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在校期间我获得了校级技术大赛密闭式技术操作第三名,获得礼仪之星 赈灾爱新天使 的荣誉称号。在实习期间多次被院评比为月优秀实习生。
在通过实习的期间,把我锻炼成为一名坚韧、热情、独立、自信的青年。凭着自己对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确。积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事,积极配合上级领导和同事,努力提高自身对待患者能文明礼貌的服务,做到态度和蔼,急病人所急,想病人所想。
生活上,养成了良好的生活习惯,以严谨而积极向上的生活态度打理好自己的每一天。待人热情和蔼,诚实守信,乐于助人,拥有自己的处事原则,能与同事们友好的相处,从而不断的丰富自己的生活。
我真诚的希望加入贵院,我定会以饱满的热情,和坚韧的性格努力工作,为贵院的发展尽微薄之力。
人间没有永恒的夜晚,世界没有永恒的冬天。
为切实搞好民主评议政风行风工作,进一步加强医院作风建设,推动全市妇幼保健事业持续健康协调发展,更好地保护和增进全市人民健康,根据枣庄市卫生局印发的《20__年度全市民主评议政风行风活动实施方案》要求,结合医院的工作实际,制订如下实施方案。
一、指导思想和基本原则
指导思想:坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕深化医药卫生体制改革这一中心工作,坚持标本兼治、纠建并举的方针,以加强政风行风建设为核心,以纠正卫生行业存在的不正之风为重点,以社会各界广泛参与为基础,切实解决损害群众利益的行风热点难点及医药购销和医疗服务中存在的腐败问题,促进依法行政,优化发展环境,进一步提高医疗卫生服务质量和服务水平,为构建“幸福新枣庄”、促进全市经济社会又好又快发展服务。
基本原则:
(一)坚持依靠人民群众,自觉接受社会监督,把卫生行业政风行风建设置于社会监督之下;
(二)坚持标本兼治,综合治理,既要切实解决损害群众利益的不正之风问题,又要注重制度建设和体制机制创新;
(三)坚持边评边改,评改结合,把落实整改、解决问题贯穿于评议的全过程;
(四) 坚持公开公平公正,不断创新、完善评议思路和方法,逐步提高评议工作的科学化、规范化和制度化水平。
二、评议的对象
全院各部门、各科室。
三、评议的内容
(一)信息公开。认真履行院务公开、政务公开责任,在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应公开尽公开。
(二)依法办事。正确履行职责,严格依法依规办事,严格依法执业,无滥用职权 、执法不严、办事不公,以及私收费、乱收费、乱罚款和各种摊派等问题 。
(三)服务质量。服务态度端正,服务窗口创先争优、便民利民措施落实,无门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难群众、推诿扯皮、 效率低下等问题;在解决群众看病难、看病贵和服务不到位的问题上有切实有效的措施。
(四)廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定,在履行职责中忠于职守、廉洁奉公,无徇私舞弊、以权谋私、以医谋私、收受药品回扣、吃拿卡要等问题。
(五)制度建设。内部管理和监督制度完善,政风行风建设责任制落实,对群众反映问题的受理、整改和反馈机制基本建立;医疗设备、药品及医用耗材集中招标采购制度落实情况;治理商业贿赂长效机制建设制度健全、措施到位。
(六)受理“政风行风热线”、“纠风之窗网站”群众反映问题情况等。
四、评议的方法步骤
民主评议政风行风活动采取上下联动、内外结合、面向社会、各界参与的方式进行。接受市民主评议政风行风活动领导小组的评议。
第一阶段:准备和宣传发动阶段
1、成立医院民主评议政风行风活动领导小组及办事机构,具体负责组织、指导、协调医院的政风行风评议工作,制定实施方案,召开动员大会进行安排部署。各科室要迅速传达动员会精神,按照实施方案要求,组织职工积极投入到评议活动中来。
2、通过宣传栏、宣传标语、院报、网站、枣庄日报卫生周刊、《枣庄卫生》杂志等形式对民主评议行风工作进行广泛宣传提高广大干部职工对民主评议政风行风工作的认识,牢固树立“人人都是评议对象、个个关系行业形象”的观念,积极投身到民主评议政风行风活动中去。
