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20xx年,xx物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20xx年物业管理工作计划:
一、保安管理
1)做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。
2)对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。
4)做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。
5)加大军事训练力度,在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的'管理
1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理,开展便民工作,提高业主满意度
以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划,创建文明和谐小区
根据公司年度管理工作计划,20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
20xx年物管处将以务实的物业服务工作态度,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。
一、指导思想:
1、响应党委镇政府号召,宣传环保理念;
2、引导青少年学生通过社会实践活动,增强环保意识;
3、弘扬奉献精神,推动我校精神文明建设。
二、活动时间:四月第二周、第四周周五中午12:30-13:30
三、活动地点:墩欢埠各自然村主干道、美食一条街
四、活动参与对象:七年级全体师生
五、活动内容:捡拾垃圾、路面清扫、发放倡议书、不文明行为规劝等。
六、活动程序和办法:
(一)前期准备:
1、活动策划及方案 负责人:z
2、环保宣传材料----倡议书 负责人:z
3、任务布置与分工 负责人:z
4、安全排查 负责人:z
5、摄影及宣传 负责人:z
(二)活动流程:
校内集合---宣布活动内容及注意事项---各班主任强调、布置任务、领队前往---清点人数---集中带回
七、活动要求:
1、利用教师例会、班会课,广泛宣传“环保卫士”进社区的意义与目的,将环保教育与文明礼仪相结合,让广大师生积极投身到环保来,人人争当环保卫士,个个争创文明标兵,以自身的实际行动带动身边的居民,使环境保护工作得到社会公众的支持与参与。
2、针对本次志愿活动成立由校长任组长,学校相关人员为组员的领导班子,具体负责“环保卫士”进社区相关活动的组织与落实,根据具体情况作出预案,确保活动安全、有序、有效果。
3、活动结束后,评出活动先进班集体并颁发奖状,成绩计入班主任考核。
在国家大力倡导“大众创业、万众创新”的崭新局面下,国内各类产业园区、公寓,如雨后春笋般在各地扩散开来。但国内多数地区的产业园同质化现象严重,存在空房率高、收率低甚至面临亏损的境况。所以提升出租收益率、降低运营成本成了产业园当前最函待解决的两大问题。
十亿合伙人针对园区的实际运营境况和需求开发了“园区智能管理系统”,这套系统以核心知识产权的软硬件为基础,以智能化解决方案替代了产业园传统的人工管理,从租客管理、园区设施管控、内部办公系统三个方面可最大化提升产业园的收益同时降低多方面人工运营成本。
1、自动化租客管理
产业园的收益模式大多来源于租赁,能为租房者提供找房的便利性,可极大提升产业园的招租效率。十亿合伙人平台可以实现在线360°实景展示房源的信息,让租户不出门,在网上(PC/APP)就可以详尽了解园区房间的整体情况,并且可以在网上直接办理入驻、生成租赁合同,在线缴费,生成电子票据,退房交接等一系列流程。对于园区管理者,所有流程以自动化方式完成,不需要人工对接。如果房间空出,系统将房源信息自动发布到58、赶集等平台。所以园区智能管理系统在提升出租效率的同时,也大大降低了园区人工管理的成本。
2、智能一体化设施管理
