象棋〃足球〃看书
自我评价:
适应能力强、认真刻苦,不怕挫折,为人乐观积极向上,有责任感。沉稳理性,遇事镇定,积极寻求解决办法,专注工作,服从管理,注重效率,对于新事物具有很好的学习能力。
【篇3:个人简历-缪杰-系统运维工程师】
行百里者,无所谓其速,亦无所谓其初,而在于其久也。
*格开朗,善于与人沟通,乐于助人。工作认真、负责,具有很强的责任心和进取心,适应*强。并具有较强的团队合作意识和实际动手能力,并能服从管理、有较强的问题分析和解决能力,组织能力强,并具备良好的心理素质。
我是一个对待工作认真负责具有良好的团队意识的人。我运动力强,忠实,真诚,肯干肯吃苦。已有2年多的工作经验,熟练的掌握企业管理软件的应用及管理,并且对计算机软件硬件以及网络方面有着较强的掌握能力。这些工作经验使我具备了组织和领导能力,我想我的吃苦耐劳的精神和我的工作经验会使我成为贵公司选择我的理由,而我也会给贵公司带来更大的利润。如果想要得到别人的赏识,首先自己要做一颗珍珠,我坚信我就是那颗珍珠。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与公司同步发展。
我是一个工作能力和适应能力都很强的人,通过从事2年多的erp维护工程师以及项目实施工作铸就出我的吃苦耐劳和坚韧不拔的品质,我敢于面对有挑战*的工作,因为这样会让我工作的更有*。
运维经理自我评价
【篇1:运维工程师 个人简历模板】
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【篇2:公司运维部经理竞聘报告】
广电网络公司运维部经理竞聘报告
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
我叫,现年三十七岁,大专文化中共党员,现任公司运维部
经理。
时间过得真快,转眼间我又站在了建设运维部经理的竞聘演讲台上,两年中所付出的辛劳和汗水,也已收获成一份成熟和自信,如今的我站在竞聘演讲台上,有的只是一份淡定和
从容。
对于运维中心经理,一
方面我认为自己具有以下优势:
1、管理上的优势:在管理运维部期间,在公司领导的帮助下,我完善了部门的各项规章制度,同时按照部门各项工作性质,明确分工,人员各司其职,使部门的各项职能运作正
常。
2、协调调度能力上的优势:记得公司刚成立时,面对的最大任务就是要完成“三网融合”工作,即要保证有线数字电视工作能正常、平稳、有序的进行,还要保证宽带固话正常业务,就必须对辖区内的网络进行优化改造。由于人手不足,即要完成数字电视平移工作,又要进行网络的优化改造,还
要完成日常的网络维护和安装工作,为此,只有加大人员的管理和合理的分配;同时根据平移及优化工作中出现的问题合理安排人手,圆满完成了期间的三网融合工作网络维护和
安装工作。
另一方面
1、工作中能严于律己,起好带头示范作用。俗话说得好:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。如果部门经理自己不做出个样出来,说一套做一套,再完善的制度,再完美的计划,都只是空洞的词藻。因此,在日常工作中,我坚持做到制度带头遵守、加班加点带着到位、重大节假日带头不休息,要求部门工作人员做到的,自己带头做到,起到了带头示范作用,部门的各项规章制度得到了很好的执行,部门的凝聚力得到了
很好提升。
网络图是目前最全最细致的,虽然也有一些缺憾,就是因为时间紧张,无法亲历每一个光节点现场,设计中无法深入和完整的体现线缆的实际长度,使实际施工同设计上的数据有所差距,但相信工程完工后,光网传输图将完整的呈现在大
家面前。
3、工作中善于学习,勤于学习。相信,经过这几年的亲身经历,大家也都感觉到了网络技术的发展是日新月异,从模拟电视电视到数字电视,从数字电视到宽带电话,从单一的看标清电视到看高清互动电视,再到网络业务,每一次对我们心灵的冲击都是震撼性的,因此,为了能跟上公司的发展步伐,在工作中生活中都能不断的学习和掌握网络知识及发展动态,使自己在掌握知识的同时也使自已的发展思维能跟
上时代发展的节拍。
4、熟悉运作流程。在运维部的任期中,在就相关工作同分公司沟通时,对相关的责任人及相关的工作流程均比较清楚,且已建立了一定的工作基础,工作上能够驾轻就熟,更
加便于日常工作的开展。
