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一、统一物资采购,及时发放到户
一是县农粮局负责技术指导服务和物资采购,省补助资金50万元,其中5万元用于技术服务和技术资料、宣传资料打印等,45万元用于晚稻叶面肥的采购,具体由县农粮局、财政局统一集中采购叶面肥,按今年各乡镇现有晚稻种植面积分发到乡镇到村到户到田。
二是各乡镇农业技术综合服务站,在8月30日前发放到种植晚稻农户或专业组织手中。发放物资时,按要求填写好《县晚稻综合施肥促早熟物资发放表》和《县晚稻综合施肥促早熟物资发放到户花名册》,并张榜公示,确保公平、公开、公正。
二、强化技术服务,确保丰产效果
一是成立晚稻综合施肥促早熟服务工作领导小组,组长:,副组长:,成员:。具体负责晚稻综合施肥促早熟服务工作的`组织领导、工作协调、技术督导等工作。
二是县农粮局各部门负责对乡镇晚稻综合施肥促早熟工作的指导和督查。督查物资发放情况,指导综合施肥技术,发放技术资料等。
三是各乡镇农业技术人员要责任到人到村,负责物资发放到户,开展技术指导与服务,将施肥技术措施落实到村、到户、到田。
三、严格考评考核,强化物资监管
一是要加强对晚稻综合施肥物资的监管工作,县、乡农业部门要分工负责,确保物资及时足额发放到户,防止滞留、挪用、克扣现象,一经发现从严查处。
二是各级农技人员要认真履行好岗位职责,深入基层开展技术服务,指导农户适期实施综合施肥作业,对不能完成工作任务,因工作失误,出现重大差错,给农民带来损失的,对有关人员进行通报批评,并扣发半年绩效工资。
三是及时总结。各乡镇要认真总结政策执行过程中的经验和问题,形成书面材料,在9月20日前上报到县农技中心。
一、现行薪酬政策存在和需要解决的主要问题
公司现阶段实行“岗位工资+绩效奖金”结构的薪酬管理体系,虽在薪资结构中有“浮动工资”项目的设计,可在实际操作中并没按要求对各岗位实行考核,这样浮动工资也就变成了固定工资,因此,现阶段员工的薪资均属固定薪资。这种薪酬体系缺乏激励机制,且对同岗薪资而言,平均主义思想严重,有点吃“大锅饭”的现象,随即产生:
(1)想留的人留不住,不想留的人一个也不走;
(2)员工工作积极性低的问题。随着公司的不断发展壮大,目前的薪酬制度已无法适应,需要建立一套新型的、科学的薪酬体系,以发挥薪酬的最佳激励效果。
二、现行薪酬政策存在和需要解决的主要问题
如何在原有薪酬体系之下设计出行之有效的激励约束机制?
对不同职系如何设计有针对性的薪酬管理模式?
如何处理按资分配和按劳分配的结构比例关系?避免“大锅饭”的问题?
如何打破身份界线,统一设计薪酬体系,向企业岗位工资制转变?
如何将个人收入与公司业绩、部门绩效和个人绩效挂钩,发挥绩效考核管理驱动作用?
