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通过这次电话营销实习后,发现自己所存在的很多不足之处,而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发现的,自身的整体潜力不足,比如说沟通潜力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧,因为公司就是公司,不是学校,在学校里,同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的,但是在外面的话就不必须了,你务必懂得一些相处的技巧。
在学校里学校的专业知识都比较基础,要使这些知识用于公司还远远不够,不能满足公司的要求,所以还得自己去提升,继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不必须能够用得上,这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求,因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面,学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程,所以每个公司都有自己的`实际状况,要根据自已公司的要求来提高自己。
此刻的学生不再是以前的天之娇子了,不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把,不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样貌,其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人,所以快要毕业的同学们要调整心态,不要高不成低不就的。
经过了这一年的实习,在从中明白到,对学生而言,实习能够使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会主角,逐步完成职业化主角的转化,
发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,我所要作的只是甄别哪些是我需要了解的,哪些是我感兴趣的。
在工作过程中,我能做到以下几点:
第一、用心进取的工作态度
在工作中,我不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,像我这样没有工作经验的新人,更需要透过多做事情来积累经验。个性是此刻实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够用心就可能没有事情做,所以平时我主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
第二、团队精神
工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中,
如何去持续和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的潜力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的潜力以及与人合作的潜力。合理的分工能够使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,我牢记一个规则:我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出此刻自己的协助下同时也从中受益的状况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
第三、在学术上钻研
这是由工作性质决定的,也是我自己选取的,因为在我看来,只有被市场认可的技术才有价值,同时我也认为自己更适合做与人沟通的工作。但我毕竟是研究生,需要作一些技术的研究工作,这就需要我个人多关注科研的最新进展,同时,这也对我的工作有促进作用。我的导师在百忙之中都会抽出时间作研究工作并指导我的学习。而我也很认真的听取明白,加倍的努力。
我们只有透过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
一.实习目的:
转眼间,不知不觉就已经是即将毕业的大三学生了。大三的毕业实习也终于来了,那个令人既害怕又紧张的时刻终于来到了。我们不能逃避,必须面对!在社会这样的大环境下是挑战自我很好的时机,我要看看我能否在激烈的竞争环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验毕业实习让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过本次的毕业实习,找出自己的不足和差距所在。让自己在以后的工作中能更加的好的去为社会做出贡献。