5、具有一定的政治素养。作为一名中共党员,我平时注重关心社会生活中的大事,注重政治理论学习,主动了解对党的方针政策,具备较高的思想政治觉悟。做到自觉坚持四项基本原则,在思想和行动上与党中央保持高度一致,能够自觉用“三个代表”的重要思想指导工作,始终保持坚定的政
治立场和较高的政治敏锐性,具备一定的政治鉴别力,在生活和工作中始终保持高要求、严律已的作风,时刻牢记自己
是一名中共党员。
我知道,运维中心是对一个人的综合素质要求极高的职务,他即需要懂得部门管理,也要懂得一定的技术;即要会写,也要会画;还要具有一颗敢于吃苦,勇于挑重担的乐观而豁
达的精神。
我将努力使运维部的工作更上一层楼,主要体现在: 1、在工作中服从领导的安排,做到多请示多汇报。
2、尊重同事们的合理化建议,为运维工作的发展出谋划策,充分调动每个人的工作积极性。
3、加强对网络知识的学习,营造一个互助爱学、积 极向上的学习氛围。
4.完成公司下达的各项指标任务。维护好机房设备,杜绝大小责任事故,确保机房播出万无一失。加强部门内部管理,健全部门内各项管理制度。严明部门内岗位纪律,做到人员既分工明确,责任到个人,又相互协作的办事作风,为基层和用户提供更多更好的服务。搞好部门内部团结,树立爱岗敬业的风尚,创优质服务。加强部门之间的沟通协作,创建良好的和谐工作环境,维护公司整体形象和利益,总之,我心目中运维中心应是“心往一处想,劲往一处使”的积极向
上、团结互助的部门,我也将为此而不懈努力。谢谢大家!
【篇3:山东运维经理的工作职责要求】
山东运维经理的工作职责要求
由于近期运维管理工作进行了改革,并实施了各项考核和奖惩办法,对于运维经理的工作职责也有所调整,具体要求如下: 1、负责山东省的运维管理工作,对部门人员有人事考核权和建议权。
2、负责山东仪器设备运行监测情况,确保设备完好,记录数据完整。 3、负责检查、抽查各班组的日常工作,定期组织开会。
4、负责每月对运维七个工作组进行考核,评出后三名进行处罚,处罚额度最高1000元,此罚金用于奖励前三名(此项职责是对运维经理的每月定量考核指标,如果没有被处罚组,将处罚运维经理1000元,连续两个月的考核没有处罚组的,将免去运维经理的职务)。 5、负责指挥相关人员抢修机器设备故障,并组织分析障碍原因,重大障碍及时汇报相关部门。
6、负责部门所属人员的专业技术培训,开展员工的思想教育工作。 7、负责协调各地环保部门的检查工作,维护好政府关系。8、完成上级主管部门、领导交办的其他工作。
it运维自我评价
【篇1:it运维工作总结与描述】
2013年6月份工作总结 6月份 it运维概述
本月工作中,运维服务正常,所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量,提高各科室人员对本月it运维的满意度。对工作负起责任,任劳任怨,遵纪守法,服从管理,体现自我价值,为***提供更好的服务。以下是6月所有故障进行总结分析和情况描述。1、******it运维服务共49次
本月it运维服务工作中,统计数据如下:
办公系统故障:6次,出勤:2次,打印机/复印机:9次,电脑故障:9次,中普数据:8次,其他故障:15次。2******维修及耗材情况
(以上不含复印机耗材及易耗品)
5月份添加打印耗材6次总费用为:2660元 5月硬件维修2次总费用为:3130元 6月份添加打印耗材1次总费用为180元 3
4、it运维服务描述和说明
一、盘点电脑资产,合理分配电脑资源
结合5月份所做的电脑资产盘点中,将年限已到期电脑进行帐上报废。由于6月份是重新续约,需对单位所有电脑设备进行清点,并分类设备哪些处于保修期内,或保修期外。共清点电脑主机:125台,显示器:141台,笔记本电脑:61台,打印机:55台。其中保修期内设备共有:142台,保修期外设备共有:252台。在4月份,本单位进新采购电脑30套(清华同方),打印机5台(oki820b黑白)。为保证各科室日常办公和******需要,对******科室增加新打印机5台,目前使用状态良好。清点在本年报废年限已到的电脑共有38台,后期将在不影响用户使用的情况下进行更换。二、******安防设备增加
