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姓名:xxx 性别:女
学历(学位):大专 专业:酒店管理联系电话:xxx 手机:xxx教育背景
毕业院校:1999年09月―20xx年07月: **大学 酒店管理专业 *通过国家英语六级考试,听说读写熟练 *熟练掌握计算机和互联网的操作及使用 工作经历
20xx年10月―20xx年03月:xxxx酒店客房部经理 工作职责
1、负责落实总经理安排的一切工作。
2、计划组织、指挥、控制及协调所有管家部各项事宜。
3、编写各级员工岗位职责,工作程序。
4、控制部门内各项费用开支及成本。
5、负责整个酒店范围处于最佳的清洁状态。
6、不断对员工进行思想、道德、技能的培训使其成为合格的员工。
7、负责评核员工工作表现及态度。自我评价
1.本人热情但不乏稳重,具有亲和力和良好的沟通能力,善于交际,能妥善处理人际关系。
2.吃苦耐劳,具有极强的学习能力。能独立处理问题,有很强的适应能力及良好的团队协作精神。 本人性格温和、谦虚、自律、自信(根据本人情况)。 附言: 最重要的是能力,相信贵公司会觉得我是此职位的适合人选!
尊敬的先生/小姐:
我现在是本酒店的一名餐饮部服务员,在酒店的工作中,我学会了很多:
在工作要求上,我从仪容仪表、礼貌礼节等行礼规范;还有站姿、托盘方式、更换烟盅、斟酒技巧、上菜规则等服务上,努力学习并做到最好。
在服务要求上,我学到了在服务行业对待客人要热情、主动、周到、大方、礼貌;对待自己要注意仪表太方,清洁得体,工作利落、快捷。
为了成为一名优秀的服务人员,我一直在努力的学习和工作着。经过了这么长时间的学习和工作,现在,我对在酒店的服务工作很自信。
面对这次对酒店领班的应聘中,在熟练掌握服务员的专业技术和服务技能,工作规范和工作程序后,我是如此认为的:作为一名领班,首先应该具有的是组织协调能力,要能够合理协调酒店各服务员关系,能科学合理调度、调配好服务员的各项具体工作;其次是分析判断能力,能对出现的问题进行认真分析,找出其中的主要问题,能把事情与其上下左右联系起来,做出正确的做法。
此外,一个优秀的领班要有宽宏的度量,善解人意,理解所处的情况,能多方说服、化解矛盾。使一些问题得到顺
利、妥协、圆满的解决。还应具有应变能力,善于领会宾客的心理活动和需求,随机应变地解决宾客的各种各样的问题。用一切办法尽量达到宾客要求,使其满意。
最后,我认为领班还应该有很好的语言文字表达能力。要善于与宾客打交道,说话要有说服力,语言流利、口齿清楚。并能正确填写本岗位业务报表,书写班组工作总结。
以上是我对领班这一工作岗位的认识,我也会朝着这个方向努力的做好,争取做到优秀。当然,由于个人的认识和经验有限,在工作中难免会有所不足,诚心希望并感谢大家帮助指出,我会尽力改正以完善自我的能力。
我叫xx,今年21岁,来自甘肃兰州,兰州是个美丽的城市,最有特色的就是拉面,人人都爱吃。
我的英文名叫xx,因为亲戚朋友平时都叫我xx,由此而来!身高164厘米,体重52千克。
我是一个非常乐观积极向上的女孩,进去心很强,去年一年在天津凯德龙圆美食有限公司实习,在这期间我被连续四个月评为优秀实习生,还被晋升为领班一职,今天我在这里,希望各位领导能给我个发展的机会,我会给酒店行业尽自己的一份力量!谢谢!
大家好,我是xxx!今年21岁,身高1米66,体重54公斤,来自美丽富饶而又历史悠久的邢台。现就读于某某学校的高铁乘务员专业,曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号,在校期间也曾接受过专业的高铁乘务员礼仪培训并参加了大学生礼仪大赛。今天也是由于对礼仪的热爱及对高铁乘务员的敬仰来到了这里,在此非要感谢高铁组给予我这次机会!我的专业教会我如何与人交流,我的礼仪又为我做好这份工作提供了优势,所以我希望各位评委能给我一次机会,让我继续在这条大道上放射出自己更加灿烂的光芒!
基本信息
姓名:xxx
国籍: 中国
目前所在地: 广州
民族: 汉族
户口所在地: 广州
身材: 170 cm 65 kg
婚姻状况: 未婚
年龄: 24 岁
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 市场销售/营销类:销售助理 客户服务类 酒店/旅游后勤类
工作年限: 2 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职- 随时
月薪要求:
希望工作地区: 广州
个人工作经历:
20xx年3月――20xx年8月 于新西兰,奥克兰xxx工作,职位为厨师,餐厅经理
20xx年2月――20xx年9月 于新西兰,奥克兰xx工作,任调酒师,责任经理
20xx年8月――20xx年11月 于新西兰,奥克兰xx酒家工作,任服务生
教育背景
毕业院校: 奥克兰北岸酒店管理专科学院
最高学历: 大专 毕业- 20xx-12-01
所学专业一: 酒店管理
受教育培训经历: 20xx年-20xx年 就读奥克兰北岸酒店管理专科学院期间,获得5项新西兰国家资格证书分别为
1. 客户服务资格证书,
2. 新西兰酒类销售资格证,
3. 咖啡师资格证书,
4. 调酒师资格证书,
5. 食品安全标准应用证书。
语言能力
外语: 英语 良好
国语水平: 精通 粤语水平: 精通
工作能力及其他专长
吃苦耐劳.学习能力强.乐于助人.有爱心.思想活跃.诚实,有较强的组织与动手能力.团队意识强.有集体观念,勇于承认错误.有责任心
详细个人自传
个人联系方式
我是一个开朗大方,性格外向,每做一件事情都要求最好,能刻苦承担每一件事情。
在校表现良好,担任班科代,生活委员,在学生会担任学习部事务,在社团部担任干事,工作要求做到最满意一做就做到最好,
自觉服从公司要求和纪律,熟悉运用本专业知识,掌握课外知识本能,带着激情去工作,可在短时间内接受新的环境及事物
实习期间,我的工作主要是解答客服拔打上来的投拆电话,我认为首先要认同客户要求,根据用户提出的问题进行解答,要使用户得到合理的答案。还参与经理实施的奖励政策,通过实施和有效沟通,成功促成6家加盟客户开分店,4家加盟客户介绍朋友/亲戚与公司合作
我坚信,自己学到的知识和勤奋努力都将取得收获,请给我一个机会,我将为公司的发展贡献自己的一份力量。
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