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20XX年我局保密工作将按照切实发挥保密工作“保安全、保发展、促和谐”的职能作用的要求,不断提高保密工作科学化、保密管理法制化、保密技术现代化、保密队伍专业化水平,为全区经济社会实现又好又快发展发挥服务和保障作用。
一、加强组织领导和队伍建设,提高服务保障潜力和水平
以落实领导职责制为重点,进一步加强和改善保密工作的领导。为此,将对局保密领导小组进行调整,由局党组书记、局长张玉霖任组长,党组成员、副局长廖廷友和杨勤英任副组长,机关各科室负责人为成员。透过认真履行领导职责制,建立和构成“一把手亲自抓,分管领导具体抓,其它领导协助抓”的保密工作领导职责体系。自觉履行对保密工作的领导职责。进一步发挥决策议事作用,切实担负起组织、指导、协调和管理职责,在工作中务必坚持求真务实,使保密工作落到实处,取得成效。按照“谁主管、谁负责”的原则,及时解决保密工作面临的重大问题,确保20XX年工作任务落实。
进一步重视和加强保密工作队伍思想、作风建设和业务技能培训,提高服务保障的潜力和水平。以“政治强、业务精、作风正、纪律严”为目标,努力提高保密工作队伍的整体素质和管理水平,适应新时期保密工作任务的需要。
二、发挥职能,深化保密宣传教育
作为主管全区法制宣传的职能部门,我们将督促有关部门继续抓好“五五”保密法制宣传教育规划确定的阶段性工作目标,认真完成20XX年新都区保密法制宣传教育规划的各项目标任务,配合保密局在全区广泛开展《保密法》颁布20周年纪念活动,开展深入浅出、生动直观的宣传教育把保密法制宣传教育工作不断引向深入。
三、结合实际,进一步抓好保密管理
按照区保密局的要求,完善管理制度和人防、物防、技防措施,落实管理职责,健全内部防范体系,提高防窃密潜力。进一步加强国家秘密载体的保密管理,尤其是涉密笔记本电脑、涉密移动存储介质管理,杜绝和消除泄密隐患。
继续加强涉密信息系统的保密管理,按照涉密信息系统分级保护管理办法,认真落实重点保密岗位、涉密部位及涉密电脑保护措施,切实解决涉密信息系统内部防范薄弱问题。杜绝涉密计算机上互联网、上网计算机处理涉密信息等涉密问题。设立检查台帐,建立日常检查、监督机制,定期和不定期检查内部保密制度落实状况,确保把保密工作真正落到实处。
为深入贯彻省、市环境保护和安全生产紧急电视电话会议精神,切实防范环境污染和安全事故发生,做好全县环境保护和安全生产工作,经县政府决定,在全县范围内开展环境保护和安全生产大检查,特制定实施方案如下。
一、检查范围。
1、全县制药、医疗、热电、矿山、造纸、屠宰、食品加工及其他可能产生污染的企事业单位。
2、集中式饮用水源地。
3、危险化学品储存、运输、使用单位。
4、公共聚集场所。
二、检查重点。
1、建设项目环境影响评价审批手续和环保“三同时”制度执行情况。项目是否按环评要求完成环保污染治理设施和措施建设。
2、企业的环境管理和安全生产制度、应急预案是否完善,应急措施是否落实到位。
3、污染治理设施是否正常运行。企业是否按期完成限期治理治理任务,污染物是否实现达标排放;是否持有排污许可证,是否按照排污许可证排放污染物;取得了排污许可证的排污单位,是否如实申报,依法履行变更申报手续。
三、检查方式及时间。
从xx月xx日开始,利用一周时间,采取联合检查方式进行检查。
四、工作要求。
(一)提高思想认识,加强组织领导。
为切实加强领导,成立全县环境保护和安全生产工作领导小组。组长:赵欣,副组长:刘军、郭瑞兴。成员单位:环境保护局、安全生产监督管理局、供销社、发改局、消防中队、卫生局、石油公司、国土局、中小企业局、公安局、农委、工商局、水务局、药监局。办公室设在环境保护局,主任王云君。各成员单位要切实增强责任感和紧迫感,克服麻痹思想和厌倦情绪,把思想认识统一到省、市要求上来,加强对这次环境安全检查活动的组织领导,防止各类污染和安全事故的发生。
