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实践是学生接触社会、了解社会、服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃,增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会、了解社会、步入社会,打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础。在XX物流公司单位客户代表的实习中使我获益良多。
经过一个月的实习,感受颇多。做客服代表其实也不是一件简单轻松或者不用动脑的事,在这一个月里,我深深地感受到做客服代表除了考验你的耐心外还要考验你的手脚灵活性和思维的灵活性。有时候遇到一些无理的顾客的来电,我们做客服的既不能反驳顾客,也不能挂断对方的电话,有时候真的觉得好委屈,但这也没办法,我们的职责就是为顾客解决问题。另外,我们应届毕业生刚出来工作,一时间适应不了这种快节奏的生活方式,第一个星期我们接受培训,主要培训我们眼快、手快、脑转得快,还让我们背编码,刚开始的时候觉得很有压力,但慢慢地接受了这种高频率的日子,XX主管说得对,日子不是那么容易混的,要想抓住时代的步伐,自己也要转变,不然就会被社会所淘汰。做客服是我踏入社会的第一份工作,它给我上了离开校园前的第一堂课,这一堂课让我受益匪浅,也可以这样说,它给我打了工作恐怖症的预防针。总之,这次实习有苦有累也有乐,最重要的是你以哪一种心态去体会!
当前,我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的,其往往具有不明显的特征,这需要我们不断在实践中获取经验,才能解决各种问题。社会实践的时间不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。
在上级领导的关心和帮助下,在县人力资源和社会保障局及县委党校的精心安排下,我有幸参加了__县 __ 年事业单位新进人员培训。虽然这几天的学习已经结束,但培训的内容却一直萦绕在我的心间,各位老师精心、细致的讲解,为我今后的学习,工作及社会生活都带来了很大的帮助,在这几天的时间里,我们学习了加强和创新社会管理、事业单位干部的职业道德、政治、经济、公共政策、依法行政、公共礼仪、事业单位干部的道德观与荣辱观、事业单位干部的心理调适能力、事业单位干部的知识素质与学习能力等方面的知识。通过这次的培训,丰富了自己的知识,开拓了视野,使自己的科学文化素质和思想道德水平得到了进一步的提高,感触颇多,受益匪浅。
一、明确目标,加快了角色转变
通过学习人事和社会保障局领导在开班典礼上的讲话,我清晰地了解了作为一名教育工作者的世界观、人生观和价值观,尤其深刻的是他说 21 世纪最容易被淘汰的四种人:一是知识老化的人;二是技能单一的人;三是单打独斗的人;四是不愿学习的人。让我清醒地认识到教育事业并不是一件简单的事情 , 不仅要有过硬的思想政治素质、工作热情和干劲,而且要求有扎实的专业技术知识。对此,我们要把所学、所知运用到工作实践当中去,理论和实践相结合,做到知行统一、学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习,转变角色,明确目标,努力提高自己的思想道德素质和科学文化知识,学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养。只有这样,才能更好地做好自己的工作,真正做到为学生服务,以学生为本,做一个真正“教书”“育人”的人。
二、增长知识,提高能力
为了让我们尽快地了解掌握履行职责所必须的基本知识,为今后的工作做好准备,本次培训在几天的时间里安排了大量的学习内容。例如:公共信息技术及应用:事业单位干部的心理调适能力,事业单位干部的道德观与荣辱观,依法行政等。通过课程的学习使我深深体会到踏上工作岗位后,要把职业以事业经营,做到敬业、乐业、勤业、精业;努力践行科学发展观,以三个代表重要思想民为指导,在人与人之间的交流过程中,除了真诚和尊重,还需要掌握一定的沟通技巧,领会到处理好与领导、同事之间的关系的重要性,本着以诚待人的原则,努力营造和谐的工作氛围,通过学习,让我对当今世界经济发展形式有了更加清晰、深刻的了解。
三、加强业务,不断学习
