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各位面试官,大家好,我是XX学校XX专业的同学,XXX,今年XX岁,我是一个肯吃苦耐劳,能承受工作压力,踏实且富有上进心的人;对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;我有点内向,但有时开朗、活泼。
做事认真 谦虚谨慎,工作有耐心,积极向上,是乐观主义者,遇事都会从其好的一面去观察。对事情大多抱有乐观态度。心地善良,但不太活跃,喜欢参加积极性高的活动,但不太喜欢喧闹的场面,紧张时有一点点口吃,善于人际交往,喜欢随遇而安,能很快适应陌生的环境。
酒店英语餐厅服务员英语用语
向其问好
Good morning/afternoon/evening.
我能为你做点甚么?
What can I do for you?
你们有几个人?
How many people you are?
想尝试一下新产品...吗?
We have new food now,do you want to have a try?
您的餐点金额为..元.
The total is ....yuan.或It costs ...元.
或...yuan, thank you!
谢谢您的光临,再见.
Thanks for your coming,see you next time.
这是餐厅嗫经常使用的英文对话!(中英对比的,可以看看:)
Head Waiter:Good evening,sir.Do you have a reservation,sir?
Customer:I am afraid not.
H.W:Just a moment,please.
H.W:Im very sorry,were full now.Would you mind waiting about ten minutes,sir?
C:No,I dont mind.
H.W:Here is the chair,sir.
C:Thank you.
H.W:Im very sorry to have kept you waiting,sir.
C:Okay?Thank you.
H.W:This way,please.
C:Thank you.
中文:
领班服务员:晚上好,先生,你有预订桌位吗,先生?
顾客:我恐怕没有。
请等一会儿。
非常抱歉,我们现在客满了,你介意等10分钟吗?
不,我不介意。
这里有椅子,先生。
谢谢你。
我很抱歉让你久等了,先生。
好了吗?谢谢你。
请走这边。
谢谢你。
H.W:Is this table all right?
C:Yes,good.I dont have much time tonight.I have to see my friend at eight thirty in the lobby.
H.W:Is that right,sir?
H.W:Menu,sir. C:Thank you.
这张桌子可以吗?
是的,很好,我今晚时间未几,我必须8点半在大厅会我的朋友。
这样行吗,先生?
先生,这是菜单。
谢谢你。
W:Here is your check,sir.
C:Okay.
C:Well,Ive to go now.
C:How much I owe you?
Cashier:Twenty three hundred and thirty yen,sir.Ten percent service charge and tax are included,sir.
C:Oh,its a reasonable price.Okay.
Ca:Thank you,sir.Good night,sir.
C:Good night.
这是你的账单,先生。
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,为了可以打开一个工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:
我是在今年五月份被领导提升为保安队长,在过去的一年里,公司接受了很多的大型接待活动:建党九十周年红歌比赛,第一届山煤趣味运动会,还有山煤廉政表彰大会等其他一些大型接待活动,经过一系列的接待保卫工作,充分体现了我的指挥才能,协调性及纪律性,提高了积极性和主动性,也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必要性。
(一)保卫方面:
一、队伍建设及安全礼仪服务;
1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。入职前要通过试用期,确保每位保安员符合公司的要求,现有保安14认,7人是退伍军人,7人是有责任心的青年,是一支比较有进取心、有凝聚力的队伍。