毕业实习活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了更加广泛接触社会、了解社会的机会。“艰辛知人生,实习长才干”。经过这几个月的毕业实习活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在毕业实习活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。也让我们了解到了工作的不易和艰辛。通过本次的毕业实习终于让我体会到了社会上的激烈竞争和作为营销人员的种种艰辛,也让我的心智比以前更加的坚强了。
二.实习内容
回想这将近四个月左右的时间,我在温州正泰机电销售有限公司工作的十分开心。它让我学习到了很多很多我以前在学校所学习不到的知识,让我增长了许许多多对我们今后的工作乃至是人生都十分有帮助的经历。回想刚开始参加他们为期20天的培训的时候。那短短的20来天,简直是让我们苦不堪言啊,有那种好像回到了高考时期的紧张感和紧迫感。每天都要7点钟钟起来,8点钟准时参加那边的培训直到晚上的5点钟结束。完全是高中时期的作息表安排,上课45分钟后休息10分钟,之后一直循环到下午结束。那个时候岂一个累字了得!不过那只是一些小小的困难,这和以后所遇到的事比起来真是轻松的太多太多了。那时候的培训也是我从学校出来后过的最充实的一段时间。每天都在不断的学习中进步,不断的累积知识,不断的了解营销员这一角色的内涵。我们的培训是分第一阶段和
第二阶段的。第一阶段是专业知识的培训,也就是有关产品介绍和产品功能之类的培训, 工欲善其事必先利其器,专业知识不合格的人又怎么能去说服客户,怎么让客户相信你们的产品呢?所以做为一个合格的营销员一定要具备一定的专业知识以打动客户。当然你如果专业知识丰富当却不会推销自己的产品又有什么用呢?所以我们又要进行第二阶段的培训。第二阶段的培训又叫营销技能培训。作为一个优秀的营销人员一定要有稳定的心态、敏锐的观察力、优秀的语言表达能力。这些都是我们第二阶段主要培训的内容。经过那十天的培训,让我的语言表达能力提高了不少,更重要的是让我学会了面对客户不会紧张的那中平和心态。
之后我们便开始了正事的营销工作。在工作之初我们还进行了一次大规模的产品市场调查。我们的市场调查并不是像我们在学校时所做的那种问卷调查式,在路上随便拉个人来让他们填写的那种。我们的调查对象一般都是一些已经买过我们产品的老客户,是一种类似于售后服务式的调查。我们的问卷都是填写式的,并不是那种选择式的问卷。这种调查方式不仅可以让客户享受到不一样的售后服务,在客户和公司之间建立起一种长期的合作关系,也可以让客户帮我们发掘一些潜在的客户网,帮我们进行转介绍之类的动作,还可以让我们对产品的不足之处更加详细的了解,有助于我们更好的去改进产品的一些功能,使其更加的实用。不过这类问卷的弊端就是会占用客户的大量时间,所以有些客户不是十分愿意为我们填写这份问卷调查,这也是我们遇到的最大的问题。我们花了差不多一星期的时间去联系客户帮助我们填写这些问卷调查,又花了整整一星期的时间我们终于回收到
了32份有效问卷。之后又话了二天的时间整理入档。那将近二个星期的时间让我们这些新人都累的不行,也让我们体会到了社会的个个方面,可以说收获也是不少的。接下来的工作基本上是每天都在外面跑。不是跑业务就是跑客户,刚开始的时候这简直是要我们的命啊。不停的跑,不停的约客户。不仅要跑,还要说。每天去见客户每天去讲解设备的实用性和其他通类型的设备的对比,说明我们的设备的优势。明天对不同的人说同样的话,但就在这样的环境下,我们却有了不小的进步。也就是在这样的环境下我们发现了自己以前对设备简介的不足和缺陷,每天不断的回想自己说过的话,不断的推敲应该如何说的更好,更能去打动客户的心。人家说营销员是一个最锻炼人心的职业,此话不假。每天面对不一样的人,不一样的态度,不一样的情绪。如何去合理的处理就是我们营销员所必须掌握的技巧之一,也是最最重要的。嘲讽、轻蔑、傲慢、无视,这些都是我们常常要面对的,这些对我们这些刚刚出校园的大学生来说无疑是最不能忍受的事,但我们却几乎天天要去面对这些,还要用我们的热脸去贴人家的冷屁股。天将降大任于斯人也,必先苦其心志,饿其体肤,劳其筋骨,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。这样的工作内容每天都在重复重复再重复,每个营销员都有自己的业绩,“业绩”一词不仅仅让我们这些新人害怕让那些师兄师姐们也谈之色变,但总还要是做的。说来惭愧,至今为止我也只说成了一笔生意,最后还是在师兄的帮助下才完成的。只有做过才明白,营销员真的很难做。
三.实习体会
经过这将近四个月的营销工作,我发现营销真的是很难很难的!刚开始的时候我真的有种无能为力的感觉。一直的失败让我感到十分沮丧,甚至有点情绪低落,不想再去跑客户了,恨不得马上辞掉这份工作回自己的家去。是的,我想逃避了,就像我们在学校里一样,当你不知道一切的时候,一切都是那么的美好,一旦你面对了困难你就会自然而然的想回到以前那种什么都不用去想只要读读书就行了的状态去,每个人都一样,都会逃避自己不想面对的事情。但是最终我还是支持了下来,在之后工作的每天里,我们几乎天天出去跑客户。不管面对什么挫折我们还是顽强的坚持了下来,所以面对以后的种种困难我们都将会有信心去克服它。凭借这份信心我们都支持到了最后,光凭这点我就足以自傲了。