三、薪酬方案设计的总体思路、原则和步骤
1、基本原则
(一)合理拉开收入差距,优化分配结构,工资报酬向重点部门、关键岗位、骨干员工及一线人员倾斜,向持续创造价值的员工倾斜。
(二)坚持工资分配与企业经济效益挂钩的原则。员工的.收入与企业整体经营业绩紧密相连,充分调动员工积极性、创造性。
(三)员工收入与岗位职责、绩效考核挂钩,形成以工作业绩定薪酬的动态管理机制。
2、总体思路
统一薪酬管理体系,增强激励力度,强化岗位管理,突出绩效驱动,为实现公司目标提供有力支撑。
四、设计的基本原则
1、同等业绩条件下总体收入水平不降低
改制后,资本分配成为股东员工收入的重要组成部分,这一分配形式的变化必然带来分配结构的调整;但无论分配结构如何调整,只是分配方式和个人财富形态的变化,在同等业绩条件下,总体收入不因收入结构的调整而降低。
2、效益目标导向
薪酬设计坚持公司效益目标导向,设计实现目标的激励和驱动机制,充分激发和调动公司全体员工的积极性为实现目标而努力。
3、岗位价值导向
由身份管理和岗位管理相结合向以岗位管理为主转变,综合考虑各岗位在公司内的影响范围、责任大小、工作强度、工作难度、任职条件、工作条件等因素,确定岗位价值,根据岗位价值确定岗位薪酬。
4、市场价格导向
根据岗位价值结合人才市场价格,合理确定各层级薪酬水平。
5、岗位绩效导向
严格实行工效挂钩,员工实际薪酬水平要与公司总体效益挂钩、与部门绩效水平挂钩、与个人实际业绩挂钩。
五、薪酬方案设计的基本步骤
1、职系划分和薪酬模式选择
岗位总体上划为五大职系:管理、技术、销售、生产操作职系和勤务职系。不同职系对应的薪酬模式为:管理、技术职系采用岗位工资制;销售人员采用销售提成制或岗位工资制;直接生产人员采用计时计件工资制或岗位工资制;辅助生产岗位、勤务岗位采用岗位工资制、包干工资、计量工资、协议承包制等多种形式。
2、确定薪酬总额
通过确定薪酬总额水平,一方面为公司薪酬标准的重新确定提供依据,另一方面为部门绩效工资挂钩确定相应绩效工资基数。具体确定方式见后页。
3、确定薪酬标准
岗位工资制的岗位,进行岗位价值评估,确定各岗位的相对价值,并通过统计回归分析等技术方法,量化为能直接体现岗位价值的薪点。销售提成制的岗位,应合理确定其提成政策;计件计时工资制的岗位,应统一规范其计件计时工资标准;包干工资制的岗位,应合理核定包干工资额度。
4、薪酬结构及挂钩机制设计
针对不同薪酬模式设计相应的薪酬结构,包括薪酬组合单元的选择,各组合单元的比例,工效挂钩的机制设计等要素。薪酬组合单元中的绩效工资与年度奖金进行工效挂钩机制设计,体现公司效益导向原则,提高薪酬水平的激励作用。
5、薪酬方案测算
在上述工作基础上,通过对薪酬方案进行测算,检验其“激励性、公平性、可操作性”。
6、薪酬管理设计
薪酬管理设计主要涉及薪酬方案实施的套档套级,整体薪酬水平调整以及个别员工薪酬调整的管理。
一、统一物资采购,及时发放到户
一是县农粮局负责技术指导服务和物资采购,省补助资金50万元,其中5万元用于技术服务和技术资料、宣传资料打印等,45万元用于晚稻叶面肥的采购,具体由县农粮局、财政局统一集中采购叶面肥,按今年各乡镇现有晚稻种植面积分发到乡镇到村到户到田。
二是各乡镇农业技术综合服务站,在8月30日前发放到种植晚稻农户或专业组织手中。发放物资时,按要求填写好《县晚稻综合施肥促早熟物资发放表》和《县晚稻综合施肥促早熟物资发放到户花名册》,并张榜公示,确保公平、公开、公正。
二、强化技术服务,确保丰产效果
一是成立晚稻综合施肥促早熟服务工作领导小组,组长:,副组长:,成员:。具体负责晚稻综合施肥促早熟服务工作的组织领导、工作协调、技术督导等工作。
二是县农粮局各部门负责对乡镇晚稻综合施肥促早熟工作的`指导和督查。督查物资发放情况,指导综合施肥技术,发放技术资料等。
三是各乡镇农业技术人员要责任到人到村,负责物资发放到户,开展技术指导与服务,将施肥技术措施落实到村、到户、到田。
