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第一篇：敬老院优质服务评选活动实施方案
中心敬老院“优质服务”评选活动
实施方案
一、活动目的：结合第二批党的群众路线教育实践活动大潮，严厉杜绝“形式主义、享乐主义”，切实将我院“十个一”工作目标落到实处，深化分级护理，深化“人性化、亲情化”服务特色，快速建立起奖优批差的激励机制，进一步提高我院的管理和服务水平，从而打造中心敬老院新的社会影响力，特此开展本活动
二、活动时间：2015年8月10日——8月20日
三、活动安排： 总负责人： 考核组
1.落实整改阶段(2015.8.10——2015.8.17)2.考核验收阶段(2015.8.18——2015.8.19)3.评比奖励阶段(2015.8.20)
四、活动范围
护理部（护理员8人）后勤部（9人）医疗部（2人）
五、活动要求: 1．加强领导，提高认识。教育引导全体职工要提高认识，端正态度，从思想上高度重视，各部门负责人要把这项活动做为贯穿当前和全年工作的一项重要任务来抓实抓好，保证活动顺利开展。
2.认真组织，精心策划，加强指导，强化监督。要积极发挥院委会组织的作用。3．联系实际，提高活动效果。全体职工要积极参与本次活动，并紧密联系自己的工作实际，把优质服务活动与岗位职责结合起来。通过参与活动，增强服务意识，提高服务质量，切实把服务水平提高到一个新的层次。
4．加强宣传，营造氛围。采取各种方式渲染氛围，鼓舞干劲，通过悬挂相应的宣传标语，向全院老人进行宣传，争取得到全院上下的大力支持与协助；积极营造良好的舆论环境。
5．搞好总结，扩大成果，推广经验。各部门在本次活动中要不断积累总结经验，注重树立并推广典型，巩固已有的活动成果，使全院优质服务工作由人性化、亲情化向制度化、常态化扩展。
6、活动结束后，行政部将进行总结表彰。对在本次活动中表现突出个人，进行表彰和奖励，并与年度考核及评优挂钩。
六、奖励设置
三部分各设优秀个人一名，奖励现金200元，上院内光荣榜。
树立最差典型一名，于8月20日评选大会做个人检查或停职处理。
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