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第一篇：公司员工转正自我鉴定
现在距离我来到公司已经三个月了，也是我应该对自己工作熟悉的过程，这几个月的工作，还是很成功的我首先觉得，自己做到了工作的种种，xx这里的一切规章制度我都没有触碰，在努力的做一名xx的员工，我知道这是很重要的，同时我也觉得在工作的时候需要对自己总结，一个小小的总结是能够吸取很多经验的，三个月试用期结束我应当鉴定自己一番。
首先我从自我的工作来讲，我在工作当中态度还是很好的，我能够意识到这一点，我知道工作是需要认真的，工作是一个绝对的认真，我知道从一开始来到这里之后就需要一个严瑾的态度去面对，这是一个很有必要做到了，我在工作当中积极认真，每一次的工作都是积极认真，每一次的工作都是愿意花时间去钻研，这是工作的一个前提，工作花时间的钻研是最基本的，我来到公司的第一天起，我就有这么一个意识，再一个就是在工作的时候需要花一定的时间，这一点我能够深刻的认知到，在日常的工作当中我工作积极性还是很高的，不会因为一些个人的原因耽误，每天按时上班，我愿意花时间去学习耕读的东西。
第二就是思想作风方面，我是一个态度积极的人，思想上面我很端正自己，很多时候我都是在培养的自己优秀作风，我们公司每一个人都跟积极，态度都很端正这是在工作中很有必要需要保持的我对工作的态度是端正的，思想作风端正了，在工作当中也才会认真，在这里工作的这几个月的时间也让我异常的坚定，思想上面抱着一种积极工作的心态，正确看待自己能力，没有对自己高估，这也是非常重要的一点，我相信自己也会在今后的工作越来明确自己的能力。
还有就是优缺点，优点需要谦虚，缺点是一定要重视的，这几个月的工作下来，我是在工作的时候太钻牛角了，这是不是一个好的习惯，第一这是很耽误工作，工作起来效率不是很高，这是我性格上的缺点，我对于这一点真我觉得自己是很不好的，缺点有了就是需要纠正，从自己身上找问题，这么一来我就会发现自己可以改变的地方是很多的，说到优点，或许就是我喜欢学习了，对于这份工作我觉得自己还是需要学习更多的知识，这是一定的，我积极学习，不仅仅是在工作当中，优点是很明显，但是我不会觉得这是值得骄傲的，还是需要摆好心态，发挥好自己，xx公司不是需要骄傲自满的员工，是需要的踏踏实实工作精神。
第二篇：公司员工转正自我鉴定
我叫XXX，于20XX年6月5日入职香湾物业管理有限公司，担任物业管理员职务。在这段工作期间，为了能更好地从事物业管理与服务工作，我虚心学习，努力提高理论水平。以期用相关理论更好地从事物业管理工作。
这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较；但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早当一面，为公司做出更的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。经过这段时间的学习，我现在已经能够立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
第三篇：公司转正自我鉴定
毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会，接触实际，巩固专业理论和提高实际操作技能，培养良好的职业道德，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，并通过撰写实习报告，学会综合应用所学知识，为走向正式工作岗位做好准备。
在两个月的实习时间里，我选择了了中国移动润迅分公司作为实习单位，通过在国企进行的实地学习，让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上，使我能够对自己的实习作出一个报告。
很多人都想去看一下，那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢，而10086又是一个怎样的地方呢?带着这个好奇心，这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。
20xx年11月2日，我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开始了!