传统园区的.水电、停车、门禁管理往往采用于不同的供应商,不仅总体采购成本高,而且后期管理分散。十亿合伙人自主研发的软、硬件园区管理系统,集成了水电、停车、门禁三方面功能。在降低园区采购成本的同时,还有三大不可比拟的优势。一是实现自动化催缴,平台将提前通过公众号、APP、短信等方式自动推送缴费信息,提醒租户缴纳费用,如果租户缴费不及时或拖欠,系统将自动限制租户的水电、停车、入户门禁使用,整个过程无需人工干预,解决了园区催租难、找人费精力的问题;二是方便租方,在线就能完成所有物业的缴费、并生成票据,也提升了园区综合服务竞争力;三是解决了人工停车管理作弊的问题,减少因管理漏洞造成的收益流失。
3、园区内部办公管理
十亿合伙人后台数据统计实时刷新,园区管理者在线就能随时掌握出租进度、收款进度、收入曲线及构成等经营情况。数据采集维度全面,楼宇整体价值一页呈现。
同时,管理者可自定义设置审批环节、审批人,支持最多设置二级审批,申请人不局限于园区内部管理人员,租客也可通过授权在线提交。远程移动办公的方式,让申请、审批不受时间、空间限制。
产业园管理的全面智能化已经来临。未来一代的园区管理者,如果想要拥有更强的综合竞争力,就必须要学会用更少的时间及成本去完成更多的工作,这就必然要借助专业的园区智能管理系统既运营管理软件与智能硬件,完成园区管理的整体升级,这是时代发展的必然趋势。
2013年党建创新项目实施方案
为打造畜牧党建工作特色和品牌,增强基层党组织的战斗力和凝聚力,推动创先争优活动的深入开展,加快畜牧业转型升级,促进畜牧业产业化发展,根据县委党建工作会议精神,结合本部门实际,特拟定我局2013年党建工作创新项目实施方案。
一、项目名称:探索“两新”组织建设新模式
二、项目实施的目的意义
通过项目实施,强化畜牧专业合作社党组织建设,规范合作社运行,充分发挥支部党员引领示范作用,打造示范点、示范片,促进合作社、养殖户健康发展,带动农民增收致富,推动现代畜牧业又好又快发展。
三、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观和党的十八大精神,深入推进“两新”组织建设,切实增强党的凝聚力、战斗力和创造力,努力实现党的建设与经济发展相融互动。为加快促进犍为畜牧业转型升级,提供坚强的思想、政治和组织保障。
四、工作思路
旨在着力创新两新组织发展模式,促进组织建设与产业发展互动共融。坚持支部引领,建立组织保障机制(党委+支部,增强战斗力) ;坚持专合示范,建立利益联结机制(专合+农户,增强凝聚力) ;坚持龙头带动,建立市场运作机制(龙头+专合,增强竟争力) 。
五、目标任务
一是加强专合组织党的建设。局党委要加强与乡镇党委的沟通协调,加强对畜牧专合组织党建工作的指导,建立健全各项制度,对未组建党组织的专合组织要指导帮助其创造条件建立党组织。各基层畜牧兽医站支部要在局党委的领导下,与畜牧专合组织支部开展共建活动,采取多种形式深入开展创先争优活动,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,为畜牧专合组织发展提供坚强的组织保障。二是加强专合组织自身建设。要按照农民专合组织规范化建设要求,帮助专合组织健全财务管理、生产营销等制度,完善“专合+农户”利益联结机制,积极推行“专合寄养”、“农户领养”等生产发展模式,引导扶持专合组织规范发展壮大,并争创市级以上农民示范性专合组织。各基层畜牧兽医站要加强对所辖区域畜牧专合组织的帮扶与指导,并指派专人联系。三是加强专合组织与龙头企业合作。要按照“两个带动”的要求,积极培育引进畜牧产业化龙头企业与专合组织合作,建立市场运作风险共担等机制,提高专合组织市场竞争力,努力实现专合组织与龙头企业合作共赢,带动全县畜牧业健康发展。
六、实施步骤
1、制定方案阶段(2012年3月10日—3月31日)
一是局党委召开基层支部书记会,安排部署项目工作。二是各基层支部、乡镇畜牧兽医站结合目标任务,制定切实可行的工作方案,做到任务到人、责任明确。
2、组织实施阶段(2012年4月1日—10月31日)
各基层支部、乡镇畜牧兽医站,按照工作方案,认真组织实施。并及时上报有关信息,完善措施,确保项目取得成效。
3、总结阶段(2012年11月1日—11月30日)
按照项目要求、目标任务开展查漏补缺,对项目效果进行深刻总结,为今后党建创新活动提供经验和指导。
七、具体要求
