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光阴似箭,实习在忙碌中飞驰而过,转眼间我们与实习也迎来了告别的日子。在这三个月里,我体验了在实际岗位上的工作体会,并同时感受了社会的生活经历。对我而言,这两种崭新却又熟悉的体会,不仅让我的能力得到了充分的锻炼,在责任、态度、能力、经验的上也同样收获了丰富的回报。
现在,伴随着时间的过去,实习的任务也暂时告一段落,我在此总结自己的收获和成长,对自己以下几个方面做鉴定如下:
一、个人思想
三个月的时间虽短,但这个陌生的环境却给的我带来了十分充分的“新体验”,也让我渐渐从社会的角度上了解了世界,以此树立了自己的世界观和价值观并塑造了良好的人生观。
在思想方面,我刻苦努力,能积极尝试社会中的新鲜事物,挑战在学校中没有的经历和体会,让自己的`思想得到了完善和补充,扩展了对社会的认识,更让自己进一步的了解自己。
此外,通过和同事前辈的友善沟通,我还学习了关于合作与团队荣誉感的思想,这不仅加强了我对自身的管理和纪律性,也让我在工作中得到了不少的帮助。
二、工作方面
这段工作中,我在领导的热情帮助下,很快就融入了这个新集体。虽然自身的经验和能力都比较基础。但在工作期间,我得到了身边同事们很多的帮助。我也因此能做到不懂就问,并以学到的知识作为基础,吸收经验,以新的角度去思考自己的个人能力和工作的联系,提高自己专业水平。
因此,面对自己的工,我始终保持着自己的积极态度,在工作中认真遵守责任纪律,保持对纪律的认识和自我不足的反思。以此,我适应了在工作中的思想方法,学会了对纪律的严格态度。
三、自我反思
尽管这段实习给我带来了很多的成长,但也因此,我认识到了自己的许多不足和问题,工作上,我有许多细节的问题没能弄懂,只是凭借经验和感觉去判断问题,这样不仅没有效率,而且可能会带来问题。此外,对于生活方面,我仍需要加强个人的计划和管理态度,要摸清生活的规律,与工作互相配合,互相辅助,让自己能保持良好的状态,迎接社会的挑战。
我很清楚,作实习生,我如今见识到的不过是社会中的一个小小的角落,未来的道路还很宽广,为了今后的发展和准备,我必须让自己提前准备,积极加强对自己的每一分要求。希望自己能在家今后,成为一名不负这些年努力的出色人才!
我在骨科实习的这段时间里,不仅仅在基本的护理操作本事得到提升,如静脉注射、肌肉注射、皮x射、导尿,卧床病人更单和床上洗头操作。还学到了几种骨科的专科操作,如神灯治疗仪,骨折治疗仪的使用,牵引口的换药的方法,以及专科理论知识,包括骨折,腰椎间盘突出症,膝、髋关节置换术,牵引病人,打石膏病人以及颈椎病人等相关疾病知识和护理方法,还有过床板的使用等等。
骨科的知识很具有专科性,比如在体查方面,如腰椎间盘突出症,我们经过病人四肢的感觉和肌力来大概确定病人的哪几个椎体出现损伤。又如寰枢关节半脱位,我们经过比较面部的感觉和肢体的感觉来确定第一第二颈椎之间的`关节损伤有无对四肢体造成损害。其中让我印象最深刻的是全髋关节置换术,异常是术后的病人,我们经过用皮尺比较两腿的长度来确定有无假体脱位。
在这段时间里,我发现自我还有很多的不足,如查房的本事,在体查方面做得不到位,还有给病人做宣教这方面还有些欠缺,能够说就是沟通方面欠缺。总体来说,理论知识还不够扎实,所以我需要不断地从书上汲取知识,期望能够做到灵活地应用到临床上。
在那里,我还要多谢教给我很多临床知识的教师们,是因为有你们的教导,我才不断从临床中学到知识,还发现自我很多的不足。和你们一齐工作的时间很难忘,真的十分感激。
我于20xx年x月x日-20xx年x月x日到xx市xx酒店实习,这段时间我的收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体,酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点,前厅代表酒店与宾客接触,满足客人对酒店服务的各种需求,接受客人的投诉,解决客人的疑难问题,是酒店的神经中枢。正是基于这些,前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门,但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次在xx酒店接近四个月的实习,本人获益匪浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。
沟通能力提高:作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自己的心态。
突发事件应变能力提高:在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的'客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
工作独立处理能力提高:通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
服务意识提高:作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
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