二、实习岗位及实习过程
前两个月我实习的岗位是神州行10086客服，接听客户电话，提供业务的咨询、查询和办理。
进入润迅的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的，我们一共20位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务，因为移动的业务品种很多，我们要学习的东西很多，而且有很多要背的知识点，还需要熟练操作好几个系统，基本上不能准点下班，甚至回到宿舍还要记忆和熟练，而且除了业务上的学习，另一项要学习的就是说话，学会保持良好的声线，要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑，并且也要学习语言技巧，让客户信服，接收我的话。但是我和周围的同事都很努力，因为大家都相信，只有对业务的熟练掌握，才能解决和客户的问题，才能做好自己的工作，体现实习的价值。
通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程，我开始正式上线接听电话了。
刚开始接客户电话时特别紧张，口语很多，而且由于业务知识的不扎实，系统操作的不熟练，查询速度比较慢，很多问题都要求助师兄师姐们，甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户，对我发泄他们的不满情绪，客户的满意度也比较低。
刚开始，我们都是比较害怕，不够自信，怕答错，很依赖师兄师姐们，总是在面对问题时就求助师兄师姐，他们在帮我们解决之后都会和我们说，遇到问题，我们要做的是自己先思考、过滤问题，得出解决方案，而不是一味地依赖他们，我们总有要自己面对问题的一天;对业务多看多了解多熟悉，在应答客户时一定要准确、自信，让客户对你的作答可信度提高，确保你的权威性。
在接下来的几个星期里，我通过不断的训练来完善我的客服技能，而且我也在这样的训练中不断成长，各项技能也日渐纯熟，逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。
在这个暑假的实习培训中，我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收获可谓颇丰厚。在这里，我们学会了聆听，和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思考，在通话中要保持和客户的互动，以礼待人，站在客户的角度急人之所急，在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话，学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人;我们学会了边听边说，学会了在听的过程中去解决问题，去帮助他人，也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。
就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时，我们班因为公司的调度都开始了呼出工作，我又开始学习呼出的技能。
呼出的工作内容其实就是电话营销，它是一个较新的概念，是指通过使用电话，来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。
我们呼电话给客户，进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务，呼出工作的主动性比呼入大得多，但是压力也大得多。因为客户对于营销总是比较抵触的，在外呼时几乎每隔几分钟就要受一次气，因为有些人觉得你打扰他了，有些人不信任移动，认为优惠业务是一个骗局，有些人本身性格不好，遇到这样不同的人用户拒绝你，不理解你甚至骂你时，我刚开始会比较沮丧，情绪低落，但是后来也马上调整好了，因为作为外呼客服代表服务态度一定要好，不能通过电话传递自己的私人情绪。作为当代社会的服务行业，要是服务态度不到位，绝没人乐意买你的产品，所以只有以积极的心态面对工作，提高自己的沟通技巧，抓住客户的心理，让客户感受到自己的诚意，体会到业务的优惠，客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。
因为我学习过呼入以及呼出，所以我成为公司的双技能员工，在平时大多数时间进行呼出，在话务繁忙的时候支撑呼入，保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有挑战性也得到了很多的锻炼，只有了解客户需要什么样的帮助，才能够抓住客户的心理，将产品营销出去。
三、实习总结和心得
(一)实习总结
实习的这几个月之中，在领导的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己，凭着对个人的目标和知识的强烈追求，牢固地掌握了一些专业知识，工作并学习着，工作实践让我的技巧不断提高，慢慢能够抓住不同客户的心理，和客户沟通得越来越好，办理量、满意度等各项数据也相当不错，公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定
与此同时，我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉，以及企业形象受损，我要时刻对客户负责，时刻对自己负责，时刻对公司形象负责。
(二)实习心得
1、在工作进程方面。要提前做好准备，在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题，在呼入的时候能快速解决客户问题，在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理，尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转，保持主动性。
2、在电话营销方面。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚;不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌;尽量不用口头禅"嗯、这个、那么"等;让客户知道不只是他一个人办理了这个业务(如呼GPRS时，可以对用户说"以后3G的来临的来临，每个人手机都可以上网都是通过3G网络联系，您现在可以提前尝试");注意倾听客户的话;当劝了用户1至2次不同意时选择放弃，以免被用户投诉;外呼口径严格按公司规定要求。
3、在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助，自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，有利于公司整体发展，也有利于个人不了解的知识越来越少。按总体上说公司所有员工是个大集体，因为公司会要求全体达到多少量。目前公司也分组，每一组是一个团体。
四、对实习单位建议
毋庸置疑，公司作为一个国企在很多方面确实做的不错，以下仅仅是作为一个员工对公司一点不足做点建议。
1、公司在对新员工这一方面，缺少关心以及详细的知识培训。刚来的新员工，对业务知识及专业术语了解甚少，就开始正式上线，公司未对员工做一个系统的知识介绍。可能之前的一批人知道哪是对的，哪不对，但另一批人就不知，这就完全靠与同事之间沟通才得知了。建议在新人在正式操作之前就将一些经常可能发生的错误说清楚，及时关注新人的动态。
2、在呼电话方面，拨打电话时应口齿清晰，讲解优惠应清晰，那么讲解到收取功能费也应清晰。为了移动用户对移动业务的长期支持，为了外呼中心能长远健康的发展。建议外呼客户优惠时真正的为客户着想，对牵涉到收费、绑定等要和客户说明，不能一概而论，含糊带过。
3在激励方面，公司喜欢采取一些物质方面的比如过节送东西，假期购物卡，奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的激励。依然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以了解对方状况，问候今天是否被用户骂等等。可以增加班组活动，班组集体出去玩既可以增进同事凝聚力，也可以加强内部沟通。
五、致谢
实习以来，承蒙各位老师的厚爱，师兄师姐们的支持，同学、朋友们的关心，让我更有动力专注于工作中，特此向诸位致以诚挚的谢意。
感谢全体老师传授给我的理论知识，感谢辅导员的长期以来的关心与支持!学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了!