3、选题评议。根据全市要求,今年的评议主题是“爱心迎接生命,技术保障健康”。通过评议,解决损害群众利益的热点难点问题。
第二阶段:检查评议阶段
1、征求意见。纪检监察审计科负责向社会各阶层发放民主评议政风行风问卷调查表,广泛征求社会群众的意见。进一步建立健全出院病人回访制度,客户服务部负责征求出院病人的意见和建议。医院将印发《关于做好民主评议政风行风征求意见工作的函》,广泛征求市直各有关部门、人大代表、政协委员、医院行风监督员、基层医疗卫生单位和社会各界群众的意见。同时,党群工作部要在医院网站首页新建版面,进行同期网上问卷调查。
2、暗访检查。从1月16日开始,全面迎接市纠风办组织评议代表有针对性地对各科室的服务质量、服务态度、行业作风建设等情况进行暗访,并记录相关情况。
3、开展系列活动。一是召开医院医德医风社会监督员座谈会、病陪人座谈会,征求他们对医院工作的意见和建设;二是开展义诊活动,组织专家到边远农村进行义诊,解决农村人民群众看病难的问题;三是举办各类社会公益活动,树立形象,弘扬新风。
4、迎接工作考核。在明查暗访的基础上,全面迎接市纠风办对医院行风评议的组织工作,问题整改,专项治理,选题评议,队伍管理及“政风行风热线”情况的考核。
第三阶段:汇总阶段
1、召开评议小组调度会,听取各评议小组对参评科室的工作考核情况。
2、评议汇总分析。由院纪检监察审计科录入汇总,梳理社会各界对医院和科室提出的意见及建议。
3、评价办法。按照网上问卷评议占10%,问卷调查评议占35%,“政风行风热线”工作考核占25%,组织工作占3%,问题整改占6%,专项治理占6%,选题评议占5%,队伍管理占5%的比例综合进行评价。
4、扣分因素。年度内干扰损害经济发展环境被市经济环境机关效能监察工作领导小组通报案件的(以每件次计算),在责任科室的满意率中扣减1个百分点。
5、评价等次的确定。评价等次分为“满意科室”、“基本满意科室”、“不满意科室”三个等次。三个等次确定的标准为:满意率为90%以上(含90%)的,为满意科室;满意率为80%-90%(含80%)的为基本满意科室,满意度为80%以下的为不满意科室。
四、反馈总结阶段
1、通报情况。医院评议行风活动领导小组进行评议情况通报,反馈群众的意见和建议。
2、制定整改方案。医院和科室要针对群众提出的意见,提出整改期限,写出整改报告,于2月10日前报医院评议领导小组,医院将适时组织评议代表对整改情况进行明查暗访,督促科室切实将问题整改到位。
五、评议结果运用
对评价为“满意科室”的科室负责人,作为评先树优晋升晋级的主要依据。对评价为“基本满意科室”的负责人进行戒勉谈话,对评价为“不满意科室”扣除科室一个季度绩效工资并对科室和负责人实行“一票否决”。
六、评议工作要求
(一)提高认识,切实加强组织领导。民主评议政风行风是学习实践科学发展观的具体要求,是强化社会监督,促进医院行业作风建设的有效途径。各科室、全体工作人员一定要提高认识,加强组织领导,精心组织,采取有效措施,切实抓出成效。
(二)及时整改,切实解决群众反映的突出问题,针对群众反映集中的热点、难点问题,健全完善工作机制,加强内部管理,认真落实各项制度和措施,切实解决群众反映的突出问题。
(三)真抓实干,务求实效。提高人民群众对医院的满意度是民主评议政风行风工作的出发点和立足点。各科室要与“解放思想大讨论”活动、“创先争优”活动、“三好一满意”活动、医院管理年活动、学科建设年结合起来。通过开展评议工作,转变工作作风,改进工作方法,提高工作效率,优化服务流程,提高服务质量,努力把医院政风行风建设提高到一个新的水平,树立医院良好的社会形象,为构建和谐社会建设做出新的贡献。
一、科学的管理模
式首先是良好的团队协作,多元的护理人员梯队。每一个病房的护理队伍都设有护士长、专科护士及临床护士,大家在完成本职工作的同时又互相协作,确保病房的护理质量。另外还配有专职护工,协助行动不便患者的生活起居及卫生服务,健康服务助理,负责护理用品的更换和补充、保管等;营养师:可以根据患者疾病的特点和个人要求提供的一周营养菜谱,帮助患者制定健康饮食计划。
二、良好的服务态度
感受到医护人员对患者的疼和爱是发自内心的,对病人及病人家属非常友善,真正做到了优质服务。
三、保护病人的隐私