(二)明确落实责任,精心组织安排。
此次检查活动由环保局和安全生产监督管理局牵头,其他成员单位要按照职责分工,密切配合。
(三)强化宣传教育,严格依法行政。
要围绕这次环境安全检查活动,加大舆论宣传力度,增强人们治理污染、保护环境和安全生产的法制观念和自觉性。对发现的各类违法行为,要及时查处,该关停的关停,该取缔的取缔。对相关责任人要严格按照监察部和国家环保总局《环境保护违法违纪行为处分暂行规定》进行严肃处理。
工作目标:
制定项目应用方案和实施方案,编制《项目建议书》;评估项目风险、投入产出比率,作出《项目风险评估报告》,用于内部决策;在评估风险的基础上积极配合销售,争取签约。
主要任务:
配合销售人员参与售前咨询,在初步需求调研的基础上,诊断客户业务问题,协助制定IT应用方案、实施方案,编制《项目建议书》;进行风险评估;参与有关实施服务、工作量估计和人员报价的商务谈判,拟定和批准《实施服务合同》、《工作任务书》;配合销售完成与项目有关的其他事宜,直至正式签约。
1.1参与售前咨询
1.1.1任务描述
售前咨询的主要工作任务包括:
1、对客户进行初步需求调研;
2、进行风险评估,出具风险评估报告,供内部管理、决策用;
3、制作《项目建议书》(如是正式投标,则为制作标书);
4、参与竞标,讲解应用方案和实施方案,必要时做系统演示,回答客户关心的问题。售前咨询由售前顾问或售前顾问团队承担。根据项目规模,确定顾问团队组成,一般包括行业与应用顾问、实施顾问和技术顾问等几方面的角色。实施顾问的角色,由(咨询)实施部经理根据项目情况、顾问能力指定一名项目经理或高级顾问承担。售前顾问在售前咨询阶段是属于配合、支持销售的角色。整个项目应由销售部门的客户经理牵头,协调各种资源来争取尽快签约。
1.1.2工作策略
1、初步需求调研策略
售前顾问在接到售前支持的要求时,应首先了解客户基本信息,包括客户行业特点、主要业务/产品、发展战略、重点需求、业务量、IT基础设施、项目负责人、人员素质等与项目有关的信息,具体可以通过以下几种方式:
1)向负责项目的客户经理了解;
2)查询客户门户网站,收集相关信息;
3)从公司知识库或外部网站、刊物查询相关行业资料;
4)拜访客户,对尚不清楚的问题、重点需求做实地调研。
承担售前咨询的顾问通常是某个行业的高级顾问或项目经理,对客户的行业背景、业务事先应该比较了解。在第一次拜访客户前,一定要做好充分的准备,多方收集客户(包括项目负责人)资料和信息,了解客户实施项目的主要目标,期望解决的主要问题,如果还有不清楚的地方,则在现场调研时有针对性地、高效地与客户沟通。在做初步需求调研时务必遵循以上步骤,避免在现场调研的时候问一些行业基本常识问题、公共信息以及无关紧要的问题,浪费时间,让客户认为用友的顾问对自己的业务不熟悉,对实施能力产生怀疑。
初步需求调研的结果,必须整理成文档,便于内部沟通,也可以减少后续实施人员的调研工作量。
2、风险评估策略
在对客户目标、重点业务需求、实施范围、人员、管理水平等充分调研的基础上,进行风险评估,如果经评估发现需求实现程度很低,客户的重点需求无法满足,或者投入产出不合理,应制定对应策略建议,形成书面文件提交销售部门。售前风险评估包括但不限于以下内容:
1)客户业务复杂度、行业可复制性、系统匹配程度;
2)客户配合情况:管理层重视程度、基础管理、人员素质等;
3)实施策略的选择;
4)实施周期和工作量估计;
5)需要进行客户化开发的工作量估计和商务策略;
6)实施费用预估;
7)其它问题与对策。
具体评估可以参照《项目风险评估清单》逐项检查,然后出具一个全面的风险评估报告。
3、编制《项目建议书》
