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电信行业是国家的通信支柱,而卧能够成为其中的一名员工感到非常的荣幸,而在工作中在xx电信公司领导亲切的关怀下,我虚心学习牢固树立“为生存而搏”理念,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现在就以几个方面来对自己的工作中做的自我鉴定:
1、加强营业。
客户服务部、公话超市的业务管理和考核,我重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创造有利条件,在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。
2、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
3、注重克服思想上的“惰”性。
我坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在平凡的事业中把平凡的工作做好就是不平凡的员工,只要树立“用户至上,用心服务”的`理念是电信公司对每一位员工最基本的要求,以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白,干一行就要爱一行,爱一行就要专一行,专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我在加强服务理念,增强服务意识的同时,必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。
自从x年x月x日光荣的成为中国共产党预备党员中的一员以来,我一直注意政治理论的学习,使自己接受正确思想,能够经受住各种诱惑,永葆一名革命军人的政治本色。多主动汇报思想,让自己的思想让党组织知道,增强配合意识。经过党员前辈和领导老师们的教导熏陶,我不仅更加坚定了自己入党的决心,而且在学习上、生活中也不忘严格要求自己,无论何时都积极上进,不断以一名党员的条件自警。然而不可避免的是,思想约束和实际操作之间仍存在一定的距离,但我想我会继续努力改进自己,争取在不久之日,能真正满足党员的一切条件,进而在组织上入党。为了能够更好地受到党员前辈和领导老师们的监督,从而帮助自己进步,我便参照党章上的八条党员条件来做一个自我评定:
一、认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习党的路线、方针、政策及决议,学习党的基本知识,学习科学、文化和业务知识,努力提高为人民服务的本领。
上学期,学校开设了《毛泽东思想概论》;这学期前八周,我又认真学习了《马克思主义政治经济学原理》,并受到了党校的的培训以及考试。通过对《毛泽东思想概论》的学习,我对毛泽东同志的思想以及中国共产党创建的背景有了一定程度的了解;而《马克思主义政治经济学原理》让我明白了资本主义制度下的资本家对劳动者剥削的本质,从而更加深信只有社会主义制度下,广大的人民才能真正得到平等公正的对待;党校的培训则使我懂得了党的有关知识,由此我立志要成为党的一员,来为党的最终目标努力!
对我们党指导思想的学习并没有完成,还有邓小平理论和“三个代表”重要思想。这些课程我将会在下面的几个学期中进行学习。虽然现在身为年级的干部,但我深知自己“为人民服务”的本领还有待提高,比如会因为繁忙而导致工作做得不及时,这点我定会再今后的日子中安排好时间,改善现状。
二、贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策,带头参加改革开放和社会主义现代化建设,带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗,在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。因为自己还是一名大学生,还没有完全走入社会生活,这使我在贯彻执行党的有关决议时存在局限性,但是我已经意识到应该从学习和生活上带头,做每件事情都紧记自己是个预备党员,言行都要起先锋模范作用。事实上,我已在不挂科的前提下尽力使自己的各科成绩向高分迈进;而言行举止方面,我也表现良好。
在以后的生活中,我定要坚持下去,并努力做得更好。
三、坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献。工作上、生活中,我能舍小义,求大全。例如有时为年级机关报《梦翔》审稿,常常牺牲休息时间,有时熬到深夜才得以安睡等等。至此,个人利益和集体利益并未发生过很严重的冲突,但我相信自己在遇到要为党和人民“舍大义”时,也能同样无怨无悔。
四、自觉遵守党的纪律,模范遵守国家的法律法规,严格保守党和国家的秘密,执行党的决定,服从组织分配,积极完成党的任务。这一点我想我是基本做到了。只是有时由于自己性格比较活泼好动而给党员前辈和领导老师们留下不严肃的印象,这是我特别需要改正的。
