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20xx年即将结束,在公司领导及个部门同仁的支持配合下,使自我学到了很多的东西,本事和知识面上都有了很大的提高,在那里十分感激公司能给我这样一个学习和提高的机会。现将本人一年来的工作评价如下:
一、本年度个人工作情景
20xx年4月在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向,一开始自我也是因为个人本事有限,初期工作干的不是异常顺畅,在此十分感激领导在我的工作上给予了很大的支持和肯定,使我自我能够尽快的进入工作状态。
3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作
5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展
8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作
10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作
11-12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作。
二、工作当中存在的问题
回想在过去一年的工作当中,是做了必须的工作可是没有那项工作做的完整梦想,工作当中需要自我改善和不断学习的地方还是有很多,下头将工作当中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导经常强调要做好细节,可是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问题小到我自我个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,必须要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平时我们应当灵活的运用销售技巧,同样在工作当中也应当多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情本来是一个人能够解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题本来应当是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中必须要把问题多想一想,多找方法提高自我的工作本事。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的,不管是从公司还是个人来说,做事必须讲究效率,要言必行,行必究,在过去的工作当中我们应对一些比较棘手的工作往往拖着不办,结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应当抱着有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就解决一个问题,改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
20xx年7月初,我加入了xxx公司这个大家庭。回顾近一年的工作经历,我完成了从校园时代到职场生涯的过渡。在政治理念,个人认识,工作技能方面都有了新的提高。我时刻以党员的纪律性先进性要求自己。
从行动上落实,热爱祖国,热爱中国共产党,明辨是非,坚持真理,深刻领会公司发展方向和目标,学习和理解企业文化,保持与公司现行发展水平同步,用正确的世界观、人生观、价值观去指导自己的工作和学习。工作本着遵纪守法、积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责的原则,在平凡的工作岗位上全力以赴的做贡献。我们公司从事的是新兴的航运项目,而我负责的人力资源也是个人从未接触过的领域,这就在实际工作中更要求我永无止境地更新知识和提高自身综合素质。因此,作为一名新员工,在工作中我非常重视学习,坚持一面工作一面学习。
一是强化理论和专业知识,不断提高自身修养。
努力了解人力资源管理理论,结合自己在工作实践中总结的如何处理和解决问题的经验,以及对电脑知识方面存在的有针对性地问题进行学习,不断完善自己的业务工作水平。努力向“复合型”人才发展。
二是虚心向身边同事学习,提高适应本职工作需要的能力。
我由一名刚走出校门不谙社会的懵懂少年正逐步成长为对工作业务娴熟的企业职员。作为一名新员工如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人发展的瓶颈,因此,公司里的每位同事都是我的老师,虚心向领导同事学习,取人之长补己之短,努力丰富、充实、提高自己,培养勤于思考的工作习惯,增强了工作和思维能力,努力适应本职工作的需要。
在近一年的实际工作中,我无论是在思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步,这主要得益于公司领导的培养教育和同事们的帮助指导,得益于公司内部良好的工作氛围。
在工作中我无时不在的珍惜这来之不易的`工作机会,做到不迟到不早退,不无故缺勤,踏踏实实做好本职工作,热爱本职工作。同时,我懂得对自己所从事的人力资源,事无巨细,认认真真地完成,在努力向合格靠近的同时,珍惜自己的岗位,珍惜每一次的工作学习机会,无论做什么工作都能够竭尽全力的完成。尽自己最大的努力,以饱满的热情和良好的状态,积极投入到各项工作中,同时全力以赴完成好领导交给的各项任务。
在今后的工作中,我将更加努力找准定位,尽自己的所能为公司发展尽绵薄之力,为自身发展寻求更大的空间。
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