具备过硬的业务能力和素质,是开展一切工作的基础和根本,对于一名事业单位工作人员至关重要。通过这几天来的培训我感觉最好、最直接的途径就是学习,只有加强学习才能不断充实我们的思想,完善自身素质才能不断提高我们的高个人能力与业务水平。不能把学习的知识仅停留在书本上,要把所学、所知运用到工作实践当中去,理论和实践相结合,做到知行统一、学以致用;同时在今后的工作中要始终保持一种虚心的学习态度,在工作中遇到棘手的事情要积极向领导、同事请教、学习,学习他们的工作方法,借鉴他们的工作经验,尽快了解岗位上的工作内容和工作职责,学习新的业务知识,快速提升自己的工作能力。作为一名教育工作者,就必须以学高为师,德高为范的高尚品格来要求自己,要想成为一名合格的教育工作者,就必须依法施教,这样才能无愧于“人类灵魂的工程师”这个光荣的称号,我认为就必须的做到以下几点如:
一、拥有令人敬仰的优秀素质;
(一)对工作要有三心:责任心、荣誉心、职业良心。
(二)对工作要有三情:感情、热情、激情。
(三)对工作要有三力:活力、执行力、竞争力。
(四)对工作要有三忠:忠于单位、忠于上司、忠于同事。
(五)对工作要有三业:敬业、爱业、精业。
二、拥有最优秀的品质;
(一)像鱼儿一样活力四射,快乐工作。
(二)像狼一样的思维敏锐,团结合作。
(三)像大象一样的憨厚诚实,脚踏实地。
(四)像海豚一样的善解人意,怀感恩之心。
(五)像鲸鱼一样逆流而上,坚韧执着。
(六)像藏獒一样积极奉献,对人忠诚。
(七)像蚂蚁一样辛勤劳动,无怨无悔。
三、自动自发,积极主动完成工作;
(一)不找借口推卸责任,正确做事,注重结果。
(二)坚持不懈,把冷板凳座热。
(三)勇于冒险,完成不可能完成的挑战
(四)工作到位,不越位。
四、拥有最好的思路和方法;(一)会用思维决定出路。(二)会用创新思维来激励自己。
(三)会变通,不要循规蹈矩。(四)会寻找最佳方法。(五)会在完成任务中实干加巧干。
五、拥有凡事做到最出色的精神;(一)百分之一的工作要做百分之百的准备。(二)小事情要做到位,要百分之百才算合格。(三)做工作不能有缺陷,尽善尽美。(四)追求卓越,精益求精。(五)百分之百的积累平凡经验,实现卓越。
六、拥有在职场上攀登高峰的品质;
(一)成为单位不可替代的人。(二)成为大事情的承担者。(三)成为所在领域最顶尖的专家。
在事业单位干部的道德观与荣辱观这一节课中,让我最深刻的一句话是机关干部要廉洁自律,认认真真学习,老老实实做人,干干净净做事,始终做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,事为民所办。事业单位本身的服务性,公益性需要我们在行政执法过程中严格要求自己不利于百姓的事情不做,不利于百姓的话不说,办事要严格履行程序,不开后门,不吃、拿、要、卡,建设廉洁型校园。只要这样学生才能真正相信你,才能树立良好的教师形象。
教育事业本身具有公益性,是为学生的成才成长服务的组织,这就决定了教育工作人员要本着为学生服务的态度去工作、学习必须清醒的认识到学习武装自身的必要性和紧迫性,要摒弃考上教育单位就进入了人生的保险箱的腐朽思想,坚决摒弃“教师就是铁饭碗”的陈旧思维,要保持清醒头脑,时刻不忘学习,树立落后就会被时代所淘汰的理念。
作为新进入单位的一员,首先要从思想上杜绝贪图享乐的工作作风,清醒判断正确定位我们是服务人员,要严守“黔南州教师六不准”及“八条禁令”尽量做到早来晚走,保质保量完成任务。其次要加强党的理论学习,因为刚踏上工作岗位不久,理论水平相对欠缺,修养不够,我会加大此类书籍的阅读,积极参与单位组织的各项培训。最后要正确处理好人际关系,初入一个单位要多与各单位,各部门同事交流沟通,尽快融入集体。歌德说过不管努力的目标是什么,不管他干什么,单枪匹马的力量总是有限的,合群永远是一切善良思想的最高需要。
此次培训使我我感到自己身上的压力巨大,我知道自身还有很多地方需要改进、提高,这就需要我的加倍努力来弥补经验上、知识储备上的欠缺,面对今后的工作,我有几点想法。
首先,我要从思想上转变态度,刚进单位,还不能立即适应新的工作,我会尽快完成从学生到教师的角色转变,改掉学生时代存在的陋习,让自己变得更加成熟,从而成为一名合格的教育工作者,凡事预则立不预则废,要想真正融入到工作中去,就需要在思想上先做好准备,所以我希望自己能尽快适应工作,熟悉业务,进入到事业干部的角色之中。其次,从经验和知识积累的角度上来讲,在今后的工作中,我要多向上级领导、老同志以及各个业务骨干请教问题,学习、借鉴别人的工作经验,我们每个人都依赖于整个团队,只有学习别人的经验,才能少走弯路、错路,从而积累工作经验,同时我还要继续学习与工作相关的专业知识,加强自身的知识储备,为今后的工作打下坚实的基础。再次,在工作中我们应该保持严谨的工作作风和求是的工作态度,另一方面吃得了苦、耐得住寂寞,位卑未敢忘忧国,我们的工作或许很平凡,但我们为国家的燃气事业做出了自己的贡献。我希望自己在以后的工作中,能将这两方面结合起来,在自己的岗位上尽职尽责,不因为基层工作平凡、辛苦就对自己的工作产生懈怠。
