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五月份是本人开展工作的第二个月,这个月本人已经从四月份的适应期转为上手期,各项工作已渐渐进入轨道,接下来本人就这个月开展的各项工作作个总结。
一、加强服务
管理网点一定要以服务为重点,用服务来拉近与网点之间的关系,有了和谐的关系才能更好地管理网点。所以,本月,本人都在积极做着做着各项服务工作,各网点经营户和管理人员也把我当做贴心人,一旦出现问题都第一时间给我打电话,比如销售机器出现故障、电脑出现问题等一系列问题,只要一个电话,本人就迅速赶到一线进行维修,以确保不影响站点的销售,所以,这个月里古田各网点没有出现过因为机器故障而影响销售的事情。
二、加强宣传
体彩相关的信息与政策要真正落实到基层才能见实效,这过程,做好宣传是至关重要的,在这个月里,本人每次从省市开会回来,都第一时间把相关新信息和政策制成宣传单发放到各网点,此外,为了让大家对这些信息了解的更透彻,更深入,本人经常利用晚上、周末等下班时间到各网点,与经营户和销售人员甚至彩民聊天,了解大家的认识误区和盲点,并积极做好解释工作。
三、准备扩点,开发市场
在上个月的积极宣传下,本月古田城关及周边几个乡镇都准备扩点,目前已经做好各项前期准备工作。
四、存在问题
尽管各项工作正在有序开展,但本人发现还是存在不少问题。
1、彩民玩法比较单一,宣传有待加强。
2、少数业主、销售员业务不精,被动工作。
3、有些网点环境较差,服务质量不高。
针对以上问题,今后我将继续努力,勤奋工作,严格按照省、市要求,能动工作,钻研业务,全力做好宣传、培训、服务等工作。
本人已20XX年3月7日入职利和公司安管员一职,于5月10日代理安管领班, 不知不觉中在公司已经过了4个月的时间了。在这段时间里,我感悟颇多,虽然这并不是我的第一份工作,但是贵公司领导却给了我第一次晋升领班的机会,本人非常感谢,本人对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度,从来没有改变过。
在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成上级领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于公司的`制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合主管带领本班落实及完成公司各项工作,并热心帮助其他同事,与同事相处和谐融洽。
在过去的2个月代理领班中,通过不断的学习和自我提高,已经适应了自己的本职工作,但是对于一个初入管理行业的新人,要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够全面,但是我相信,通过公司领导及同事的细心指导和帮助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素质,更好的完成各项工作,不断谋求与企业的共同发展!
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