在接到此任务前,幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。具体难度在于布线方面,其他技术方面基本解决,在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。天花板离地面较高,并且天花维护通道夹窄实施难度较大,由其工程部去完成。在技术方面,了解到摄像头的清晰度由线数决定,共购买了3个600线的摄像头,这是目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担,采用了集中供电器,就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12v。也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所有楼层的供电都是用集中供电的方面,供电器在楼层的某一处。决定录像质量的不是摄像头,而是录像机。录像机有几种录像模式。分别:cif、2cif、dcif、d1,也有更高。目前******安防设备有四台,录像质量全部为cif,分辨率为352*288,保存天数约为48天,其中一台约为18天。三、复印机、打印机耗材维修
6月份打印机耗材加粉量1台,复印机更换碳粉共有5次。打印机:整体性能稳定,整月来故障基本为零。复印机方面:负责保养公司每两星期上门进行保养,对复印机零件部位进行清理,其中检查一科,审理科复印机需要更换零件。检查一科由于鼓芯老化复印效果出现印痕,影响打印效果必须更换,总费用为840元,目前打印效果良好。审理科复印机损坏两个部件,经保养公司鉴定均为人为损坏,可能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛,导致热敏鼓挂勾和双面导板断裂必须更换。此部件需要厂家定购,经两个星期后重新装上使用,总费用为:2290元。后续将定期查看是复印机状态,以确保发挥其最大性能。四、出勤
出勤这工作是一个重要的学习机会,每次接到出勤任务前的一天我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中,企业是一间电子商务企业,企业员工应该有100多人,在财务部门里有多套系统管理软件运作,就像工厂的整条生产线。售前,售后,发货,退货管理等。在系统里查询到数据有500万条以上,单导出一个数据表花费30多分钟,如此大数据量背后支持的服务器也不简单,在机房里有7台服务器,其中4台为linux系统。在这里才发现自已的知识不足,对linux系统接触甚少,对于一些命令早已忘记,而且那时已经是下班时期,管理员也没在场,最后搞到8点才完工。这次工作虽然辛苦,但收益良多,增长了不少见识,同时也发现自已的不足并在以后会不断努力学习,除了提高自已的技术水平外,更重要的是加强人员沟通。
【篇2:it运维心得分享】
360公司运维心得分享
当今互联网行业的发展日新月异,新技术层出不穷。为了适应发展趋势,运维工程师只有提升技术能力才能更好地完成艰巨的运维任务,必须要对传统运维发出自我挑战。在360,运维团队由基础运维团队、网络运维团队和应用运维团队三部分组成。我们将运维从技术支持领域升级,进行产品化改进,核心目标是为了降低运维成本、缩短研发周期、让产品试错更廉价。理想很丰满,现实很骨感,从最初服务少量项目、几十台服务器,发展到大量具有数亿用户的项目,我们也在不断摸索,在试错中成长。在这个过程中,我们经历了两次重要的升级。
第一次升级:运维工具化
运维工作中有很多琐碎的、重复的事情,初期我们只有两个idc,服务器数量有限,项目数量也较少,靠纯手工劳作还可以应付。但随着时间的推移,项目暴增,随之idc和服务器的数量也成倍增长,同时360各项目都是小团队在做,开发风格不同、习惯各异,但极致要求响应速度,如果运维工作按照之前方式进行,很难满足需求。大势所趋,我们必须进行工具化升级,将重复的事情自动化。
在工具化过程中,我们秉着低成本、拿来即用的原则,借鉴业界成型的方案,同时将精力用在对开源软件的研究中,有开源工具就绝不自己凭空创造。初期,我们只围绕开源软件做周边脚本开发,不动核心代码,在实践中总结经验。例如,在最基础的部署软件环境中,我们基于yum搭建了自己的包管理系统,将常用软件打包,同时根据项目做成模板,这样无论是初始安装还是扩容都能在分分钟完成。配置文件管理利用puppet完成,服务器批量操控依赖saltstack。就这样 我们的运维兵器谱在不断地丰富。
另外,运维工作离不开监控报警,这是一件让无数运维人苦不堪言的事情。而会休息才会工作,监控体系必须优化。
我们的监控大概分为系统级、应用级、项目逻辑和用户体验四部分。系统级主要监控硬件和网络等;应用级主要监控常用软件的健康状况;项目逻辑监控主要模拟用户行为探测项目功能点是否运行正常;用户体验监控主要联动博睿和基调等第三方监控一起优化用户体验。我们用过的工具很多,开源工具有nagios、cacti、ganglia、zabbix等,同时自己也开发了