三、严格考评考核,强化物资监管
一是要加强对晚稻综合施肥物资的监管工作,县、乡农业部门要分工负责,确保物资及时足额发放到户,防止滞留、挪用、克扣现象,一经发现从严查处。
二是各级农技人员要认真履行好岗位职责,深入基层开展技术服务,指导农户适期实施综合施肥作业,对不能完成工作任务,因工作失误,出现重大差错,给农民带来损失的,对有关人员进行通报批评,并扣发半年绩效工资。
三是及时总结。各乡镇要认真总结政策执行过程中的经验和问题,形成书面材料,在9月20日前上报到县农技中心。
主题宴会的计划应根据宴会主题、处所风俗、期间风尚、处所风致、客源需求、社会热点、季候季候、人文风采、菜品特点等身分进行计划,然后根据主题汇集料理资料,遵照主题特点去计划菜单,吸引大家存眷并变动顾客的进食欲望。
主题宴会的计划分析
1、主题宴会的主题繁多,但主题宴会强调主题的大略性与本性化
主题宴会的明显特点便是主题的大略性,一个宴会只有一个主题,只凸起一种文化特点。计划某一个主题宴时,要求主题本性明显,与众差别,构成本身独特的风致。其差别性越大,就越有优势。宴会主题的差别也是多方位的,产品、办事、环境、服饰、办法、宣扬、营销等有形与无形的差别都行,只要有特点,就可以引来绝佳的市场人气。
2、切忌浮泛、名不符实的应景之作
近几年来,全国各地出现了很多的主题宴会,其风致五花八门,有材料宴、季候宴、古典宴、风景宴等等。但很多主题宴会计划存在的题目也很多,特别是那些古典人文宴和风景名胜宴,很多的菜品给人勉强附会之感。把几千年的菜品开掘出来这实在是件功德,但有些菜品不敢阿谀,重式样轻市场,脆而不坚,中看不中“吃”;那些风景名胜宴,在盘中摆出山山川水、花花草草,另有亭台楼阁、人和动物,很多菜难以食用,也不敢食用,背离了烹调的根本规律。别的,在主题宴菜品的计划上,很多企业对莱品本身的开辟不珍视,而是一味地珍视菜名的润色、打扮、奇巧,有些乃至是在玩笔墨游戏;很多菜品的名称很晦涩,让人看不懂、搞不明,减弱和背离了菜肴应有的代价。
主题宴会计划的思路
1、从文化的角度加深主题宴会的内涵
餐饮策划不但仅是一个贸易性的经济活动,在餐饮策划的全进程始终贯穿戴文化的特征。在筹谋宴会主题时,更是离不开“文化”二字。每个宴会主题,都是文化铸就。如处所特点餐饮的处所文化衬着,差别地区有差别的地区文化和民风特点。
主题宴的计划,如仅是粗浅地玩“特点”是不大略收到抱负结果的。在肯定主题后,筹谋者要环绕主题开掘文化内涵、寻找主题特点、计划文化方案,建造文化产品和办事,这是最紧张、最详细、最花精神的紧张一环。独特的主题,应用独特的文化选点,主题宴会天然就会获得美满的告成。
2、宴会菜单的计划应紧扣主题文化
第一,菜单的核心内容,即菜式品种的`特点、品格必须反应文化主题的饮食内涵和特征,这是主题菜单的根本,不然菜单就异国明显的主题特点。
第二,菜单、菜名及技巧要求应环绕文化主题这此中间展开。可根据差别的主题肯定差别风致的菜单,应思虑全部菜名的文化性、主题性,使每一道菜都环绕主题,如许可使全部宴会氛围和谐、强烈喧闹,产生美好的联想。计划主题菜单时应思虑主题文化猛烈的差别性,凸起本性,而不是凡是之作。主题菜单只思虑一个独特的主题,菜单的订定必须具有独有的风致。菜单越是独特,就越是吸惹人,越是能产买卖想不到的结果。
第三,主题宴会的计划应思虑本地风俗
我们国度是一个多民族的国度,每个民族均有本身独特的风尚风俗和饮食忌讳,我们在婚宴菜单的时候应先明白宾客的民族、宗教、职业、癖好和忌讳,伶俐把握搭配出宾客如意的菜单。比如死板的清真婚宴八大碗、十大碗中的菜品凡是以牛、羊肉为主,讲究一点的配上土鸡、土鸭、鱼等菜肴,有着充裕的民族特点。
主题宴会菜单的计划
主题宴会菜单的计划是一项纷乱的工作,是宴会活动最关键的一环。一套完满的宴会菜单应由厨师长、采购员、宴会厅主管和宴会预订员(代表顾客)互助计划结束。厨师长熟知厨房的技巧气力与配置,使计划出的菜点能保质保量出产加工,还能阐扬特长表现旅店特点;采购员明白市场材料行情,能低落菜点的原材料本钱,增加宴会利润;宴会厅经理能根据宴会厅欢迎本领来教导菜单计划;顾客是上帝,能让顾客参加计划菜单,就必定能够使赴宴者称心如意,如许才华计划出顾客如意、旅店获利的菜单。