2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。经试用合格后上岗,保证工作正常开展。
3、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待来访人员。在公司规章制度范围内,尽量为来访人员提供便利,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。
4、在节日、庆典活动中,协作办公室做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到公司领导的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。
二、制度的建立与完善;
1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。自升任队长后,我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
2、制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度,并一一完善存档,以敏捷快速反应来推动安全,通过这些制度进一步完善、落实,使我们提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得领导及员工对保安工作的支持和信任,并随机抽查保安各岗来保障制度落实。
3、并配合公安局制定并完善了有市局统一制定的:名为“管辖单位监管系统”的一个软件,资料定时更新,通过系统,可以优先的查阅个公司安保人员的一切个人信息,为安保工作提供了很大的帮助。
三、几次大型接待活动的保卫工作;
自公司会展中心落成后,首先迎来的是建党九十周年红歌比赛,第一届山煤趣味运动会及山煤集团廉政表彰大会,在活动期间,我们既是参赛方,又是主办方,既要参加比赛还不能丢掉接待工作,一共42个兄弟公司,人多,车多,又是第一次举行类似活动,活动前都做了详细的准备工作,保卫,消防,车辆的进出,形式路线,还有一些突发事件的应急准备,可以说是任务繁重。保卫科全体人员在活动期间一直是全员在位,任劳任怨,比赛工作两不误,在确保工作的情况下,并取得了优异的成绩,获得了公司领导的好评。
(二)消防方面:
1、消防工作一直是安全工作的重中之重,全公司紧紧围绕“安全第一,预防为主”的安全生产方针,按照“谁主管,谁负责”的原则,强化了消防安全工作的管理,加大宣传力度,全面提高了广大干部职工的消防安全意识,使公司的消防安全工作落到了实处。
2、自年初起,公司先后两次共五名保安人员参加了有山西省消防总队组织消防管理人培训,回来后对消防工作有了很大的提升,加强了公司的相仿安全工作。并且全体人员都参加了,有经济开发区消防大队在我公司举行的消防知识培训,增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急能力。通过培训和演练,有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力,为现实生命安全提供了保障。
3、自接到有消防总队下发的建设“四个能力”的防火墙工程后,积极完善消防资料,健全职责,明确责任,切实从基础抓起,员工培训,学习,值班记录,制度上墙,日常的维护,检测,保养,消防演练,应对消防上级领导的检查,并取得了,消防安全两星级企业的称号,并在由经济开发区消防大队举行的消防知识竞赛和技能大比武中,取得了不错的成绩,得到了上级领导的认可。
回顾过去时为了更好的.把握未来,在取得成绩的同事,我也充分认识到了自身的不足和差距。20xx年将重点对以下几个方面开展工作;
1、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发现情况做到第一时间到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
2、提升个人综合思想素质,以制度为准绳,做好各类制度的培训工作,提升服务礼仪,人性化管理,真正体现出发自于内心的施与受。
3、加强各岗位工作责任心,把各项安全防范工作列入新年度的重点,加强对各区域的巡查力度,维护良好的公共秩序,加强厂区各类公共设备、设施的监管,使之保持良好的运作状态
4、加强各出入门岗人员的出入询问登记,物品出门的检查制度落实,控制流动闲杂人员进入厂区,确保无盗窃、无损坏事件的发生。确保公司公共财产人员安全 5、加强厂区车辆管理工作,确保厂区车辆的有序停放
6、加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作使用消防器材。进一步完善消防应急方案,做好厂区的消防防火安全教育宣传。