经评估确定的项目,编制《项目建议书》。《项目建议书》中,必须明确阐述:项目背景、客户公司现状和主要经营问题、系统解决方案、项目成功的关键因素、商务报价等内容。系统解决方案部分,是整个报告的核心,包括项目目标与范围、业务解决方案、技术解决方案、系统实施策略与方案、项目组织等内容。《项目建议书》的详细结构和内容参见文档模板。
《项目建议书》的繁简程度视项目复杂程度而定。对于复杂、金额大的项目,编制《项目建议书》应集整个公司的力量,包括技术、应用、销售等方面的专家,充分准备,针对客户的重点需求和管理难点作深入透彻的分析,提供适当的解决方案,并且图文并茂、装帧精美,提交给客户,显示对客户的重视;对于一般的项目,可以由售前顾问参照模板和相关行业的案例自己制作即可。
《项目建议书》完稿后,必须经过审核。其中的实施方案必须提交咨询实施部经理、大区服务总监审查确认。
商务报价,由客户经理结合获得的客户预算信息评估、确认,必要时,需根据项目打单策略,做相应的调整。实施服务报价必须得到咨询实施部和客户经理的共同确认。经过评估认为有必要修改项目建议书时,由售前顾问调整项目建议书相关内容并报部门经理审批后再次提交客户经理。为增加可操作性,应给客户经理一个报价的范围(底线),便于客户经理与客户接洽时灵活掌握。
《项目建议书》中的系统解决方案,仅是针对客户应用,即项目本身要求所作的技术建议,并非给客户作全面的IT规划和咨询(IT规划和咨询应是一项单独的项目),在制作项目建议书时要把握这两者的界限。
4、(参与竞标)讲解方案
如果公司内部各相关部门在充分沟通、达成一致后,将项目建议书正式提交给客户。依据项目实际情况,咨询实施部可安排售前顾问在客户现场讲解决实施方案及项目建议书的其他内容。
与此同时,售前顾问要准备向客户演示的演示数据,演示数据要尽可能地符合客户的行业、业务要求,对客户的重点需求进行模拟演示。演示数据可以来源于某个项目,也可以根据调研结果建立,如果是利用现有项目数据,注意把客户的信息隐藏掉。
在这一过程中,可能根据客户情况调整《项目建议书》,每次的调整都应该通知项目组的其他成员。经过努力及调整客户可能还不接受,意味着项目失败。如果客户认可,则准备项目实施合同,进入商务谈判阶段。
1.1.3角色与责任
售前顾问(行业与应用顾问、实施顾问):
进行初步需求调研;进行风险评估和提交风险评估报告;编制《项目建议书》(复杂项目中的技术方案需要技术顾问承担);向客户讲解方案;准备演示数据和演示系统。
技术顾问:负责对客户的应用技术环境进行调研并评估相关风险;负责准备技术方案,必要时审核技术方案;负责向客户介绍我们的技术解决方案以及产品有关的技术细节;
客户经理:领导、组织整个售前支持、销售团队,安排成员的工作,召开会议;负责与客户的所有沟通协调工作;
实施部经理/大区服务总监:指派胜任的顾问参与售前支持;或直接参与大项目的售前支持工作;审批风险评估报告和项目建议书。
为进一步加强卫生系统保密工作,紧紧围绕地委的保密工作的总体要求,结合我局工作实际,特制定本工作方案。
一、加强领导,健全机构。
加强对保密工作的组织领导,我局成立以党组书记蓝海鹰同志为组长的保密工作领导小组,构成“一把手”亲自抓,分管领导具体落实,职责明确、齐抓共管的工作格局。涉密人员按要求签订保密承诺书,并将保密工作纳入目标管理,年底对其予以考核。
二、加强保密教育,增强保密意识
保密宣传教育是保密工作的一项基础性工作,也是一项长期而艰巨的任务。各医疗卫生单位要高度重视并抓好工作落实,认真实施“五五”保密法制宣传教育实施方案,深入开展保密法制宣传教育。抓好重点涉密人员上岗、在岗、离岗保密教育,积极配合县保密局做好涉密人员持证上岗培训。组织学习国家《保密法》、《保密实施办法》和有关保密工作法律法规,利用每月学习例会,组织观看保密工作资料片、专题片,进行警示教育,加强对领导干部和涉密人员的培训教育和经常性保密提醒,增强保密意识,自觉履行保密职责和义务。