这次初任培训虽然只有短短的几天时间,却有着非常重要的意义,学习中我认识到要作为一名合格的教育工信者并不是一个简单的事情,要学要做的事情还很多,初任培训只是打下了一个理论基础,今后工作中要遇到的各种问题和各种复杂情况,坚持谦虚谨慎的工作作风,增强为人民服务,为学生服务的意识,为“打造实力__、品质__、幸福__”,构建社会主义和谐社会做出新的更大的贡献。
我会以这次培训为起点,在以后的工作中,养成良好的工作、学习和生活习惯,形成正确的人生态度,发挥应有的作用,踏踏实实地、一步一个脚印地在自己的岗位上做出应有的贡献。
时光如梭,来单位工作的一年以来,在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我认真履行高新区工作人员准则并严格遵守单位的各项规章制度,力争使自己在思想觉悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即将结束、新的一年即将来临之际,我将自己一年来在思想、学习和工作方面的进步与不足作如下总结。
1、业务学习方面作为办公室的工作人员,工作内容涉及面相对较广,这就对工作人员自身的综合素质有着较高的要求。
所以我利用闲暇时间学习了公务礼仪知识、办公室日常管理制度等相关内容,并对各业务股室的业务流程也进行了了解和学习,对于不清楚的政策问题和业务办理流程,我及时向相关股室的同事们请教,以便于更好地接待来访群众,尽可能正确地回答他们所咨询的问题。同时在工作之余我自觉学习科技、管理、哲学、历史等各方面的知识,培养自己在这些方面的兴趣,以丰富的理论知识武装头脑并学以致用,坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,努力提高自身素质。
2、工作能力方面在工作中,我时时处处严格要求自己,服从高新区党工委、管委会的统一指挥,有大局观念,对工作不叫苦、不推诿,兢兢业业、脚踏实地;能够严于律已,宽以待人,能正确地给自己定位,加强与同事间的思想交流,做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待,与同事们都能很和睦融洽地相处,认真完成领导交办的各项工作。
但是对于还涉世未深的自己,在社会经验和工作经验上还有很大的欠缺,在平时的工作中有些安于表面,缺乏工作的主动性、进取心和责任心,更多时候只是奉命行事,落实任务,存在有主观性、局限性和片面性,不能站在全局的高度来思考问题、处理矛盾。通过领导的指导和同事的帮助,我认识到创新工作方法的重要性,慢慢学习抓住问题的主要矛盾和关键环节,求真务实,以服务群众作为工作的出发点和落脚点,努力强化工作措施。
在日常工作中我要求自己要肯动脑筋,肯动笔头,将要办理的事件列一列,思考一下解决的方法和途径;完成的事列一列,总结经验和教训;没完成的事件列一列,分析一下原因,探讨解决的办法,逐步完善工作方法,力争使自己的工作能力得到有效提高。
回顾一年来的工作情况,我在思想、学习和工作方面都取得了新的进步,这离不开领导的关怀和同事的帮助。在新的一年的工作中,我将继续发扬自己的优点,努力改正自己的缺点和不足,不断加强政治理论学习,创新工作方法,提高工作效率和质量,加强自身建设,提高服务能力,树立求真务实、乐于奉献的精神,真正做到自重、自省、自警、自励,时刻以树立干部良好形象为自己行动、处世的准则,力争使自己各方面的综合能力再上一个新台阶。
我通过全县统一招考考进____单位,现进入单位工作已经一年,根据一年来本人的工作实际情况,对一年的试用期工作总结如下:
一、政治思想方面
加强思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入领会执行中央、省和市局、市政府的一系列重大方针、政策、措施。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观,以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机,加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习,使思想认识和自身素质都有了新的提高。
二、工作方面
