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工作是一个人的基本权利,有没有权利在这个世界上生存,看我们能不能认真的对待工作。公司给我们工作,实际上是给我们生存的机会,我们仅有认真对待这个机会,才对得起公司给予的待遇,才能获得更好的发展。
认真的工作,用心的工作,把精益求精当成认真工作的完美表现;无论在哪一个岗位,始终坚持一种职责意识,对客户负责,对团队负责,对公司负责。一个具有高度职责感的员工,在工作的时候,他不是简简单单负一下职责就算了,他会比老板还负责,认真对待工作,他不仅仅认真,并且还对工作的结果负责,当一个人能对事情的结果负责时,他必能担当起重任。
工作的过程就是解决一个个问题的过程,做正确的事比正确的做事更重要。在我们实际的工作中常常会患有大企业病:工作流程烦琐、响应速度缓慢,大家都各司其职,按部就班的做事,大家都只是在正确的做事。然而,并不是所有的工作都能明确的分工,总有分不清的工作,必然出现管理上的死角,这就需要发挥我们的能动性,及时补位,去做正确的事情。以高度的职责感,自觉把自我的工作和公司的目标结合起来,仅有这样,才是对公司负责,也是对自我负责。
经过阅读这本书,感觉最有收获的是要事第一法则。所谓要事第一,就是把重要的事情放在第一位,先把重要的事情处理完,再去处理其他事情。要事就是与工作目标有关,凡有价值、有利于实现个人目标的就是要事。如果一项工作的结果对本部门目标的实现起不了重要作用,或者对今后的工作产生不了长远的影响,那么它就不是要事了。所以要学会把区分急事和要事,永远把最重要的事情放在第一位。仅有学会做重要但不紧迫的事情,才能让我们朝着自我的工作目标越走越近,工作越干越出色。养成“做要事而不做急事”的良好个人习惯,我们对工作才会驾轻就熟。这样我们就会提前做工作计划、按时复习功课,经常锻炼身体,坚持良好的状态,避免临阵磨枪的紧张和尴尬。
总之,经过阅读这本书籍,对照自我的实际工作认真反思,感觉自我要把这六项黄金法则当作今后的工作的努力方向和目标,在发展形势瞬息万变的今日,惟有不断的学习,才能有竞争力;惟有不断的钻研,才能站稳脚跟;惟有不断的提高,才不会被人超越。职场的竞争规则是强者胜,企业的用人标准是有才能者录用。所以,在今后的工作中,自我要努力学习,勇于创新,以高度职责感,精益求精的认真的工作态度,让自我成为一个认真负责的高效能员工,为企业做出更大的贡献。
20xx年是报业服务处持续稳定发展的一年,20xx年是忙碌着工作的一年,但大多是被动与忙乱;20xx年是思考着工作的一年,更多的是主动与从容。这应该是20xx年的收获。现在,我将自己20xx年的思想和工作汇报如下:
一、思想认识方面
报业服务处办公室的一大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。所以,20xx年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
四、工作实绩方面
1、创优工作
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,通过不断完善、积极整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深,以至在做的过程中很多地方无从下手,最终工作脱节。
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,积极联系厂家或经销商进行维修,确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障,积极与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报服务处主任进行审批,在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后积极关心,把工作思路变被动为主动,积极主动,争取创造一个高质量的服务体系,保证服务处的各项工作正常进行。
3、考勤管理工作
20xx年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程,通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。
4、人事管理:
(1)积极做好人力资源的控制,对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调,并拿出对策和拟定招聘计划。
