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我是xx大学公共关系专业的应届毕业生,本人性格开朗、大方,掌握良好的礼仪知识和接待工作经验,头脑灵活、反应敏捷,能够灵活处理工作中的突发事件。
我认为,前台接待工作代表着公司的形象,岗位虽然平凡但却十分重要,因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意和和公司一起努力,共同托起明天的辉煌!
1、开场问候
开场问候很重要,它有可能决定整个面试的基调。开场问候是给面试考官的第一印象,从言谈举止到穿着打扮将直接影响到你被录取的机会。进门应该面带微笑,但不要谄媚。话不要多,称呼一声"老师好"就足够,声音要足够洪亮,底气要足,语速自然,总之彬彬有礼而大方得体,不要过分殷勤,也不要拘谨或过分谦让。
2、大方、自信
态度要保持自然、友善、亲切、随和,整体上讲求落落大方,笑容可掬,并且充满信心和勇气,切勿妄自菲薄。要敢于正视对方的双眼,显得胸有成竹,从容不迫。
3、注重体态语言
无意间玩弄衣服钮扣或手帕的一角,将会给人一种长不大的感觉;裙子太短,坐下时怕曝光,而不断地拉群摆,容易让主试者觉得求职者的个性太过于浮躁。所以别穿太短的裙子;放松心情,双脚平放,避免翘脚,以免让主考官产生不端庄的印象;不要频繁看时间,眼睛也不要到处乱瞄,容易让主考官觉得你对任何事都抱持着不信任态度。
4、控制时间
进行自我介绍一定要力求简洁,尽可能地节省时间。通常以2-3分钟左右为佳,如无特殊情况最好不要超过3分钟。为了提高效率,在作自我介绍的同时,可利用名片、介绍信等资料加以辅助。
5、谈话语言
语气自然,语速正常,语音清晰。生硬冷漠的语气、过快过慢的语速,或者含糊不清的语音,都会严重影响求职者的形象。如果声音太小,以致主考官无法听清楚的话,会使人留下一种没自信的印象。
6、实事求是
进行自我介绍时所表述的各项内容,一定要实事求是,真实可信,少用虚词、感叹词之类。过分谦虚,一味贬低自己去讨好别人或者自吹自擂,夸大其词,都是不足取的。
7、突出优点
要突出个人的优点和特长,并要有相当的可信度。特别是具有实际管理经验的要突出自己在管理方面的优势,最好是通过自己做过什么项目这样的方式来验证一下
8、展示个性
使个人形象鲜明,给考官留下深刻印象,可以适当引用别人的言论,如老师、朋友等的评论来支持自己的描述,但切勿展示一些非主流个性,否则适得其反。
9、符合常规
介绍时应层次分明、重点突出,合理有序地使自己的优势很自然地逐步显露,不要一上来就急于罗列自己的优点。
一、掌握题意。
拿到一篇稿子,我们首先要认真品读每一个环节,即:事件的中心思想、时间、地点、人物、事件的关键词等等。如果给你的是一句话,你就立刻产生联想,比如:"你最难忘的一件事",你的脑海里可能立刻就有了一件事的回顾,但不要急于说出,而是要结合当时的(考试)现场情景,设置如何导入,就是如何把这个难忘的事通过合适的陈述手法出来。切忌单刀直入,这样显得太没经验。
二、学会延伸。
就是依据事件本身,从特点出发,引伸开去,一是把事件的意义尽量向深度广度延伸。要尽量说透,说深、说厚实,带有真理式的力度。二是把事件的延伸过渡到现实生活中。结合社会现象,自然现象,或某一发展规律,将话题带入生活,将话题活化。如果想取得意想不到的效果,必须摆脱现象的迷惑,而是用专家的语气,从事件的根源出发,透过现象看本质。
三、提炼中心。
阅读掌握事件的基本情况后,大家要善于提炼事件的中心思想。提炼的方法可选择事件的不同侧面,由不同特点进而提炼中心。有了中心思想这块基石,就可以加砖加瓦建大厦了。
四、发表己见。
通过话题延伸,陈述自己的观点或专家的观点,引发听众思考,从中得到借鉴,达到评论话题的目的。发表己见时要认真严肃,尽量用真理式的话语或名人名言来牵引,用不可动摇之论据,使评述更具权威性,比如:用"俗话说、一位名人说过、通过采访得知、专家学者说等等"引出结尾。总之,发表己见时要真理与感染力并重,没有感染力的评述是不成功的评述。