平常,主题宴会菜单的计划包括菜名计划、菜点计划和装帧计划。
1.菜名的计划
经过议定好的菜名,应能让一些大略的菜点成为一种思维感情交换的东西,一种文化、艺术的载体,使这些平凡的菜点具有精良的审美代价和“说话”效用。如婚宴菜单中的花好月圆,鸳鸯戏水,鸟语花香,珠联璧合,百合莲心,其菜单暗夫妇的敦睦友爱,表现了人们的美好祝贺,给人一种高兴的联想和享福。
宴会菜名的计划,必须根据宴会的性质、主题,采取寄意性的定名方法,使其主题明显,寄意深入富裕诗意。
2. 菜点计划
菜点计划是菜单计划的核心。宴会菜单的计划要点以下:
(1)明白客人,投其所好
主题宴会菜单的计划应根据客人目标计划,好的宴会菜单是使客人宴请到达目标一种伎俩,所以宴请菜单计划必定要明白主办单位或主人进行宴会的意图,把握其喜好和特点,并尽大略明白参加宴会人员的身份、国籍、民族、宗教崇奉、饮食癖好和忌讳,从而使我们计划的菜单满足客人的喜好和必要。
(2)分主次轻重、凸起主题
宴会菜单的计划如同绘画之构图,要附耳主次轻重,凸起主题,把观赏者吸引到某一点上,宴会菜单的计划必须注意层次,凸起主菜,创设令人回味的亮点,同时任何艺术作品均需有本身的风致,宴会菜点的计划一样应呈现各个处所,各个民族,各家旅店,各个厨师,各个厨师的风致,标新立异,别出机杼。
(3)公道搭配,富于变化
宴会菜单好像一曲美好的乐章,由序曲到尾声,应富裕节拍和旋律。是以,宴会部主管在计划菜单时,应注意以下及点:
(1)注意冷菜、热菜、点心、生果的公道搭配。造型别致,刀工高雅的冷菜,能将与宴者吸引入席,先声夺人;充裕多彩,气概气派宏伟的热菜,能引入入胜;小巧高雅,淡雅天然的美点,就像乐章的“间奏”承上启下,相得益彰;而色采美丽、造型奇奥,寄意深入的生果拼盘,则像乐章的“尾声”可令人流连忘返。
(2)注意菜点材料、调味、形态、质感及烹调方法的公道搭配,使之充裕多彩,千资-百态,口味不同,回味无穷。
(3)注意营养身分公道搭配,到达公道营养。均衡炊事。
3. 菜单装计划
菜单装紧张表如今建造菜单的材料、形状、大小、色采、格式及印刷和书学等方面。其要求以下:
(1)在字体的大小上应适合目标客源涉猎为紧张根据;
(2)在字体的选择上则可伶俐行事,若中式餐饮,可采取俊逸的毛笔字;
(3)如果儿童菜单,可选用冲弱活泼的卡通字;
(4) 如果寿宴,可选择陈腐的隶书;
(5)如果正规宴会菜单,则宜选用矜重的字体;
(6)菜单上的标准色宜淡不宜浓,宜简不宜多,不然会感化识到结果;
菜单材质、格式的选择,则应表现别致、新鲜、适度的标准。
主题宴会履行方案的式样
主题宴会履行方案是旅店接纳宴会预定后,根据宴会的人数、要求、标准、以宴会关照单和工作程序的式样关照有关部分的书面材料。
主题宴会履行方案的式样的程序
最终大型宴会和高规格宴会,在宴会前应调集扫数的宴会办事人员和厨师长开会,介绍宴会程序,安排任务,使扫数工作人员都明白环境,特别菜肴的建造进程和上菜技术,并以书面的式样关照到各部分。
其次各项工作筹办好后,宴会经理应对每一项工作细致地进行查抄,及时改正发觉题目,使全部宴会进行做好各项筹办工作,各就各位。
主题宴会履行方案的式样的内容
第一,记录并传达客人信息。在客人预餐时,向顾客明白扫数同宴会有关的要求,如进行宴会的日期、参加宴会的人数、宴会的式样、每人消耗的标准以及所需供给的特别办事和物品、客人口味有甚么特别要求等,并将这些信息直接记入宴会挂号本,如许可以防备与别的宴会堆叠。与宴会的进行者保存关联,以便及时明白人数,日期的变动等信息。
第二,根据宴会主题计划宴会场地,宴会菜单。在签置公约后,就该当画出宴会的场地安排图,并将这些安排图应送至到有关部分并对用户出宴会关照单。
第三,订定出就餐进程中,各工作细节。
