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本人的专业为商务英语,在此次实习过程中,充分运用了商务专业知识,充分了解话术及沟通技巧,并充分将其应用于实际。获得了令人满意的成果并受益匪浅。
在此次的实习中,我担任了中国人寿的邀约员职务,负责邀请或鼓励各中端及高端客户参加各大客户权益增值会议。在邀约的过程中,遇到了各种情况,从中我的应变能力得到了很大的锻炼和提高。
经过了这段时间的锻炼,我增长了知识,也培养了许多方面的能力,为日后的学习和工作打下了坚实的基础。通过这一阶段的锻炼学习,我也发现了自己的优点和不足,我会尽力完善自我,发挥长项,补足缺点,从而保证日后的学习成绩和工作能力能有较大幅度的提高。
实习过程中,在单位领导的培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是在思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。工作上能和同事和睦相处,互帮互助,认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的老员工请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,虚心接纳听取。严格遵守公司的规章制度,认真履行职责,严格要求自己,不迟到,不早退,踏实的完成了工作。
在这一阶段的学习工作中,我跳出了课本的束缚,真正面对生活,面对现实,运用我们所学 ,在实践中成长。从听从导师吩咐到主动准备材料,录入卡片。对业务的有了进一步了解。而负责接听电话,直接面对我们的顾客,让我体味到了“微笑服务”诠释的真谛。而后的看似简单但精密的工作,需要更多的耐心和细心。所以我一直都在加强自己这方面的能力。刚开始时,总要不可避免的犯错误,但是渐渐的在各位老师的帮助和指 导下,我慢慢的减少犯错,并争取不犯错。我把每次犯错都作为对自己的一次警示,人生不拒绝犯错,然而如何挽救,并预防下次出错,这才是我看重的态度。
工作中和工作之余我做到坚持学习,树立正确人生观,我知道一个优秀的工作人员不是天生具备的,而是在不断地学习、不断地实践的过程中,通过不断地总结和提高自己的思想境界,才形成的。在实习过程中,我学会了揣摩客户的心理以及运用合适的沟通方式与客户进行交流沟通。
通过两天的努力,终于把问卷调查做完了,不管怎样,也收集了很多真实的情况和共同的问题,我们也有很大的成就感。在整个活动过程中,我负责想学院汇报组员的安全状况和活动的进展情况,每天必做,这也感觉到参加此次活动的意义。
接下来的工作是筹备“医疗卫生知识抢答”晚会,组长让我做主持人,那时特兴奋,第一次挑战这样的任务,给了我不少的压力和动力,所以每天都在忙着写串词开场白等台词,然后便是忙着背台词。那次晚会开展得非常顺利,狼山镇的领导也来参加了发言,居民们也积极踊跃地回答了我们的知识抢答问题,收到了意想不到的效果,很多居民还积极参加“关注农村,关注人民的健康”的签名活动。对我来说,这样一个机会让我受益匪浅。首先,锻炼了我的口才和胆量,以前我是一个当众讲话会紧张的人,可这次没有(其实也有点),很自信,圆满地完成了任务。第二,增强了我的自信心,让我觉得自己只要好好准备了,一定能把事情做好。再次也让我发现了自己的不足:其实做主持人,最重要的是要有良好的应`能力,比如遇到突发情况要学会临场应对,而我没有,我只是背好了台词,并没有那种能力,以致中间有些环节打乱时我都不知道怎么做,还是学姐帮我应了过去。其次,平时要练练口才,多练习普通话,学会与观众沟通。
最后我们还帮园林社区做了一个安全感方面的的问卷调查。圆满地完成了任务。
通过本次社会实践活动,我得到了很多。不管学习还是工作,我们都要做到:第一,学会坚持,坚持就会成功。第二,不畏艰难,学会克服困难,不能轻易放弃。第三,团队组员要有团结精神,互相帮助,共进共退。第四,学会与别人合作,学会与别人交流,学会处理好与社会人的关系。最后,积极参加,主动做事,要学会勤奋,做一个积极向上充满活力的人。当然还有很多的.收获,就不说了。他们充实着我,增强了我的自信心。
我在村委会完成了我将近一个月的社会实践,这些天下来,我收获了太多太多的东西,许多都难以用语言来形容和表达。而透过这次实践活动,让我感受最深的除了我的潜力得到了锻炼和提高外,就是农村在这几年里的飞速发展,农村经济的欣欣向荣,农民生活的巨大改变。
