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来我行工作也将近有半年了,是时候做一下新员工工作自我鉴定了!来我行工作是我这一年里做的最正确的决定,从报名到参加笔试,再到面试环节,我都像是中了彩票一样,一路顺利的走了过来,但一进到我行正式工作,我就意识到我不能就此懈怠下来!我行的员工一个个都那么优秀,我能做的只有奋起追上!
一、本职工作方面
在本职工作方面,我经过这半年的工作,可以说,我认为我做的还是可以的!特别是柜员操作上,以前上学时候的慢悠悠,现在已经彻底转变过来了。现在是既有速度,也有效率,甚至于经常被领导拿出来做示范,说我的速度快,效率高。这真是我自己也没有想到的,要知道我过去在学校学这些东西的时候,以及以前实习的时候,都经常被认为是一个做什么事情都很慢的人,在这里工作半年,能够有这么大的进步,我真的.非常开心。
二、创新业务方面
不过这半年的工作,也不见得都是优,都是好的。比如说我在创新拓展业务方面就不是特别的好。我记得领导在提到创新业务的时候,特意看了我一眼,就这一眼让我不得不承认,我在这方面是需要加强的。我承认,我在这半年,关于创新业务方面,可以说是没有摸着风的状态,真的非常抱歉。我也不是没有去学习,而是我或许把心思都花在了做好本职工作上了,全情投入了进去,也就没有花心思在这创新方面了。我知道这是我的不足,并且,要想在我行非常好地做下去,那我就得把这方面给提升上来,不能等着其他银行把客户都给挖了过去了,我才想着要创新。
三、人际交往方面
在这半年来的新员工工作中,我还需要讲讲的是我的人际交往能力。不隐瞒地说,过去我是一个内向到不说话的人,现在我为了要做好我的柜员工作,为了要和同事更好的沟通交流,我的社交能力得到了很大的提升,我的内向性格现在也能在我熟练的社交技能下顺利的进行社交了,甚至还有不了解我的同事,说到我时,是夸我外向。这让我真是又惊又喜。我知道这都是源于我自己的努力的。
来我行以后,基本上就是从这三方面在提升自我,有的做的好,有的做的还不够,我想这也是正常的,不可能一口吃下一个胖子,慢慢的,我的工作会做得越来越好的!
进入公司的三个月时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导协助下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的工作流程,现在基本能完成各项分配到的工作;同时让我充分感受到了领导们海纳百川的'胸襟,体会到了同事的团结向上,和睦的家庭感觉。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
虽然只有短短的三个月,但学到了很多,感悟了很多,以及对自身一些不足的地方得到了改进与提升,增进了对公司文化的更深了解,看到公司的发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作。
由于原单位从事的是客户服务工作,对行政工作有很多做得并完不完善,在此,我要特地感谢公司领导和同事对我的入职指引和助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在今后的工作中,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不断提高充实自己,希望能尽早当一面,为公司做出更的贡献不辜负公司领导对我的期望与栽培;实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
20xx年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一严格要求自己,严格按照行里制定各项规章制度来进行实际操作。在我努力下,xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销保险5万元,营销外汇理财产品--汇财通22万元。营销理财金帐户25个。
一、加强学习,提高自身素质。
一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织各种学习活动,不断提高自己理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功识别优质客户。如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他闲聊中了解到,他是我行老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳请他为我行提意见,同时还建议他开理财金帐户,可以享受工行优质客户服务,他很高兴接受了我建议,并留下了联系电话。我查询了他存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目基金牌价表和各种金融产品宣传资料、大堂经理和客户经理优质服务、中兴实业银行人民币理财产品、招商银行为优质客户设置绿色通道,我看到了我们行差距,还看到了我个人知识欠缺,回来后制订了系统学习业务知识和理论知识计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料架子尽快到位,既服务客户又起到好营销效果。
二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。
一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理,我一言一行,都代表我行形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行新产品,新业务,新政策,扩大我行知名度。在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握知识,做好所内机具保养和维修,保障业务正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客投诉。在平时有顾客对我们工作有不同看法时候,我也能把客户不明白事情解释清楚,最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来工人和学生办理个人汇款,有人连所需要凭条都不会填写,每次我都会十会细致为他们讲解填写方法,一字一句教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务时候,他们都会不断向我表示感谢。
在我做好自己工作同时,还用我多年来在储蓄工作中经验来帮助其他同志,同志们有了什么样问题,只要问我,我都会细心予以解答。当我也有问题时候,我会十分虚心向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定要求:三人行必有我师,要千方百计把自己不会学会。想在工作中帮助其他人,要使自己业务素质提高。
三、开拓市场,寻找新增长点。
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。从朋友那里得知,王先生是大客户,但公司帐户却开在建行,知道我们揽储任务重,叫我去宣传一下,看能否转到我行来,我主动和王先生联系,介绍我行各项金融业务,还宣传了理财金帐户专享服务,在我和朋友催促下,第二天来我行会计处开了一个一般帐户,说等资金一到位办理理财金帐户,以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销,扩大宣传力度,我通过电话发短消息联络客户,介绍我行新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品功能和特点。收到了好效果。12月2号利用去儿子学校机会,给他们老师介绍了汇财通和保险业务,老师们争先询问汇财通利率情况,有个客户来我行购买了几千元美圆汇财通。
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