一些针对项目场景的监控工具,但万变不离其宗,都是围绕上述几个维度进行监控,然后再进行分级预警和报警。
为了减少报警骚扰,我们分级处理,将报警分为邮件预警、短信报警和疯狂短信报警。以磁盘空间监控为例:每天下午6点,统计 磁盘使用率超过80%的机器,发出邮件预警,下班前解决;在预警的基础上,超过85%触发短信报警;超过90%就要持续报警,避免事故的发生。此外,随着 服务器数量的增多,硬件故障在所难免,架构设计需要考虑高可用方案,冗余范围内的服务器故障会以邮件预警的方式发出,避免对运维工程师的骚扰。
有了监控工具和分级机制,还需要有好的制度。为了大部分人可以安心休息,我们每天有专人负责处理常规报警,遇到无法解决的问题才要求他人协助。第二天的负责 人要针对第一天的报警找出根本原因,并尽力解决,因为如果无法根治,困扰将持续发生。所谓线上无小事,实际工作中复杂场景引发的问题数不胜数,所以可以宽 容第一次错误,但不能接受同样问题发生第二次,要不断地总结和完善。
工具化是运维的必经之路,是向更高层发展的基础,面对运维这样复杂的学科,这样一个极其磨炼人意志的工种,运维工程师需要用聪明的方式解决复杂的问题,节省时间,去做更有意义的事情。
第二次升级:运维产品化
我刚提出运维产品化时,有朋友开玩笑说,你做后端运维吃苦受罪这么多年,看着产品经理吃香的喝辣的,羡慕嫉妒也想转行做产品吧。也有人说,你是在偷换概念,不就是做自动化运维平台嘛。其实提出这个概念,一方面是源于有了足够的工具化积累;另一方面是想换一种思路做运维,培养产品观,站在用户的角度思考问题,让处于后端的运维工程师主动挖掘需求,围绕运维做更多的探索,提升团队技术能力,解决海量用户带来的问题。
有了这个想法,就需要将无形的技术转变为有形的产品形态,同时要赋予它好的寓意。我们的产品取名为hulk——绿巨人,意在让小伙伴们借助巨人的肩膀成长,轻点鼠标,运筹帷幄。
想到做这个平台,源于对实际工作需求的观察。产品经理有了创新点之后,开发工程师就想以最快的速度上线,但又会很痛苦,因为产品就好比宝塔明珠,塔基需要一 层层地盖。而开发工程师是与运维工程师合作最紧密的兄弟,“兄弟有难得拔刀相助”,因此我们明确了开发工程师就是运维平台的用户,运维工程师在平台的建设 中扮演了多重角色,是建设者也是使用者,但目标是为用户解决问题,让我们的用户有极致的用户体验。
基于这些想法,我们勾画出了宏伟蓝图,提供一个塔基,第一层提供核心基础服务,如web、rdb、nosql等;第二层提供通用基础服务,构造一个完美的平台,让开发工程师受益。但勾画的平台功 能大而全,需求都是我们替用户假想的,这样做的后果就是进展缓慢,但做出的功能没人用。我们在失败中反思,意识到需求还得从日常工作中去挖掘,平台上每个功能模块都必须解决用户的痛点。互联网精神唯快不破,要围绕“快”找痛点。早期开发和运维的合作中,更多的是邮件、im及当面沟通,跨团队的沟通成本是第 一个痛点。初期平台建设中,我们从加速流程开始进行摸索,以“需求任务流”为核心,将通用需求规范流程,统一需求提交页面,同时尽量为用户提供选项,而不是随意填写,尽量减少沟通成本,同时为完全自动化打好基础。由于完整的自动化流程开发成本比较高,初期我们还“投机取巧”,用户提交需求以后,只是把格式 化的邮件发送给运维工程师。运维工程师使用半自动化工具干活,完成后再通过平台任务流告知用户结果,手工操作的部分是隐藏在平台后面的,用户不得而知。就 用这种方式,我们的平台积累了不少用户和口碑。之后我们将日常需求分层、分类:主机类包括主机申请、账号授权、软件部署等;web类包括配置文件管理、域名管理等;db类包括建库、建表、sql审核、授权等。再攻克技术难点将一个个需求实现完全自动化,点点鼠标解决问题。
关于需求任务流,还有个小插曲,标准的任务流由提交、审核、驳回/通过组成。但这个流程太死板,例如用户提交的一个需求,在审核的过程中有待商榷,运维工程师会和开发工程师 沟通,最终达成一致意见即可,而如果按标准流程需要驳回再提交。为了让用户少一次操作,我们增加了管理员可编译功能。有些同事反对这样做,觉得不符合常 理。不过有时候常理是需要结合实际场景打破的,就为了让用户使用更简单。