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导和同事请教,努力学习各项业务知识,通过不断学习和积累,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。
1、努力学习业务知识,做好基础性工作。初到工作岗位,我对机关单位办公室工作了解不多,虽然我是汉语言文学专业,但都是书本上的理论知识,实践比较少,更不要说将理论与实践相结合了。于是就先从简单的工作入手,做一些数据统计、草拟文稿和信息、文件归档和网站信息发布等工作,通过这些工作,我对办公室的职能和主要业务工作有了初步了解,形成了一定的感性认识。
2.勤于动笔,增强文字功底。在机关工作,文字材料不可避免,材料和信息的写作要求尽可能的详尽、准确,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据,为群众传达正确的信息。为了提高自己的写作能力,我从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请领导和帮把关,提出意见和建议,然后再进行修改,经过反复推敲,最后定稿。在工作之余,我大量地翻阅办公室的文件资料,虚心学习同事的经验、做法,将学习到的知识应用到实际工作之中。
通过学习和实践,我的文字素质得到了提高。
三、学习生活方面
说到加强学习,听起来好像是套话,但无论从工作还是生活实践都深深体会到,学习实在是太重要了,只有不断地学习,掌握更多的知识,才能不断提高自己的素质,更好地做好自己的工作。在工作过程中,我更能深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。
一是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;
二是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。在生活上,我最大的特点是为人热情大方,诚实守信,乐于助人,勇于挑战自我,有着严谨的生活态度、良好的生活习惯和正派作风,生活充实而有条理。我喜欢真诚、友好地对待每个人,微笑着度过生活的每一天。因为我相信付出了多少就会得到多少,人是感情动物,人与人的相处是相互的。所以一直以来与同事的相处都非常融洽。
一年来,我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,做一名合格的机关单位工作人员。
一、加强政治理论和业务知识学习,不断提高自身和思想道德素质具备良好的政治和业务素质是做好工作的前提和保证。
参加工作以来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多思,努力增强责任观念,提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。通过积极参加上级部门举办的各类知识培训和组织的各种学习,认真学习业务和《行政管理》等理论知识,并较为系统的学习了”_“重要思想和科学发展观,深刻领会思想内容和实质,激发自己的政治责任感和奋发进取的精神,不断朝着新的目标奋进。通过学习,我自己深刻认识到,作为人民的公仆,要自觉践行”_“重要思想,在思想上、政治上与党委政府保持高度一致,遵守国家法律、法规和各项规章制度,不断地完善自己,更新自己,使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观,为下一步工作发展尽职尽责。
二、把握工作思路,努力完成各项工作任务。
工作中,我注重把握根本,努力提高服务水平。秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力,为了提高自己的写作能力,我从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请老同志和领导提出意见和建议,然后再进行深入加工,进入反复推敲,最后定稿。在这半年多里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多、干得少,只希望把工作圆满完成。对于工作中碰到的问题和困难,我总是积极动脑筋、想办法,为领导献计献策,较好的发挥了助手和参谋作用。
三、敬业爱岗,勤奋工作,不断取得新进展。
勤勉敬业是对一名国家公务员的基本要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。我所分管的工作都能全力以赴,认真完成,努力提高工作效率和工作质量,服务群众,保证了我所负责工作的正常开展,始终坚守在工作岗位上,我始终认为,一个人苦点累点没有关系,人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我始终以勤奋的理念去实现人生的价值。
