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经过四年的校园生活,我成长了,不仅在知识方面,而且在德、智、体等方面都有所提高。
道德就是思想和道德。我在大学三年里系统全面地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论。树立以集体主义为核心的人生价值观,正确处理国家、集体和个人之间的利益关系,认真参加学校和部门组织的各种政治活动,在思想上行动上与党中央保持高度一致。参加了党校的系统学习并取得结业证书,积极向党组织靠拢。
智慧是科学文化知识。端正我的`学习目的和态度。大学三年期间,我系统全面的学习了本专业的基础理论知识。在学习和掌握本专业理论知识和应用技能的同时,也努力拓宽自己的知识面,培养自己的其他能力。积极参加学生科技社团的各种活动和科研活动。
身体,包括生理和心理方面。大学三年,我掌握了科学体育锻炼的基本技能,养成了良好的卫生习惯,积极参加学校、系、班组织的各种体育活动,身体一直很好,达到了合格体育的标准。在心理学上,要锻炼坚强的意志,塑造健康的人格,克服心理障碍,以适应社会发展的要求。
成绩已经成为过去,未来属于你。人生的路还很长。希望自己能继续努力提高和完善自己。
时间如同一溜烟的工夫从我眼前飘了过去,其实细细算来,我从学校毕业到我走向实习岗位工作的时间也已经过去了两个月,但是我感觉自己昨天还在学校里面,今天我就在公司里面工作了两个月。感觉自己昨天还在做着第一个月的工作总结,今天就已经在做第二个月的工作总结了。思考了一下原因,可能是因为这份工作对我的吸引力太大,导致我每天都沉浸在自己的工作里,浑然不觉一天的时间已经过的这么快。
比起刚来公司实习的第一个月,我在这个月里的表现就要好太多了。对于前台客服的工作渐渐上手熟练了起来,犯的错误也比第一个月少了一半,积极性和主动性也提高了不少。我对我这份前台客服的工作也逐渐有了信心能把它做得更好。
我记得我第一个月刚好的时候,因为对工作内容的不太了解,所以面对如此简单的前台客服工作也都不能够做的好。不会复印资料,不会收发办公室的工作文件,不会前台的接待礼仪,也经常受到主管的批评,说我仪容仪表没有达标,说我回答顾客的术语有问题,说我学习的积极性和主动性也不够。我也意识到了自己这些问题的所在,所以在我做第一个月的工作总结的时候,我就开始反省自己,决心要在第二个月里改掉我这个毛病。
所以在第二月一到来的时候,我就积极主动的报名参加了公司的员工培训,在培训里我对我自己的岗位有了更加深刻的认识和了解,也学习到了一定的职场技巧,对我之后的工作产生了很大的作用。吸取和积累了上个月的工作经验,我认识到了作为一个前台,形象和礼仪是一件很重要的事情,所以在这个月里,我就开始注重起了自己形象的管理和礼仪的培养。我向我们公司优秀的前台员工学习,每天晚上回去以后,花费一个小时的时间在家练习,所以在这个月里,我每天的仪容仪表都达到了公司的标准,每一次接待客户,我都能把礼仪做到位。在这个月里,我也主动去学习前台客服需要掌握的一些技巧,比如复印资料,比如收发文件,比如如何用正确的术语来回答客户的问题等等。
虽然比起上一个月的工作情况,我这个月的进步很大,但是依然也有很多需要改进的地方,比如和部门同事之间的沟通不多,反应不够灵活等这些问题,我都会在接下来的工作中一一进行改正。我也会在下一个月的实习工作里,继续努力,再接再厉。
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