病区内,每张病床之间均设有可滑动的围屏,医务人员的所有诊疗及操作均在围屏内进行,既保护了患者的隐私权,又有效地减少了不必要的纠纷。患者的家属在医护人员执行操作的时候,也会很自觉地避开,绝不会进来参与,也表达了对自己亲人的一种尊重。
四、严谨的工作态度
严格执行查对制度,在进行各项护理操作过程中均有相应的流程表,这些流程均有考核标准;每年由科室的专科护士及护理部的人员进行讨论这些操作是否需要改进;医生护士操作前后严格洗手,配备手消毒液,在操作中,如有操作失败,必须更换医疗物品,从不反复使用。病房所有用过的物品、器械均不在病房内洗涤浸泡,统一送供应室处理,以免造成环境污染。
中山大学附属第一医院放射科综合实力居国内前列,拥有现代化医学影像中心,设施齐全、设备先进、科室专业技术力量雄厚;能在这样高水平的科室进修学习,接触各种疑难病例,并得到学术界一流水平专家教授的指导、授课,我感到非常荣幸。
在中山大学附属第一医院进修半年期间,得到了各位老师的谆谆教导和精心培育,并经过自己的不懈努力、勤奋工作、刻苦学习,圆满完成了进修学习任务,取得了一定成绩,达到了预期目的。现将学习收获简述如下:
医德医风方面:自入院第一天起,就将自己作为医院的一员,高标准严格要求自己,遵守院纪院规,恪守职业道德,不吃请,不以医谋私。时刻以病人为中心,以病人的利益为最高利益,对病人的疑虑能耐心细致地做好解释工作。尊敬老师,团结同事,爱岗敬业。
工作学习方面:对常见病、多发病的影像诊断有了更深一层次的理解,对疾病的发病机制、病因、病理及转归有了更多的认识,大大提高了平时工作中的影像诊断能力,也让我充分的体会影像结合临床的重要性;对疑难病例、罕见病例有了更多的认识。在不影响工作的前提下,经常利用周末休息时间参加院外各种全国性及地方性学术会议,使自身知识面不断拓宽,知识结构不断丰富。放射诊断专业是一门理论性、技术性及逻辑性要求很高的专业,它涉及临床医学、检验学、生理、病理学、放射学等方方面面,要想成为一名合格的放射科医生,确实不是一件容易的事情。半年来,我不断克服各种困难,刻苦学习,不耻下问,虚心向身边的每一位专家教授及同事求教,还翻阅了大量的专业书籍,认真做了读书笔记,业务技术水平提高很快。
总之,半年来,我珍惜了每一分难得的求学机会,加倍勤奋工作,努力学习,不耻下问,终获益匪浅。这是我人生中的一笔宝贵财富,必将在我以后的工作学习中起到巨大的推动作用,载着所学新知识、新方法返航,再接再厉,持之以恒,力争在以后的工作中不断取得新的成绩。感谢中山大学附属第一医院放射科每一位老师及同事!
我于20xx年x月x日至20xx年x月x日在南通大学附属医院血液透析室进修、学习。首先,我感谢院领导及护理部领导给我提供外出进修、学习的机会。通过这次在油田总医院血液透析科的学习很大程度上开拓了我的眼界,丰富了我的知识,增强了自己的业务能力,明确了自己今后的学习发展方向,为今后的学习和业务技能提升奠定了坚实的基础。六个月来的进修学习,我学到了很多关于血液透析方面的知识和技能。我如同一个实习的学生虚心向老师请教、学习,自己摸索实践,在老师的耐心指导下,在护士长的教育下,我掌握了血液透析的常见病的护理以及操作。如动静脉内瘘的穿刺及护理,临时性中心静脉导管的护理,血液灌流术护理,血液透析的护理,永久性深静脉置管的护理等。熟悉了血液透析的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力。下面就将我学习进修的几点收获和体会作如下汇报:
南通大学附属医院拥有先进的仪器设备,庞大的医护队伍,独立独特病房结构,给病人创造了一个安静舒适的治疗环境,所有护理用具标识醒目,放置规范有序,方便快捷,床位之间配备感应洗手池,防止交叉感染。由于血透患者病情复杂,变化快,并发症多,她们护士都有着精湛的技术,高度的责任心和敏锐的洞察力,具有较高的护理理论基础及熟练的操作技能,都有较为严谨、敏捷和果断的工作作风。她们每人负责5名患者,时时密切观察患者生命体征变化,不忽略任何一点症状,不放松任何一个血透环节,不错过任何一次抢救机会,操作迅速、干练,杜绝了差错事故的发生。她们做到了护士操作时,重点加强自我查对和二人核对制度,自我查对就是上机后自己先查对,二人核对就是组长与管床(根据医嘱)认真核对各项治疗参数。每班护士对所管透析患者病情必须掌握,避免了病人在透析过程中因其它疾病发生病情变化不能正确判断,延误病情。严格执行告知制度,对首次使用动静脉内瘘患者,进行宣教。严格无菌技术操作及消毒隔离制度 。透析机做到人次消毒 ,操作人次更换手套,严抓工程师对机器的维护及水处理的消毒工作,保证透析液在安全范围,确保病人透析安全。透析液,透析用水每月定期做细菌培养及ph值监测。南通市疾控中心 省疾控中心采样合格率100%。
