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第一篇：自我工作鉴定范文
一、公园园内绿化养护及基础设施维护工作。第三季度我们园内一是补种草坪280平方米、麦冬93平方米，栽种串红、彩叶草、万寿菊、硫华菊、孔雀草、羽衣甘蓝等花木共计10300盆。二是更换电表箱4个，制作动物园警示牌6个，焊接动物笼舍105米。 三是“十一”节日期间摆放组团花卉共计3000余盆。四是扎实做好卫生、修剪、病虫害防治、浇水、施肥等日常管理工作。由于工作扎实，我们在城市园林精细化管理考评中，公园名列前茅，许慎文化园7月、9月份荣获第一。
二、开展思想作风大整顿活动。从今年的5月中旬到8月底，公园开展了为期三个月的“思想作风大整顿”活动。活动中，全体干部职工工作和学习并举，坚持做读书笔记，结合工作实际查摆问题并撰写整改报告共98篇。通过思想作风大整顿活动，公园干部职工努力转变工作作风，不断提高工作效率，牢固树立了全心全意为人民服务的思想。
三、开展季度“业务标兵”评选活动。此项活动主要目的是为了树立模范典型，改进工作作风，提升工作效能，扎实推进“政风行风建设年”活动。为公平有效，我们制定下发了实施方案，并根据各科室民主推选的名单，结合日常生产检查情况综合研究后，评选出季度“业务标兵”，我们及时召开表彰会，颁发证书和奖品，引导和鼓励广大干部职工强化责任意识，营造和谐勤奋，积极向上的良好氛围，进而推动各项工作扎实开展。目前我们已评选出第二、第三季度业务标兵，我们将把这项活动长期开展下去，以此激励士气，团结奋进。
四、积极开展家庭养花、宠物饲养义务咨询活动。为满足广大市民对家庭种花养草和宠物饲养知识的需求，“十一”期间，我园组织园林花卉专家和野生动物保护专家在园内开展家庭养花和宠物饲养义务咨询活动。活动中，专家同市民交流养花和饲养宠物的经验，介绍花卉宠物的养护饲养技巧，对家庭养花的一些误区及养花需要注意的问题、犬和猫等宠物饲养的健康保健及防病治病的知识进行现场详细的讲解。期间，约有百余名群众前来咨询，活动深受市民欢迎。
五、开展“建国62周年”演讲比赛。为了充分调动干部职工的工作积极性和主动性，我们于国庆前夕举办了“建国62周年”演讲比赛，比赛围绕“立足本职、争先创优”、 “我与单位共命运”、“提升工作效能，服务人民群众”三个主题开展。公园11个科室选拔出13名参赛选手，围绕弘扬伟大的爱国主义精神、如何做好本职工作等内容，发表了“我为 献青春”、“我与单位共命运”、“ 是我家”等热情洋溢、精彩纷呈的演讲。通过此次比赛，弘扬了爱国主义精神，增强了职工的集体荣誉感和凝聚力。
六、建章立制工作。在近期“政风行风建设年”第四阶段活动中，我们积极开展制度建设，通过建章立制，规范管理和行为，确保政风行风建设年活动取得实效。我们制定了党务、政务公开制度，明确了首问负责制度，修改完善了考勤管理制度、奖励和责任追究制度、科室岗位职责，新建了停薪留职人员管理办法、车辆使用管理制度。通过建章立制，干部职工增强了服务意识，提高了工作效率，改进了工作作风，有效推进了各项工作的开展。 七、其它工作。在做好以上重点工作的同时，我们在第三季度还组织开展了党员义务劳动、 “庆八一”军人座谈会、职工技术比武训练、“慈善日“捐款等活动，同时抓好了城郊防护林、义务植树基地的养护管理工作。第三季度我们共编发简报12篇。
第二篇：工作自我鉴定
三个月的试用期转眼间就到了。在这三个月里，我很快适应了新的工作，融入了新的团队，得到了同事和领导的肯定，但也有一些不足之处。我认为这些都值得总结、思考和改进。
我记得当我第一次来的时候，我并不熟悉所有的方面。我身边的同事和领导帮助我尽快完成了团队领导角色的定位。现在的工作是销售统计和分析结算，主要负责编制日常控制表的移位表。由于之前在相关岗位工作，ERP系统的操作和EXCEL的数据处理都比较熟练，所以起步比较快，仅一周的时间就可以完成日常销售。销售报告的编制。虽然日常报表的编制更加机械和重复性，但我意识到在重复性的工作中可以挖掘出很多非重复性的任务，在编制过程中可以学到新的术语，以及如何节省时间，提高工作效率等。在结算工作中，除了完成高要求报表的编制外，还努力做好销售部与财务部之间的沟通，配合财务部的审核工作。除了自己的工作外，他们还努力工作与其他部门，如市场营销部门的月度销售数据包是我帮助他们更新新的数据计划，事实上，这些工作可以通过其他部门，但是他们不熟悉提交的数据，汽车模型和18位代码，和花更多的时间，如果它是值得我为别人节省一个小时两个小时。
10月底，我们接到销售部新员工的实习任务，去石家庄华鑫专卖店实习。同时，要加强对委托贷款的监管。在这12个人中，我被分配到第一名，当时有些人不愿意，因为离我来公司还不到一个月。这是12名员工最近一次进入这家公司。我对很多方面了解不多。似乎有一种“坐在轿子上赶鸭子”的感觉。
第三篇：工作自我鉴定
