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身为一名医生,我对自己感到相当的骄傲,我觉得目前在现在的工作岗位上是相当的成功,并且我也做好了自己应该要做好的一切。当然我也希望自己还是可以在现在的这份工作上有更多的成长,对于这次的转正我也是对自己进行了一次简单的分析。
一、完成的工作
这段实习期,我跟随着我的领导,向领导学习了不少的东西,并且会一同讨论病人的救治方案,于此同时我也是在提意见上有一定的成效。而我更是与领导一同进入手术室进行手术xx次,自己更是对于医院的各项设施设备都算是有较为深刻的认识。从领导的教导中我更是感受到自己身为医生的责任,所以我更是加深了自己在对待医生这份工作的决心。在目前的工作上我也是有较好的去融入工作,慢慢适应我每天的工作任务,并且基本是能够将自己目前的工作都完成好。
在工作期间我也是有存在着一些小小的问题,当然我心内也是明白这一点,一直以来我都是认为自己身为员工就是应该将自己的工作完成好,并且会努力让自己在工作期间去做好自己应该要做的事情。对于自己所存在的缺漏,我也是希望自己可以在工作上慢慢去成长,并且让自己在工作期间有更大的成就出现。
二、下一步的努力
身为医生更是需要时时刻刻更好地去管理自己,不仅仅要在生活,甚至是身体上都是必须要让自己保持最好的`状态。只有一个非常好的生活状态才会让工作,甚至自己的小日子都做得非常好,更是可以让自己更好的对待工作,做好每一件事情。在自己平时随存在的一些问题上还是需要对自己有多多的总结反思,才能够让自己明白自己应该努力的地方,并且找到自己下一步的方向。在医生的工作岗位上,我也希望自己是可以不断去学习,去成长,要多多看书自我学习,也要多向周围人请教,将书本上的与实践相互融合,不断丰富自身的能力,如此才能够更好的让字在工作期间有更多的收获。
在之后的工作中我也是希望自己还能够保持对于医生行业的喜爱,去尽到自己应该要完成的责任,更是希望能够通过我们所有医护人员的努力之后让每一位病人都能得偿出院。而我更是会他们感到由衷的幸福与快乐。自己身为一名医生所以更是应该要让自己心怀天下,要将自己的病人都作为是自己的亲人去呵护,唯有这样才真正能让他们感受到我们最为诚心的照顾,更是可以在医院慢慢健康起来。
本人以20xx年XX月至XX月期间,进入药业公司实习,对该公司的OTC分销通路管理的现状产生浓厚兴趣,进行了较广泛深入的调研,通过与企业有关领导,销售部门,企业部门和财务部门的沟通,了解了整个分销通路建设过程中的通路发展规划,经营现状,业务流程,通路成员和销售人员的基本情况,并深入到云南,湖南,湖北,广西,广东等地,与企业销售第一线的.销售人员和经销商进行接触,在调研过程中发现企业的分销通路建设过程中的成绩是突出的:
1,分销通路的长度和宽度在大部分区域较为合理。英茂药业公司根据企业现阶段生产的药品为一般品种,价值低,中间环节不能过多,分销通路费用不能太高,同时企业销售人员短缺的实际情况,结合各区域市场经销商分销通路特点,初步三级分销通路模式,较好地解决了产品快速流向市场,广泛覆盖市场的问题;并通过寻找不超过三家的省级经销商,弥补了分销通路之间的盲区,保持分销通路的稳定,减少冲突,最大限度地在稳定分销通路的同时解决较广泛的市场覆盖。
2,分销通路的市场覆盖面得到较大提高。英茂药业公司通过对省级区域经销商的选择,较为合理地建设分销通路的长度和宽度,使英茂药业的产品分销通路从原先仅局限于云南省到达了西南,华南的十多少个省份,并且市场覆盖面在各个省级区域都有很大程度的提高,产品知名度和忠诚度在逐步提高当中。
3,分销通路布局较为合理。英茂药业公司根据产品特点,将省级分销通路建设发展规划暂时限定在长江以南区域,集中精力做好这些省级市场,以达到锻炼销售队伍,积累经验和对现有市场深耕细作的目的。
4,分销通路网流走势较为合理。英茂药业公司在分销通路建设的过程中,没有松懈对管理的要求,制定了一系列相应的合同审核,经销商信用额度评估,发货审批,货款风险控制,退换货等制度和流程规范,为分销通路的正常管理奠定了较好的基础。
时间过得真快呀,在医院的试用期即将就要过去了,这一段时间以来,我真的学到了很多,工作也是熟练了很多,从一开始茫茫然然的到现在独立的处理各种问题,真的感觉自己成长的特别多,也感谢一直带着我的同事,现在就要面临转正了,我也对我自己做一下自我的鉴定。
思想方面我是特别认真的学习领导们的各种讲话,医院里面的各种规章制度我也是比较熟悉,能够遵守,医院和科室每隔一段时间都是会开展一些活动的,有学习培训的,业余生活的,我都是会积极的.去参加,多和同事进行沟通,让我更快的融入到医院的工作生活当中来,平时也是看一些专业的理论知识,来充实我的知识储备,更好的为工作服务。
在平常的工作里,我认真的做好检查,做好服务,不懂的地方我都是及时的请教,让我的工作能尽快的展开,不耽搁病人的时间,同时也是把他们都服务好,让他们在我们科室的护理都能做好,能尽快的康复。微笑的为病患服务,虽然说很多时候我们每天的工作都是比较重复,输液,检查,按摩,提醒吃药,等等,但是其实病患也很不开心,如果我们还是板着一个脸,那么更是不能让他们觉得康复会很快,如果我们也微笑的服务,他们自然也是会心情好一些,也是会对康复的信心更足。
我每天都是会及早的来到医院和同事把班交接好,下班之前也是会仔细的叮嘱同事把要做的事情做好,试用期这段时间我没有迟到和早退过一次,即使是请假,我也是会把工作都安排交接好,避免出现问题,护理的工作是需要耐心细心认真的做好的,这段时间我也是很好的做好了工作,避免出现什么大错。
不过我也有不足的地方,有时候工作没有那么的热情,或者把生活里的一些情绪带到了工作当中来,在今后的工作里,我也是要把这些不足改正过来,护理的工作本来就是要有一个良好的服务心态,热情的帮助病患,不能带有自己的情绪从而影响了病患,让他们觉得我这个护士不好沟通,或者脾气不好。
今后我也是要多学习理论知识,提升自己的服务水平,把护理的工作做得更好,让病患认可我的护理工作,争取做一名更加优秀的护理服务人员,让自己的护理能力更上一个台阶,为医院的护理工作作出属于我自己的一份贡献。