近期为了进一步提升项目试错阶段的速度,我们在平台上推出了一个新功能:“项目孵化器”。以典型的web业务为例,以往,申请web server、账号、数据库实例、负载均衡等是提给运维最基本的需求,每一步都是时间成本。使用“项目孵化器”可以最大限度解决这个痛点,只需在平台上进 行两个步骤:第一步填写业务名称,预估峰值qps;第二步选用mysql、mongodb、redis等相关数据库资源。两步之后,web server、数据库实例等所需资源会瞬间展示在用户面前,同时包管理、配置文件管理、代码发布系统、监控系统等配套辅助功能随之开通。
与之前的模式相比,效率和规范化都有明显提高。说起来很神奇,但实现理念很简单,我们提炼日常项目中的通用方案,构建资源池,在项目发展初期最小量匹配资源。在孵化器的设计阶段,我们听到了很多不同的声音。例如,让用户填信息不够全面,架构太简单不满足全部需求,诸如此类问题,让人头痛欲裂。经过过往项目 分析及用户调研,发现项目尚处于试错阶段,快速试错是首要需求。至于项目发展中衍生出来的需求,可以再用平台扩展功能去解决。当利用孵化器建立一个试错项目之后,用户进入平台想看见什么?展现形式如何?还能做什么?这些问题随之而来。
众所周知,项目中的关联关系是个复杂的问题,解决不好,就像一盘散沙无法联动。为了解决此问题,首先我们确定平台各功能模块以项目名为主键,将项目的域名、负载均衡、web server、数据库、通用基础服务等相关联。项目后期各功能模块的扩容可以借助关联关系自动化完成。例如增加一台web server,即可自动部署软件环境,完成相关节点授权、上传代码、测试上线。
展现形式上我们借鉴社交网站的实现方案,以“我的项目”为中心,用户进入平台以后默认页展示项目在平台中用到的各功能模块信息,例如域名、主机数量、数据库实例和监控指标等。做到信息清晰可见,操控简单易用。
在平台建设中,我们一直遵循两个准则:第一,把事情由复杂变简单;第二,给用户极致的用户体验。所谓极致,就是要超出用户的预期,但只有挖掘用户潜在的需求,才能做出超出预期的功能。传统的运维模式,大多是开发工程师提需求,运维工程师满足需求,运维工程师主动推进的意识不够。360的文化中有很重要的一点是ownership,一个项目的成功与失败,运维工程师是有责任的,因此需要在日常工作中时刻提醒自己“这个项目是我的,为了让项目变得更好,我们需要主动思考,为开发工程师提供更多的增值服务”。例如一个项目上线前,会默认部署日志收集模块,收集汇总后进行访问日志自动化分析,以时间维度展示访问量走势,同时辅以ip地址分析模块展示地域及运营商分布。同时基于访问日志状态码做进一步的页面分析,然后以日、周、月维度生成一份体检报告,以及应对方案推送给开发工程师。这些增值服务是超出预期的,拉近了开发工程师和我们的距离,一起去探讨、改进,做出更多有利于项目发展的功能。
结束语
运维工作在一家公司中至关重要,但传统的运维模式一定程度上限制了运维工程师的技术发展,更抑制了创新思维,我们需要利用运维“宽泛技术”定位的优势开拓思路。例如运维工作需要和很多开发团队合作,协助架构设计,在这个过程中会接触到很多开发团队的技术积累,可以把各家之所长进行聚合,将一些基础服务进行平台化改造,资源共享。也可以根据项目的需要,主动做技术研究,将基础服务做成一个个小产品,提供给开发团队使用,帮助项目缩短研发周期,稳定发展。在当今技术背景下,运维工程师应该在红海中寻找蓝海的思维模式,培养产品观,由外至内地思考,突破传统运维的壁垒,开拓创新。
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directory单域多站点网络基础架构,实现办公网络集中化管理,提高运维效率,增强信息安全,降低了管理成本。2、网络安全优化:部署防火墙实现内外网分割,部署企业级防病毒软件和wsus补丁自动更新策略,提供了安全稳定、高效可控的网络平台。3、信息化系统建设与实施:广东省公司实施上线仓码与货代两大版块信息系统,公司业务运营实现全程信息化管理。完成exchange邮件系统部署实施,进一步提高企业信息安全。推动实施资产管理系统,使公司所有资产与物料管理信息化和电子流。实施了物流仓库wms管理系统,实现仓库条码管理,降低了进出仓差错率和管理成本。4、增值服务系统建设:部署了企业内部即时通讯系统,增强内部沟通协作能力。实施企业网络传真系统,节约办公成本。实施dfs文件服务器,提供工作文档集中存储能力,保障了移动办公需求和数据文档安全。