三、健全保密制度,完善硬件设施
进一步完善并严格执行《保密制度》、《档案工作制度》、《公文管理制度》、《涉密计算机及信息网络涉密管理制度》、《对外供给文件、资料审查制度》等各项保密、档案管理制度
四、突出工作重点,强化保密管理
保密工作涉及到局机关运转的各个环节,除普遍抓好保密法规宣传教育、目标职责落实以外,要着力抓好涉密人员、重点部门和重点部位的保密工作,确保保密工作万无一失。
(一)加强文件和档案管理。
(二)强化计算机和网络保密管理。
(三)严格审查政务信息公开资料。
五、严格督查,确保安全。
加强对办公室、档案室、信息科等重点涉密部门涉密信息系统、涉密文件资料的定密、印制、保管、使用和销毁工作的落实情景,以及通信、办公自动化等保密管理情景的督促检查。保密领导小组每年至少组织2次以上保密检查并做好记录,及时对发现的问题进行整改,严格考核,奖优罚劣。同时,严格执行泄露国家秘密事件报告制度,认真查处泄密事件,并积极配合采取补救措施,确保国家秘密信息的安全。
根据政和县国家保密局《关于印发<政和县保密自查自评督查工作方案>的通知》(政保〔xx〕2号)精神,我局结合实际,认真组织开展了本系统保密自查自评工作,现将工作情况报告如下:
一、保密工作组织、队伍和制度建设情况
(一)组织建设情况。为落实保密工作目标管理责任制,确保保密工作取得实效,我局成立了由局长任组长,分管副局长任副组长,各股室、单位负责人为成员的保密工作领导小组,由办公室负责日常工作。我局坚持保密工作“谁主管、谁负责”原则,通过明确职责范围、层层传导压力,将保密工作要求落实到每一个岗位、每一名干部职工,把保密工作同人社业务紧密结合,同部署、同要求、同检查。
(二)队伍建设情况。为保障日常保密工作的顺利开展,专设2名保密工作人员,负责日常检查、联络等工作。抓好全体干部职工的保密宣传教育,多形式组织学习保密法律法规及上级部门保密工作重要精神,不断加深干部职工对保密知识的认识和运用,有效增强了干部职工的保密意识。
(三)制度建设情况。结合人社工作实际,制定出台了《政和县人社局保密管理制度》、《政和县人社局政府信息公开保密审查制度》等,使各项保密工作有章可循、有据可依。始终把保密工作纳入机关建设重要任务,同效能评比、年度考核及各项评先评优挂钩,对保密工作不到位的单位、个人进行通报批评,并严肃问责,形成了严密的保密工作制度。
二、计算机安全管理情况
(一)分类管理。对涉密计算机和上网计算机进行分类管理,严格执行计算机信息系统保密暂行规定,指定每台计算机的使用人即为负责人、管理人。对工资数据库、国库系统等重要平台使用专门电脑隔网运作,数据录入、取用严格按照逐级审批制度,确保涉密数据安全。
认真执行了涉密介质不得在非涉密计算机上连接的保密规定,严禁在非涉密计算机上存储、处理涉密信息。
(二)定期维护。局保密工作领导小组定期巡检涉密及上网计算机使用情况,严禁涉密计算机联网运作,对上网计算机要求定期查杀病毒、更新软件,确保符合使用管理规定。上网计算机、涉密计算机的修理、维护、淘汰等均严格执行保密制度,并按要求设置了开机口令。
三、文件制作、公开及档案管理情况
(一)政府文件制作方面。严格按照逐级审批制度草拟、打印、传阅、公开政府文件及信息。政府信息公开严格按照“谁主管、谁审查、谁公开、谁负责”的原则,杜绝了个人隐私、国家秘密等的泄漏。
(二)档案管理方面。严格按照档案使用管理要求,对流动人员档案、干部职工档案进行集中存放、管理,配备专职档案人员,强化了档案库房、系统设备等硬件设施,确保人员、设施、经费三到位。严格履行档案查借阅程序,做到“三不查”:查借阅人为本人或其亲属的不查、程序不全的不查、理由不充分的不查,切实保障档案信息安全。