五、维护党的团结和统一,对党忠诚老实,言行一致,坚决反对一切派别组织和小集团活动,反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。不论是过去、现在还是将来,我想我都能真正做到也能坚持做到这一点。
六、切实开展批评和自我批评,勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误,坚决同消极腐败现象作斗争。现在我写这份自我评定,正是为了更好地开展批评与自我批评。但在这一点上,我呈现出来的缺点是如果脑子里面突然涌出一个自认为是好的想法就想马上去实施,很少经过深思熟虑,也因此给自己或他人带来了或多或少的麻烦。这是我性格不稳重的一种表现,也是有待改正的。
生活中时常听闻有腐败现象,特别是一些高层领导,腐败现象在他们之中更加地严重和猖獗。我想,不论自己将来有没有机会直接为国家和人民服务,都绝不做那样的事情,而是始终保持廉洁执政的作风。
七、密切联系群众,向群众宣传党的主张,遇事同群众商量,及时向党反映群众的意见和要求,维护群众的正当利益。我是一名大学生,在生活和学习、工作中免不了要与同学们联系和接触。在这一点上我存在一个习惯性的缺点,就是遇到事情总想要自己一个人去解决,没有经常和他人沟通,寻求帮助。我正在努力改善自己这个不好的习惯,有问题的时候会和辅导员老师沟通,还经常征求同学们的意见,争取让自己成熟处事,影响他人。
八、发扬社会主义新风尚,提倡共产主义道德,为了保护国家和人民的利益,在一切困难和危险的时刻挺身而出,英勇斗争,不怕牺牲。虽然目前还没有遇到危及国家和人民的利益而我又有能力挺身而出的时候,但我想一旦出现了这种情况,我会以预备党员的身份提醒自己,以党员的条件要求自己。所以我想,当遇到这种情况,我只要有能力,就会挺身而出!在以后的日子里,我会更用心,更努力朝党员的方向前进。争取早日符合党员要求,进而在组织上入党。
王会波同志自向党组织递交入党申请书以来,始终以积极的态度,坚持学习并了解党的光荣历史和取得的辉煌成就。在思想上一贯积极要求进步,行动上一致靠近党组织。能够认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想,在学习中提高觉悟,在工作上增强素质,在生活上保持先进本色,不断提高自身的思想政治觉悟。并能够关注时事政治,理论联系实际,积极投入公司生产建设。
自参加工作以来,该同志在工作上一直认真主动,有强烈的责任心;完成工作任务的标准高、质量高、效率高、效果好,在本职岗位上做出了一项又一项的优异成绩。在第九项目部担任技术负责人期间,积极带领参与会战的技术员为工程建设而努力工作,开拓进取。两年间,在机械化运输、铸铁机以及铁水预处理等工程上,严把材料审核、预决算审核关,有力的保证了项目部的盈利能力,在业务上还提出了很多合理的建议。自20xx年7月份调入团委工作以来,更是勤于钻研业务,努力提高服务广大团员青年的能力,工作积极主动,为引领广大团员青年为生产建设和公司跨越式发展贡献青春力量而努力工作。
专业学习,刻苦努力,独立钻研,20xx年通过自学考试考取了二级建造师,并于20xx年11月顺利晋升为中级工程师,在省主要期刊上发表专业论文3篇,参与编制、审核的方案多达60余个,起到很好的带头作用。20xx年11月,由该同志编写的“高空钢柱对接施工工法”还被山东省评为省级施工工法,20xx年6月该施工方法还被评为山东省优秀科技创新项目,并在公司内部推广使用,为公司降本增效工作做出了积极贡献,进而广泛地调动了项目部其他技术人员参与技术攻关、技术创新的积极性。而且通过自己的带头作用,把身边的同事也带动起来了,形成了一股人人学习、虚心学习、认真学习的浓厚氛围。
生活上,该同志勤俭节约,不拉帮结派,认真团结身边的各位同志。积极与分包单位划清界线,不吃拿卡要,以一名党员来严格要求自己。
加入中国共产党是王会波同志一直以来追求奋斗的目标,在任何时候都能以党员的标准来要求自己。在理论学习的过程中认真领悟了共产主义真谛,用马克思主义的思想武装自己的头脑,将崇高的理想落实到生活的一点一滴。在他的不懈努力下,无论在思想、政治、工作、学习等各个方面都取得了优异的成绩。
通过经常性地对入党积极分子基础性的教育培训,使该同志一方面深刻体会了老一辈共产党人创业的艰辛,另一方面也看到了转型中的中国社会所面临的许多问题,并坚信在共产党的领导下这些问题可以得到妥当的解决,并愿意为此奉献自己的力量,为中国和谐社会的建构,为中国的富强,为公司跨越式发展奉献自己的毕生精力。
该同志不足之处主要表现在:一是理论水平还不够高,理论联系实际,解决实际问题的能力有待加强,在以后的学习中还需注重党的先进理论的学习,与时俱进,提高自身政治素质,提高解决问题的能力;二是工作虽积极主动,但遇到困难还有难为情结,工作不够大胆,还需在以后的工作中锻炼加以克服;三是与一名党员的要求仍有差距,在工作、学习等方面仍需戒骄戒躁,严格要求自己,加强党性修养,尽快使自己成为一名合格的共产党员。
该同志虽有一些不足之处,但在工作中认真履行岗位职责,具有强烈的事业心和责任感,做事踏踏实实,自律、自强,对工作兢兢业业,求真务实。能自觉学习,刻苦钻研业务,提高工作能力。无论是思想上、学习上还是工作上,该同志都取得了长足的发展和巨大的收获,希望该同志早日加入党组织! 机关第一党支部 20xx年5月31日