这次毕业实习让我懂得在人的一生中,学校并不是真正永远的学校,而真正的学校只有一个,那就是社会。大学生毕业实习是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加毕业实习活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。将近四个月的毕业实习,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。毕业实习加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在毕业实习中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。十几天的时间,对于人生而言,也许并不漫长,但对我而言,这十多天宛却如人生之路上的一串珍珠。这些天来,虽然付出了不少汗水,也感觉有些辛苦,但从中我们几个人的意志力得到了不小的磨练。我开始明白,营销工作概念和其中的艰辛。对那些正在面对客户冷言冷语还不断的在推销的人我也是充满了敬佩之心。 “机遇只偏爱有准备的头脑”,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,不断的平稳自己的心态,在与社会的接触过程中,不断的磨合自己,加快融入社会的步伐,才能在营销的高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。在今后的工作生活中,我将摆正心态,正确定位,发奋学习专业知识,努力提高自身的综合素质,适应时代的需要,做一个合格的营销人员。
来到银行工作以来,服从安排,听从指挥,坚守自己的岗位,在工作中努力工作,奋发图强,完成工作任务,做好工作。
在工作上,我努力工作,对待每一天的工作都尽心尽力,从没有一次敢于怠慢,努力坚持工作,从来没有迟到,早退,服从公司安排,没有违背公司的规定,认真努力,工作中遇到问题努力钻研,能够自己解决的一定会自己努力解决,如果自己解决不了就会向其他同事寻求帮助,一定会把工作完成。
在银行中坚持学习,一个不求上进的人是得不到发展的,一个人想要取得好成绩都需要通过学习经验,知识来补充自己的不足,我在工作的时候会对工作的内容认真了解,绝不会为了速度而工作,工作时以弄懂其中工作原理,学习其中的知识为目的,任何事情都如同搭积木,只要学好知识,掌握最初的要点,就能根据这些来工作,还能提升工作效率。
对待客户我遵从银行的安排,用微笑服务,真诚对待每一个客户,友好的对待他们,让他们能够在我们银行有一个好的体验,保证客户在我们银行开开心心来,快快乐乐离开,每一个客户都是我们需要好好招待的客户,我从不因为他们的外表而歧视,始终把自己放在他们的位置上考虑问题,我们是为他们服务的,就要做好服务,要有服务的态度,用优质的服务来服务客户,用诚恳的态度对待客户,这是我服务客户的观念和想法,也是我一直以来遵循的理念。
身在银行工作就一定会让自己在岗位上发光发热,展现自己的价值,为公司分忧,为客户服务。
20xx年7月初,我加入了xxx公司这个大家庭。回顾近一年的工作经历,我完成了从校园时代到职场生涯的过渡。在政治理念,个人认识,工作技能方面都有了新的提高。我时刻以党员的纪律性先进性要求自己。
从行动上落实,热爱祖国,热爱中国共产党,明辨是非,坚持真理,深刻领会公司发展方向和目标,学习和理解企业文化,保持与公司现行发展水平同步,用正确的世界观、人生观、价值观去指导自己的工作和学习。工作本着遵纪守法、积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责的原则,在平凡的工作岗位上全力以赴的做贡献。我们公司从事的是新兴的航运项目,而我负责的人力资源也是个人从未接触过的领域,这就在实际工作中更要求我永无止境地更新知识和提高自身综合素质。因此,作为一名新员工,在工作中我非常重视学习,坚持一面工作一面学习。
一是强化理论和专业知识,不断提高自身修养。
努力了解人力资源管理理论,结合自己在工作实践中总结的如何处理和解决问题的经验,以及对电脑知识方面存在的有针对性地问题进行学习,不断完善自己的业务工作水平。努力向“复合型”人才发展。
二是虚心向身边同事学习,提高适应本职工作需要的能力。
我由一名刚走出校门不谙社会的懵懂少年正逐步成长为对工作业务娴熟的企业职员。作为一名新员工如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人发展的瓶颈,因此,公司里的每位同事都是我的老师,虚心向领导同事学习,取人之长补己之短,努力丰富、充实、提高自己,培养勤于思考的工作习惯,增强了工作和思维能力,努力适应本职工作的需要。
在近一年的实际工作中,我无论是在思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步,这主要得益于公司领导的培养教育和同事们的帮助指导,得益于公司内部良好的工作氛围。
在工作中我无时不在的珍惜这来之不易的`工作机会,做到不迟到不早退,不无故缺勤,踏踏实实做好本职工作,热爱本职工作。同时,我懂得对自己所从事的人力资源,事无巨细,认认真真地完成,在努力向合格靠近的同时,珍惜自己的岗位,珍惜每一次的工作学习机会,无论做什么工作都能够竭尽全力的完成。尽自己最大的努力,以饱满的热情和良好的状态,积极投入到各项工作中,同时全力以赴完成好领导交给的各项任务。
在今后的工作中,我将更加努力找准定位,尽自己的所能为公司发展尽绵薄之力,为自身发展寻求更大的空间。
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