(2)人事管理:在职、入职、离职的统计数据如下:20xx年4—12月共计入职54人、离职44人,现有在职共计人员164人,分别为:服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;
5、其它工作
(1)积极参加服务处的各种会议和活动,做好服务工作。做好服务与保障工作。
(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大,给安全工作带来很大困难,依照主任的要求,不间断地为值班人员做好安全思想工作,不定期到xx、xx、xx停车场检查,同时积极配合辖区派出所,做好安全工作。
(3)认真完成好领导交办的各项工作。
(4)办公室的外勤工作。
五、存在的问题与不足
20xx年的工作有成绩有不足,自己意识到的问题与不足主要有:工作易情绪化,有时有烦躁情绪,尤其是对待自认为是一些小事的时候,缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪,对有的事情的困难准备不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中,由于工作疏忽,细节方面出现严重纰漏。
因此,行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题,需通过认真检讨、反省,避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在,阻碍着工作的发展,同时与服务处目前良好的发展态势格格不入,都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题,恳请大家提出批评指正。
短短的几天学习,就是一笔宝贵的财富。牛顿曾说过:“我之所以成功是由于我站在了伟人的肩膀上。”这些成功的经验会为我今后的教育教学奠定了良好的基础,缩短了探索真理的路途。 下面是我通过培训取得的几个方面的体会:
一、思想熟悉得到了进步,灵魂得到了净化。
这十几年的教学生涯,让我已渐渐疲倦,不再有灵感。第一天踏进教师职业的神圣与自豪逐渐变成了一种职业,一种谋生的职业。对工作有时是厌倦之意,不平之心,暗淡之境。通过这几天的培训,让我能以更宽广的视野往看待我们的教育工作,让我学到了更多进步本身素质和教育教学水平的方法和捷径。我知道了怎样往定位、往思考、往摸索、往创新,让我的课堂布满豪情;我知道了怎样让我的学生真实的实现:人人学有价值的数学;人人都能取得必须的数学;不同的人在数学上得到不同的发展,真实的让每一个学生能多样的、延续的发展;我知道了“爱”是教育永久的主题,怎样更好地往爱我们的学生,怎样让我们的学生在更好的环境下健康的成长。
二、加强专业文化学习,做一专多能的教师。
汪潮教授的《解读“有效教学”》,用渊博的经验及实例为我们讲述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我们深受启发,教师既要引导又要示范,既要放的自若又要收的恰到好处。想给学生一滴水,教师就必须保证自己是新鲜的、源源不断的活水,优秀教师的观摩课及自我评价、学年组的评课、推心置腹的解答疑问就充分印证了这句话。
《班主任论坛》一个个鲜活的有个性的个别学生逐一展现在我们眼前,班主任的各具特点的解决办法对身为班主任的我启发颇多。《数学新课程标准解读》让我们对教学内容与目标有了更深的理解,有了更明确的方向。各个方面的学习,让我更体会到只有不断的学习,不断的提升。不断加强修养才能胜任教育这项工作。
三、积极加强课程改革,做课程改革的实践者。
实践课程改革的途径是课堂,课堂教学的更新,是对教师这个实践者的严重考验。
没有学生的主动参与,就没有成功的课堂教学。 每个学生都发言就是参与吗?专家的观点是:“应当说,站起来发言是参与,但从表面上看,是一种行为的参与,关键要看学生的思惟是不是活跃,学生所回答的题目、提出的题目,是不是建立在第一个题目的基础之上,每个学生的发言是不是会引发其他学生的思考;要看参与是否是主动、积极,是否是学生的自我需要;要看学生交往的状态,思惟的状态,不能满足于学生都在发言,而要看学生有无独立的思考。” 怎样调动学生的“思惟参与”呢?专家以为,应当创设情形,奇妙地提出题目,引发学生心理上的认知冲突,使学生处于一种“心求通而未得,口欲言而弗能”的状态。同时,教师要放权给学生,给他们想、做、说的机会,让他们讨论、质疑、交换,围绕某一个题目展开辩论。教师应当给学生时间和权利,让学生充分进行思考,给学生充分表达自己思惟的机会,让学生放开说,并且让尽量多的学生说。条件具有了,学生自然就会兴奋,参与的积极性就会高起来,参与度也会大大进步。只有积极、主动、兴奋地参与学习进程,个体才能得到发展。