第四,宴会结束后,该当以笔墨式样征询客人的定见,这将加深策划者与顾客之间感情,为进一步的互助奠定根本。一个负反馈可指出必要改革的处所,正反馈将加强餐厅的决议信念,宴会部分所做的每个月宴会细致交易表是一种有效的东西,它将有助于分析宴会的收益和本钱,使今后的宴会预算有一个数字根据。
第五,建立客源式样档案系统,可觉得今后的交易供给历史资料,如某些企业的周年庆典日、某个带领生日等,如许推销人员便可有目标地进行推销。
电子商务公司 销售管理制度汇编
为了提高电商平台的销售额度,激发各部门员工的工作动力,提高部门人员福利 ,规范和加强部门管理,形成良好的销售配套竞争机制,优化薪资结构,现将相关部门人员奖金制度制定如下: 一、绩效奖金:
奖金的组成:部门所有人员的奖金与每月的销售业绩挂钩,详情如下:
A部门提成奖励制度: (日常销售提成和活动销售提成) 日常销售订单提成根据公司的规划设定月销量为5000pcs,每月根据设定的销量来制定分配奖励。
其中电商部由客服部、运营推广文案、美工、仓储物流、采购开发设计部构成,绩效奖金分配比例为:客服部(客服管理人员15%,客服人员40%)、运营推广文案(10%)、美工(10%)、仓储物流(15%)、采购开发设计团队(10%)。 少于5000pcs,无绩效;
5001pcs―8000pcs:超出部分提成1元/pcs; 80001pcs―11000pcs:超出部分提成1.1元/pcs; 11001pcs―14000pcs:超出部分提成1.2元/pcs; 14001pcs―17000pcs:超出部分提成1.3元/pcs; 17001pcs―20000pcs:超出部分提成1.4元/pcs; 大于200001pcs:超出部分提成1.5元/pcs; 案例:以10%提成比例计算个人绩效 1、月销量4500pcs,当月无绩效;
2、月销量7000pcs,当月绩效为:(7000-5000)*1*10%=200元; 3、月销量10000 pcs,当月绩效为:(10000-5000)*1.1*10%=550元;
4、月销量13000 pcs,当月绩效为:(13000-5000)*1.2*10%=960元;
5、月销量16000 pcs,当月绩效为:(16000-5000)*1.3*10%=1430元;
6、月销量19000 pcs,当月绩效为:(19000-5000)*1.4*10%=1960元;
7、月销量22000 pcs,当月绩效为:(22000-5000)*1.5*10%=2550元;
电商平台参与活动的情况下,销售订单的提成根据每次活动的总利润计算20%作为部门绩效奖金。
案例:(活动利润为30万,以美工计算绩效) 30万*20%*10%=6000元
电商部门的销售奖励基数根据上述情况制定执行,具体的执行情况以公司实际情况为准;完成销售量越高,对应奖励提成基数越高。 B客服人员奖励制度:
所有客服人员的提成根据当月客服对应销量计算,订单销量越高对应的奖励金额越高;活动期间所有奖励制度根据公司当次活动的利润计算,取其中利润的20%作为销售奖励。
由于客服部管理人员参与接单的比例较小,给予客服管理人员
15%的固定提成;剩余的40%按照客服人员的人数和实际完成率来计算绩效奖金。
具体核算情况如下表:
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效进行核算,依次类推。
案例:(假设客服有客服管理人员1人、客服2人,客服主管的提成比例占客服部门的15%;客服的个人接单率为40%) 1、月销量3000pcs,对应的绩效应为:0元; 2、月销量7000 pcs,对应的绩效应为:
客服管理人员提成:(7000-5000 )*1*15%=300元; 客服甲提成:(7000-5000 )*1*40%*40%=320元;
3、月销量10000 pcs,客服提成为:(10000-5000)*1.1/40%*40%=880元;