5、it团队建设:主动对it团队进行技能培训和技术分享,在实际工作中引导团队成长和进步,实现团队成员一才多能的效果,既调动了团队战斗力凝聚力,又很好的解决了人手不足的问题。个人简历 6、配合中国外运广东省公司信息化:带领it团队配合上级公司完成集团信息化建设,09年3月完成企业邮箱统一迁移到广东省公司。10年5月完成外海运输门户网站迁移。11年12月完成广东全省广域局升级改造,负责江门区域。12年7月完成广东全省电话系统升级到ip电话网络改造,负责江门区域。12年10月完成江门仓码信息管理系统云平台迁移。**公司(2005-10 ~ 2006-08)公司性质: 合资企业 行业类别: 机械制造、机电设备、重工业 担任职位: 软件开
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__来源网络整理,仅作为学习参考 统建设:部署了企业内部即时通讯系统,增强内部沟通协作能力。实施企业网络传真系统,节约办公成本。实施DFS文件服务器,提供工作文档集中存储能力,保障了移动办公需求和数据文档安全。5、IT团队建设:主动对IT团队进行技能培训和技术分享,在实际工作中引导团队成长和进步,实现团队成员一才多能的效果,既调动了团队战斗力凝聚力,又很好的解决了人手不足的问题。个人简历6、配合中国外运广东省公司信息化:带领IT团队配合上级公司完成集团信息化建设,09年3月完成企业邮箱统一迁移到广东省公司。10年5月完成外海运输门户网站迁移。11年12月完成广东全省广域局升级改造,负责江门区域。12年7月完成广东全省电话系统升级到IP电话网络改造,负责江门区域。12年10月完成江门仓码信息管理系统云平台迁移。**公司(2005-10~2006-08)公司性质:合资企业行业类别:机械制造、机电设备、重工业担任职位:软件开
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__来源网络整理,仅作为学习参考 江门区域三家子公司以及5个分支办事处IT全面工作2、负责中国外运江门区域三家子公司日常IT网络管理和系统运维工作3、制定和完善公司信息技术管理制度,并推动实施、改进、完善4、根据公司发展规划,组织拟定公司IT工作计划与IT预算并跟进实施、监控与检查5、根据业务需要推动、建设、完善企业内部信息化平台6、制定部门内部工作管理制度、运维流程,执行实施并持续跟进7、加强与集团上级公司、其它区域兄弟公司、公司内部各部门的协作配合,处理好衔接协调事宜工作业绩:1、网络基础架构部署:部署WindosActive Directory单域多站点网络基础架构,实现办公网络集中化管理,提高运维效率,增强信息安全,降低了管理成本。2、网络安全优化:部署防火墙实现内外网分割,部署企业级防病毒软件和WSUS补丁自动更新策略,提供了安全稳定、高效可控的网络平台。3、信息化系统建设与实施:广东省公司实施上线仓码与货代两大版块信息系统,公司业务运营实现全程信息化管理。完成Exchange邮件系统部署实
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__来源网络整理,仅作为学习参考 施,进一步提高企业信息安全。推动实施资产管理系统,使公司所有资产与物料管理信息化和电子流。实施了物流仓库WMS管理系统,实现仓库条码管理,降低了进出仓差错率和管理成本。4、增值服务系统建设:部署了企业内部即时通讯系统,增强内部沟通协作能力。实施企业网络传真系统,节约办公成本。实施DFS文件服务器,提供工作文档集中存储能力,保障了移动办公需求和数据文档安全。5、IT团队建设:主动对IT团队进行技能培训和技术分享,在实际工作中引导团队成长和进步,实现团队成员一才多能的效果,既调动了团队战斗力凝聚力,又很好的解决了人手不足的问题。个人简历6、配合中国外运广东省公司信息化:带领IT团队配合上级公司完成集团信息化建设,09年3月完成企业邮箱统一迁移到广东省公司。10年5月完成外海运输门户网站迁移。11年12月完成广东全省广域局升级改造,负责江门区域。12年7月完成广东全省电话系统升级到IP电话网络改造,负责江门区域。12年10月完成江门仓码信息管理系统云平台迁移。**公司(2005-10~2006-08)公司性质:合资企业行业
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