血液透析是尿毒症患者的主要治疗方法。透析病人实际上过着一种很不正常的生活,他们很大程度上是与透析机器“绑”在一起,终生依赖于医疗设备、依赖于医护人员存活,患者及其家庭的经济负担都很重,长期病理因素的影响也使患者具有情绪不易稳定、容易激惹等特点。随着医学模式的转变,对血液透析患者不仅要给予心理上的安抚,还要给予人性化关爱,提倡以人为本的护理服务理念,以提高透析病人生存质量。所谓的“小小血透室”实际上承载着透析病人生存的全部希望,也是急性肾功能衰竭和各种中毒病人不可或缺的治疗手段。
常言说取他山之石意为攻己之玉。院领导和护理部领导派我去南通大学附属医院进修血液透析,目的就是为了加强我院的透析治疗,现在我就将我的想法汇报一下,供领导参考。
(一)加强护理质量控制
明确透析中心的岗位职责,工作流程、操作规范,并制定透析风险预案和紧急突发事件的处理预案。认真学习,使血透护士都能熟练掌握。在工作中遇到问题时有据可查,能及时解决。规章制度在工作中不断补充完善。严格按照规章制度及工作流程工作,严格查对制度,包括患者的预冲管路、血管穿刺、透析治疗及治疗参数的设定,保证每个班次必须有2个以上的护士在岗,相互检查,包括穿刺部位有无渗血、机器设定的治疗参数是否准确、抗凝剂及其他药物的用量以及患者的生命体征等情况。护士在操作过程中严格按操作流程做,上机下机时引血的血流量不超过100ml/min,随时监督检查。半永久性插管和临时插管的病人,纯肝素封管液和下机用药不能同时抽吸,封管时易发生差错,及时告知护士现用现配。
(二)提供优质服务
建立以人为本的护理管理模式,强化服务意识。病人开始透析后,往往有很大的压力,如透析的风险、痛苦、自由的限制,疾病本身对身体的影响,透析费用,亲情的改变等等,所表现的心理问题有抑郁、焦虑、绝望,有的甚至因此仇视社会仇视医护人员。亲切而有耐心的语言沟通能够使患者有一种安全感,细心的讲解透析知识,消除患者的恐惧心理,讲解其他患者的透析效果,增强其治疗的信心。尽量减轻患者的负担,为其设定透析计划,尽可能让他们不纠缠在疾病的痛苦、生命长短中,而注重生存质量,笑对人生。透析病人长期与医护人员接触,对医护人员有较强的依赖性。同时对工作人员、治疗环境及透析程序与方式都比较熟悉,甚至把血透室当成第二个家,并有明显的参与管理意识。对此我们随时与患者进行沟通,把血透治疗方面的新进展进行讲解和说明,主动征求意见。在发生其他科疾病时主动为患者联系治疗,建立畅通的就诊通道。提供联系方式,遇到问题及时联系,对病情较重的患者,让一位家属陪伴,使患者感受到亲情,增加安全感,减轻心理压力,更好地配合治疗。在没有家属陪伴时,我们亦承担起家属的责任,递水、喂饭,搀扶。
(三)加强工作细节管理
力求工作认真、细致。血液透析具有较高的风险,作为护理操作者,既要树立正确、积极的护理风险意识,增强法制观念,又要发挥主观能动性,做到最大限度地控制和避免风险,从而提高护理质量,更好地为病人服务。透析过程中需要每小时常规测一次血压并记录,病情变化时随时测量并监测生命体征。有些病人,尤其是透析过程中易发生低血压的,需求严密观察,每5分钟测量一次血压。透析仪器参数要及时调整,如温度、电导度、超滤率、血流量等等。工作时集中精神与精力,稍一疏忽,即可造成病人的损失与事故。糖尿病患者因为无糖透析易发生低血糖,要注意神志等变化,特别是病人睡觉时,需经常呼唤。由于透析排水之后水肿减轻,穿刺部位皮肤松弛,易发生针眼渗血或脱针现象,特别在冬天,病人手臂在被子里面,而出血往往就在一瞬间发生,而且量非常大。除了勤观察外,还需要交待病人,如有异常及时呼叫。在糖尿病人血液透析中如何观测血糖、防止对透析中的低血压进行分析,采取防范措施,以保证透析的充分。
提出几点改进措施:
1、目前周日没有透析患者,每周日全体护士进行大扫除,对透析室进行全面清洁和消毒,不留死角。
2、工作制度流程上墙,对原有上墙工作制度不完善的进行更新。
3、目前工作时操作欠规范,存在没有严格按照操作规范操作的现象,虽然不影响工作质量及治疗效果,但与相关制度规范不相符,今后强制度规范培训,严格执行操作规范。
4、规范登记、消毒记录,对现有记录不完善的进行改进。