四、尽职尽责,扎实工作,不断取得新成效。
作为一名党政办秘书,不仅要立足本职工作,更要超前思考,提前谋划。在调查研究的基层上,把握领导的意图,提出具有建设性的设想和意见,为领导决策提供服务;认真做好各类工作会议、活动的会务筹备,在工作中边做边总结,将问题尽量思考细致和全面;进一步规范文件的起草、收发、管理以及督查等工作,严把行文关、政策关、校对关,提高了公文质量;做好信息的梳理和分类,将领导重视和重点工作进展情况整理成文字材料,为领导决策提供参考,传递会议精神及党委、政府近期发展思路,保证全乡干部群众及时了解党委、政府的工作动态。半年多来,共参与和撰写各种文件材料50余份;编写信息及稿件20篇,被上级党委政府及新闻媒体采用12篇。
五、不断改进作风,无私奉献,注重廉洁自律。
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。自参加工作以来,我严格要求自己,遵守乡党委、政府的各项规定,加强廉政知识方面的学习,时刻做到自重、自省、自警,把握正确的人生方向,端正自己的言行,严格要求自己,时刻保持清醒的头脑和良好的精神状态,强化全心全意为人民服务意识。不管在意识上还是行动上,都要求自己:堂堂正正做事,明明白白做人。
半年多来,在乡党委、政府的正确领导和广大干部职工辛勤努力下,我所办理的各项工作取得了一定的成绩,但是我也清醒的认识到,自己的工作离党和人民的要求还相距甚远,自身还存在着很多不足之处,如:工作实践能力不足,理论水平有待于进一步提高,处理一些工作关系时还不能得心应手等。
针对存在的缺点和问题,我将努力在今后的工作中,加强学习,提高自身综合素质,认真学习业务知识,扎实工作,积极进取,努力为群众办实事、办好事,争取做出让组织和群众满意的工作实绩。
担任此次培训主讲人的是人社厅事业单位的领导以及各个大学的教授们,那精心准备的教案、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着他们在教学上严谨、认真、负责的精神。这次培训解答了我在工作中出现的一些迫切需要解答的问题,也为我今后更好的开展工作打实了基础。以下是此次培训后我的一点心得体会:
一、明确角色,加快转变;适应岗位
通过学习杨处长在开班典礼上的讲话与事业单位相关文件以及事业单位人员应具备的素质和行为要求的课程,我清晰地了解了事业单位的含义、招考过程、入职后的社会保障以及事业单位相关文件,让我们对事业单位的工作有了一定了解,对事业单位工作人员应具备的政治素养和业务素质有了更加深刻的认识,端正了态度,明确了自己的角色定位,从而为今后的工作夯实了基础。
二、增长技术知识,提高工作能力
为了让我们尽快地了解掌握履行职责所必须的基本知识,为今后的工作做好准备,本次培训在三天的时间里安排了大量的学习内容。例如:曾国平教授视频课程:当好部下的艺术、田瑞华副教授沟通与协调能力。通过课程的学习使我深深体会到踏上工作岗位后,要把职业以事业经营,做到敬业、乐业、勤业、精业;在人与人之间的交流过程中,除了真诚和尊重,还需要掌握一定的沟通技巧,领会到处理好与领导、同事之间的关系的重要性,本着以诚待人的原则,努力营造和谐的工作氛围。
三、加强业务,不断学习;充实自我;
完善自我具备过硬的业务能力和素质,是开展一切工作的基础和根本,对于一名事业单位工作人员至关重要。通过这三天来的培训我感觉、最直接的途径就是学习,只有加强学习才能不断充实我们的思想,完善自身素质才能不断提高我们的高个人能力与业务水平。不能把学习的知识仅停留在书本上,要把所学、所知运用到工作实践当中去,理论和实践相结合,做到知行统一、学以致用;同时在今后的工作中要始终保持一种虚心的学习态度,在工作中遇到棘手的事情要积极向领导、同事请教、学习,学习他们的工作方法,借鉴工作经验,尽快了解岗位上的工作内容和工作职责,学习新的业务知识,快速提升自己的工作能力。
我会以这次培训为起点,在以后的工作中,养成良好的工作、学习和生活习惯,形成正确的人生态度,发挥应有的作用,踏踏实实地、一步一个脚印地在自己的岗位上做出应有的贡献;同时我也对我们美丽的黔东南的经济发展和民族文化有了更深一步的了解;恪守“全心全意为人民服务”的宗旨;献出自己微薄的一份力;争取成为21世纪的,与时俱进的;优秀的事业单位工作者。
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