尤其是在党和国家关注三农问题并着手解决三农问题之后,农村能够说是发生了翻天覆地的变化,从税费改革到减免农业税,减轻农民负担,提出建设社会主义新农村的口号,制定农村可持续发展的政策和战略,无一不是关于农民民生的重大事情,这也说明了党和国家对农村工作的重视,也更加说明了在一个农业人口占大多数的国家里,农业兴,则百业兴,则国家兴。
作为一个在校大学生,能够在农村中参加社会实践,深入到农村基层,这对我以后的人生道路来说是一笔宝贵的财富。透过这次活动,我既开拓了眼界,增长了知识,锻炼了潜力,并且还丰富了许多工作和生活上的经验,自我的认识和理论水平也明显有了较大提高,也让我对以后的生活和工作充满了信心,我会用饱满的热情去迎接即将到来的大学新学期的生活和学习。
转眼间,一个寒冷的假期就要过去了。蓦然回首,不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。当准备收拾情绪,重整出发时,发现原先匆匆的假期里多了一份沉沉的充实。
经过了20多天的教学生涯,此刻的我对于"老师"这个称谓不再陌生,当别人称呼我"老师"时,没有了昔日的逃避与羞涩……有人说教师是太阳底下最神圣的职业。虽然我的暑期实习只是沾上了"教师"的丁点边,可我分明感到这两个字给我带来的豪迈感。然而当告别了教学职务时,原先最熟悉的称谓,瞬间只留下陌生的晕印,一圈又一圈……
我的学生是一个高一的男孩,比较内向,成绩处于中下游,而我要帮他复习一遍高一的知识,为步入高二做好准备;整个家教补习活动在寒冷的1月开始了,我每一天不断激励自己,身为老师,要细心,耐心,要教有所获,他们要学有所成。根据学生的状况,我拟定了自己的教学方案以及教学目标。在辅导学生的过程中,我主要以做试卷,讲解,总结同类型题目的做题方法的形式。从而使学生能到达自己会对错题以及同类型题目的总结。当然,在教学过程中,每一天的自我总结是必不可少的,近一个月的家教生涯,使我懂得了老师的职责和学生的需求,我总结出来了四点:
1、在讲课方面,我需要分清楚什么是重点,不是重点的能够一带而过,针对重点拿分的项目要详细讲解,这样才能让他们在以后的考试中,成绩有所提高。如此,才是补课之功效有所发挥了。
2、在讲的过程中,我就应尽量耐心点,慢慢的给学生讲,毕竟他还小,有些我认为很简单的,对他们并非如此,切记不能烦燥,不能讲了一遍没听懂就凶学生,这样只能适得其反。这在我第一次上课的过程中,有犯这种毛病,所以之后我改了很多,尽量让自己耐心。
3、在习题布置与讲解上,我要尽量备课,必须要挑些有针对性的题目给学生做,不能做了很多题,但是很多都不是重点,那样会浪费更多时间。另外学生甚础比较薄弱,务必先强化基础才能够去提高层次。
4、最后就是要和学生处好关系,要让他们把我当朋友,而不是老师,这样才能够更好的沟通。
当然,在教学过程中,我也遇到了难处,学生对上课没兴趣,总是提不起精神,家长说是上课不专心。但是他们自己却认为自己天生比较笨,不是学习的料,但是经过一段时间的接触我发现,这是他们的懒惰。
事实证明正是如此,他在听课时,时常会走神,一副心不在焉的样貌,问他问题,他也是爱搭理不搭理的样貌。有时,我心里会感到很恼火:自己的付出与收获完全不成正比,他这样是在浪费我的精力。我甚至有时想要不不管他了,他不学是他的事情。但是之后想想还是觉得自己不能够半途而废,也就应对他负责,于是一遍遍告诉自己要坚持、要坚持。他平时做题时,喜欢用光用眼睛看,而懒于动手,属于典型的“眼高手低”。听课时,也常常处于梦游状态,从未做笔记。这正是他们学习懒惰的体现。我清楚地明白:懒汉在学习上是绝对吃不开的。于是,我三番五次地告诫他,只有认真学习才能成绩提高。
其实让我受挫最大的就应是他的不懂装懂。明明讲过的资料,过了两天,检验复习的时候,我把那几道习题拿出来,让他去做。结果,他几乎是全军覆没。我有一种前功尽弃的感觉,这是我家教过程中遇到的最大的挫折。事后,我不断地反思:是自己的原因,还是他们的原因不管怎样,有一点很清楚:那几道习题,他根本没听懂。答案在于他的懒惰思想使他遇到稍难的题目就会放弃,不懂也懒于发问,因为他懒得钻研。应对这样的学生,我才第一次深深体会到了做老师的难处。
在与学生的相处过程中,校园的教育心理学这门课程也帮了我不少。这学生的学习成绩处于中下游,容易产生自卑心理,所以平时要多加鼓励,让他能重拾自信心,相信自己也是能学好的。