1.留住老客户
(1)我们零售药店能够给老顾客免费办理会员卡,只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西,都能够享受折扣优惠(异常是敏感药品)。这样一来,我们基本上就拥有了一部分固定客源,从而能够有机会逐步树立企业的良好口碑。
(2)我们必须要站在顾客的位置上多替他们着想,这些老客户一般都有长期服药史,对药品的价格比较敏感,来到我们那里必须要首先是让他们有效,其次才是谋求利润,给他们一种安全感,不要让他们有受欺骗的感觉,让我们的药店成为他们的家庭药箱,看似在无利经营,实则赚了信任,赚了口碑,“欲擒故纵”方能获得长远利益。
2.发展新客户,我们能够经过几种方法来增加新的客户
(1).如果我们的附近有医院,我们能够拜访名医并与他们达成协议,让他们的一部分处方由我们的药店来调配,因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多,经过这个我们能够赢得一些潜在的顾客。
(2).我们能够搞一些健康宣传,聘请已退休执业医师坐堂,这样一来我们能够为广大的`群众进行健康咨询,免费测血压等,针对附近的学生进行健康教育。由此我们能够获得必须的“人气”,在他们有需要的时候,肯定会首先想到我们。
我们能够在药店里树立一块健康或美容信息牌,不断地更新信息资料,以吸引更多的人来获取健康或美容信息,以此来促进药品和保健品以及中药的销售。
我们能够经常给客户发一些有吸引力的信息传单,让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠,必要时在售出药品后对他们进行电话回访,一来了解一些药品的确切疗效,二来对他们进行心理沟通,顾客的信任是我们成功的基石。
3.多增加一些业务培训
提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。我们也应当加强这方面的培训,比如:
(1).我们零售药店能够根据自身的实际情景,定期组织内部培训,让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍,把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以鉴定,把这些资源共享,让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任感。
(2).我们零售药店能够充分利用生产企业的营销资源,让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会,初到药店工作时,在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前,我基本上没有推荐过这两种药,也就是在听了他们对这些药的介绍后,我才充分了解了这些药的确切疗效,也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。此刻市场上同一功效的药品种类繁多,更有相同成分不一样品牌的药品不胜其多,如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢,这不单纯是营销技巧的问题,更有业务水平在其中,各生产厂家比我们更了解他们的产品,联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训,既增进了与生产企业的联系和沟通,又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说,能够与零售药店经过培训等手段,得到药店的支持和理解,增进合作并有效传达公司产品信息,也是求之不得的好事。
总之,要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地,并能发展壮大,提高药店的盈利水平,决不仅仅是销售高利润产品所能做到的,还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平,并在合理推荐药品的技巧上下功夫。
我于210XX年3月8日成为国大药房的试用员工,2个月的试用期马上结束,在这2个月的时间里,领导和同事们的耐心指导和帮助,让我很快的融入到国大这个大家庭中。
初到门店,觉得药店营业员的工作看是简单,但要把工作做好,却不简单。首先,我要熟悉药店的工作流程,学习药品知识。每天营业前的准备,就有几项工作要检查好,门店的收银系统、医保系统及POS机系统的检查,备用金的检查和准备,药品陈列检查,营业用品等检查都要做好,准备工作做好才能保证营业的顺利安全进行。工作中我严格要求自己,认真及时做好领导主旨的每项任务,虚心向同事请教学习,积极参加公司的培训,做好培训笔记。
其次,就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习。好的药学知识,才能更好的为顾客服务,才能将销售额提高。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品,也能让我们来顾客的队伍壮大。
最后,作为一名合格的营业员,要有好的服务态度和好的.销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客,接受顾客的咨询,了解患者身体状况,为患者提供安全有效、价格合理的药物。
在这2个月的试用期里,公司领导和药店同事给了我很大帮助,让我学会了很多业务知识,提高了自己的业务水平,但同时,我也发现自身的不足,在以后的工作中,我将加强药品知识销售技巧的学习,用自己德尔药学知识服务顾客,用公司的的行为准则"终生学习、不断创新、持续改进"来约束并提高自己。
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