4、月销量12000 pcs,客服提成为:(12000-5000)*1.2/40%*40%=1344元;
5、月销量16000 pcs,客服提成为:(16000-5000)
*1.3/40%*40%=2288元;
6、月销量19000 pcs,客服提成为:(19000-5000)*1.4/40%*40%=3136元;
7、月销量22000 pcs,客服提成为:(22000-5000)*1.5/40%*40%=4080元; C推广人员奖金制度:
奖金=当月月销售量*单价*10%/部门推广人数 案例:当月销售量12000 pcs,部门人数1人 (12000-5000)*1.2*10%=840元 D仓储物流人员奖金制度:
仓储物流人员的`奖金根据每月的销售量来计算,销售数量越多,发货准确率越高,对应的奖励越多。 具体核算情况如下表:
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备注:发货准确率=(发货订单数量-发货出错订单数量)/发货总订单数量,以上表格中每个阶段为一个基点,每超过一个阶段超出
基点范围的以其所在阶段绩效进行核算,依次类推。
案例:(假设月销量12000pcs,仓储物流人员3人,发货准确率均为98%)
(12000-5000)*1.2%*15%/3*98%=411.6元
计算仓储物流人员奖金时,发货数量越多对应的奖励越高,起关键作用的是仓储人员发货准确率(配货的正确率,地址填写正确率,商品发错、漏发、多发出错率),发货准确率越高对应的奖励也越高。 E采购开发设计团队奖金制度(10%)
采购开发设计团队在工作中是电商平台的有力后盾,在销售中也占据了巨大的作用,采购开发设计团队的奖金根据每月的销售量来计算,开发的产品受众面越广,销售数量越多,对应的奖励越多。 奖金=当月月销售量*单价*10%/采购开发设计团队人数 案例:当月销售量12000 pcs,部门人数2人 (12000-5000)*1.2*10%/2=420元
F综合考评(总分100分,附加20分)以客服部为例: 1)部门人员协助本小组出色完成本月任务,由运管负责人和客服主管对工作情况进行评估(30分);
2)客服平时工作交接及其工作完成情况(20分); 3)客户回访满意度(30分); 4)业务素质和能力(20分)
综合素质,业绩突出,多次受到客户表扬及好评(20分);
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每月综合考评分数第一和销售总额第一的当月奖励200元;连续2个月综合考评不及格或连续3次排名末尾的或者3次警告处分的将纳入辞退行列。 个人评分标准:
加分标准(20分)
1、当月工作量、完成质量为全客服之首,且无违规事件―2分; 2、当月销售额或订单量为全客服第一2分; 3、日常客服考试分数为满分―2分;
4、突发情况或者活动期间在人手不够的情况下能够随叫随到,主动顶班,服从公司安排―2分;
5、在完成本职工作情况下,能够完成上级提成的额外工作―2分;
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6、当月有效投诉率为0―2分;
7、优质的服务态度,当月获得客户好评10次以上(书面、口头)―3分
8、对于整个客服团队的管理能够提出合理化的建议,敢于创新,试行后效果理想―5分 扣分标准
1、工作时间使用不得当的言语,与顾客发生争执―3分; 2、交接班工作做的不到位,没有填好相关工作记录,办公左面凌乱―2分;
3、当班时间未能及时回复客户申诉和抱怨,回复过程不耐心,不友好―3分;
4、当班时间离开工作岗位超过15分钟,未告知上级―2分; 5、上班时间处理与本职工作无关的事项、浏览网页等―2分; 6、在办公区域大声喧哗、抽烟饮食等影响他人工作―2分; 7、客户各项信息录入错误―2分;
8、工作时间不按照上级指示,与上级顶撞,与部门同事发生争执、吵闹等―4分