时间过的十分快,一个月的教学很快结束了,当我真正了解学生特点,开始和他建立起感情时,却结束了。虽然十分短暂,但觉得自己学到了很多,个性是认真负责,也尝到了当老师的酸甜苦辣,感受到学生的聪明可爱。在这次实习中,我学到了很多,同时充分体会到“职责”在师生中的关键作用,只有你对学生付出真爱,承担职责,你才能取得学生对你的尊重和信任。
经过这一次家教实习,我真的是长了不少的见识,增长了很多社会经验,在实践中我也找到了自身的价值。我早晚都要走出校园,走进社会大染缸去。我用心的倡议当代大学生走出校门用心参加社会实践活动,在社会锻炼中寻找自我价值。
实习是一件很具好处的事情,在实习中能够学到书本上没有的知识,增加社会实践潜力,我们务必在实践中来检验自己所学的知识,尽管有时候会认为,书本上的知识根本用不上,但是,具备了知识也就等于具备了学习的潜力,在校园学习是为了能够适应社会的需要,透过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以做一名实习教师的经历来作为缓冲,对我而言是一件幸事,透过实习教学了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更学好。
耐心,宽容,关心,职责,友善。我想,这就应是我今年盛夏收获的最丰硕的果实……
转眼间,一个寒冷的假期就要过去了。蓦然回首,不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。当准备收拾情绪,重整出发时,发现原先匆匆的假期里多了一份沉沉的充实。
经过了20多天的教学生涯,此刻的我对于"老师"这个称谓不再陌生,当别人称呼我"老师"时,没有了昔日的逃避与羞涩……有人说教师是太阳底下最神圣的职业。虽然我的暑期实习只是沾上了"教师"的丁点边,可我分明感到这两个字给我带来的豪迈感。然而当告别了教学职务时,原先最熟悉的称谓,瞬间只留下陌生的晕印,一圈又一圈……
我的学生是一个高一的男孩,比较内向,成绩处于中下游,而我要帮他复习一遍高一的知识,为步入高二做好准备;整个家教补习活动在寒冷的1月开始了,我每一天不断激励自己,身为老师,要细心,耐心,要教有所获,他们要学有所成。根据学生的状况,我拟定了自己的教学方案以及教学目标。在辅导学生的过程中,我主要以做试卷,讲解,总结同类型题目的做题方法的形式。从而使学生能到达自己会对错题以及同类型题目的总结。当然,在教学过程中,每一天的自我总结是必不可少的,近一个月的家教生涯,使我懂得了老师的职责和学生的需求,我总结出来了四点:
1、在讲课方面,我需要分清楚什么是重点,不是重点的能够一带而过,针对重点拿分的项目要详细讲解,这样才能让他们在以后的考试中,成绩有所提高。如此,才是补课之功效有所发挥了。
2、在讲的过程中,我就应尽量耐心点,慢慢的给学生讲,毕竟他还小,有些我认为很简单的,对他们并非如此,切记不能烦燥,不能讲了一遍没听懂就凶学生,这样只能适得其反。这在我第一次上课的过程中,有犯这种毛病,所以之后我改了很多,尽量让自己耐心。
3、在习题布置与讲解上,我要尽量备课,必须要挑些有针对性的题目给学生做,不能做了很多题,但是很多都不是重点,那样会浪费更多时间。另外学生甚础比较薄弱,务必先强化基础才能够去提高层次。
4、最后就是要和学生处好关系,要让他们把我当朋友,而不是老师,这样才能够更好的沟通。
当然,在教学过程中,我也遇到了难处,学生对上课没兴趣,总是提不起精神,家长说是上课不专心。但是他们自己却认为自己天生比较笨,不是学习的料,但是经过一段时间的接触我发现,这是他们的懒惰。
事实证明正是如此,他在听课时,时常会走神,一副心不在焉的样貌,问他问题,他也是爱搭理不搭理的样貌。有时,我心里会感到很恼火:自己的付出与收获完全不成正比,他这样是在浪费我的精力。我甚至有时想要不不管他了,他不学是他的事情。但是之后想想还是觉得自己不能够半途而废,也就应对他负责,于是一遍遍告诉自己要坚持、要坚持。他平时做题时,喜欢用光用眼睛看,而懒于动手,属于典型的“眼高手低”。听课时,也常常处于梦游状态,从未做笔记。这正是他们学习懒惰的体现。我清楚地明白:懒汉在学习上是绝对吃不开的。于是,我三番五次地告诫他,只有认真学习才能成绩提高。
其实让我受挫最大的就应是他的不懂装懂。明明讲过的资料,过了两天,检验复习的时候,我把那几道习题拿出来,让他去做。结果,他几乎是全军覆没。我有一种前功尽弃的感觉,这是我家教过程中遇到的最大的挫折。事后,我不断地反思:是自己的原因,还是他们的原因不管怎样,有一点很清楚:那几道习题,他根本没听懂。答案在于他的懒惰思想使他遇到稍难的题目就会放弃,不懂也懒于发问,因为他懒得钻研。应对这样的学生,我才第一次深深体会到了做老师的难处。