到XXX人民医院工作已满一年时间，这一年来，在医院领导的教导和培养下，在同事的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面取得了一定的成绩，个人的综合素质得到了很大的提高，自我鉴定如下。
一、思想上，不断加强政治理论学习，努力提高政治思想素质。在医院各级党组织安排下，牢固树立了竭尽全力、一心一意为患者服务的思想。
二、业务上，努力夯实医学专业知识，强化"三基"，力求更优秀的'完成自己的本职工作。作为一名刚毕业的大学生，虽然有五年的医学专业知识学习，但仍缺乏对临床实际问题的辨证处理能力，在上一年的工作中，我深入病房，刻苦钻研，关爱病人，加强医患沟通，使自己的独立工作能力得到了更进一步的提高，在应对各种医疗事务时都能做到以人为本，精益求精。
回首这一年，是不断学习，不断充实的一年，是积极探索，逐步成长的一年。医学知识日新月异，我也深知在业务上存在不足，但我有信心，在以后的工作中集众所长，克服不足，不辞艰辛，执着追求，竭尽全力去完成医师所承担的"帮助病患，救死扶伤"的神圣使命！
第四篇：工作自我鉴定
想把客服工作做好可以集合其他方面的优势，甚至可以补足其他方面的不足。因此客服良好的工作能力，沟通能力，可以解除客户的疑虑。
一，售后服务工作具备条件
1、从事行内工作至少有x年以上经验，是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的.，有损企业的形象。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
二，处理顾客投诉与抱怨的程序
1、建立客户意见表（或投诉登记表）之类表格。接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容，如问题电脑名称，规格，生产日期，生产批号，何时使用，问题表现状况，在使用此品牌前曾使用何种品牌，状况如何，最近使用状况如何等。
3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。
4、将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。
5、客户确认处理方案后，签下处理协议。
6、将协议反馈回企业有关部门进行实施，如需补偿油品的，通知仓管出货，如需送小礼物的，通知市场管理人员发出等。
7、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三，处理客户抱怨与投诉的方法
（一）确认问题
1、认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素。
2、尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程，听不清楚的，要用委婉的语气进行详细询问，注意不要用攻击性言辞，如“请你再详细讲一次”或者“请等一下，我有些不清楚……”
3、把你所了解的问题向客户复述一次，让客户予以确认。
4、了解完问题之后征求客户的意见，如他们认为如何处理才合适，你们有什么要求等。
（二）分析问题
1、在自己没有把握情况下，现场不要下结论，要下判断，也不要轻下。
2、将问题与同行服务人员协商一下，或者向企业领导汇报一下，共同分析问题。
3、问题的严重性，到何种程度？
4、你掌握的问题达到何种程度？是否有必要再到其它地方作进一步了解？如听了代理商陈述后，是否应到具体用户，如修车店那儿了解一下。
第五篇：工作自我鉴定
1、为人稳重、大方，认真对待工作，开朗自信，待人真诚，有优良的团队精神，强烈的职责心，良好的沟通协调潜力。在职责心、事业心、亲和力、决策潜力、计划潜力、谈判潜力强，具备良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
2、办事认真、职责心强、勤奋好学、待人热情、办事稳重认真、有事业心。能够熟练操作常用办公软件word、excel。
3、诚实、稳重、勤奋、用心上进，拥有丰富的大中型企业管理经验，有较强的团队管理潜力，良好的沟通协调组织潜力，敏锐的'洞察力，自信是我的魅力。
4、工作认真负责，不推卸职责；能承受工作中的压力；工作上能够独当一面；具有团队精神，能与同事，其它部门用心配合，公司利益至上；服从性好，能与上司持续良好的沟通，尊重上司的安排。
5、生活中尊敬家人，养成良好的生活习惯和正派的作风。工作中服从领导安排，做事认真踏实，一步一个脚印的前进此外，对时间观念十分重视。平时待人友好，与人相处十分融洽。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳；喜欢思考，虚心与人交流，以取长补短。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。
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