7、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作状态。
我是河北化工医药职业技术学院09级制药工程系中药制药技术专业的学生,我叫周景景。毕业将至,又是一个新开始即将来到,等待着我继续努力奋斗、迎接挑战。时光飞梭,将带着童年的梦想、青年的理想离开学校,走上工作岗位。大学三年是我思想、知识结构及心理、生长成熟的三年。
在校的主要任务是学习,所以我掌握了较强的专业知识,并把理论知识运用到实践中去,期末总评成绩名列年级前茅,获得一等奖学金,二等奖学金多次,并获得系级三好学生,院级三好学生称号多次,获得系级优秀青年志愿者称号,优秀共青团员称号。我所在的班级曾获得优秀班集体和自律标兵班的荣誉称号。
我学的专业是中药制药技术,我对中药十分的热爱,在学习课程的基础之上,经过一些实践和实习,我掌握了很多有关中药的知识和中药制药的操作过程,因此。刚进校时,我就参加了学生会的面试,进入院社会实践部工作,积极为同学服务,组织同学办公交卡,听名人讲座等;后来又加入了学校的文学社,因为我喜欢读书,喜欢优美的文字,当读到一些好的书籍时,身心都会受到美的熏陶,会感觉到世界的美好,生活得美好,还会学到更多好的思想。在校期间我积极参加学校组织的各项活动,增加自己与人沟通的能力,增加自己的实践能力。参加趣味运动会的团队精神时,我们团结一致,与队友一起挥汗,最后取得了第四名的成绩。这次活动让我更加坚信,一个人在社会上立足,与工作伙伴的团结是必不可少的。在学校举行的模拟求职大赛中,我获得了优秀奖,这次比赛留给了我深刻的印象,同时也带给了我无穷的力量,给了我信心,让我在以后找工作时积累了经验。我深知,我们现在只是专科的学历,与本科的学生有着一定得差距,现在我们同样的需要工作经验,经验都是不断积累的,所以在今后的工作中我会非常的努力,也要在工作之余不断地学习相关的知识。
大一第一学期,我光荣的就成为了入党积极分子,这是我人生的一次升华,尤其在听了党课以后,我更是严格要求自己,带领身边同学,一起进步。在课余时间,我曾到一个小饭馆打工,这让我深刻的体会到做任何事都不容易,都需要我们付出自己的汗水,靠自己去不断地努力,不断地好好地经营自己的人生。在大一暑假期间,我在我们学校的招生就业处做话务员,了解到要想做一名合格的话务员需要足够的耐心和宽宏大量的胸怀。大二下学期,学校组织我们到华北制药进行实习,这次的实习让我增加了不少经验,理论与实践相结合的重要性。在大二暑假,我做了一份家教的工作,更深知了父母对子女的殷切期望,所以我要不断地去努力实现自己的梦想,也要让家人放心。
怀着饱满的热情、坚韧的性格、勤奋的态度,等待着我的是机遇与挑战!抓住这个机会,为单位尽自己绵薄之力。
个人基本信息
姓 名:黄永生
出生年月:1986年06月10日
毕业院校:广西昭平县中等职业学校
最高学历:高中
工作经历:从事服务行业多年
性 别:男健康状况:健康 籍 贯:广西・昭平 所修专业:文化 入职时间:随时
求职概况/求职意向
职位类型:全职
期望月薪:20xx―2500(可面议)
期望地点:广东・东莞
期望职位:酒店服务员/领班
意向概诉:我很希望得到这份工作,用我的服务和微笑,给客人带来更多的微笑和满意!
工作经历
公司名称:新顺兴酒楼 公司性质:民营企业
工作职位:中餐厅服务员/领班 所属行业:餐饮
时间范围:20xx年3月到20xx年7月 离职原因:谋求发展
工作描述:
在酒楼中曾担任过多种职位,宴会服务员、包厢服务员、中餐服务员、传菜员、餐饮领班等多种职位,期间受到多次培训,大大增长了自己的实践技能。
公司名称:山天饮食连锁 111野山菌 公司性质:民营企业
工作职位:服务员/收银员/出品部长 所属行业:餐饮
时间范围:20xx年10月到20xx年3月 离职原因:谋求发展
工作描述:
从事此项工作让我学到了书本上所学不到的知识,真正做到了理论与实际相结合,加上之前的工作经验,大大的提高了我的工作效率和工作质量,为公司创造更好的收益。
自我评价:
忠实诚信,讲原则,有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中;平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地,有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。
联系方式:
手 机:15989626810
电子邮箱:284672542@qq.com
QQ / MSN: 284672542
法则一:临近面试,要拥有一份完整简历