在与学生的相处过程中,校园的教育心理学这门课程也帮了我不少。这学生的学习成绩处于中下游,容易产生自卑心理,所以平时要多加鼓励,让他能重拾自信心,相信自己也是能学好的。
时间过的十分快,一个月的教学很快结束了,当我真正了解学生特点,开始和他建立起感情时,却结束了。虽然十分短暂,但觉得自己学到了很多,个性是认真负责,也尝到了当老师的酸甜苦辣,感受到学生的聪明可爱。在这次实习中,我学到了很多,同时充分体会到“职责”在师生中的关键作用,只有你对学生付出真爱,承担职责,你才能取得学生对你的尊重和信任。
经过这一次家教实习,我真的是长了不少的见识,增长了很多社会经验,在实践中我也找到了自身的价值。我早晚都要走出校园,走进社会大染缸去。我用心的倡议当代大学生走出校门用心参加社会实践活动,在社会锻炼中寻找自我价值。
实习是一件很具好处的事情,在实习中能够学到书本上没有的知识,增加社会实践潜力,我们务必在实践中来检验自己所学的知识,尽管有时候会认为,书本上的知识根本用不上,但是,具备了知识也就等于具备了学习的潜力,在校园学习是为了能够适应社会的需要,透过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以做一名实习教师的经历来作为缓冲,对我而言是一件幸事,透过实习教学了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更学好。
耐心,宽容,关心,职责,友善。我想,这就应是我今年盛夏收获的最丰硕的果实……
为了拓展自身知识面,扩大与社会的接触面,增强个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能够真正真正地走入社会,更快地适应社会形式的变化,并且能够在生活和工作中很好的处理问题,同时也可以打发这空虚无聊的漫长寒假,让寒假充满意义。
一、实践内容
我的工作是在__茶餐厅当一名服务员,负责上菜。工作总共有两个班,分为早晚班和中班。每天工作八小时,午饭和晚饭都在餐厅吃,吃饭时间为半小时。每天早上我们都要打扫,我们每个班有八个人,每个人都有各自负责的工作,而我的打扫任务就是负责擦餐厅里所有的桌子。晚班结束时依旧如此。
刚开始,我是抱着试试看的态度去找工作的。反正在家闲着也是闲着。正好看到一家茶餐厅要找人,我就去报名了。
果然,过了两天我就接到电话,说让我第二天九点去报到。我听了非常激动,这是我的第一份工作,不管做什么,我都下定决心要做好。
第二天,我提前去了。同样,我也看到很多和我一样来报名。我很奇怪,因为她们中的大多数都和我一样是学生,也有几个是刚毕业的。我的心里不禁暗自高兴。
由于茶餐厅是刚装修好,还没正式开业,所以店经理就先让我们帮忙打扫,互相认识,自我介绍一下,同时也熟悉熟悉环境,没半天,我们大伙就打成一片了。毕竟都是同龄人,能聊的话题也很多。第二天,经理给我们每人发了两套工作服,以及工号牌,拿到工作服那一刻,我们所有人都很兴奋,都在期待着开业。
终于,第三天,在一片炮竹声中,__茶餐厅开业了。那天,我是第二个班,而第一个班的人已早早站在门口当起了迎宾小姐。我有些紧张,推开大门,我换上制服,开始了我一天的工作。
不过没多久,我就觉得脚很酸,想休息,但我们并不允许,也不可以在客人面前乱动,要维护好自己的形象及餐厅的形象。好不容易到了中午,可以吃饭了,不知为什么,平日里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口。下午,我和一个同事一起当起了迎宾小姐。每当有客人进来时,我们都要点头并微笑着说“欢迎光临。”当客人用完餐离开时,我们也要微笑着说“谢谢光临”。
不知不觉,一天的工作结束了。我似乎还沉浸在这兴奋中,但晚上回到家,脚好酸好痛,都不能平伸,夜里疼得睡不着觉。不过热情而年轻的我没有丝毫感到累,我倒觉得这是一种激励,明白了人生,甘无聊生活,接触了社会,了解了未来。
无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要学习别人怎样做人,以提高自己的能力。
记得老师曾说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户,同事上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。