1、加强领导。为加强此活动的领导,保证各项工作目标任务的顺利完成,成立党建创新项目活动领导小组,由局党委书记魏x任组长,党委副书记彭x任副组长,各基层支部书记为成员。领导小组办公室设在局政工组,负责党建创新项目活动日常工作。各基层支部定期上报工作进展情况,加强监督检查,确保任务的全面完成。
2、精心组织。各支部、乡镇畜牧兽医站要加强与畜牧专合组织的联系,争取畜牧专合组织的支持与配合,保障活动有序进行。
3、发挥党员示范带头作用。在项目实施过程中,充分发挥党员模范带头作用,党员要带头宣传发动、带头示范、带头完成工作任务。
一、指导思想
以党的十-大精神为指导,认真贯彻落实县委组织部、龙港镇党委关于基层组织建设一系列安排部署,扎实开展服务型党组织建设,按照“提素质、增活力、强服务、促发展”的总体思路,引深党建工作,健全长效机制,强化服务功能,不断提升社区党组织的创造力、凝聚力和战斗力。
二、工作目标
按照基层组织提升年活动总体要求,结合我社区工作实际,社区党支部提出以实施五项工程、实现五个提升为目标,即实施“强基固本”工程,实现党支部战斗力明显提升;实施“先锋引领”工程,实现党员先锋模范作用明显提升;实施“凝心聚力”工程,实现群众满意度明显提升;实施“载体创新”工程,实现党建工作水平明显提升;实施“强居惠民”工程,实现居民幸福指数明显提升。
三、工作任务
(一)实施“强基固本”工程,实现党支部战斗力明显提升。
一是强基础、筑堡垒,进一步推进社区“三有一化”建设,整合资源,加大社区基层组织阵地建设力度,建设功能完善,设备齐全的党员活动场所、居民服务场所、文体娱乐场所,为建设服务型党组织奠定基础。
二是健全社区党组织工作运行机制,建立健全社区工、青、妇、武等群团组织,在社区形成党组织领导、居委会负责、社会群团协同、居民参与的工作机制,充分发挥社区党组织在各项工作中的领导核心作用。
三是加强班子自身建设,培养一支政治过硬、业务精通、敢于担事、热心服务的好班子。每个班子成员做到年初有分工、有计划、有目标,年终有考核、有兑现、有奖惩,形成人人肩上有担子,个个齐心勇争先的良好氛围。
四是加强党组织建设,做好纳新工作、吸收新鲜血液、培养党的后备力量,按照“三推五审四公示”的程序,加强对入党积极分子的培养教育,坚持高标准、严把关、成熟一个发展一个,并做好预备党员预备期间的考察、教育、培养,确保按时转正,培养合格的共产党员。
(二)实施“先锋引领”工程,实现党员先锋模范作用明显提升
一是加强学习教育,用党的十八大精神和十八届三中全会精神,武装全体党员干部头脑,健全“一课三会”制度,规范党员学习活动,坚持每月第一个星期二为党支部活动日,进行党课学习;每月一次支委会、班子学习和讨论党建工作;每半年一次党员民主生活会,一次民主评议党员干部会议,评议结果在社区党务公开栏向居民公示;党支部每年开办一至两次党员培训班,聘请党校老师讲党课;利用社区远程教育,经常对党员和居民开放,为党员群众提高理论水平和科技知识,搭建学台。
二是健全制度、规范管理。针对支部党员人数多、老弱病残党员多、下岗党员多、外出务工党员多的情况,党支部针对不同类型的党员,实行区别情况分类管理。对长期居住社区的党员,要全部纳入驻地党小组,按规定时间参加支部各项活动;对外出务工流动党员,每年年初要在支部填写流动党员登记卡,定期向支部汇报工作情况;对老弱多病行动不便党员,支部每年由专人上门发送学习资料,座谈交流社区党建情况,使党员活动不缺席,管理不漏人,始终不忘党员身份。
三是遵守党的纪律,履行党的义务,执行党的决议。党员缺乏革命意志、不履行党员义务、不符合党员条件,党支部按照党章规定,对他进行教育,要求他限期改正;经教育仍无转变的,应当劝其-,经支部大会讨论决定,报上级党委批准;如被劝告者坚持不退,经支部大会讨论,决定把他除名,并报上级党组织批准。
党员没有正当理由,连续6个月不参加党的组织生活,或不交纳党费或不做党所分配的工作,就被认为是自行脱党,支部大会应当决定把这样的党员除名,并报上级党组织批准。
预备党员期满后,因不具备党员条件,可延长预备期,不超过一年,到期后还不符合党员标准,经支部会议决定取消预备党员资格,报上级党委批准。严格坚持党员管理,从严治党的方针,进一步增强党的战斗力、凝聚力、心向力。
(三)实施“凝心聚力”工程,实现群众满意度明显提升