感谢公司里的师兄师姐们不厌其烦为我解答业务问题，提供业务支撑，以及在生活方面无微不至的照顾。
感谢我的朋友和同事，在我工作压力大时，能给予我安慰，陪我一起度过这段难忘的实习期。
第四篇：公司转正自我鉴定
在我刚刚来到我们公司的时候，领导就跟我说了很多事情。因为我的前一任保洁员由于家中的问题离职，导致我们公司里的卫生没有之前那么干净了，虽然平日里也有发动员工自行清理身边的垃圾，但也只能说是聊胜于无。这次聘请我也是想要我接手之前那位优秀的保洁员的工作，将公司的卫生重新维护好，给各位员工一个干净舒适的工作环境，让公司的工作效率能够不因为卫生而被影响。
领导还特意将需要注意和特别用心打扫的地方给我标了出来，甚至根据上一位保洁员的工作给了我一些经验，让我能够更好上手，因此在这里我也很感激领导对我的帮助。
而在我来到我们公司以后，我依照着以往的工作经验进行清扫工作，结合了公司的实际情况和经验，花费了xx之久才将公司打扫完毕。虽然公司内的员工们都说我打扫的干净，但是我却不是很满意，因为我花费的时间太多了，纵然打扫得干净也不能弥补这一缺陷。毕竟现在只是试手，等到真正工作的时候如果我不能够快速的完成打扫工作难道还有让公司的大家在一旁等我完成了清扫工作再来工作吗？
因此，我结合经验和公司的要求尽力规划了最快最好的打扫方案，并依照这个方案来进行清扫。果然，这样一来我的打扫速度大幅提高，纵然没能全部打扫干净，但是却已经不影响公司内的大家上班工作了。
保洁虽然看上去只是一个没有什么技术含量的工作，但是其实里面蕴含了很多的知识和道理，例如什么样的材质要用什么样的东西才能将它弄干净，什么样的洗涤剂可能会对材质造成什么损害需要减少使用量这些，都是依靠着经验来一步步积累的。
因为保洁工作并没有什么能够参考的学习资料，在学习上就格外的辛苦吃力，我虽然有x年的工作经验，但是我却仍然不敢说我已经在保洁这一行业做到最好了。
但是我却相信我在保洁这一行上有着充足的经验，足以胜任公司的正式保洁员，因此希望领导能够同意我转正，我也将会竭尽我的全力来保证我们公司的卫生，让大家能够在窗明几净的工作环境中保持舒心的状态。
第五篇：公司员工转正自我鉴定
我是去年十月份入的公司实习，现在已经差不多一年了，虽然上半年回学校了一个月左右，但是后面我还是赶来了公司继续实习，直到现在已经是今年的年底了。一年的时间真的很快，以前从来也没有想过自己能够在一年的时间内在公司里转正，因为几乎每个实习生差不多都要一年半左右，所以这一次，我真的很高兴，很开心，也很感谢公司对我的肯定，感谢每一位领导对我的重视，以及每一位同事对我的帮助，真的很感谢各位。
本公司是我们很多应届生都非常向往的一家公司，在这家公司，我们能够得到一个很好的平台去发展，也有更加完善的机制去自我爬升。当我面试成功的那一刻，我就已经决定要在这个岗位上拼下去了，所以在实习的这一年的当中，我就好像是一个“拼命三郎”，一直都在往前冲，一直都在不断的往前走，改变自己，完善自己。
或许现在的我，能力没有达到自己心目中的期望，但是在一年的时间内可以改善这么多，提升这么多，也是尽我最大的努力了。我相信各位领导也是看见了我的坚持和努力，所以才让我在这一年之中转正过来，这是对我莫大的肯定和鼓励，我也会带着这一份自信，在今后的工作中继续保持一份坚定和勇敢，把这份工作做得更好，不会白费大家对我的信任！
在这次实习当中，我认识到了几点是需要我今后继续加油的。首先就是对待这份工作的冲劲，很多人在坚持了一段时间之后，整个人就开始有些颓废了，其实我也是差不多这样的.，但是我一直告诉自己不可以泄气，不能够半途而废，工作是陪伴我们一生的事情，我必须要去正确对待这一件事情。因此，我也是凭借着这样的力气和想法，一直坚持了下来，并且有了很明显的一个答案，这证明了坚持就会有回报，对于我今后的工作同样也是适用的。
这次实习期经过领导的协商之后，提前进行转正，真的大大的鼓励了我，让我觉得自己是有一定能力的，也是有一定可发展空间的。我真的很感谢每一个人给予我的鼓励，也很感谢每一个人所给我带来的动力和快乐，今后的工作当中，我会继续保持一份积极的态度，继续往更好的方向走去，走向更好的自己和未来。