在这短期的假期实践里,有一件事令我印象深刻:发传单。由于我们的餐厅是刚开业的,所以没多少人听说,生意也没有多红火。于是,店经理决定让我们员工去发传单,宣传我们店。
我非常高兴的`接受了这份工作,但事情并不如我想像的那么顺利。我那么热情的向路人介绍我们茶餐厅,发传单给她们,很多人并不理踩你,压根儿连看都不看一眼就把传单给扔了。结果是我们给扫马路的清洁工带来了很大困扰。我们前面发,有些人后面扔。我当时就很气,心想她们怎么一点儿也不尊重别人的劳动成果呀。但渐渐地我也习惯了,这就是社会。多数人都在为了自己而活,别人并不可能花那么多心思去关心或替你考虑。
不知不觉,半个多月的假期实践结束了。说也奇怪,平日里那么多的怨言都变成了离别时的不舍。在这里,我学到了许多学校里学不到的东西,也认识了不少朋友。总之,这次假期实践非常有益。
以前总是乱花钱,但当真正工作后才发现钱挣得不容易,所以,当领到工资时,我并没有舍得花,而是好好的保存。同时,也学会了尊重与感恩,还有淡定。
二、实践结果
短短20天的社会实践结束了。我从中学到了很多。第一要学会做人。首先,人要有诚信,要遵守信用,既然答应了就应该做到。第二要学会忍耐,要沉着冷静的思考问题。不要遇到问题就不知所措。第三要记住,在上班时一定要遵守纪律,不能在客人面前随便说话,要给客人留下一个好印象。最最重要的是要记住,顾客永远是上帝,不论客人有什么不好的行为,都不要当面指责;客人提出的意见要虚心接受。第四要勤奋,做好自己分内的工作,不要因为工作量大就想偷懒。看到哪里脏了,要自觉地去扫干净,不要等到领班去催你,打扫时不能马虎。
同时,我也学会了勤俭节约。第一次挣钱时才感觉到了钱的来之不易。懂得了节约,不乱消费。
当然,在这里,我也交了不少朋友,她们给了我很大帮助,更让我学会了珍惜。我想这次的假期实践会让我终身受益。
三、实践总结或体会
在这次实践中,有一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有的时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上就学的这么吃力?
或许老师是正确的,虽然大学生活不像踏入社会,但总算是社会的一部分,这是不可否认的事实。
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践毕不可少。
毕竟,两年之后,我已经不再是一名大学生,而是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做事。只懂得纸上谈兵是远远不够的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的,对社会有用的人才。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在学校读书;而已在社会的人都宁愿会学校读书。我们上学,学习的是先进的科学知识,为的都是将来走进社会。
所以,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
大学,人生重要的一站。即将离开我亲爱的师友和同窗,充满依恋与不舍。现对本人的大学生活鉴定如下:
思想上,通过不断努力,我顺利地加入了中国共产党,成为一名光荣的中共党员。党的使命就像一股无形的力量,时刻鼓励我,督促我,检查我,让我在思想、行为等方面有了进一步提升。平时,我和善热情,待人诚恳,处事灵活变通,能够正确处理人际关际,并且能够主动为有困难的人提供自己的微薄之力。关心国家大事,时刻以党的标准严格要求自己,积极向党组织靠近。
学习工作上,为适应社会发展的需求,我认真学习专业知识,成绩一直在本专业遥遥领先,课余通过自学,我取得了相关专业证书,如全国报关员证书,报检员证书,单证员证书等。此外我也非常注重实际能力的锻炼,大二在学生会里担任生活部副部,组织全校开展各种活动,还经常参加校内外的各种实践活动,这些不仅增强了我的人际交流能力,更重要的是让我懂得了做事须勤于思考,虚心请教,全力以赴,有始有终,这样才能成功,才能赢得别人的信任和尊重。
四年的锻炼,使我明白了一个道理,人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站,我们就能很精彩。四年的学习,虽然我们的理论专业知识水平有了进一步提高,但是我们缺少的是社会阅历和工作经验,所以今后在岗位上我们一定要努力实干,从基层做起,通过努力的拼搏,不断来实现自我的人生价值和追求的目标。