一是认真贯彻落实关于廉洁乡村、制度乡村建设,要以“廉洁”为核心,以制度为根本,以健全制度为基础,以执行制度为关键,实行民主决策、民主管理、民主监督。对社区重大事项与居民密切相关的热点难点问题,都要按照5+2民主决策程序实施,实行支书、主任提议,两委商议,党委审核,党员大会审议,居民代表会议决议,实行决议公开,实施结果公开。做到决策民主化、三务公开化、监督经常化,要健全社区集体三资审批管理制度,确保资金、资源、资产家底阳光、公开、民主。
二是认真落实中央八条规定,坚持实事求是,艰苦奋斗,勤俭节约的优良传统作风,反对形势主义,官僚主义,享乐主义,奢靡之风,要坚持勤俭办一切事业,制止公费招待,减省各种开支,努力使厉行节约,反对浪费在全社会蔚然成风,把党心和民心凝聚起来,谱写党群鱼水深情的新篇章。
三是实施社区网格化管理,做到民情服务全覆盖,进一步推进社区三有一化建设,坚持以“十化”推进网格化建设(领导体制化,运行机制规范化、组织设置网格化、活动方式多样化、发挥作用常态化、服务群众常效化、工作载体品牌化、队伍建设专职化、阵地建设标准化、经费制度保障化),实现每个网格都有党小组,党员都在网格中。进一步完善便民服务中心工作效率,做到民情服务一站通,建立民情热线电话,做到居民诉求一线通。社区各网格长是党在社区最基层的,是人民的勤务员,要不负党和人民的重托,做好辖区内本职工作,要走访群众了解民情,为居民办实事,解难事,要及时化解群众矛盾,不等、不靠、不上交,用真情赢得群众信任。社区两委成员要进一步开展五上门活动,树立群众利益无大小事的观点,进一步加深党和人民群众血肉连系。
(四)实施“载体创新”工程,实现党建工作水平明显提升。
一是继续开展五党支部创建活动,以争先进位,全面提升为抓手,围绕“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”为目标,以百分制评分方式,开展创建活动,不断探索党建工作的新路子、新办法。
二是为创建服务型党组织,推进党员服务群众常态化,开展党员承诺实践和志愿服务活动。2013年社区党支部开展了党员志愿者服务活动,社区党支部志愿者服务队名,驻地单位16个党员志愿者服务队报到社区领岗284名,针对有志愿服务能力的党员,实行党员本人志愿报名,党组织审核,实行组织定岗、本人选岗,年终评岗。党员志愿者服务队实行评定制度,根据志愿者参加服务活动分数活动累计分数,评定一星至五志愿者。对一星志愿者,由支部进行诫勉谈话,由上级党委组织学习教育,对五志愿者作为评选表彰先进的依据。
三是创新服务载体。社区与驻地单位开展联手共建、优势互补、资源共享,充分发挥单位资源优势,利用各种形式开展公益事业联办,社会治安联防,优美社会环境联制,精神文明建设联抓,文体活动联办。通过开展共建共享,进一步加快社区各项事业快速发展,促进单位与居民和谐相处。
(五)实施“强居惠民”工程,实现居民幸福指数明显提升。
一是发展三产保增长,紧紧抓住县城区位优势,实施集体经济、民营经济两手抓,巩固发展社区集体现有经济,确保博海云天、杨河超市、滨河小区街面房等五个经济实体增产增收。今年新增社区服务站争取5月份投入使用,在社区年收入150万元的基础上今年再增30万元集体收入。随着县城人口的快速增长,社区党员干部要引导村民进城经商办企业,大力发展民营经济,确保增产增收。
二是抓好重点工程,拉动社区发展。滨河小区旧庄改造工程,前三栋回迁楼3月份交付使用,后三栋拆迁安置楼4月份交付使用,地下停车场6月份交付使用,确保工程按期完成。城中村片区改造工程去年县政府组织社区领导到临汾、洪洞等地参观学习,并决定该工程项目由各社区承担实施。工程项目地址位于县-大队东侧,该工程根据上海同济大学设计规划,经主管部门聘请专家论证,多方征求意见,工程设计标准高,思路超前,功能完善,工程总体布局重点个人居民住宅、商业服务、文体场所、水上公园、绿地园林为一体的现代化小区。该项目由县政府出台片区改造方案实施,社区做好前期工程准备工作。
三是杨河小区工字街道绿化带,补植补栽花草树木,美化街道环境工作,需要风景树200株、冬青苗2000株,投资6万元,三月分完成绿化任务。
四是滨河小区道路院落绿化硬化、美化工程建设。经县城建部门设计规划工程量约计:硬化面积7500平方米,绿化面积3200平方米,小区院内景观休闲等设施,总投资约计120余万元。
五是做好县重点工程石楼公园开工建设协调工作,确保工程按期完成。
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