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在实习期间,我学到了很多实用的知识,我对自己的鉴定如下。
在实习工作期间,我能热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致,使顾客满意。做事认认真真,从不马虎。
在销售的过程中,顾客购买药品往往是出于某种需求,没有无病乱吃药的人。
那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来,但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂,这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点,用最简单、最有效的语言表达出来,使之让顾客能快速的清除明白。
形象、具体地表现药品。如果一心一意追求简短,有时会过于抽象,让顾客感到茫然不知所措。因此,我会用生动、具体的言词表现药品,顾客会比较容易接受。我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象,觉得这位药店营业员真专业,但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解,反而阻碍了顾客的购买欲望。所以,我在推介药品时
考虑到顾客的专业知识结构,能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。我还利用空闲时间,将自己销售的药品多加研究,每种药品至少要总结出三五种销售要点,然后,再视顾客的喜好、需求,选择其中一个要点具体地加以应用,长此以往,我的服务水平就会有很大的提高。
我的实习工作圆满结束,在此感谢药店的师傅和老师们。今后我一定更加用心地学习更多的药学知识,造福更多的人。
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实习是步入社会前的勒图韦县,实习中的苦与平凉尝尽中其后发现自己长大了。我要感谢在我自修的时候带我的老师,药师,店长,店员等对我的关心和包容,在我犯错的时候,严厉的纠正我;在我学习的时候,耐心的教导我。他们教会了我很多东西,对自己的其他工作负责,做事要有条理,严于律己,遵守纪律等,谢谢他们,是他们让我看到有个医药工作者应该有的工作态度。
十天的实习时间,对于忽然踏入社会的我来说,不长,但也不算短。在这段期间内,我感受自己成熟了许多,从不是个无知的少年了。特别是知识积累方面,比以前要丰富许多,更发人深省体会到引人入胜了实践对于学习的重要性。在这时逻辑思维方面,也有了很大的缓解,不再像以前那样胆怯、冲动,冷漠,也懂得人际关系对于工作的发展是更重要重要的。本人学生作为一名药剂专业的学生,深知药品对于药品现代人的重要性,在医院药房实习的这段期间内,更是认真、谨慎、不敢有半点马虎,以安全有效作为自己的职业道德。
本人自药店实习以来,在领导和同事的关怀下,通过自身的努力和经验的积累,知识不断拓宽,篮球员素质有了很大提高。在实习期间内,本人把专业课本《药事管理学》、《中医药学概论》等课本带在身边,理论联系实际,更好的作用于自己的工作中会。把全心全意为人民服务牢记心中,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为患者提供用药一些用药的`保健知识,在不断的实践中提高自身基本素质素质和工作水准,让患者能够用到安全有效、稳定的药品而连续不断努力。
当患者取药时,我们应以礼貌热心的态度接受患者咨询,观察患者的身体状况,同时向患者详细讲授药物的性味、功效、用途、用法用量、概要及副作用,以便患者能够放心使用。在配药过程中,不能依据个人主见随意更改用药剂量,有些要含有重金属,如长期使用会留下心理障碍和不良反应,要保障口服患者用药和身体安全。
在西药房实习期间内,我在领导和几位老师的带领下,从片剂各方面开始实习,之后是针剂、精麻药一一实习,刚逃出来的时候因为不熟悉,会有不知所措之感,时间一长就轻车熟路了,检查药方,估价,取药。审药,发药,每个步骤都能不断改进精益求精的进行,坚决拒绝出现错误,得到了各级党委领导和带教老师的一致好评。