面试前除了要充分了解企业的信息,更多的要针对面试制作完整的简历,对于不善于总结的求职者来说,招聘网站固有的简历模板是个不错的参考,但仅限于参照而已,切勿照搬,否则造成简历内容雷同,让面试官反感。然而,大部分的求职者在自我评价中写了很多个人感想,内容有些过于感性化,不是抱着求学的态度表表决心,就是主动承认错误,暴露缺点。
就业指导专家建议,自我评价多用理性的数据和业绩征服招聘人员是更好的选择,如果是应届生没有工作经验,那么就需要展现你的能力和专业知识,要对自己有足够的自信,而不要一直强调自己需要学习,企业更愿意招聘能够直接为企业工作,为企业带来利益的员工。自我评价中不要主动承认错误,暴露缺点,而应该尽量扬长避短,多发扬优点,多强调工作能力和专业技能,多强调能做的事情,只有这样才能为你赢得更多面试的机会。简历是自我推销的一个工具,虽然不需要刻意夸大,但也要做到充分表现出自己优点和长处。
法则二:接到面试电话,要善于沟通
大多数处于求职者在接到企业面试通知的电话时都会不由自主的激动,有些甚至没有来得及记录公司的全称以及面试的岗位,知道什么时间在哪面试之后就草草挂断电话。如约面试后发现与自身长期的职业发展不相吻合,多次经历之后就会造成求职过程中不断怀疑自身的能力,失去应有的自信。
就业指导专家表示,求职者在接到面试电话时一定要控制情绪,切勿过度兴奋而忘记询问公司的全称,以便于通话后采取进一步了解。对于企业所从事的行业、办公地点、申请岗位的主要职责和任职条件以及企业择人的标准需要了解清楚,如果与期望不符或者不予考虑的工作地点要及时在电话中予以表明,既能节省彼此的时间,还能给予面试官留下不错的印象,如果以后有更好的发展机会,你会成为这家企业的优先候选人。一个善于主动沟通的人,不仅能够把握工作机会,还能为自己的职业发展创造机会。
法则三:面谈进行时,要巧用谈话技巧
面试过程中会经常看到应聘者飘忽不定的眼神、断断续续地声音、战战兢兢的表情等等,不外乎就是求职者过度的紧张而不知道如何展开有效的面谈,然而,身体的语言暴露了求职者全部的内心世界,只有善用谈话的技巧才能让尴尬的局面峰回路转。
就业指导专家表示,沟通需要掌握一定的技巧,更要学会主动去沟通,对于面试官给予的刁难问题需要在镇定中逐个击破。不要把精力集中到担心被问到自己薄弱的专业问题或者出现冷场后该如何圆场等方面,而是要自信满满、全力以赴地去应对。
薪资谈判是企业和应聘者都不敢轻易触碰的领域,一但破碎就会前功尽弃,双方之前所有的努力都会成为泡影。每当面试官询问薪资待遇时,求职者的内心又开始打鼓,该如何阐述才能迎合面试官的口味。其实,面谈就是大家运用技巧进行了解的一种方式,需要彼此坦露心声,善用技巧的沟通可以让我们占领主导的地位。应聘者大可直言告之自己的期望值,但是也要为自己留有后路,期望的薪资最好是一个可大可小的范围值,以至于不让面试官直接一票否决。
离职原因也属于较敏感话题,尤其是负面的离职原因可能会对求职造成一些不良影响,因此最好不要写在简历中。对于面试官的提问,建议最好可以从职业发展的角度进行解答,不要抓住上家企业或者上司的不足大肆埋怨,也不要总是强调薪资太低或者发展空间太小而选择频繁的跳槽,企业最看重的就是员工的忠诚度和敬业精神。
就业指导专家表示,深受企业HR青睐的应聘者并不一定在于你是否是名牌大学毕业的、是否有非常丰富的实战经验、是否有多么华丽的外表,而可能更在乎的是你的面试细节。对于面试,要做好充分准备,只有你在意了、重视了,有一个好的求职的心态才有可能做好一件事情,真正能吸引HR眼球。所以,做好面试前的准备工作,依据自身的职业爱好和兴趣设计好匹配的职业发展路线,制作一份完整的简历,客观地表达出你的真实想法,才能成为HR眼中的亮点,才能备受HR的青睐。
法则四:面谈前夕,要注重职场礼仪
职场的基本礼仪不仅可以增加求职者的职业素养,也会体现出应聘的诚意。就业指导专家表示,大多数的求职者在技能方面不相上下,但是企业在招聘过程中除了看重专业优势以外,更关注员工的外在能力。
首先,对于约定好的面试时间,应聘者需要整理好面部表情以及着装后提前十五分钟到场熟悉环境,一定要身着正装,到场后不要因为紧张大肆东张西望而留下不好印象。
进入企业后可以翻看企业宣传册更好地了解公司的主营业务、企业文化、管理制度等等,为接下来的面试做好充足的准备。
其次,要确定简历是否保持平整,不要把简历随意地放置在背包中,而是让简历完完整整地躺在文件袋中。如果递交一份布满褶皱的简历,可以想象通过“第一印象”最先输入的信息对面试官以后的认知产生的影响。简历是求职者的另一张脸,一名员工对自己都不负责任,又何谈让其对公司的发展负责。
最后,熟悉一下简历的内容,保证面谈的内容与简历中描述的相吻合,不要试图简单省事引起面试官的误会。过于紧张时可以喝点水、做深呼吸、听听轻音乐等等,用自己的方式来调整情绪,准备进入最佳的面试状态。
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